Retell AI proti Vapi: cene komponent in nadzor nad ponudniki

Retell AI in Vapi sta platformi za glasovne agente, usmerjeni v razvijalce, z začetnimi paketi, ki temeljijo na uporabi. Obe ekipam omogočata izbiro delov sklada za govor in modele. Mehanizmi oblikovanja cen se razlikujejo dovolj, da naslovna cena ne odloči: Retell objavlja cene za vsako glavno komponento, medtem ko Vapi objavlja pristojbino za gostovanje ter stroške govora, modelov in glasov zaračunava po ceni ponudnika ali strankam omogoča uporabo lastnih ključev. Cene Retell, dostopano 2026-08-19; Cene Vapi, dostopano 2026-08-18.

Ta razlika usmerja primerjavo cen Retell in Vapi. Konfiguriran skupni znesek Retell je mogoče sestaviti iz njegovega javnega cenika. Strošek gostovanja Vapi je mogoče izračunati, vendar je celotna cena klica odvisna od stroškov ponudnika in telefonije, ki na javni strani Vapi niso ovrednoteni. Nadzor nad ponudniki, testiranje, sočasnost, hramba in stroški skladnosti lahko pretehtajo majhno razliko v strošku platforme.

Tretja možnost je enotna cena pogona brez ločeno ovrednotenih komponent za govor, modele in glasove. ThunderPhone, izdajatelj te strani, je ena od takšnih možnosti in je predstavljen za navedenima ponudnikoma ter razkrit po istih pravilih. Vsaka spodnja navedba o tretji osebi vsebuje povezavo do prvega vira in datum dostopa.

Retell AI: objavljene cene komponent

Retell uporablja plačilo po porabi brez obvezne naročnine, novi računi pa začnejo z $10 brezplačnega dobroimetja. Za vsako minuto glasu se zaračuna infrastrukturni strošek v višini $0.055. Cena jezikovnega modela sega od $0.003 na minuto za GPT 5 nano do $0.16 za GPT 5.5 med standardnimi modeli, medtem ko navedene hitre različice dosežejo $0.32 na minuto. Pretvorba besedila v govor stane $0.015 na minuto za glasove platforme Retell, MiniMax, Fish, Cartesia in OpenAI oziroma $0.040 za ElevenLabs. Ameriška telefonija prek Twilio stane $0.015 na minuto, medtem ko Retell za SIP trunking s telefonijo po meri ne zaračunava ničesar. Številka Retell stane $2 na mesec; preverjena številka stane $10. Cenik Retell, dostopano 2026-08-19.

Retell oglašuje razpon od $0.07 do $0.31 na minuto, pri čemer naslovna cena ne vključuje LLM-ja in telefonije. Njegova tabela komponent je uporabnejši vir za načrtovanje proračuna, saj lahko konfiguracije presežejo ta razpon. Standardna nastavitev GPT 5.5 in ElevenLabs z ameriško telefonijo znaša $0.27 na minuto pred stroškom številke, medtem ko GPT 5.5 fast v istem naboru znaša $0.43. Cenik Retell, dostopano 2026-08-19.

Izbirne funkcije dodajo lastne postavke glede na uporabo. Baza znanja, napredno odstranjevanje šumov in varnostne zaščite vsaka dodajo $0.005 na minuto; odstranjevanje PII doda $0.01; AI Quality Assurance stane $0.10 na minuto po prvih 100 brezplačnih minutah; paketno klicanje doda $0.005 na izbiranje. Vključenih je dvajset sočasnih klicev, nato dodatna sočasnost stane $8 na linijo na mesec. Enterprise ponuja cene po meri, količinske popuste in neomejeno sočasnost. Cenik Retell, dostopano 2026-08-19.

Retell navaja, da je jezikovna podpora odvisna od ponudnikov glasu in prepoznavanja govora, pri čemer pokritost posameznega ponudnika obsega približno 30–80 jezikov, nadzorna plošča pa je merodajen vir. Večjezična kombinacija mora biti podprta pri enem ponudniku glasu in enem ponudniku prepoznavanja. Telefonija podpira obstoječe številke in SIP po meri ter vključuje izvorne integracije s Twilio, Vonage in Telnyx. Dokumentacija Retell o jezikih in domača stran Retell, dostopano 2026-08-18.

