ThunderPhone 2.0 এখন লাইভ।নিজেই ব্যবহার শুরু করুন, 2¢/মিনিট থেকে।ঘোষণাটি পড়ুন

Webhooks

telephony.incoming / web.incoming

ব্লকিং webhook যা রিয়েল টাইমে একটি ইনবাউন্ড কলের কনফিগারেশন নির্ধারণ করে।

যখন একটি ইনবাউন্ড ফোন কল কোনো নির্ধারিত এজেন্ট ছাড়া একটি নম্বরে পৌঁছায়, অথবা একটি ওয়েব উইজেট সেশন mode="webhook"-এ একটি প্রকাশযোগ্য কী দিয়ে শুরু হয়, তখন ThunderPhone আপনার পুরোনো ওয়েবহুক URL-এ একটি ব্লকিং telephony.incoming / web.incoming অনুরোধ পাঠায় এবং একটি কনফিগারেশন প্রতিক্রিয়ার জন্য সর্বোচ্চ 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করে। প্রতি কলে গতিশীলভাবে একটি prompt, ভয়েস এবং টুল বেছে নিতে এই বিনিময়টি ব্যবহার করুন — সম্পূর্ণ প্যাটার্নের জন্য গতিশীল কল কনফিগারেশন নির্দেশিকা দেখুন।

ব্লকিং বিনিময়ের কোনো বিকল্প ব্যবস্থা নেই: আপনার হ্যান্ডলার যদি একটি non-2xx স্ট্যাটাস ফেরত দেয়, সময় শেষ হয়ে যায়, অথবা যাচাইকরণে ব্যর্থ একটি কনফিগ ফেরত দেয়, তাহলে কলটি প্রত্যাখ্যাত হয় (ফোন কলটি সংযুক্ত হয় না; উইজেট সেশনের অনুরোধ 502/422 দিয়ে ব্যর্থ হয়)। দ্রুত উত্তর দিন — আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কলার রিংব্যাক শুনছে।

অনুরোধ পেলোড

ফোন কলের জন্য (telephony.incoming):

{
  "type": "telephony.incoming",
  "data": {
    "call_id":     987654321,
    "from_number": "+14155550199",
    "to_number":   "+15551234567"
  }
}
ফিল্ডধরনবিবরণ
call_idintegerকল আইডি — এই কলের সব ইভেন্টে স্থিতিশীল
from_numberstringE.164 কলার নম্বর
to_numberstringE.164 গন্তব্য (আপনার ThunderPhone নম্বরগুলোর একটি)

ওয়েব উইজেট সেশনের জন্য (web.incoming), data ফোন নম্বরের পরিবর্তে এমবেড করা পৃষ্ঠাটি শনাক্ত করে:

{
  "type": "web.incoming",
  "data": {
    "call_id": 987654322,
    "origin_domain": "https://example.com",
    "publishable_key_prefix": "pk_live_a1b2"
  }
}
ফিল্ডধরনবিবরণ
call_idintegerকল আইডি
origin_domainstringউইজেট হোস্ট করা পৃষ্ঠার উৎস
publishable_key_prefixstringসেশনটি খোলা প্রকাশযোগ্য কীর প্রথম অক্ষরগুলো
language, primary_languagestringউইজেট সেশন একটি ভাষা ওভাররাইড অনুরোধ করলে উপস্থিত থাকে
voicestringউইজেট সেশন একটি ভয়েস ওভাররাইড অনুরোধ করলে উপস্থিত থাকে
website_contextstringউইজেট প্রতি-সেশন পৃষ্ঠার প্রসঙ্গ পাঠালে উপস্থিত থাকে

প্রতিক্রিয়া স্কিমা

এই কলের জন্য এজেন্ট কনফিগারেশন বর্ণনা করে এমন একটি JSON অবজেক্ট ফেরত দিন। prompt এবং voice প্রয়োজনীয়; বাকি সবকিছু ঐচ্ছিক।

