Spark
~3s
esimese vastuseni
Tehnoloogia
Mine kaugemale 3-etapilisest protsessist.
Enamik häältehisintellekti platvorme tugineb 3-etapilisele protsessile: üks transkriptsioonimudel, üks mittemõtlev LLM, üks tekst-kõneks mootor. Iga etapp on üks võimalik tõrkepunkt. ThunderPhone vähendab vigu, koordineerides korraga paljusid mudeleid.
Helistaja ütles “I rent.”
ASR A“I rent”
ASR B“I’m Brent”
Heli-LLM“I rent”
Tuvastas õigesti “I rent” 2 kolmest töötlusteest ühtivad
Integreeritud arhitektuur
Kuula seda mitmel moel, seejärel ühtlusta tulemused.
ThunderPhone koordineerib korraga paljusid mudeleid, võimaldades neil üksteise vigu parandada.
Muud platvormid · 3-etapiline töötlusahel
Iga etapp usaldab eelmist.
Helistaja heli
“I rent.” · pomisedes
STT A
“I’m Brent”
STT B
—
Heli-LLM
—
Varumudelit pole, kui üks mudel kuuleb valesti
LLM
Kiire mudel näeb ainult transkriptsiooni.
→ vastab „Tere, Brent — kuidas saan aidata?”
Kiired LLM-id eksivad juhiste järgimisel
TTS
Vastus öeldakse tagasi.
→ ütleb „Tere, Brent — kuidas saan aidata?” ✗
1 transkriptsioon + 1 LLM = vale vastus
ThunderPhone · orkestreeritud
Palju töötlusradu, üks koordineeritud vastus.
Helistaja heli
“I rent.” · pomisedes
STT A
“I rent”
STT B
“I’m Brent”
Heli-LLM
“I rent”
Tõenditena säilitatakse kolm transkriptsiooni ja töötlemata heli
Arutluskiht
Kiired ja arutlevad LLM-id kaaluvad teksti- ja helitõendeid.
→ 2 teed 3-st nõustuvad: “I rent”
Arutlevad ja kiired LLM-id kontrollivad enne vastamist üksteist
TTS
Hoolikalt valitud hääled vähendavad hallutsinatsioone kirjapildi ja tähtnumbriliste kombinatsioonide puhul.
→ „Sain aru — seega üürid.” ✓
Saab keerukad üksikasjad kohe esimesel korral õigesti.
Tõendatud jõudlus
Storm püstitab intelligentsusrekordeid Big Bench Audio testis.
BBA testib, kas mudel suudab mõista kõneldud päringuid ja vastata keerulistele küsimustele õigesti. Meie võimsaim Stormi konfiguratsioon saavutab meie avalikus hindamiskogumis 99,4% — 0,6% vigu, 4× vähem kui järgmisel parimal avalikul tulemusel.
Mudel
Veamäär↓ madalam on parem
Skoor
ThunderPhone Storm · Extra Intelligence4× vähem vigu
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
Veamäär on 100% miinus BBA edukuse määr. ThunderPhone'i tulemus pärineb meie avalikust hindamisandmestikust, mille link on ülal; muud avalikud tulemused (Artificial Analysis'i edetabel) on toodud võrdluseks. BBA ei kajasta telefonikõnede jõudlust täielikult, kuid on kasulik näitaja kõneldud päringute põhjal arutlemise hindamiseks.
Kindel valik on parem kui seadistatavus
Sa ei peaks häältehnoloogiavirna käsitsi kokku panema.
Teised hääle-AI platvormid, nagu Vapi, Retell, Pipecat ja LiveKit, sunnivad sind tegema hulgaliselt seadistusotsuseid, et su kõned toimiksid. ThunderPhone'is usume, et peenhäälestus on meie töö ja sina peaksid oma kõnede sujuvaks toimimiseks tegema võimalikult vähe.
Muud hääle-AI platvormid · palju seadistusi
STT LLM TTS Kõnelõpu tuvastus Mürasummutus Katkestused Varulahendused Tööriistade skeem Viivitus VAD
ThunderPhone häälestab selle kõik sinu eest
ThunderPhone · kolm otsust
1
Vali tase
Spark, Bolt või Storm.
