Retell AI vs. Vapi: komponenttihinnoittelu ja palveluntarjoajien hallinta

Retell AI ja Vapi ovat kehittäjille suunnattuja puheagenttialustoja, joilla on käyttöperusteiset aloituspaketit. Molemmat antavat tiimien valita osia puhe- ja mallipinosta. Hinnoittelumekanismit eroavat riittävästi toisistaan, joten otsikkohinta ei ratkaise päätöstä: Retell julkaisee hinnat jokaiselle keskeiselle komponentille, kun taas Vapi julkaisee hosting-maksun ja välittää puhe-, malli- ja äänikulut palveluntarjoajan hinnalla tai antaa asiakkaiden käyttää omia avaimiaan. Retellin hinnoittelu, tarkastettu 2026-08-19; Vapin hinnoittelu, tarkastettu 2026-08-18.

Tämä ero ohjaa Retellin ja Vapin hinnoitteluvertailua. Retellin määritetty kokonaishinta voidaan koota sen julkisesta hinnastosta. Vapin hosting-rivi voidaan laskea, mutta puhelun kokonaishinta riippuu palveluntarjoaja- ja telekommunikaatiokuluista, joita ei ole hinnoiteltu Vapin julkisella sivulla. Palveluntarjoajan hallinta, testaus, samanaikaisuus, säilytys ja vaatimustenmukaisuusmaksut voivat olla merkittävämpiä kuin pieni ero alustan hinnassa.

Kolmas malli on kokonaisvaltainen moottorihinta ilman erikseen hinnoiteltuja puhe-, malli- ja äänikomponentteja. ThunderPhone, tämän sivun julkaisija, on yksi niistä ja esitellään kahden nimetyn toimittajan jälkeen samojen ilmoitussääntöjen mukaisesti. Jokaisessa alla olevassa kolmannen osapuolen väitteessä on ensisijainen linkki ja tarkastuspäivä.

Retell AI: julkaistut komponenttihinnat

Retell toimii käytön mukaan ilman pakollista tilausta, ja uudet tilit saavat aluksi $10 ilmaisia krediittejä. Jokaisesta puheminuutista veloitetaan $0.055 infrastruktuurimaksu. Kielimallin hinta vaihtelee standardimalleissa GPT 5 nanon $0.003 minuutissa GPT 5.5:n $0.16 minuutissa, kun taas listatut nopeat versiot maksavat enintään $0.32 minuutissa. Tekstistä puheeksi -toiminto maksaa $0.015 minuutissa Retellin alustaäänillä sekä MiniMaxilla, Fishillä, Cartesialla ja OpenAI:lla tai $0.040 ElevenLabsilla. Yhdysvaltain puhelinliikenne Twilion kautta maksaa $0.015 minuutissa, kun taas Retell ei veloita mitään SIP-trunkingista mukautetulla puhelinliikenteellä. Retell-numero maksaa $2 kuukaudessa ja vahvistettu numero $10. Retell pricing, käytetty 2026-08-19.

Retell mainostaa hintaväliä $0.07–$0.31 minuutissa, ja otsikkohinta ei sisällä LLM:ää eikä puhelinliikennettä. Sen komponenttitaulukko on hyödyllisempi budjetoinnin lähde, koska kokoonpanot voivat ylittää tämän välin. Tavallinen GPT 5.5- ja ElevenLabs-kokoonpano Yhdysvaltain puhelinliikenteellä maksaa $0.27 minuutissa ennen numeron hintaa, kun taas GPT 5.5 fast samassa kokonaisuudessa maksaa $0.43. Retell pricing, käytetty 2026-08-19.

Valinnaiset ominaisuudet lisäävät omat käyttömaksunsa. Tietopankki, edistynyt kohinanpoisto ja turvallisuuden suojakaiteet lisäävät kukin $0.005 minuutissa; PII:n poisto lisää $0.01; AI Quality Assurance maksaa $0.10 minuutissa ensimmäisten 100 ilmaisen minuutin jälkeen; eräsoitot lisäävät $0.005 soittoa kohden. Mukana on 20 samanaikaista puhelua, minkä jälkeen lisäkapasiteetti maksaa $8 linjaa kohden kuukaudessa. Enterprise tarjoaa mukautetun hinnoittelun, volyymialennuksia ja rajoittamattoman samanaikaisuuden. Retell pricing, käytetty 2026-08-19.

