Retell AI vs. Vapi: komponentpriser og leverandørkontroll

Retell AI og Vapi er utviklerorienterte stemmeagentplattformer med bruksbaserte startplaner. Begge lar team velge deler av tale- og modellstakken. Prismekanismene er tilstrekkelig ulike til at en oppgitt hovedpris ikke avgjør valget: Retell publiserer priser for hver hovedkomponent, mens Vapi publiserer en hostingavgift og viderefakturerer kostnader for tale, modell og stemme til leverandørpris, eller lar kunder bruke egne nøkler. Retell-priser, åpnet 2026-08-19; Vapi-priser, åpnet 2026-08-18.

Dette skillet er avgjørende i en prissammenligning mellom Retell og Vapi. Retells konfigurerte totalpris kan settes sammen fra den offentlige prislisten. Vapis hostinglinje kan beregnes, men den komplette samtaleprisen avhenger av leverandør- og telefonikostnader som ikke er priset på Vapis offentlige side. Leverandørkontroll, testing, samtidighet, oppbevaring og kostnader for etterlevelse kan veie tyngre enn en liten forskjell i plattformlinjen.

En tredje modell er en samlet motorpris uten separat prisede komponenter for tale, modell og stemme. ThunderPhone, utgiveren av denne siden, er en slik løsning og omtales etter de to navngitte leverandørene, opplyst etter de samme reglene. Hver tredjepartspåstand nedenfor har en førstepartskobling og datoen den ble åpnet.

Retell AI: publiserte komponentpriser

Retell har betaling etter bruk uten obligatorisk abonnement, og nye kontoer starter med $10 i gratiskreditter. Hvert stemmeminutt har en infrastrukturkostnad på $0.055. Språkmodellkostnaden varierer fra $0.003 per minutt for GPT 5 nano til $0.16 for GPT 5.5 blant standardmodellene, mens oppførte raske varianter når $0.32 per minutt. Tale-til-tekst koster $0.015 per minutt for Retell-plattformstemmer, MiniMax, Fish, Cartesia og OpenAI, eller $0.040 for ElevenLabs. Amerikansk telefoni gjennom Twilio koster $0.015 per minutt, mens Retell ikke tar betalt for SIP-trunking med egen telefoni. Et Retell-nummer koster $2 per måned; et verifisert nummer koster $10. Retell-priser, åpnet 2026-08-19.

Retell oppgir et intervall på $0.07–$0.31 per minutt, der hovedtallet ikke inkluderer LLM og telefoni. Komponenttabellen er en mer nyttig kilde for budsjettering fordi konfigurasjoner kan komme over dette intervallet. Et standardoppsett med GPT 5.5, ElevenLabs og amerikansk telefoni blir $0.27 per minutt før nummer, mens GPT 5.5 fast i samme oppsett blir $0.43. Retell-priser, åpnet 2026-08-19.

Valgfrie funksjoner legger til egne bruksbaserte kostnader. Kunnskapsbase, avansert støydemping og sikkerhetsrekkverk legger hver til $0.005 per minutt; fjerning av PII legger til $0.01; AI-kvalitetssikring koster $0.10 per minutt etter de første 100 gratis minuttene; batchoppringing legger til $0.005 per oppringing. Tjue samtidige samtaler er inkludert, deretter koster ekstra samtidighet $8 per linje per måned. Enterprise tilbyr tilpasset prising, volumrabatter og ubegrenset samtidighet. Retell-priser, åpnet 2026-08-19.

Retell opplyser at språkstøtte avhenger av leverandørene av stemme og talegjenkjenning, med dekning per leverandør på omtrent 30–80 språk, og at dashbordet er den autoritative kilden. En flerspråklig kombinasjon må støttes av én stemmeleverandør og én leverandør av talegjenkjenning. Telefoni støtter eksisterende numre og egendefinert SIP, med innebygde integrasjoner for Twilio, Vonage og Telnyx. Retell språk-dokumentasjon og Retell-hjemmesiden, åpnet 2026-08-18.

