更新日誌

日期反映變更正式投入生產環境的時間。

v1.9.2 —— 2026年8月17日

• Realtime API：新增 session.live_transcripts —— 來電者逐段完成的逐字稿會透過工作階段 Socket 串流傳送，而非只在通話後記錄中提供。
• 優質語音陣容升級至最新一代語音合成模型；烏爾都語語音已重新製作。
• 多語言智能體現可在來電者切換語言的同一輪切換語音語言，不再延遲一輪。
• 將靜線掛線逾時公開為智能體建立工具中的設定。
• 當即時回覆在接聽競速中勝出時，外撥問候語現會讓出發言權——真人在問候語途中接聽時不再出現雙方同時說話。
• 修正受邀成員的同意閘門重新導向迴圈：主導組織現會貫穿整個接受流程。

v1.9.1 —— 2026年8月12日

• 新增 send_email 智能體工具 —— 在通話期間向已設定的收件人傳送電郵。
• 在接續具實質內容的工具結果後，回應品質更高。
• 姓名、地址及確認碼的拼寫覆述更快、更準確。

v1.9.0 —— 2026年8月6日

• POST /v1/call 可快速回傳持久化撥號記錄並支援冪等重試；撥號流程會以非同步方式繼續。
• 令 max_duration 成為最終依據：智能體會在上限觸發前結束通話，而非由媒體層強制中斷。
• 工具呼叫與回應現可確保恰好配對一次——孤立的工具呼叫不再阻塞後續訊息傳送。
• 新增 additional_audio_context（三態），用以控制模型可聽取多少先前回合的音訊；已在建立工具的進階設定中提供。
• 外撥對話前音訊現以 SIP 接聽監察為準，而非以實際時間計算。
• 強化整合憑證的儲存方式。

v1.8.2 —— 2026年8月5日

• 發布全部 47 種支援語言的文件 —— 超過 1,100 個本地化頁面，附有 hreflang 配對及本地化網站地圖。
• 錄音披露預設啟用，並提供每個智能體的覆寫設定及實際狀態顯示；如設定存在任何歧義，執行階段會安全預設為「披露」。
• 縮短通話開始時串流首段音訊的延遲。

v1.8.1 —— 2026年8月3日

• 支援每個智能體選擇不錄音；同意公告會混錄至保留的錄音中，令錄音檔本身已包含所需說明。
• 新增每個組織一次性的 TCPA 確認，以啟用外撥功能。
• 修正廣東話以普通話口音發聲的問題。
• 將 CJK 回應調整至對話式長度——長篇回答在 TTS 語速下效果欠佳。
• 語音合成停滯不再造成靜音——回合會自動復原。

v1.8.0 —— 2026年7月31日

• 自訂語音複製。
• 地區同意制度：EEA／UK／CH 須選擇啟用公告，其他地區預設啟用並可選擇退出，按每個通話線路分別處理。
• 保留政策：刪除級聯、抹除墓碑記錄，以及用於資料當事人請求的排程 dsar_sweep 工作。
• ToS v2.0，附有版本化及具證據的接受記錄。
• 支援服務狀態：以心跳為基礎的工作階段狀態，並主動提供支援聊天。

v1.7.4 —— 2026年7月29日

• 知識庫：透過具 SSRF 防護的伺服器端擷取器匯入 URL。
• 新增忘記密碼流程。
• 控制台已按全新設計系統重新設計。
• Widget 1.2.1：麥克風不再於回鈴音期間持續啟用。

v1.7.3 —— 2026年7月28日

• 重新設計網站。

v1.7.2 —— 2026年7月27日

• 推出按口音分組目錄的優質語音級別。
• 優質語音合成失敗時，現會在同一回合容錯切換至標準語音，而非中斷該回合。
• 修正串流語音合成輸出中的 PCM 幀錯位問題。

v1.7.1 —— 2026年7月24日

• 工具等待提示：智能體會在長時間工具呼叫期間說明進度，而非保持靜音；已調整預留語句的頻率以消除填充語迴圈。
• 支援以拖放方式上載知識庫內容。
• macOS 應用程式自動更新。
• 修正通話開始時雙重問候語的競速問題。