Njegova dokumentacija o skladnosti navaja SOC 2 Type 1 in Type 2, HIPAA s podpisanim BAA, ki je potreben pred prenosom PHI, ter GDPR prek DPA in standardnih pogodbenih klavzul, ob tem pa opozarja, da Retell trenutno ne upravlja storitev znotraj Evropske unije. Retell dokumentira tudi testiranje simulacij LLM, testne primere, paketne zagone in ponaredke. Dokumentacija Retell o skladnosti in dokumentacija o testiranju simulacij, dostopano 2026-08-18.

Vapi: gostovanje in posredovanje stroškov ponudnikov

Paket Build družbe Vapi zaračunava $0.05 na minuto za gostovanje klicev in vključuje »60+ minut«, čeprav na strani s cenami ni navedeno, ali je ta količina enkratna ali mesečna. Pretvorba govora v besedilo, jezikovni model in pretvorba besedila v govor se dodatno zaračunavajo po strošku ponudnika. Ko stranke uporabijo lastne ključe ponudnikov, Vapi te postavke na svojem računu prikaže kot $0, vendar ponudniki račun izstavijo neposredno stranki. Telefonija je ločena, na pregledani strani s cenami Vapi pa ni navedena cena na minuto. Cene Vapi, dostopano 2026-08-18.

Build vključuje 10 sočasnih klicev, dodatne linije pa stanejo $10 na mesec vsaka, zgodovina klicev pa se hrani 14 dni. Scale ima poslovne cene s fiksno pristojbino za platformo, zavezanimi količinami, cenami na minuto glede na obseg, prilagodljivim obdobjem hrambe ter navedenimi možnostmi SSO, RBAC, SOC 2, PCI in rezidentnosti podatkov. Cene Vapi, dostopano 2026-08-18.

Skladnost s HIPAA je mesečni dodatek v višini $2,000, Zero Data Retention pa mesečni dodatek v višini $1,000. Dokumentacija Vapi za HIPAA navaja, da sta načina medsebojno izključujoča. Njegova domača stran navaja skladnost s SOC 2, HIPAA in PCI; GDPR na pregledanih straneh ni bil naveden. Cene Vapi, dokumentacija za HIPAA in domača stran Vapi, dostopano 2026-08-18.

Vapi zagotavlja do pet brezplačnih telefonskih številk za nacionalno uporabo v ZDA in dokumentira uvoz številk Twilio. Podpira tudi lastni SIP prek poimenovanih integracij in splošno pot za katerega koli ponudnika SIP z uporabo podrobnosti prehoda in preverjanja pristnosti; dokumentacija opozarja, da lahko preverjanje pristnosti na podlagi IP povzroči težave z usmerjanjem v deljeni infrastrukturi. Dokumentacija Vapi za telefonske klice in dokumentacija SIP, dostopano 2026-08-18.

Jezikovna pokritost je odvisna od ponudnika in ne predstavlja ene objavljene skupne vrednosti platforme. Dokumentacija prikazuje ločene zgornje meje za ponudnike prepisovanja in glasu, pri čemer je samodejno zaznavanje jezika omejeno na določene večjezične načine ali načine samodejnega zaznavanja. Test Suites lahko uporabi hitrejši preizkus klepeta ali iz skriptiranega scenarija vzpostavi dejanski telefonski klic, posname glasovne preizkuse in LLM-ju omogoči presojo prepisa glede na merila uspešnosti. Paketi podpirajo do 50 primerov in pet izvedb na primer, preizkusi so omejeni na 15 minut, glasovni preizkusni klici pa se zaračunavajo kot običajni klici. Večjezična dokumentacija Vapi in dokumentacija Test Suites, dostopano 2026-08-18.

ThunderPhone (to spletno mesto): enotne cene mehanizma

ThunderPhone objavlja to stran, njegov odgovor na vprašanje komponent pa je, da komponent nima. Ena cena pokriva celoten klic: Spark 2¢ na povezano minuto, Bolt 5¢, Storm 9¢; vsaka že vsebuje prepoznavanje govora, jezikovni model in glas v eni številki. Obračunavanje poteka po porabi, brez naročnine in brez pristojbine za sedež. Poti za premijski glas ali jezik dodajo do 3¢/minuto, izbirni dodatki pa imajo objavljena doplačila na minuto. Telefonija je odvisna od nastavitve.