Samsvarsdokumentasjonen oppgir SOC 2 Type 1 og Type 2, HIPAA med krav om signert BAA før overføring av PHI, og GDPR gjennom en DPA og standard kontraktsklausuler, samtidig som den opplyser at Retell for tiden ikke driver tjenester innenfor Den europeiske union. Retell dokumenterer også LLM-simuleringstesting, testtilfeller, batchkjøringer og mocker. Retell samsvarsdokumentasjon og dokumentasjon for simuleringstesting, åpnet 2026-08-18.

Vapi: hosting pluss viderefakturering fra leverandører

Vapis Build-abonnement tar $0.05 per minutt for samtalehosting og inkluderer «60+ minutter», selv om prissiden ikke oppgir om denne kvoten gjelder én gang eller per måned. Tale-til-tekst, språkmodellen og tekst-til-tale faktureres til leverandørkostnad i tillegg. Når kunder bruker egne leverandørnøkler, viser Vapi disse linjene som $0 på sin faktura, men leverandørene fakturerer kunden direkte. Telefoni er separat og har ingen pris per minutt på den gjennomgåtte Vapi-prissiden. Vapi-priser, åpnet 2026-08-18.

Build inkluderer 10 samtidige samtaler, med ekstra linjer til $10 hver per måned, og beholder samtalehistorikk i 14 dager. Scale har bedriftsprising med en fast plattformavgift, avtalt volum, volumbaserte priser per minutt, tilpassbar lagringstid og oppførte alternativer for SSO, RBAC, SOC 2, PCI og dataresidens. Vapi-priser, åpnet 2026-08-18.

HIPAA-samsvar er et månedlig tillegg på $2,000, og Zero Data Retention er et månedlig tillegg på $1,000. Vapis HIPAA-dokumentasjon oppgir at de to modusene er gjensidig utelukkende. Forsiden oppgir samsvar med SOC 2, HIPAA og PCI; GDPR var ikke oppgitt på de gjennomgåtte sidene. Vapi-priser, HIPAA-dokumentasjon og Vapis forside, åpnet 2026-08-18.

Vapi tilbyr opptil fem gratis telefonnumre for nasjonal bruk i USA og dokumenterer import av Twilio-numre. Det støtter også bruk av egen SIP gjennom navngitte integrasjoner og en generell løsning for enhver SIP-leverandør ved bruk av gateway- og autentiseringsdetaljer; dokumentasjonen advarer om at IP-basert autentisering kan føre til rutingsproblemer i delt infrastruktur. Vapi-dokumentasjon for telefoni og SIP-dokumentasjon, åpnet 2026-08-18.

Språkdekningen avhenger av leverandør, ikke av én offentliggjort plattformtotal. Dokumentasjonen viser separate grenser for transkripsjons- og stemmeleverandører, med automatisk språkregistrering begrenset til angitte flerspråklige moduser eller moduser for automatisk registrering. Test Suites kan bruke en raskere chattest eller ringe en reell telefonsamtale fra et skriptet scenario, registrere stemmetester og la en LLM vurdere transkripsjonen opp mot suksesskriterier. Suiter støtter opptil 50 tilfeller og fem kjøringer per tilfelle, tester er begrenset til 15 minutter, og samtaler i stemmetester faktureres som vanlige samtaler. Vapi-dokumentasjon for flerspråklighet og dokumentasjon for Test Suites, åpnet 2026-08-18.

ThunderPhone (dette nettstedet): samlede motorpriser

ThunderPhone publiserer denne siden, og svaret på komponentspørsmålet er å ikke ha komponenter. Én pris dekker hele samtalen: Spark 2¢ per tilkoblet minutt, Bolt 5¢, Storm 9¢, der hver allerede inkluderer talegjenkjenning, språkmodellen og stemmen i én pris. Faktureringen er betal etter bruk, uten abonnement og uten avgift per bruker. Premium stemme- eller språkalternativer legger til opptil 3¢/minutt, og valgfrie tillegg har offentliggjorte pristillegg per minutt. Telefoni avhenger av oppsettet.