v1.7.0 —— 2026年7月22日

• 控制台及網站已本地化為 47 種地區語言：按命名空間分拆的目錄、ICU 複數規則（包括阿拉伯語的六個類別）、地區語言 Cookie，以及每個帳戶的偏好設定。
• 交易電郵及系統提示亦已本地化配合。

v1.6.5 —— 2026年7月22日

• 已儲存的供應商憑證現以輪換金鑰重新加密，並可在無需停機下進行線上輪換。
• 工作階段權杖現會在更改或重設密碼時撤銷；新增管理員緊急存取途徑。
• 支援按裝置管理工作階段，並可個別撤銷。
• 強化帳單處理流程：在並行情況下強制執行消費上限、冪等自動充值，以及正確處理亂序退款撤銷。

v1.6.4 —— 2026年7月20日

• 全面強化授權範圍、匯出驗證及對外擷取防護的安全性。
• DTMF 按鍵數字現會從日誌及已儲存成品中遮蔽。
• Webhook 外送採用 IP 固定及 SSRF 防護。
• 通話匯出現會遍歷完整的篩選結果集，而非只處理第一頁。

v1.6.3 —— 2026年7月17日

• 機構消費限額現於通話接入時按預留語意強制執行——通話會在超出預算前被拒絕，而非在超額後才收費。
• 即時 WebSocket API：提供雙向音訊及事件訊框，以建立自訂通話前端。
• Webhook 平台：以標準化負載位元組計算 HMAC 簽署、採用指數退避重試階梯，並涵蓋所有通話事件。
• 冪等充值及更嚴格的付款 Webhook 驗證。
• 在智能體建立工具中新增即時提示大小計量器。

v1.6.2 —— 2026年7月16日

• 客戶入口網站：透過電郵登入代碼，為你的客戶提供具範圍限制的唯讀存取權限。
• 應用程式內助理：語音模式、逐步引導並操作介面的導覽，以及真人轉接。
• 知識庫：支援上載文件、分段擷取及有依據的檢索。
• 每個智能體均可設定接通提示音及進度提示音。

v1.6.1 —— 2026年7月13日

• 控制台內號碼生命週期：搜尋 → 訂購 → 佈建 → 指派。
• 新增智能體選項：靜音確認停用開關；通話開始時播放接通提示音。
• 佈建失敗現會回傳結構化 JSON 錯誤，而非原始 500 錯誤。
• 原始音訊通道的串流讀取器失效時，現可於通話途中復原。

v1.6.0 —— 2026年7月9日

• 暖轉接（有人接聽）：保留通話支線、雙方以對話方式確認同意、同意後合併通話。
• iPhone 主畫面安裝（PWA）。
• 來電者停止說話時，確認訊息現會即時發送。

v1.5.3 —— 2026年6月27日

• 停止以 TTS 朗讀按鍵音。
• Storm 工具呼叫新增模型備援途徑，以應對上游服務減速。

v1.5.2 —— 2026年6月18日

• Storm 減少在句子未完時中斷：回合結束偵測現已超越單純的停頓閾值。已於推出前完成基準測試。
• Storm 支援設定回應提示音。

v1.5.1 —— 2026年6月15日

• 修正外撥通話中的保留處理及 IVR 選單導覽。
• 網站更新。

v1.5.0 —— 2026年6月9日

• 提升含糊片段的拼寫覆述準確度。
• 語言偵測在整個通話期間持續啟用；新增短語句切換偵測器，並降低已設定語言的信心度門檻。
• 修正額外智能體語言的自動儲存功能。

v1.4.3 —— 2026年5月28日

• 當傳入音訊尚未確認為語音時，TTS 會暫停——不再蓋過正在猶豫的來電者說話。
• 多項通話質素修正。

v1.4.2 —— 2026年5月21日

• 以多項聲學訊號重建 VAD——改善嘈雜環境中語音偵測的精確度與召回率取捨。
• VAD 片段現會完整輸出——不再截斷語句開頭部分。
• 修正問候語回音導致的自我插話：智能體不再因自己的開場白而中斷自己。