Podatek o jezikih je skupna vrednost platforme in ne zgornja meja posameznega ponudnika: 47 jezikov in 123 glasov s samodejnim preklapljanjem sredi klica, ko so konfigurirani dodatni jeziki. Trunki SIP in lastne številke se povežejo prek neposrednih VoIP-povezav ali ročne konfiguracije SIP. Preizkušanje vključuje simulacije klicateljev z UI, scenarije z ocenjevanjem za večkratno uporabo, regresijske pakete z minimalnimi pragovi uspešnosti, izvajanje CI in A/B-poskuse z živim prometom; simulacije so plačljivi dejanski klici, pri čemer je strošek prikazan pred izvedbo. Javno stališče glede skladnosti je skladnost z GDPR in HIPAA, stranke pa ostajajo odgovorne za konfiguracijo svojih delovnih tokov, ravnanja s podatki, posnetkov, integracij in obvestil za izpolnjevanje lastnih obveznosti.

Na kratko

Vrstica z obsegom uporablja 2.000 klicev × 5 povezanih minut = 10.000 mesečnih minut, telefonijo v ZDA, eno številko, manj kot 10 sočasnih klicev, brez izbirnih dodatkov in glasove platforme, kjer so navedeni. Izračun je ponazoritven in ni ponudba.

Izberite Retell AI, če …

• Želite javno objavljene cene komponent. Infrastruktura, model, glas, telefonija v ZDA, številke, sočasnost in dodatki imajo vse objavljene zneske. Cene Retell, dostopano 2026-08-19.
• Potrebujete več vključene sočasnosti. Retell vključuje 20 klicev in vsak dodan vod zaračuna po $8 na mesec, v primerjavi z Vapi, ki vključuje 10 klicev in zaračuna $10. Cene Retell, dostopano 2026-08-19; Cene Vapi, dostopano 2026-08-18.
• Pomembna vam je dokumentirana pot do skladnosti z GDPR. Retell objavlja podrobnosti o DPA in SCC ter opombo, da trenutno ne posluje v EU. Dokumentacija Retell o skladnosti, dostopano 2026-08-18.
• Raje imate izvorne možnosti telefonije z javno objavljeno tarifo za ZDA. Retell objavlja cene uporabe Twilio in številk, medtem ko za prilagojene SIP trunk povezave ne zaračunava ničesar. Cene Retell, dostopano 2026-08-19.

Izberite Vapi, če …

• Že imate račune in ključe ponudnikov. Vapi lahko obračunavanje govora, modelov in glasov prepusti neposredno tem ponudnikom. Cene Vapi, dostopano 2026-08-18.
• Želite preizkuse klepeta in resničnih klicev v enem paketu. Vapi dokumentira oba načina, posnete glasovne rezultate, vrednotenje LLM in ponovljene zagone. Dokumentacija o preizkusnih paketih Vapi, dostopano 2026-08-18.
• Prototipu koristijo vključene ameriške številke. Vapi dokumentira do pet brezplačnih nacionalnih ameriških številk na račun. Dokumentacija Vapi za telefonske klice, dostopano 2026-08-18.
• Vaš ponudnik SIP potrebuje splošno integracijsko pot. Vapi dokumentira podrobnosti prehoda in preverjanja pristnosti za katerega koli ponudnika SIP, ob upoštevanju njegovega opozorila glede usmerjanja. Dokumentacija Vapi SIP, dostopano 2026-08-18.

Izberite ThunderPhone, če …

• Želite, da napoved uporabe izhaja iz ene celovite tarife pogona namesto iz sklada ponudnikov.
• Potrebujete fiksen skupni znesek kataloga namesto jezikovnih omejitev, specifičnih za ponudnika.
• Vaš postopek izdaje potrebuje pragove uspešnosti, izvajanje CI, preskuse povratne zanke SIP ali preizkuse v živo.
• Želite javno zavezanost skladnosti z GDPR in HIPAA brez navedenega mesečnega dodatka Vapi za HIPAA.

Kako oceniti

1. Sestavite končno konfigurirano minuto. Pri Retell prištejte infrastrukturo, natančni LLM, TTS, telefonijo in zahtevane dodatke. Pri Vapi dejanskim računom ponudnika in operaterja prištejte gostovanje, vključno s stroški zunaj Vapi.
2. Modelirajte največjo sočasnost, ne povprečnega obsega. Najbolj obremenjeno uro ovrednotite glede na 20 vključenih klicev Retell in 10 vključenih klicev Vapi, nato prištejte mesečne stroške linij.
3. Preizkusite telefonsko pot. S produkcijsko potjo preverite lastništvo številke, dohodne in odhodne smeri, preverjanje pristnosti SIP, stroške operaterja in obravnavo napak.
4. Način skladnosti uskladite s tokom podatkov. Potrdite sporazume BAA, pogoje DPA, hrambo, upravičenost ponudnikov in ali medsebojno izključujoči se načini ustvarjajo vrzel.
5. Na vsaki platformi izvedite enake preizkuse. Vključite klice orodij, prekinitve, dolgo tišino, hrupen zvok in eskalacijo. Zabeležite stroške preizkusov resničnih klicev.
6. Preglejte nastale dokaze. Primerjajte posnetke, prepise, merila ocenjevanja, ponovljivost in ali lahko rezultat preizkusa blokira izdajo.

