ThunderPhone v2 väljakuulutamine

Täna on mul hea meel teatada meie ThunderPhone v2 iseteenindusplatvormi avalikust turuletoomisest.

Nüüd saab igaüks kasutada ThunderPhone'i valmis lahendusena, et automatiseerida väga eri tüüpi telefonikõnesid.

Kuidas me siia jõudsime

Alates eelmisest aastast oleme töötanud väikese grupi ettevõtete klientidega, et nende telefonikõnesid automatiseerida. Mõnel juhul on need olnud jõudlustundlikud kasutusjuhud, näiteks eelmüük ja andmete sisestamine, kus avastasime, et olemasolevad tehisintellektil põhinevad häälplatvormid tegid nii palju vigu, et liiga paljud helistajad pettusid ja katkestasid kõne, rikkudes kasutusjuhu ühikuökonoomika.

Nende probleemide lahendamiseks ehitasime nullist kohandatud tehnilise platvormi, et teha kõnedes vähem vigu ja võimaldada keerukaid kasutusjuhte. Pärast tuhandete päriskõnede automatiseerimist sel aastal teeme oma platvormi nüüd avalikkusele kättesaadavaks ThunderPhone v2 iseteenindusplatvormina.

Kolm taset, alates 2 sendist minutis

Meie süsteem algab Spark-tasemel vaid 2 sendist minutis, mudelid on hinna sees, mis teeb sellest turu soodsaima täisstack-häältehisintellekti platvormi. Suurema kiiruse jaoks pakume ka Bolt'i alates 5 sendist minutis. Maksimaalse võimaliku intelligentsuse jaoks pakume Stormi alates 9 sendist minutis.

Storm saab suure töökindlusega hakkama ka kõige keerukamate kõnevoogudega, ilma käsitsi loodud „voo koostaja” seadistusteta – piisab ühest viibast!

Kui lisaintellekti valik on sisse lülitatud (+3 senti minutis), saavutab Storm tulemuseks 99,4% Big Bench Audio testis, edestades kõiki seniseid mudeleid Artificial Analysisi edetabelis. Meie hindamiskogum ja transkriptid on avalikud Hugging Face'is ning jagame peagi veel võrdlustestide tulemusi. Kui soovid oma päriskõnedes vigu minimeerida, on Storm parim valik.

Integreeritud arhitektuur

ThunderPhone võib olla teistest platvormidest nii targem kui ka soodsam tänu meie ainulaadsele integreeritud arhitektuurile. Selle asemel et kasutada „kolmeetapilist konveierit”, mis ühendab ühe transkriptsioonimudeli, ühe LLM-i ja ühe tekst-kõneks mudeli, käitame keerukamat võrgustikku, kus mitu transkriptsioonimudelit, mitu LLM-i ja muud komponendid suhtlevad kõik hoolikalt orkestreeritud viisil, et saavutada parim võimalik jõudlus võimalikult väikese kuluga.

Muude eeliste seas teeb see meie häälagendid erakordselt heaks helistajate õigel mõistmisel isegi mürarikkas keskkonnas või tugeva aktsendiga kõnedes. Tänu sellele kulgevad kõned sujuvamalt ning nimede, aadresside ja muu sisestamine on töökindlam. ThunderPhone'i häälagendid saavad tavaliselt ka keerukatest kirjapiltidest aru ühe vestlusvooruga, samal ajal kui teised süsteemid vajavad mitu katset. Ja iga „vabandust, kas saaksite selle veel kord tähthaaval öelda?” annab helistajale uue võimaluse kõne katkestada!

Meie süsteem sisaldab ka arvukaid komponente päriselukõnede raskustega toimetulekuks, sealhulgas taustamüra, kehva signaalikvaliteedi, katkestuste ja muu jaoks. Oleme vestluse haldamise mehhanisme häälestanud tuhandete tundide pärismaailma andmete põhjal ning see parandab märkimisväärselt päris helistajate kogemust.

Täielik platvorm

ThunderPhone sisaldab ka terviklikku platvormi, mis teeb häälagentide loomise, testimise, juurutamise ja jälgimise erakordselt lihtsaks. ThunderPhone’ist lahkumata saad:

• Seadistada sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid ning hallata telefoninumbreid
• Testida telefoniagente inimeste ja AI abil
• Jälgida kõnesid nende toimumise ajal reaalajas
• Lasta süsteemil tuvastada tootmiskõnedes korduvaid probleeme, pakkuda lahendusi ning need üle vaadata ja rakendada
• Näha lehtriaruannete abil, kuidas sinu kõned toimivad ja kus need täiustamist vajavad

ThunderPhone’i platvorm muudab ka telefoniside ja tarkvaraintegratsioonide ühendamise vaevatuks. Seadistusviisard ühendab sinu olemasoleva Twilio või Telnyxi konto või mis tahes standardse SIP-trunki, kasutades vaid mõnda teenusepakkujalt saadud detaili, ning sisseehitatud konnektorid katavad Google Sheetsi, Google Calendari, HubSpoti, Salesforce’i ja Cal.comi. Kõigi muude integratsioonide jaoks võimaldab viisard luua mis tahes API-ga ühendusi põhimõttel „lihtsalt kleebi ja klõpsa“.

Veebirakendusse on integreeritud alati saadaval olev kaasabiline, mis teeb ThunderPhone’i platvormi kasutamise selgeks saamise imelihtsaks. See saab isegi rakenduses liikuda ja sinu eest toiminguid teha – ning kuna oleme hääl-AI ettevõte, saab see muidugi sinuga rääkida, selle asemel et panna sind trükkima!

API-d, ettevõttelahendused ja nõuetele vastavus

Kasutusjuhtude jaoks, mis nõuavad rohkem kohandamist, kui veebiplatvorm pakub, on ThunderPhone’il ka täisfunktsionaalne API, mis võimaldab mitmesuguseid kohandatud integratsioone. Veelgi põhjalikumaks platvormi kohandamiseks, eriliste kulude ja latentsuse nõuete, vastavusvajaduste jne jaoks pakume kohandatud ettevõttelahendusi ja tuge. (Küsimuste korral võta minuga otse ühendust – alex@thunderphone.com)

ThunderPhone vastab kohe kasutusvalmilt HIPAA ja GDPRi nõuetele tervishoiu ning ELi/ÜK rakenduste jaoks ning sõlmime BAA-sid ja DPA-sid lisatasuta.

Proovi juba täna

Lisateabe saamiseks tutvu meie veebisaidiga, kus räägime põhjalikumalt meie tehnoloogiast, hindadest, platvormi funktsioonidest ja muust.

Veel parem, proovi ThunderPhone’i ja vaata, kuidas see sinu kasutusjuhtumi puhul toimib! Alustamiseks kulub vaid mõni minut ning meie veebirakendus ja kaasabiline on loodud selleks, et kõik vajaliku seadistamine oleks võimalikult lihtne.

Kui puutud kokku probleemidega või sul on soovitusi, võta minuga isiklikult ühendust aadressil alex@thunderphone.com

Alex Kolchinski, CEO