Retellin mukaan kielituki riippuu puhe- ja puheentunnistustoimittajista, joiden kielikattavuus on toimittajasta riippuen noin 30–80 kieltä, ja hallintapaneeli toimii lopullisena tietolähteenä. Monikielisen yhdistelmän on oltava yhden puhetoimittajan ja yhden tunnistustoimittajan tukema. Puhelinliikenne tukee olemassa olevia numeroita ja mukautettua SIP:iä, ja käytettävissä ovat natiivit Twilio-, Vonage- ja Telnyx-integraatiot. Retell language docs ja Retell homepage, käytetty 2026-08-18.

Sen vaatimustenmukaisuusdokumentaatiossa ilmoitetaan SOC 2 Type 1 ja Type 2, HIPAA, jossa allekirjoitettu BAA vaaditaan ennen PHI:n siirtämistä, sekä GDPR DPA:n ja vakiosopimuslausekkeiden kautta. Samalla todetaan, ettei Retell tällä hetkellä tarjoa palveluja Euroopan unionin alueella. Retell dokumentoi myös LLM-simulaatiotestauksen, testitapaukset, eräajot ja mockit. Retell compliance docs ja simulation-testing docs, käytetty 2026-08-18.

Vapi: hosting ja palveluntarjoajien läpilaskutus

Vapin Build-paketti veloittaa $0.05 minuutilta puhelujen hostingista ja sisältää ”60+ minuuttia”, vaikka hinnoittelusivulla ei kerrota, onko tämä määrä kertaluonteinen vai kuukausittainen. Puheentunnistus, kielimalli ja puheentuotto laskutetaan lisäksi palveluntarjoajien kustannushintaan. Kun asiakkaat tuovat omat palveluntarjoaja-avaimensa, Vapi näyttää nämä rivit laskussaan muodossa $0, mutta palveluntarjoajat laskuttavat asiakasta suoraan. Puhelinpalvelut ovat erillisiä, eikä tarkastellulla Vapin hinnoittelusivulla ilmoiteta minuuttihintaa. Vapin hinnoittelu, luettu 2026-08-18.

Build sisältää 10 samanaikaista puhelua, ja lisälinjat maksavat $10 kukin kuukaudessa. Puheluhistoria säilytetään 14 päivää. Scale on yrityshinnoittelua, johon kuuluu kiinteä alustamaksu, sitoutunut volyymi, volyymiin perustuvat minuuttihinnat, mukautettava säilytysaika sekä luetellut SSO-, RBAC-, SOC 2-, PCI- ja dataresidenssivaihtoehdot. Vapin hinnoittelu, luettu 2026-08-18.

HIPAA-vaatimustenmukaisuus on $2,000 kuukausittainen lisäosa, ja Zero Data Retention on $1,000 kuukausittainen lisäosa. Vapin HIPAA-dokumentaatiossa todetaan, että nämä kaksi tilaa sulkevat toisensa pois. Sen etusivulla ilmoitetaan SOC 2-, HIPAA- ja PCI-vaatimustenmukaisuus; GDPR:ää ei mainittu tarkastelluilla sivuilla. Vapin hinnoittelu, HIPAA-dokumentaatio ja Vapin etusivu, luettu 2026-08-18.

Vapi tarjoaa enintään viisi ilmaista puhelinnumeroa Yhdysvaltojen kotimaan käyttöön ja dokumentoi Twilio-numeroiden tuonnin. Se tukee myös oman SIP-ratkaisun käyttöä nimettyjen integraatioiden kautta sekä yleistä tapaa mille tahansa SIP-palveluntarjoajalle yhdyskäytävän ja todennustietojen avulla; dokumentaatio varoittaa, että IP-pohjainen todennus voi aiheuttaa reititysongelmia jaetussa infrastruktuurissa. Vapin puheludokumentaatio ja SIP-dokumentaatio, luettu 2026-08-18.