v1.4.1 —— 2026年5月13日

• 語音系統全面更新：重建目錄並統一命名。

v1.4.0 —— 2026年5月5日

• 通話進行期間，將即時逐字稿串流至控制台。
• 自動語言偵測，支援通話途中切換。
• A/B 實驗框架：並行運行智能體不同版本，並比較結果。

v1.3.1 — 2026年4月28日

• 自動問題調查：已標記通話會取得結構化、可審閱的調查記錄。
• 草稿部署：以初始快照為基準暫存智能體編輯內容，並以原子方式發佈。
• 設定重新設計；新增引導式上手教學。
• 通話成功評分改以完成工作為核心，而非完成通話。
• 可設定通話結束後的靜音尾段。

v1.3.0 — 2026年4月23日

• 情境生成：建立具備生成角色設定及目標的模擬來電者，可在智能體正式推出前進行測試。
• 測試通話及問題頁面全面更新。

v1.2.1 — 2026年4月21日

• 通話記錄匯出。
• API 文件重寫。
• 可按要求於通話中途切換語言。
• 確認訊息會配合來電者的語言本地化。
• 可跨通話及電話號碼組合及儲存的篩選條件。

v1.2.0 — 2026年4月17日

• 智能體建立工具重新設計。
• 多語言智能體可在對話中途切換語言，無需重新提示。
• 語音目錄重新命名，以保持一致性。
• Storm 輸出重新編排，以處理複雜請求。

v1.1.1 — 2026年4月14日

• 評分訊號品質改進：缺少逐字稿不再評為失敗；評分器輸入已去除重複項目。
• 支援跨通話批次的流程報告。

v1.1.0 — 2026年4月8日

• 電話號碼標籤。
• 轉接及道別可被中斷，而不會損壞通話狀態。
• 為每個智能體設定 IVR 導航的端點偵測配置。

v1.0.4 — 2026年3月30日

• 通話記錄詳情檢視升級。
• 可設定外撥通話的完成提示。
• 在上游 API 變慢時，Storm 會平穩降級處理，而非令回合停滯。

v1.0.3 — 2026年3月23日

• DTMF 發送：智能體可按鍵操作 IVR 及輸入代碼，並會逐位確認。
• 保留狀態配合明確的等候保留觸發條件——智能體會等待保留音樂結束，並在人聲出現時繼續。
• 可設定說話／執行次序。
• 修正輸入 DTMF 後出現的靜默跟進問題。

v1.0.2 — 2026年3月18日

• 新增 HD 語音。
• 修正 Widget 通話費用顯示。
• 現會偵測並清理過期的 in_progress 通話。

v1.0.1 — 2026年3月16日

• 縮短通話接通延遲。
• Widget：回鈴音不再滲入工作階段音訊。
• 電話號碼管理 API。

v1.0.0 — 2026年3月10日

• 完整通話錄音，可在控制台封存及播放。
• 瀏覽器測試通話。
• 透過註冊邀請團隊成員。
• 每次通話的費用明細。

v0.9.2 — 2026年3月8日

• Bolt 會隨著 TTS token 生成而串流輸出，而非等待整段內容完成——縮短首字輸出時間。
• Bolt 轉錄速度更快，亦更能應對轉錄服務變慢的情況。
• 支援通行密鑰登入，並可於組織層級強制執行。
• 通話記錄顯示每次通話的實際計費費用。

v0.9.1 — 2026年3月5日

• Widget 快速接通，並為瀏覽器通話內置降噪功能。
• 降低 Spark 回合延遲，並改善從失敗回合中復原的能力。
• 修正長時間靜音尾段後重新開始句子的問題。

v0.9.0 — 2026年3月2日

• 多語言對話。
• 加強生產環境就緒性。

v0.8.0 — 2026年2月26日

• 為模型後端加入冗餘機制——單一後端故障不再於通話中途出現。

v0.7.1 — 2026年2月25日

• 可設定 Storm 的推理深度。
• 工具呼叫佔位訊息：智能體會在執行較長操作前先作確認。
• 掛線時間會記錄至精確的斷線時刻。
• Webhook 傳送去除重複項目。

