Retell AI у односу на Vapi: цене компоненти и контрола над добављачима

Retell AI и Vapi су платформе за гласовне агенте усмерене на програмере, са почетним плановима заснованим на коришћењу. Обе омогућавају тимовима да бирају делове говорног и моделског стека. Механизми одређивања цена довољно су различити да истакнута цена не решава избор: Retell објављује цене за сваку главну компоненту, док Vapi објављује накнаду за хостинг и прослеђује трошкове говора, модела и гласа по цени добављача или омогућава клијентима да користе сопствене кључеве. Цене Retell-а, приступљено 2026-08-19; цене Vapi-ја, приступљено 2026-08-18.

Та разлика одређује поређење цена Retell-а и Vapi-ја. Укупна цена конфигурације Retell-а може се саставити на основу његовог јавног ценовника. Ставка хостинга Vapi-ја може се израчунати, али потпуна цена позива зависи од накнада добављача и телефоније које нису наведене на јавној страници Vapi-ја. Контрола над добављачима, тестирање, истовремени позиви, задржавање података и накнаде за усклађеност могу надмашити малу разлику у ставки платформе.

Трећи облик је јединствена цена механизма без засебно одређених цена за говор, модел и глас. ThunderPhone, издавач ове странице, један је од њих и наведен је после два именована добављача, уз обелодањивање према истим правилима. Свака тврдња о трећој страни у наставку садржи везу до извора прве стране и датум приступа.

Retell AI: објављене цене компоненти

Retell користи модел плаћања по потрошњи без обавезне претплате, а нови налози почињу са $10 бесплатних кредита. За сваки минут гласовног позива плаћа се инфраструктурна накнада од $0.055. Ставка за језички модел креће се од $0.003 по минуту за GPT 5 nano до $0.16 за GPT 5.5 међу стандардним моделима, док наведене брзе варијанте достижу $0.32 по минуту. Претварање текста у говор кошта $0.015 по минуту за Retell платформске гласове, MiniMax, Fish, Cartesia и OpenAI, односно $0.040 за ElevenLabs. Телефонија у САД преко Twilio кошта $0.015 по минуту, док Retell не наплаћује SIP trunking са прилагођеном телефонијом. Retell број кошта $2 месечно; верификовани број кошта $10. Retell цене, приступљено 2026-08-19.

Retell оглашава распон од $0.07–$0.31 по минуту, при чему насловна цена не укључује LLM и телефонију. Његова табела компоненти је кориснији извор за планирање буџета јер конфигурације могу премашити тај распон. Стандардна поставка GPT 5.5 и ElevenLabs са телефонијом у САД износи $0.27 по минуту пре цене броја, док GPT 5.5 fast у истом скупу износи $0.43. Retell цене, приступљено 2026-08-19.

Опционалне функције додају засебне ставке потрошње. База знања, напредно уклањање шума и безбедносне заштитне мере додају по $0.005 по минуту; уклањање PII додаје $0.01; AI обезбеђење квалитета кошта $0.10 по минуту након првих 100 бесплатних минута; серијско позивање додаје $0.005 по бирању. Укључено је двадесет истовремених позива, а затим додатна истовременост кошта $8 по линији месечно. Enterprise нуди прилагођене цене, попусте на обим и неограничену истовременост. Retell цене, приступљено 2026-08-19.

Retell наводи да подршка за језике зависи од добављача гласа и препознавања говора, при чему покривеност по добављачу обухвата приближно 30–80 језика, а контролна табла служи као меродаван извор. Вишејезичну комбинацију морају подржавати један добављач гласа и један добављач препознавања. Телефонија подржава постојеће бројеве и прилагођени SIP, са изворним интеграцијама за Twilio, Vonage и Telnyx. Retell документација о језицима и Retell почетна страница, приступљено 2026-08-18.