Kielituki riippuu palveluntarjoajasta eikä ole yksi julkaistu alustan kokonaismäärä. Dokumentaatio näyttää erilliset enimmäisrajat transkriptio- ja äänipalveluntarjoajille, ja automaattinen kielentunnistus on rajoitettu määritettyihin monikielisiin tai automaattisen tunnistuksen tiloihin. Test Suites voi käyttää nopeampaa chat-testiä tai soittaa oikean puhelun käsikirjoitetusta skenaariosta, tallentaa puhetestejä ja antaa LLM:n arvioida transkriptin onnistumiskriteerejä vasten. Sviitit tukevat enintään 50 tapausta ja viittä ajoa tapausta kohden, testit on rajoitettu 15 minuuttiin, ja puhetestipuhelut laskutetaan tavallisten puhelujen tavoin. Vapin monikielisyysdokumentaatio ja Test Suites -dokumentaatio, luettu 2026-08-18.

ThunderPhone (tämä sivusto): kokonaisvaltaiset moottorihinnat

ThunderPhone julkaisee tämän sivun, ja sen vastaus komponenttikysymykseen on, ettei komponentteja ole. Yksi hinta kattaa koko puhelun: Spark 2¢ per yhdistetty minuutti, Bolt 5¢, Storm 9¢, ja jokainen sisältää jo puheentunnistuksen, kielimallin ja äänen yhdessä hinnassa. Laskutus on käytön mukaan ilman tilausta tai käyttäjäkohtaista maksua. Premium-ääni- tai kielipolut lisäävät enintään 3¢/minuutti, ja valinnaisilla lisäosilla on julkaistut minuuttikohtaiset lisämaksut. Puhelinpalvelut riippuvat käyttöönotosta.

Kielimäärä on alustan kokonaismäärä eikä palveluntarjoajakohtainen enimmäisraja: 47 kieltä ja 123 ääntä sekä automaattinen kesken puhelun tapahtuva vaihto, kun lisäkieliä on määritetty. SIP-rungot ja omat puhelinnumerot yhdistetään suorien VoIP-yhteyksien tai manuaalisen SIP-määrityksen kautta. Testaus sisältää tekoälysoittajasimulaatioita, uudelleenkäytettäviä arvioituja skenaarioita, regressiosviittejä vähimmäisläpäisyasteen porteilla, CI-ajoja ja reaaliaikaisen liikenteen A/B-kokeita; simulaatiot ovat laskutettavia oikeita puheluja, ja hinta näytetään ennen ajoa. Julkisen vaatimustenmukaisuusilmoituksen mukaan palvelu noudattaa GDPR:ää ja HIPAA:ta, ja asiakkaat vastaavat edelleen omien työnkulkujensa, datankäsittelynsä, tallenteidensa, integraatioidensa ja ilmoitustensa määrittämisestä omien velvoitteidensa täyttämiseksi.

Yhteenveto

Työmäärärivillä käytetään 2 000 puhelua × 5 yhdistettyä minuuttia = 10 000 kuukausiminuuttia, Yhdysvaltain puhelinpalveluita, yhtä numeroa, alle 10 samanaikaista puhelua, ei valinnaisia lisäosia ja alustalla tarjottuja ääniä, kun ne on määritetty. Laskelmat ovat havainnollistavia, eivät tarjouksia.

Valitse Retell AI, jos…

• Haluat julkiset komponenttihinnat. Infrastruktuurille, mallille, äänelle, Yhdysvaltain puhelinpalveluille, numeroille, samanaikaisuudelle ja lisäosille on kaikille julkaistu hinnat. Retell pricing, viitattu 2026-08-19.
• Tarvitset enemmän mukana tulevaa samanaikaisuutta. Retell sisältää 20 puhelua ja hinnoittelee jokaisen lisälinjan hintaan $8 kuukaudessa, kun Vapi sisältää 10 ja veloittaa $10. Retell pricing, viitattu 2026-08-19; Vapi pricing, viitattu 2026-08-18.
• Dokumentoitu GDPR-polku on tärkeä. Retell julkaisee DPA- ja SCC-tiedot sekä huomautuksen siitä, ettei sillä tällä hetkellä ole toimintaa EU:ssa. Retell compliance docs, viitattu 2026-08-18.
• Suosit alkuperäisiä puhelinpalveluvaihtoehtoja, joilla on julkinen Yhdysvaltain hinta. Retell julkaisee Twilion käyttö- ja numerohinnat, eikä veloita mitään mukautetusta SIP-trunkingista. Retell pricing, viitattu 2026-08-19.