Språktallet er en plattformtotal fremfor en grense per leverandør: 47 språk og 123 stemmer, med automatisk bytte midt i samtalen når flere språk er konfigurert. SIP-trunker og egne numre kobles til via direkte VoIP-tilkoblinger eller manuell SIP-konfigurasjon. Testing inkluderer simuleringer med AI-innringere, gjenbrukbare vurderte scenarioer, regresjonssuiter med terskler for minimum bestått-rate, CI-kjøring og A/B-eksperimenter med live-trafikk; simuleringer er fakturerbare reelle samtaler, og kostnaden vises før en kjøring. Den offentlige samsvarsstatusen er GDPR- og HIPAA-kompatibel, og kundene har fortsatt ansvar for å konfigurere arbeidsflytene, datahåndteringen, opptakene, integrasjonene og varslene sine i tråd med egne forpliktelser.

Kort fortalt

Arbeidsmengden bruker 2,000 samtaler × 5 tilkoblede minutter = 10,000 månedlige minutter, amerikansk telefoni, ett nummer, færre enn 10 samtidige samtaler, ingen valgfrie tillegg og plattformstemmer der det er angitt. Regnestykket er illustrativt, ikke et tilbud.

Velg Retell AI hvis…

• Du vil ha offentlige komponentpriser. Infrastruktur, modell, stemme, amerikansk telefoni, numre, samtidighet og tillegg har alle publiserte priser. Retell-priser, åpnet 2026-08-19.
• Du trenger mer inkludert samtidighet. Retell inkluderer 20 samtaler og priser hver ekstra linje til $8 per måned, mot Vapis 10 og $10. Retell-priser, åpnet 2026-08-19; Vapi-priser, åpnet 2026-08-18.
• En dokumentert GDPR-prosess er viktig. Retell publiserer detaljer om DPA og SCC-er, sammen med merknaden om at selskapet for tiden ikke har virksomhet i EU. Retell-dokumentasjon om samsvar, åpnet 2026-08-18.
• Du foretrekker innebygde telefonialternativer med en offentlig amerikansk pris. Retell publiserer priser for Twilio-bruk og numre, samtidig som de ikke tar betalt for egendefinert SIP-trunking. Retell-priser, åpnet 2026-08-19.

Velg Vapi hvis …

• Du allerede har leverandørkontoer og nøkler. Vapi kan la fakturering for tale, modell og stemme gå direkte til disse leverandørene. Vapi-priser, åpnet 2026-08-18.
• Du vil ha chat- og tester med ekte samtaler i én pakke. Vapi dokumenterer begge modusene, innspilte stemmeresultater, LLM-evaluering og gjentatte kjøringer. Vapi Test Suites-dokumentasjon, åpnet 2026-08-18.
• En prototype har nytte av inkluderte amerikanske numre. Vapi dokumenterer opptil fem gratis nasjonale amerikanske numre per konto. Vapi-dokumentasjon for telefoni, åpnet 2026-08-18.
• SIP-leverandøren din trenger en generell integrasjonsvei. Vapi dokumenterer gateway- og autentiseringsdetaljer for alle SIP-leverandører, med forbehold om advarselen deres om ruting. Vapi SIP-dokumentasjon, åpnet 2026-08-18.

Velg ThunderPhone hvis …

• Du vil at bruksprognosen skal starte med én samlet motorpris i stedet for en leverandørstabel.
• Du trenger en fast katalogsum i stedet for leverandørspesifikke språkgrenser.
• Publiseringsprosessen din trenger terskler for bestått-rate, CI-kjøring, SIP-loopback-tester eller live-eksperimenter.
• Du vil ha GDPR og HIPAA i den offentlige posisjoneringen uten Vapis oppførte månedlige HIPAA-tillegg.

Slik evaluerer du

1. Bygg det endelige konfigurerte minuttet. For Retell legger du til infrastruktur, den nøyaktige LLM-en, TTS, telefoni og nødvendige tillegg. For Vapi legger du hosting til de faktiske leverandør- og operatørregningene, inkludert kostnader utenfor Vapi.
2. Modeller toppsamtidighet, ikke gjennomsnittlig volum. Pris den travleste timen mot 20 inkluderte Retell-samtaler og 10 inkluderte Vapi-samtaler, og legg deretter til månedlige linjekostnader.
3. Test telefoniruten. Verifiser nummereierskap, innkommende og utgående retninger, SIP-autentisering, operatørkostnader og feilhåndtering med produksjonsruten.
4. Tilpass samsvarsmodus til dataflyten. Bekreft BAA-er, DPA-vilkår, oppbevaring, leverandørkvalifisering og om gjensidig utelukkende moduser skaper et gap.
5. Kjør identiske tester på hver plattform. Ta med verktøykall, avbrytelser, lang stillhet, støyende lyd og en eskalering. Registrer kostnader for tester med ekte samtaler.
6. Undersøk den resulterende dokumentasjonen. Sammenlign opptak, transkripsjoner, vurderingskriterier, repeterbarhet og om testresultatet kan blokkere en publisering.