{
  "prompt":  "You are a helpful booking assistant for Acme Restaurant.",
  "voice":   "john",
  "product": "spark",
  "background_track": null,
  "tools":   []
}
ফিল্ডধরনপ্রয়োজনীয়বিবরণ
promptstringহ্যাঁএজেন্ট পরিচালনাকারী সিস্টেম prompt
voicestringহ্যাঁGET /v1/voices থেকে ভয়েস id, যেমন johnvoice_name একটি বিকল্প নাম হিসেবে গ্রহণ করা হয়। অজানা ভয়েস যাচাইয়ে ব্যর্থ হয় এবং কল প্রত্যাখ্যান করে
productstringনাডিফল্ট spark। অনুমোদিত: spark, bolt, storm-base, storm-base-with-ack, storm-extra, storm-extra-with-ack
thinking_levelstringনাminimal, base (ডিফল্ট), অথবা extra। Storm পণ্যের জন্য ওভাররাইড করা হয়: storm-extra* জোর করে extra নির্ধারণ করে, অন্য storm-* জোর করে base নির্ধারণ করে
audio_context_modestringনাfull (ডিফল্ট) অথবা reduced
watchdog_enabledbooleanনাএই কলের জন্য তত্ত্বাবধান সক্রিয় করুন। ডিফল্ট false
additional_audio_contextboolean | nullনাশুধু সর্বশেষ টার্নের পরিবর্তে কলার অডিওর শেষ কয়েকটি টার্ন অন্তর্ভুক্ত করুন, যা সামান্য লেটেন্সি/খরচ বাড়িয়ে সংশোধন এবং বানান/সংখ্যা-নির্ভর ডেটা সংগ্রহ উন্নত করে। ইনবাউন্ড সেশনের জন্য ডিফল্টভাবে চালু এবং আউটবাউন্ড ফোন কলের জন্য বন্ধ থাকে; null ডিফল্ট বজায় রাখে
storm_feedback_modestringনাnone, acknowledgement (ডিফল্ট), অথবা tick
languagestringনাprimary_language-এর সংক্ষিপ্ত রূপ
primary_languagestringনাভাষার কোড, স্বাভাবিকীকৃত (ডিফল্ট en)। সমাধান করা যায় না এমন কোড কল প্রত্যাখ্যান করে
has_additional_languagesbooleanনাডিফল্ট false
additional_languagesarray of stringনাএজেন্ট যে অতিরিক্ত ভাষায় পরিবর্তন করতে পারে
native_voice_switchingbooleanনাডিফল্ট false। কল অন্য ভাষায় পরিবর্তিত হলে, কনফিগার করা ভয়েস রাখার পরিবর্তে সেই ভাষার স্থানীয় ভয়েসে পরিবর্তন করুন (লিঙ্গ অনুযায়ী মিলিয়ে)
background_trackstring | nullনাপরিবেশের অডিও id অথবা null
acknowledgement_prompt_modestringনাauto (ডিফল্ট) অথবা manual (Storm-with-ack পণ্য)
acknowledgement_promptstringনাacknowledgement_prompt_mode="manual" হলে ব্যবহৃত হয়
silence_interval_secondsinteger | nullনা5–120। চেক-ইনের আগে কলারের নীরবতার সেকেন্ড
silence_max_checkinsinteger | nullনা1–10
silence_checkins_enabledbooleanনাডিফল্ট true
connect_tone_enabledbooleanনাডিফল্ট false
voicemail_actionstringনাprompt (ডিফল্ট), hangup, অথবা message
voicemail_messagestringনাvoicemail_action="message" হলে ব্যবহৃত হয়
agent_namestringনাড্যাশবোর্ড এবং উইজেটে দেখানো প্রদর্শন নাম
org_namestringনাএজেন্টের পারসোনার জন্য প্রতিষ্ঠানের প্রদর্শন নাম
toolsarrayনাইনলাইন ফাংশন-টুল স্কিমা (Function Tools দেখুন)
call_idintegerনাঅনুরোধের কল id-এর ঐচ্ছিক প্রতিধ্বনি; উপেক্ষা করা হয়