Valitse Vapi, jos…

• Sinulla on jo palveluntarjoajien tilit ja avaimet. Vapi voi jättää puhe-, malli- ja äänilaskutuksen suoraan näille palveluntarjoajille. Vapi-hinnoittelu, luettu 2026-08-18.
• Haluat chat- ja oikeiden puhelujen testit samaan kokonaisuuteen. Vapi dokumentoi molemmat tilat, tallennetut äänitulokset, LLM-arvioinnin ja toistetut ajot. Vapi Test Suites -dokumentaatio, luettu 2026-08-18.
• Prototyyppi hyötyy mukana tulevista yhdysvaltalaisista numeroista. Vapi dokumentoi enintään viisi maksutonta yhdysvaltalaista kansallista numeroa tiliä kohden. Vapi phone-calling -dokumentaatio, luettu 2026-08-18.
• SIP-palveluntarjoajasi tarvitsee yleiskäyttöisen integraatiopolun. Vapi dokumentoi yhdyskäytävän ja todennuksen tiedot mille tahansa SIP-palveluntarjoajalle reititystä koskevan varoituksensa mukaisesti. Vapi SIP -dokumentaatio, luettu 2026-08-18.

Valitse ThunderPhone, jos…

• Haluat käytön ennusteen perustuvan yhteen kokonaiseen moottorihintaan palveluntarjoajapinon sijaan.
• Tarvitset kiinteän luettelohinnan yhteensä palveluntarjoajakohtaisten kielikohtaisten enimmäismäärien sijaan.
• Julkaisuprosessisi tarvitsee läpäisyasteportteja, CI-suoritusta, SIP-takaisinkytkentätestejä tai live-kokeita.
• Haluat GDPR:n ja HIPAA:n osaksi julkista linjausta ilman Vapin lueteltua kuukausittaista HIPAA-lisäosaa.

Näin arvioit

1. Rakenna lopullinen määritetty minuuttihinta. Lisää Retelliin infrastruktuuri, tarkka LLM, TTS, puhelintoiminto ja vaaditut lisäosat. Lisää Vapin kohdalla hosting todellisiin palveluntarjoaja- ja operaattorilaskuihin, mukaan lukien Vapin ulkopuoliset kulut.
2. Mallinna huippusamanaikaisuus, älä keskimääräistä volyymia. Hinnoittele vilkkain tunti suhteessa 20 Retelliin sisältyvään puheluun ja 10 Vapiin sisältyvään puheluun ja lisää sitten kuukausittaiset linjamaksut.
3. Testaa puhelinreitti. Varmista numeron omistajuus, saapuvat ja lähtevät suunnat, SIP-todennus, operaattorikulut ja virheenkäsittely tuotantoreitillä.
4. Sovita vaatimustenmukaisuustila tietovirtaan. Vahvista BAA:t, DPA-ehdot, säilytys, palveluntarjoajien kelpoisuus ja se, aiheuttavatko toisensa poissulkevat tilat aukon.
5. Aja samat testit kummallakin alustalla. Sisällytä työkalukutsut, keskeytykset, pitkät hiljaisuudet, kohinainen ääni ja eskalointi. Kirjaa oikeiden puhelujen testimaksut.
6. Tarkasta syntyvä näyttö. Vertaa tallenteita, transkriptioita, arviointikriteerejä, toistettavuutta ja sitä, voiko testitulos estää julkaisun.

UKK

Onko Retell AI halvempi kuin Vapi?

Tarkastellut julkiset sivut eivät osoita yleispätevää voittajaa. Retellin budjettikokoonpano määritellyssä työkuormassa on $882 yhdellä numerolla, kun taas Vapin hinta on $500 pelkästä hostingista, eikä puheentunnistus, malli, puhesynteesi tai puhelinpalvelut sisälly tähän summaan. Vapin kokonaishintaa ei voi laskea julkisten tietojen perusteella. Retellin hinnoittelu, tarkastettu 2026-08-19; Vapin hinnoittelu, tarkastettu 2026-08-18.

Onko Vapi todella $0.05 minuutissa?

