AI telefono agentai lietuvių kalba

ThunderPhone palaiko skambučius lietuvių kalba, lietuvišką valdymo skydelio sąsają ir lietuvišką produkto dokumentacijos leidimą. Lietuvių kalba yra viena iš 47 platformos palaikomų balso kalbų, o dabartiniame kataloge jai siūlomi 6 suderinami balsai.

Lietuvių kalbos balsai ir kainos

Dabartiniame kataloge yra 6 daugiakalbiai balsai, palaikantys lietuvių kalbą. Atskiro specialiai lietuvių kalbai skirto premium balsų rinkinio šiuo metu nėra.

Spark, Bolt ir Storm variklių tarifai yra atitinkamai 2¢, 5¢ ir 9¢ už minutę. Lietuvių kalbai su visais ją palaikančiais balsais taikoma vienoda premium kalbos priemoka +3¢ už minutę. Todėl bendra variklio ir kalbos kaina yra:

• Spark: 2¢ + 3¢ = 5¢/min.
• Bolt: 5¢ + 3¢ = 8¢/min.
• Storm: 9¢ + 3¢ = 12¢/min.

Į bazinę kainą įtrauktoms kalboms kalbos priemoka netaikoma. Mokama tik už faktinį naudojimą, be prenumeratos. Šie pavyzdiniai skaičiai neapima telefonijos ir kitų pasirenkamų konfigūracijos mokesčių; keičiant nustatymus agento kūrimo priemonėje rodoma aktuali bendra kaina.

Visus 6 balsus verta išbandyti su skambintojais, kuriuos iš tikrųjų ketinate aptarnauti. Įvertinkite, kaip tariami lietuviški vardai, pavardžių galūnės, vietovardžiai, adresai, telefono numeriai, angliški skoliniai ir jūsų verslo sričiai būdingi terminai.

Lietuvių kalba valdymo skydelyje ir dokumentacijoje

Lietuvių kalba yra įdiegta valdymo skydelio sąsajos kalba, o ne vien skambučių nustatymas. Komanda gali lietuviškoje sąsajoje kurti agentus, peržiūrėti skambučius bei transkripcijas ir valdyti paskyrą.

ThunderPhone taip pat pagrindinėje svetainėje skelbia lietuvišką dokumentacijos leidimą. Jis mašininiu būdu išverstas iš pagrindine laikomos angliškos dokumentacijos, todėl, kai svarbi tiksli formuluotė, anglišką dokumentaciją verta turėti pasiekiamą vienu spustelėjimu.

Lietuvių ir anglų kalbos viename skambutyje

Agentas gali pradėti pokalbį lietuviškai ir automatiškai persijungti, kai skambintojas pereina prie sukonfigūruotos papildomos kalbos, pavyzdžiui, anglų. Lygiai taip pat jis gali pradėti angliškai ir persijungti į lietuvių kalbą.

Pasirinktas balsas turi palaikyti visas pasirinktas kalbas. Išbandykite tikroviškus kalbos keitimo scenarijus — pavyzdžiui, kai lietuviškai pradėjęs skambintojas el. pašto adresą ar produkto pavadinimą pasako angliškai, — užuot darę prielaidą, kad kiekviena mišri frazė veiks vienodai.

Skambučio lietuvių kalba pavyzdys

Toliau pateiktas scenarijus parodo skambintojo patirtį.

Agentas pradeda lietuviškai: pasisveikina, prisistato įmonės vardu ir paklausia, kuo gali padėti.

Skambintojas atsako lietuviškai: sako norintis užsisakyti serviso vizitą kitai savaitei.

Agentas tęsia lietuviškai: patikslina skambintojo vardą, patikrina patvirtintą rezervavimo veiksmą ir pasiūlo 2 galimus laikus.

Skambintojas persijungia į anglų kalbą: „Could you also add my colleague's email to the confirmation?“

Agentas persijungia į anglų kalbą: pakartoja el. pašto adresą ir patvirtina, kad jis bus įtrauktas.

Skambintojas grįžta prie lietuvių kalbos: patvirtina pasirinktą laiką.