Његова документација о усклађености наводи SOC 2 Type 1 и Type 2, HIPAA уз потписан BAA који је обавезан пре преноса PHI, као и GDPR путем DPA и стандардних уговорних клаузула, уз напомену да Retell тренутно не пружа услуге унутар Европске уније. Retell такође документује тестирање LLM симулацијама, тестне случајеве, групна покретања и mock-ове. Retell документација о усклађености и документација о тестирању симулацијама, приступљено 2026-08-18.

Vapi: хостинг и пренос трошкова добављача

План Build компаније Vapi наплаћује $0.05 по минуту за хостинг позива и укључује „60+ минута“, иако се на страници са ценама не наводи да ли је тај износ једнократан или месечни. Претварање говора у текст, језички модел и претварање текста у говор наплаћују се по цени добављача поврх тога. Када клијенти донесу сопствене кључеве добављача, Vapi приказује те ставке као $0 на свом рачуну, али добављачи директно наплаћују клијенту. Телефонија је засебна и на прегледаној страници са ценама компаније Vapi нема наведену цену по минуту. Vapi цене, приступљено 2026-08-18.

Build укључује 10 истовремених позива, уз додатне линије по $10 месечно за сваку, и чува историју позива 14 дана. Scale је пословна цена са фиксном накнадом за платформу, уговореним обимом, ценама по минуту заснованим на обиму, прилагодљивим задржавањем података и наведеним опцијама за SSO, RBAC, SOC 2, PCI и резидентност података. Vapi цене, приступљено 2026-08-18.

Усклађеност са HIPAA је месечни додатак од $2,000, а Zero Data Retention је месечни додатак од $1,000. Документација компаније Vapi за HIPAA наводи да су та два режима међусобно искључива. На почетној страници се наводи усклађеност са SOC 2, HIPAA и PCI; GDPR није наведен на прегледаним страницама. Vapi цене, HIPAA документација и Vapi почетна страница, приступљено 2026-08-18.

Vapi обезбеђује до пет бесплатних телефонских бројева за употребу широм САД и документује увоз бројева из Twilio. Такође подржава доношење сопственог SIP решења путем именованих интеграција и генерички пут за било ког SIP добављача који користи податке о мрежном пролазу и аутентикацији; документација упозорава да аутентикација заснована на IP адреси може изазвати проблеме са рутирањем на дељеној инфраструктури. Vapi документација за телефонске позиве и SIP документација, приступљено 2026-08-18.

Подршка за језике зависи од добављача, а не од једног објављеног укупног броја за платформу. Документација приказује засебна ограничења за добављаче транскрипције и гласа, при чему је аутоматско откривање језика ограничено на наведене вишејезичке режиме или режиме аутоматског откривања. Пакети тестова могу да користе бржи тест ћаскања или да упуте стварни телефонски позив из скриптираног сценарија, снимају гласовне тестове и омогуће да LLM оцени транскрипт у односу на критеријуме успеха. Пакети подржавају до 50 случајева и пет покретања по случају, тестови су ограничени на 15 минута, а позиви за гласовне тестове наплаћују се као редовни позиви. Vapi вишејезична документација и документација за пакете тестова, приступљено 2026-08-18.

ThunderPhone (овај сајт): цене јединственог механизма

ThunderPhone објављује ову страницу, а његов одговор на питање компоненти јесте да нема засебних компоненти. Једна тарифа покрива цео позив: Spark 2¢ по повезаном минуту, Bolt 5¢, Storm 9¢, при чему свака већ укључује препознавање говора, језички модел и глас у једној цени. Наплата је по коришћењу, без претплате и без накнаде за корисничко место. Премијум путање гласа или језика додају до 3¢/минуту, а опционални додаци имају објављене доплате по минуту. Телефонија зависи од подешавања.