Pogosta vprašanja

Ali je Retell AI cenejši od Vapi?

Pregledane javne strani ne določajo univerzalnega zmagovalca. Retellova proračunska konfiguracija pri opredeljenem obsegu dela znaša $882 z eno številko, medtem ko Vapi za samo gostovanje znaša $500, stroški govora, modela, glasu in telefonije pa niso vključeni v ta znesek. Celotnega zneska za Vapi ni mogoče javno izračunati. Cene Retell, accessed 2026-08-19; cene Vapi, accessed 2026-08-18.

Ali Vapi res stane $0.05 na minuto?

$0.05 je pristojbina za gostovanje Build. STT, LLM, TTS in telefonija se zaračunajo dodatno. Uporaba lastnih ključev spremeni, kdo prejme račun ponudnika, ne pa dejstva, da imajo osnovne storitve strošek. Cene Vapi, accessed 2026-08-18.

Kakšna je dejanska cena Retell AI na minuto?

Odvisna je od izbranega sklopa. Vsak klic se začne z $0.055 za infrastrukturo, nato se dodajo model, TTS in telefonija. Objavljeni primeri segajo od $0.088 za najcenejši navedeni sklad v ZDA do $0.43 za GPT 5.5 fast z ElevenLabs in telefonijo v ZDA, pred stroškom številke in izbirnih dodatkov. Cene Retell, accessed 2026-08-19.

Kateri ima boljše testiranje, Retell ali Vapi?

Dokumentirata različna poteka dela. Retell objavlja preskusne primere simulacij, paketne zagone in posnetke ter plačljivo AI Quality Assurance. Vapi objavlja preskusne zbirke Test Suites za klepet in prave telefonske klice s posnetki, ponovljenimi zagoni in ocenjevanjem LLM. Kaj je »boljše«, je odvisno od tega, ali potrebujete simulacijo pred zagonom, slišne klice ali zagotavljanje kakovosti po klicu. Dokumentacija o simulacijah Retell, accessed 2026-08-18; cene Retell, accessed 2026-08-19; Vapi Test Suites, accessed 2026-08-18.

Ali Retell in Vapi oba podpirata SIP-trunke?

Da. Retell oglašuje brez stroškov platforme za telefonijo po meri prek SIP. Vapi dokumentira poti za imenovane in splošne ponudnike SIP z opozorilom glede preverjanja pristnosti IP v skupni infrastrukturi. Cene Retell, accessed 2026-08-19; Dokumentacija SIP za Vapi, accessed 2026-08-18.

Kako se primerjajo njihove možnosti HIPAA?

Retell zahteva podpisan BAA pred uporabo PHI; Vapi navaja HIPAA kot mesečni dodatek v višini $2,000. Vapi navaja tudi Zero Data Retention za $1,000 na mesec in pravi, da sta načina medsebojno izključujoča. Pri vsakem ponudniku potrdite konfiguracijo ponudnika in obseg pogodbe. Skladnost Retell, accessed 2026-08-18; cene Vapi in dokumentacija HIPAA, accessed 2026-08-18.

Viri in aktualnost

Za cenike po posameznih postavkah glejte razlago cen Retell AI in razlago cen Vapi. Sorodni kontekst izdelkov je na voljo v alternativah za Retell, alternativah za Vapi, ThunderPhone vs. Retell AI in ThunderPhone vs. Vapi.

Trditve o cenah Retell so bile preverjene 19. avgusta 2026; trditve o jezikih, skladnosti, telefoniji in simulacijah ohranjajo datum dostopa 18. avgust. Trditve o Vapi so bile preverjene 18. avgusta 2026. Dejstva o ThunderPhone so bila preverjena glede na objavljene cene 10. septembra 2026. Ta primerjava temelji na dokumentaciji: noben račun ponudnika, račun za storitve, faktura ali klic v živo niso bili preizkušeni. Preden se zanesete nanjo, znova izračunajte sklad na podlagi trenutnih cen ponudnikov.