যেহেতু prompt এবং voice প্রয়োজনীয়, {} অথবা যাচাইয়ে ব্যর্থ হওয়া যেকোনো প্রতিক্রিয়া 422 সহ কল প্রত্যাখ্যান করে — এই পথে কোনো স্ট্যাটিক-এজেন্ট ফলব্যাক নেই (webhook মোডে কোনো নম্বর বা কী-এর জন্য কোনো এজেন্ট নির্ধারিত থাকে না)।


প্রতিক্রিয়ার আকারসীমা


উদাহরণ হ্যান্ডলার

Python (FastAPI)
import hashlib
import hmac
import json
import os
 
from fastapi import FastAPI, HTTPException, Request
 
app = FastAPI()
WEBHOOK_SECRET = os.environ["THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET"]
 
def verify(body: bytes, signature: str) -> bool:
    expected = hmac.new(WEBHOOK_SECRET.encode(), body, hashlib.sha256).hexdigest()
    return hmac.compare_digest(expected, signature or "")
 
@app.post("/thunderphone-webhook")
async def webhook(request: Request):
    body = await request.body()
    if not verify(body, request.headers.get("X-ThunderPhone-Signature", "")):
        raise HTTPException(status_code=401)
 
    event = json.loads(body)
    if event["type"] == "telephony.incoming":
        caller = event["data"]["from_number"]
        prompt = (
            "Greet the caller as a San Francisco local…"
            if caller.startswith("+1415")
            else "You are a friendly customer support agent…"
        )
        return {
            "prompt": prompt,
            "voice": "john",
            "product": "spark",
        }
    if event["type"] == "web.incoming":
        return {
            "prompt": "You are the website's helpful voice assistant…",
            "voice": "john",
            "product": "spark",
        }
    return {}
Node.js (Express)
import crypto from "node:crypto";
import express from "express";
 
const app = express();
const SECRET = process.env.THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET;
 
function verify(body, signature) {
  const expected = crypto
    .createHmac("sha256", SECRET)
    .update(body)
    .digest("hex");
  return signature &&
    crypto.timingSafeEqual(Buffer.from(expected), Buffer.from(signature));
}
 
app.post(
  "/thunderphone-webhook",
  express.raw({ type: "application/json" }),
  (req, res) => {
    if (!verify(req.body, req.header("X-ThunderPhone-Signature"))) {
      return res.sendStatus(401);
    }
    const event = JSON.parse(req.body.toString("utf8"));
 
    if (event.type === "telephony.incoming" || event.type === "web.incoming") {
      const caller = event.data.from_number || "web";
      const prompt = caller.startsWith("+1415")
        ? "Greet the caller as a San Francisco local…"
        : "You are a friendly customer support agent…";
      return res.json({
        prompt,
        voice: "john",
        product: "spark",
      });
    }
    res.json({});
  },
);

ফাংশন টুলসহ প্রতিক্রিয়া

AI যাতে কথোপকথনের মাঝখানে আপনার API কল করতে পারে, সেজন্য টুল সংযুক্ত করুন:

{
  "prompt":  "You are a booking assistant. Use the available tools to help customers schedule appointments.",
  "voice":   "john",
  "product": "spark",
  "tools": [
    {
      "type": "function",
      "function": {
        "name": "search_appointments",
        "description": "Find available appointment slots",
        "parameters": {
          "type": "object",
          "properties": {
            "date": { "type": "string", "description": "YYYY-MM-DD" },
            "service": { "type": "string" }
          },
          "required": ["date"]
        }
      },
      "endpoint": {
        "url": "https://api.example.com/appointments/search",
        "method": "POST",
        "headers": {
          "X-Api-Key": "your-key"
        }
      }
    }
  ]
}

পণ্য স্তরের সংক্ষিপ্তসার

পণ্যল্যাটেন্সিরিজনিংস্বীকৃতি
sparkসর্বনিম্নমৌলিক
boltকমউন্নত
storm-baseমাঝারিশক্তিশালী
storm-base-with-ackমাঝারিশক্তিশালীচিন্তা করার সময় স্বয়ংক্রিয় ফিলার
storm-extraবেশিগভীর
storm-extra-with-ackবেশিগভীরচিন্তা করার সময় স্বয়ংক্রিয় ফিলার

সম্পর্কিত