粵語 AI 電話智能體

ThunderPhone 支援粵語語音通話、粵語控制台介面及粵語產品文件。平台支援 47 種語音語言，當中包括粵語；目前目錄提供 6 款兼容語音。

粵語語音選擇及收費

目前語音目錄包括 6 款支援粵語的多語言語音，並未另行列出粵語專用的 premium 語音。

粵語屬於 premium 語言，所有兼容語音均固定每分鐘加收 3¢。3 款引擎的基本費率分別為 Spark 每分鐘 2¢、Bolt 每分鐘 5¢、Storm 每分鐘 9¢；加上粵語附加費後，引擎基本費率連同語言附加費的總額為：

平台列為已包括的語言不會收取語言附加費。收費按用量計算，無需訂閱；以上金額未包括電話服務及其他可選附加功能的費用。AI 智能體建立器會隨設定變更顯示目前的總收費。

所有 6 款語音均應透過實際預計接聽的通話進行測試。測試時應留意人名、地址、數字、英文借詞、行業術語，以及來電者實際使用粵語及英文切換的頻率。

粵語是已推出的控制台介面語言，不只適用於通話設定。團隊可使用粵語介面建立 AI 智能體、檢視通話及管理產品。

ThunderPhone 亦在主網站發布粵語版文件，而非發布於主要文件網站。粵語版是以具約束力的英文文件為基礎的機器翻譯版本；如需核對精確字眼，可直接查閱英文版，而英文版仍然是準則。

AI 智能體可使用粵語開場；當來電者改用已設定的其他語言，例如英文，AI 智能體便會自動切換至該語言。相反情況亦適用：AI 智能體可使用英文開場，再切換至粵語。

所選語音必須支援所有已選語言。測試時應模擬真實的語言切換情境，不應假設每種粵英混合說法均有相同表現，尤其是在包含人名、地址或技術描述的句子中交替使用粵語及英文時。

以下流程以粵語描述來電者的體驗。

**AI 智能體使用粵語開場：**向來電者問候、說明所屬公司，並詢問可提供甚麼協助。

**來電者使用粵語回應：**表示希望確認上門服務預約。

**AI 智能體繼續使用粵語：**詢問對方姓名，然後在已核准的預約記錄中尋找相關資料。

**來電者轉用英文：**說出英文街道名稱，然後詢問：「Is the appointment still at two?」

**AI 智能體轉用英文：**確認時間並覆述地址，以確保資料準確。

**來電者轉回粵語：**詢問上門服務前需要準備的事項。

**AI 智能體轉回粵語：**根據已核准的知識來源回答，並主動提出可進一步講解細節。

整個過程無需另設電話號碼，亦無需由來電者手動選擇語言選單。

ThunderPhone 符合 GDPR 及 HIPAA 規範。然而，單純使用平台不會令個別部署自動符合規範。客戶仍須根據自身責任，妥善設定工作流程、資料處理、通話錄音、整合功能及通知。上線前，請按照你的用途審視設定及適用要求。

支援。ThunderPhone 支援 47 種語音語言，當中包括粵語；目前目錄提供 6 款兼容的多語言語音。

粵語會在所選引擎的基本費率上每分鐘加收 3¢。引擎基本費率連同語言附加費的總額為 Spark 5¢、Bolt 8¢、Storm 12¢，未包括電話服務及其他可選附加功能的費用。

目前目錄未有另行列出粵語專用的 premium 語音。目錄提供 6 款兼容粵語的多語言語音，全部均採用固定每分鐘 +3¢ 的 premium 語言收費。

有。粵語是已推出的控制台介面語言。

有。ThunderPhone 在主網站發布粵語版文件，涵蓋產品指南、API 參考資料及支援語言資訊。粵語版是由英文文件機器翻譯而成，而具約束力的英文版仍然是準則。

可以。將英文加入其他語言，然後選擇同時支援粵語及英文的語音；當來電者在通話期間轉換語言，AI 智能體便會自動切換至相同語言。

本頁的語言、語音、收費、控制台本地化、文件及合規資料，反映截至 2026 年 8 月 19 日 ThunderPhone 已發布的目錄及文件。語音供應、語言覆蓋及收費可能有所變更，因此在正式部署前，請在 AI 智能體建立器確認最新總收費，以及所選語言與語音組合仍然可用。