v0.7.0 — 2026年2月20日

• 為來電者及使用者提供同意控制。
• Token 串流 TTS 流程——在句子完成前已開始語音合成。
• 背景環境音與智能體語音增益分離。

v0.6.2 — 2026年2月18日

• 根據智能體配置重新生成提示。
• 修正開通按鈕狀態。

v0.6.1 — 2026年2月12日

• 開發人員文件正式推出。

v0.6.0 —— 2026年2月11日

• 可嵌入小工具：透過 script 標籤在你自己的網站加入語音智能體，並以可公開金鑰驗證。
• 推出三款引擎陣容——Spark、Bolt、Storm——模型規模、延遲及每分鐘收費各有不同。
• 按整合服務路由工具：工具呼叫會透過已連接整合服務的端點處理。

v0.5.0 —— 2026年2月10日

• ThunderPhone 控制台：透過瀏覽器建立、測試及管理智能體。
• 支援機構及團隊，並可透過電郵邀請成員。
• 自帶電訊商 SIP 中繼及統一號碼管理。
• 整合服務介面。
• 環境背景聲音選項。
• Google OAuth 登入。

v0.4.2 —— 2026年1月27日

• 針對一系列邊緣情況斷線，加強通話傳輸穩定性。
• 聲學事件分類已移出回應關鍵路徑——噪音偵測不再增加延遲。

v0.4.1 —— 2026年1月14日

• 擴充語音陣容。
• 修正可能導致播放於回合中途停頓的音訊泵阻塞問題。
• 降低即時回應路徑的延遲。

v0.4.0 —— 2026年1月6日

• 使用量記錄及每通通話成本報告。
• 將每回合的模型往返整合為單一請求，從每次答覆中移除一次網絡往返。
• 修正遺失轉錄片段的問題。

v0.3.3 —— 2025年12月18日

• 完成回應不再受較慢的轉錄器阻塞。
• 修正轉錄最終處理逾時問題。
• 修正合併通話音訊中的偽影。

v0.3.1 —— 2025年12月12日

• 新增聲學噪音分類器，以減少背景噪音引發的誤觸發語音；並根據已錄製通話調校其信心閾值。
• 通話結束偵測：新增告別意圖及告別後靜默訊號，以改善精確率／召回率的取捨——減少過早掛線，亦減少長時間未掛斷的閒置線路。
• 為安靜的來電者新增寬鬆 VAD 模式——以較低的起始閾值換取一定程度的誤判接受。
• 更快速派發確認語。

v0.3.0 —— 2025年12月4日

• 即時轉錄。
• 錄音整合為每通通話一個混音音訊檔案。
• 修正整個流程中的延遲問題。

v0.2.4 —— 2025年11月24日

• 確認語會根據待完成回應檢查，避免與最終答覆矛盾。
• 提高確認語逾時時間，避免過早再次提示。
• 修正較長答覆中的音訊故障。
• 修正處理來電者長時間靜默的問題。

v0.2.3 —— 2025年11月20日

• 通話錄音。
• 等候及轉接期間播放等候音樂。
• Spark 首個版本：將簡單通話流程轉移至較小型、低延遲的模型。
• 擴大可用電話號碼範圍。

v0.2.2 —— 2025年11月14日

• 通話完成 webhook 現會等待通話狀態完成最終處理後才觸發。
• 降低模型處理簡單回合時的推理運算，以減少回應延遲。

v0.2.1 —— 2025年11月11日

• 插話處理：來電者開始說話時，智能體會停止發言。
• 限制失控增長的音訊緩衝區。
• 降低回應延遲。
• 新增語音。

v0.2.0 —— 2025年11月5日

• 確認語現會根據來電者的請求生成，而非使用通用填充語。
• 改善通話結束 webhook。
• 當回合停滯超過五秒時，可更快速復原。

v0.1.4 —— 2025年10月31日

• 中斷處理。
• 智能體會先完成結束語才掛線——不再於句子中途截斷。
• 電話號碼會以適合語音讀出的格式處理。

v0.1.3 —— 2025年10月29日

• 通話事件 webhook。
• 連線短暫波動時可於通話中途復原。

v0.1.2 —— 2025年10月28日

• 名稱及確認號碼的拼寫覆述。
• 減少背景噪音引發的誤觸發語音。
• 更多語音及口音。

v0.1.0 —— 2025年10月8日

• 首次發佈：可處理真實電話通話的 AI 語音智能體，支援來電及外撥。