发布 ThunderPhone v2
今天，我很高兴宣布，我们的 ThunderPhone v2 自助平台正式向公众推出。
现在，任何人都可以开箱即用 ThunderPhone，自动处理各类电话通话。
我们如何走到今天
自去年以来，我们一直与一小批企业客户合作，帮助他们实现电话通话自动化。在一些对性能高度敏感的应用场景中，例如售前和数据录入，我们发现现有的 AI 语音平台会出现太多错误，导致过多来电者感到沮丧并挂断电话，从而破坏该场景的单位经济效益。
为了解决这些问题，我们从零开始构建了一套定制技术栈，以减少通话中的错误，并让复杂应用场景成为可能。今年，我们已经自动处理了数千通生产环境通话，现在将这套技术栈作为 ThunderPhone v2 自助平台向公众开放。
三个层级，起价 2 美分/分钟
我们的 Spark 层级起价仅为 2 美分/分钟，已包含模型费用，使其成为市场上价格最低的全栈语音 AI 平台。若您需要更高速度，我们还提供起价 5 美分/分钟的 Bolt。若您需要尽可能高的智能水平，我们提供起价 9 美分/分钟的 Storm。
Storm 能以高可靠性处理最复杂的通话流程，无需手工搭建“流程构建器”设置——一个提示词就足够了！
启用其增强智能选项后（+3 美分/分钟），Storm 在 Big Bench Audio 上取得了 99.4% 的成绩，领先于迄今为止 Artificial Analysis 排行榜上的所有模型。我们的评测集和通话记录已在 Hugging Face 上公开，我们很快还会分享更多基准测试结果。如果您希望尽可能减少生产环境通话中的错误，Storm 是您的最佳选择。
一体化技术栈
凭借我们独特的一体化技术栈，ThunderPhone 可以比其他技术栈更智能，也更便宜。不同于将一个转录模型、一个 LLM 和一个文本转语音模型组合起来的“3 步流水线”，我们运行的是一个更复杂的网络，其中多个转录模型、多个 LLM 等会以精心编排的方式相互协作，在尽可能低的成本下实现尽可能高的性能。
除其他优势外，这使我们的智能体尤其擅长准确听清来电者的话，即使在嘈杂环境中或面对浓重口音也是如此。这让通话更加顺畅，也让姓名、地址等信息的数据录入更可靠。ThunderPhone 智能体通常能在单个对话轮次中处理好棘手的拼写，而其他系统则需要尝试好几次。每一句“抱歉，您能再拼一遍吗？”都会给来电者多一次挂断电话的机会！
我们的系统还包含众多组件，用于应对真实通话中的各种难题，包括背景噪声、信号质量不佳、打断等。我们已基于数千小时的真实世界数据调优对话处理机制，它能显著提升真实来电者的体验。
完整平台
ThunderPhone 还提供了一个全面的平台，让您能够轻松构建、测试、部署和监控语音智能体。无需离开 ThunderPhone，您就可以：
- 配置呼入和呼出通话，并管理电话号码
- 对语音智能体进行人工和 AI 测试
- 在通话进行时实时监控
- 让系统检测生产通话中反复出现的问题、提出修复建议，并审核和应用这些建议
- 通过漏斗报告了解您的通话表现，以及哪些环节需要改进
ThunderPhone 平台还让您能够轻松连接电话系统和软件集成。设置向导只需您提供服务商提供的少量信息，即可连接您现有的 Twilio 或 Telnyx 账户，或任何标准 SIP 中继；原生连接器则覆盖 Google Sheets、Google Calendar、HubSpot、Salesforce 和 Cal.com。对于其他所有集成，向导支持通过“粘贴即可点击”的方式连接任何 API。
Web 应用中集成了一个始终在线的副驾，让您能够轻松了解如何使用 ThunderPhone 平台。它甚至可以在应用中导航并代您执行操作——而且，作为一家语音 AI 公司，我们当然也可以让它直接与您交谈，而不是让您打字！
API、企业服务与合规
对于需要比 Web 平台提供更多定制能力的应用场景，ThunderPhone 还提供功能完善的 API，支持实现各种自定义集成。对于更深层的平台定制、定制化成本和延迟要求、合规需求等，我们还提供专属企业实施服务和支持。（如有咨询，请直接联系我——alex@thunderphone.com）
ThunderPhone 开箱即符合 HIPAA 和 GDPR 要求，适用于医疗保健及欧盟/英国应用场景；我们签署 BAA 和 DPA 不收取额外费用。
立即试用
如需了解更多信息，欢迎浏览我们的网站，深入了解我们的技术、定价、平台功能等内容。
更好的是，试用 ThunderPhone，看看它在您的应用场景中表现如何！您只需几分钟即可开始使用，我们的 Web 应用和副驾旨在让您尽可能轻松地完成所需的各项设置。
如果您遇到任何问题或有任何需求，请通过 alex@thunderphone.com 直接联系我。
Alex Kolchinski，CEO