Број језика је укупан број на платформи, а не ограничење по добављачу: 47 језика и 123 гласа, уз аутоматско пребацивање усред позива када су додатни језици конфигурисани. SIP магистрале и сопствени бројеви повезују се путем директних VoIP веза или ручне SIP конфигурације. Тестирање укључује симулације AI позиваоца, вишекратно употребљиве сценарије са оцењивањем, пакете регресионих тестова са праговима минималне стопе пролазности, извршавање у оквиру CI и A/B експерименте са саобраћајем уживо; симулације су стварни позиви који се наплаћују, а трошак се приказује пре покретања. Јавно наведена усклађеност обухвата GDPR и HIPAA, а клијенти остају одговорни за конфигурисање сопствених токова рада, руковања подацима, снимака, интеграција и обавештења у складу са сопственим обавезама.

На први поглед

Ред за оптерећење користи 2.000 позива × 5 повезаних минута = 10.000 месечних минута, телефонију у САД, један број, мање од 10 истовремених позива, без опционалних додатака и гласове платформе где је наведено. Аритметика је илустративна, а не понуда.

Изаберите Retell AI ако…

• Желите јавне цене компоненти. Инфраструктура, модел, глас, телефонија у САД, бројеви, истовременост и додаци имају објављене износе. Цене Retell, приступљено 2026-08-19.
• Потребна Вам је већа укључена истовременост. Retell укључује 20 позива и наплаћује сваку додатну линију $8 месечно, у поређењу са 10 и $10 код Vapi. Цене Retell, приступљено 2026-08-19; цене Vapi, приступљено 2026-08-18.
• Важан Вам је документован пут за GDPR. Retell објављује детаље о DPA и SCCs, уз напомену да тренутно нема пословање у ЕУ. Документација Retell о усклађености, приступљено 2026-08-18.
• Преферирате изворне опције телефоније са јавно објављеном ценом за САД. Retell објављује цене коришћења Twilio и бројева, док не наплаћује ништа за прилагођено SIP повезивање. Цене Retell, приступљено 2026-08-19.

Изаберите Vapi ако…

• Већ поседујете налоге и кључеве добављача. Vapi може да остави наплату за говор, модел и глас директно код тих добављача. Vapi цене, приступљено 2026-08-18.
• Желите тестове ћаскања и стварних позива у једном пакету. Vapi документује оба режима, снимљене гласовне резултате, LLM евалуацију и поновљена покретања. Vapi документација за пакете тестова, приступљено 2026-08-18.
• Прототип има користи од укључених бројева у САД. Vapi документује до пет бесплатних националних бројева у САД по налогу. Vapi документација за телефонске позиве, приступљено 2026-08-18.
• Вашем SIP добављачу је потребан генерички пут интеграције. Vapi документује детаље мрежног пролаза и аутентификације за било ког SIP добављача, уз његово упозорење о рутирању. Vapi SIP документација, приступљено 2026-08-18.

Изаберите ThunderPhone ако…

• Желите да прогноза коришћења почиње од једне свеобухватне цене механизма уместо од скупа добављача.
• Потребан Вам је фиксни укупан износ каталога уместо језичких ограничења специфичних за добављача.
• Вашем процесу издавања су потребни прагови стопе пролазности, извршавање у CI-ју, SIP loopback тестови или експерименти уживо.
• Желите GDPR и HIPAA у јавној позицији без Vapi-јевог наведеног месечног HIPAA додатка.

Како проценити

1. Изградите коначну конфигурисану цену по минуту. За Retell додајте инфраструктуру, тачан LLM, TTS, телефонију и потребне додатке. За Vapi додајте хостовање стварним рачунима добављача и оператера, укључујући трошкове ван Vapi-ја.
2. Моделирајте вршну истовременост, а не просечан обим. Израчунајте цену најпрометнијег сата у односу на 20 укључених Retell позива и 10 укључених Vapi позива, а затим додајте месечне трошкове линија.
3. Тестирајте телефонску руту. Проверите власништво над бројем, долазни и одлазни смер, SIP аутентификацију, трошкове оператера и обраду неуспеха у продукционој путањи.
4. Ускладите режим усаглашености са током података. Потврдите BAA-ове, DPA услове, задржавање података, подобност добављача и да ли међусобно искључиви режими стварају празнину.
5. Покрените идентичне тестове на свакој платформи. Укључите позиве алата, прекиде, дугу тишину, бучан звук и ескалацију. Забележите трошкове тестова стварних позива.
6. Прегледајте добијене доказе. Упоредите снимке, транскрипте, критеријуме оцењивања, поновљивост и да ли резултат теста може да блокира издавање.