$0.05 on Build-hostingmaksu. Puheentunnistus, LLM, puhesynteesi ja puhelinpalvelut tulevat sen päälle. Omien avainten tuominen muuttaa sitä, kuka saa palveluntarjoajan laskun, mutta ei sitä, onko taustalla olevilla palveluilla kustannuksia. Vapin hinnoittelu, tarkastettu 2026-08-18.

Mikä on Retell AI:n todellinen minuuttihinta?

Se riippuu valitusta pinosta. Jokainen puhelu alkaa $0.055 infrastruktuurikustannuksella, johon lisätään sitten malli, puhesynteesi ja puhelinpalvelut. Julkaistut esimerkit vaihtelevat $0.088:sta halvimman listatun Yhdysvaltain pinon kohdalla $0.43:iin GPT 5.5 fastilla, ElevenLabsilla ja Yhdysvaltain puhelinpalveluilla, ennen numeroa ja valinnaisia lisäosia. Retellin hinnoittelu, tarkastettu 2026-08-19.

Kummalla on parempi testaus, Retellillä vai Vapilla?

Ne dokumentoivat erilaisia työnkulkuja. Retell julkaisee simulaatiotestitapauksia, eräajoja ja mockeja sekä maksullisen AI Quality Assurance -palvelun. Vapi julkaisee chat- ja oikeilla puhelimilla toimivia Test Suiteja, joissa on tallenteita, toistettuja ajoja ja LLM-arviointi. ”Parempi” riippuu siitä, edellytetäänkö ennen julkaisua tehtävää simulointia, kuultavia puheluita vai puhelun jälkeistä laadunvarmistusta. Retellin simulaatiodokumentaatio, tarkastettu 2026-08-18; Retellin hinnoittelu, tarkastettu 2026-08-19; Vapin Test Suites, tarkastettu 2026-08-18.

Tukevatko sekä Retell että Vapi SIP-runkoja?

Kyllä. Retell ilmoittaa, ettei SIP:n kautta toteutettavasta mukautetusta puhelinpalvelusta peritä alustamaksua. Vapi dokumentoi nimettyjen ja yleisten SIP-palveluntarjoajien polut sekä varoittaa IP-todennuksesta jaetussa infrastruktuurissa. Retellin hinnoittelu, tarkastettu 2026-08-19; Vapin SIP-dokumentaatio, tarkastettu 2026-08-18.

Miten niiden HIPAA-vaihtoehdot vertautuvat?

Retell edellyttää allekirjoitettua BAA-sopimusta ennen PHI-tietojen käsittelyä; Vapi listaa HIPAA:n $2,000:n kuukausittaisena lisäosana. Vapi listaa myös Zero Data Retentionin hintaan $1,000 kuukaudessa ja ilmoittaa, että nämä kaksi tilaa sulkevat toisensa pois. Vahvista palveluntarjoajan kokoonpano ja sopimuksen laajuus kummankin toimittajan kanssa. Retellin vaatimustenmukaisuus, tarkastettu 2026-08-18; Vapin hinnoittelu ja HIPAA-dokumentaatio, tarkastettu 2026-08-18.

Lähteet ja ajantasaisuus

Rivikohtaiset hintakortit ovat sivuilla Retell AI:n hinnoittelu selitettynä ja Vapin hinnoittelu selitettynä. Aiheeseen liittyvää tuotetietoa on saatavilla sivuilla Retell-vaihtoehdot, Vapi-vaihtoehdot, ThunderPhone vs. Retell AI ja ThunderPhone vs. Vapi.

Retellin hinnoitteluväitteet tarkistettiin 19. elokuuta 2026; sen kieliä, vaatimustenmukaisuutta, puhelinpalveluita ja simulointia koskevissa väitteissä säilyy 18. elokuuta tehty tarkastuspäivä. Vapia koskevat väitteet tarkistettiin 18. elokuuta 2026. ThunderPhonea koskevat tiedot tarkistettiin sen julkaistusta hinnoittelusta 10. syyskuuta 2026. Tämä vertailu perustuu dokumentaatioon: mitään toimittajatiliä, palveluntarjoajalaskua, laskua tai oikeaa puhelua ei testattu. Laske pino uudelleen nykyisten palveluntarjoajahintojen perusteella ennen kuin luotat siihen.