Agentas grįžta prie lietuvių kalbos: pakartoja galutinę datą ir laiką, tada užbaigia skambutį pagal įmonės nurodymus.

Nereikia nei atskiro numerio, nei rankiniu būdu pasirenkamo kalbos meniu.

Atitiktis reikalavimams ir atsakomybė už konfigūraciją

ThunderPhone atitinka GDPR ir HIPAA reikalavimus. Tačiau vien platformos naudojimas automatiškai neužtikrina konkretaus diegimo atitikties. Klientas atsako už tai, kad jo darbo eigos, duomenų tvarkymas, skambučių įrašymas, integracijos ir pranešimai būtų sukonfigūruoti pagal jam taikomas prievoles.

Sukurkite ir išbandykite lietuvišką agentą

1. Nustatykite lietuvių kalbą kaip pagrindinę arba pridėkite ją prie agento papildomų kalbų.
2. Pasirinkite 1 iš 6 balsų, palaikantį visą pasirinktų kalbų rinkinį.
3. Įsitikinkite, kad agento kūrimo priemonėje rodoma +3¢ už minutę kalbos priemoka.
4. Ten, kur svarbi tiksli formuluotė, pridėkite peržiūrėtas agento instrukcijas ir šaltinių turinį lietuvių kalba.
5. Vykdykite simuliacijas vien lietuvių kalba ir mišriu lietuvių bei anglų kalbų režimu.
6. Prieš diegdami peržiūrėkite tarimą, transkripciją, įrankių veiksmus, skambučių peradresavimą ir atsarginį veikimo scenarijų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar ThunderPhone palaiko balso skambučius lietuvių kalba?

Taip. Lietuvių kalba yra viena iš 47 ThunderPhone palaikomų balso kalbų, o kataloge šiuo metu yra 6 suderinami daugiakalbiai balsai.

Kiek kainuoja lietuvių kalba?

Lietuvių kalba prie pasirinkto variklio tarifo prideda 3¢ už minutę. Todėl bendra variklio ir kalbos kaina yra 5¢ su Spark, 8¢ su Bolt arba 12¢ su Storm, neįskaitant telefonijos ir kitų pasirenkamų mokesčių. Mokama pagal naudojimą, be prenumeratos.

Ar yra premium lietuviškų balsų?

Atskirų specialiai lietuvių kalbai skirtų premium balsų kataloge šiuo metu nėra. Jame siūlomi 6 daugiakalbiai balsai, palaikantys lietuvių kalbą, ir visiems jiems taikoma vienoda +3¢ už minutę premium kalbos priemoka.

Ar valdymo skydelis prieinamas lietuviškai?

Taip. Lietuvių kalba yra įdiegta valdymo skydelio sąsajos kalba, todėl komandos produkto sąsaja gali naudotis lietuviškai.

Ar ThunderPhone dokumentacija prieinama lietuviškai?

Taip. ThunderPhone pagrindinėje svetainėje skelbia lietuvišką dokumentacijos leidimą. Jis mašininiu būdu išverstas iš pagrindine laikomos angliškos dokumentacijos, todėl tikslias formuluotes tikrinkite angliškoje dokumentacijoje.

Ar lietuviškas agentas skambučio metu gali persijungti į anglų kalbą?

Taip. Pridėkite anglų kalbą kaip papildomą ir pasirinkite balsą, palaikantį abi kalbas. Skambintojui pakeitus kalbą, agentas persijungia automatiškai.

Šaltiniai ir informacijos aktualumas

Informacija apie ThunderPhone kalbas, balsus, kainas, valdymo skydelio lokalizaciją, dokumentaciją ir atitiktį reikalavimams atspindi 2026 m. rugpjūčio 19 d. paskelbtą katalogą ir dokumentaciją. Balsų prieinamumas, palaikomos kalbos ir kainos gali keistis, todėl prieš diegdami agentą kūrimo priemonėje patikrinkite aktualią kainą ir pasirinktos kalbų bei balso kombinacijos suderinamumą.