Честа питања

Да ли је Retell AI јефтинији од Vapi?

Прегледане јавне странице не утврђују универзалног победника. Retell-ова буџетска конфигурација у дефинисаном оптерећењу износи $882 са једним бројем, док Vapi износи $500 само за хостинг и не укључује говор, модел, глас и телефонију. Укупан износ за Vapi није могуће јавно израчунати. Retell цене, приступљено 2026-08-19; Vapi цене, приступљено 2026-08-18.

Да ли Vapi заиста кошта $0.05 по минуту?

$0.05 је накнада за хостинг Build плана. STT, LLM, TTS и телефонија се додају поврх тога. Доношење сопствених кључева мења ко прима рачун добављача, али не и да ли основне услуге имају цену. Vapi цене, приступљено 2026-08-18.

Која је стварна цена Retell AI по минуту?

Зависи од изабраног скупа услуга. Сваки позив почиње са $0.055 за инфраструктуру, а затим се додају модел, TTS и телефонија. Објављени примери се крећу од $0.088 за најјефтинији наведени амерички скуп услуга до $0.43 за GPT 5.5 fast са ElevenLabs-ом и америчком телефонијом, пре цене броја и опционих додатака. Retell цене, приступљено 2026-08-19.

Ко има боље тестирање, Retell или Vapi?

Они документују различите токове рада. Retell објављује случајеве тестирања симулацијом, пакетна покретања и мокове, као и плаћено AI осигурање квалитета. Vapi објављује Test Suites за ћаскање и стварне телефонске позиве са снимцима, поновљеним покретањима и LLM оцењивањем. „Боље“ зависи од тога да ли су захтев симулација пре покретања, чујни позиви или осигурање квалитета после позива. Retell документација за симулације, приступљено 2026-08-18; Retell цене, приступљено 2026-08-19; Vapi Test Suites, приступљено 2026-08-18.

Да ли Retell и Vapi оба подржавају SIP магистрале?

Да. Retell оглашава да нема накнаде за платформу за прилагођену телефонију преко SIP-а. Vapi документује именоване и генеричке путање SIP добављача, уз упозорење о IP аутентикацији на дељеној инфраструктури. Retell цене, приступљено 2026-08-19; Vapi SIP документација, приступљено 2026-08-18.

Како се пореде њихове HIPAA опције?

Retell захтева потписан BAA пре PHI; Vapi наводи HIPAA као месечни додатак од $2,000. Vapi такође наводи Zero Data Retention за $1,000 месечно и каже да су та два режима међусобно искључива. Потврдите конфигурацију добављача и обим уговора са сваким добављачем. Retell усклађеност, приступљено 2026-08-18; Vapi цене и HIPAA документација, приступљено 2026-08-18.

Извори и ажурност

За ценовнике по ставкама, погледајте објашњене цене Retell AI и објашњене цене Vapi. Повезани контекст производа доступан је у Retell алтернативама, Vapi алтернативама, ThunderPhone у поређењу са Retell AI и ThunderPhone у поређењу са Vapi.

Тврдње о Retell ценама проверене су 19. августа 2026; тврдње о језику, усклађености, телефонији и симулацијама задржавају датум приступа 18. августа. Тврдње о Vapi-ју проверене су 18. августа 2026. Чињенице о ThunderPhone-у проверене су у односу на његове објављене цене 10. септембра 2026. Ово поређење је засновано на документацији: ниједан налог добављача, рачун добављача, фактура или позив уживо није тестиран. Поново израчунајте скуп услуга према тренутним ценама добављача пре него што се ослоните на њега.