Vanlige spørsmål

Er Retell AI billigere enn Vapi?

De gjennomgåtte offentlige sidene fastslår ikke en universell vinner. Retells budsjettkonfigurasjon i den definerte arbeidsmengden beregnes til $882 med ett nummer, mens Vapi beregnes til $500 kun for hosting og lar tale, modell, stemme og telefoni ligge utenfor dette beløpet. Vapis samlede kostnad kan ikke beregnes offentlig. Retell-priser, åpnet 2026-08-19; Vapi-priser, åpnet 2026-08-18.

Er Vapi virkelig $0.05 per minutt?

$0.05 er hostingavgiften for Build. STT, LLM, TTS og telefoni kommer i tillegg. Å ta med egne nøkler endrer hvem som mottar leverandørfakturaen, ikke om de underliggende tjenestene har en kostnad. Vapi-priser, åpnet 2026-08-18.

Hva er Retell AIs faktiske pris per minutt?

Det avhenger av den valgte stakken. Hvert anrop starter med $0.055 i infrastruktur, og legger deretter til modellen, TTS og telefoni. Publiserte eksempler varierer fra $0.088 for den billigste oppførte amerikanske stakken til $0.43 for GPT 5.5 fast med ElevenLabs og amerikansk telefoni, før et nummer og valgfrie tillegg. Retell-priser, åpnet 2026-08-19.

Hvem har bedre testing, Retell eller Vapi?

De dokumenterer ulike arbeidsflyter. Retell publiserer simuleringstesttilfeller, batchkjøringer og mocker, i tillegg til betalt AI Quality Assurance. Vapi publiserer Test Suites for chat og ekte telefoner med opptak, gjentatte kjøringer og LLM-vurdering. «Bedre» avhenger av om kravet er simulering før lansering, hørbare samtaler eller QA etter samtalen. Retell-dokumentasjon for simulering, åpnet 2026-08-18; Retell-priser, åpnet 2026-08-19; Vapi Test Suites, åpnet 2026-08-18.

Støtter både Retell og Vapi SIP-trunker?

Ja. Retell oppgir ingen plattformavgift for tilpasset telefoni via SIP. Vapi dokumenterer navngitte og generiske veier for SIP-leverandører, med en advarsel om IP-autentisering på delt infrastruktur. Retell-priser, åpnet 2026-08-19; Vapi SIP-dokumentasjon, åpnet 2026-08-18.

Hvordan sammenlignes HIPAA-alternativene deres?

Retell krever en signert BAA før PHI; Vapi oppgir HIPAA som et månedlig tillegg på $2,000. Vapi oppgir også Zero Data Retention til $1,000 per måned og sier at de to modusene er gjensidig utelukkende. Bekreft leverandørkonfigurasjon og avtaleomfang med hver leverandør. Retell-samsvar, åpnet 2026-08-18; Vapi-priser og HIPAA-dokumentasjon, åpnet 2026-08-18.

Kilder og aktualitet

For de detaljerte prisoversiktene, se Retell AI-priser forklart og Vapi-priser forklart. Relatert produktkontekst er tilgjengelig i Retell-alternativer, Vapi-alternativer, ThunderPhone vs. Retell AI og ThunderPhone vs. Vapi.

Påstander om Retell-priser ble kontrollert 19. august 2026; påstandene om språk, samsvar, telefoni og simulering beholder tilgangsdatoen 18. august. Vapi-påstander ble kontrollert 18. august 2026. ThunderPhone-fakta ble kontrollert mot de publiserte prisene 10. september 2026. Denne sammenligningen er basert på dokumentasjon: ingen leverandørkonto, leverandørfaktura, faktura eller direkteanrop ble testet. Beregn stakken på nytt ut fra gjeldende leverandørpriser før du baserer deg på den.