2
Vali hääl
Valitud ja päriskõnedel testitud.
3
Kirjuta oma viip
Käitumine, poliitika, tööriistad — lihtsas keeles.
Kolm otsust. See ongi seadistus — orkestreerimine, varulahendused ja peenhäälestus on juba sisse ehitatud.
Valime töö jaoks parimad mudelid ja ühendame need tervikuks. OpenAI, Anthropicu ja Google'i tippmudelid töötavad koos avatud lähtekoodiga mudelitega — korraldatud nii, et iga kõne pakuks parimat jõudlust ja hinda ning sina ei peaks selle pärast muretsema.
Üks juhis, vähem graafikurägastikku
Üks juhis, mitte sõlmede graafik.
Voogude koostajad on olemas, sest nõrgemad süsteemid ei suuda keerukaid juhiseid järgida. Igast vestlusetapist saab sõlm, mille pead käsitsi looma ja haldama. Storm järgib ühest juhisest ka üksikasjalikke nõudeid, nii et sa ei pea sõlmede ja ühenduste pärast muretsema.
Voogude koostamise platvormidkehtetu ×2tõrge
Ühenda iga haru käsitsi.
Tervitusjuhis · hääl
Kogu telefoninumberjuhis · valideerimine
Kinnita telefoninumberküsi uuesti ×2
enroll()tööriist · korduskatsed
Suuna edasiinimese juurde
Varuvariantkõik muu
Kuus sõlme ühe registreerimisvoo jaoks — igaühel oma juhised, tööriistad, üleminekud ja tõrgete käsitlemine.
ThunderPhone Storm
Kirjelda käitumist ühe korra.
Käitumisjuhis
Tervita helistajat ja kogu tema nimi ning telefoninumber.
Kinnita nõusolek enne registreerimist — see on kohustuslik.
Kui ta küsib arvelduse kohta, järgi allolevat arvelduspoliitikat.
Käivita enroll() alles siis, kui iga väli on kinnitatud.
Kui helistaja soovib rääkida inimesega, suuna ta inimese juurde.
Kinnita nõusolek enne registreerimist — see on kohustuslik.
Kui ta küsib arvelduse kohta, järgi allolevat arvelduspoliitikat.
Käivita enroll() alles siis, kui iga väli on kinnitatud.
Kui helistaja soovib rääkida inimesega, suuna ta inimese juurde.
Keerukas hargnemine Valikulised kontrollijad Lihtsam täiustamine
Üks juhis kirjutamiseks, testimiseks ja täiustamiseks — hargnemine on kaasas.
Miks see oluline on
Päris kõned on segased. ThunderPhone on valmis.
Pudine kõne, taustajutt, nimed ja numbrid, segakeeled — ThunderPhone on loodud olukordadeks, mis panevad teised süsteemid hätta.
Ebaselge kõne
Võrdle heli- ja tekstisignaale, selle asemel et usaldada üht transkriptsiooni.
Halb telefonikõne heli
Müra tuvastamise ja vähendamise mudelid puhastavad helisignaali.
Taustavestlused
Tuvasta taustavestlused enne, kui need häälagendi rööpast välja viivad.
Nimed ja aadressid
Kontrolli üle pärisnimed, kirjapilt, numbrid ja parandused.
Mitmekeelne kõne
Vajadusel suuna kõne läbi mitmekeelsete heli- ja hääletöötluskanalite.
Pikad juhised
Kasuta tugevamaid arutluskäike, kui käitumist ei saa taandada ühele reeglile.
Viivitus, kvaliteet ja hind
Kiirem vale vastus ei tee kõnet paremaks.
Telefonitehisintellekt peab vastama kiiresti — kuid kiirus ilma täpsuseta tähendab lihtsalt kiiresti tehtud vigu. Tänapäeva LLM-id vajavad usaldusväärsuse säilitamiseks hetke mõtlemisaega, seega tasakaalustab ThunderPhone mõlemat igas paketitasemes.
Bolt
~2s
esimese vastuseni
Storm
~2–3s
~2 s kinnitustega · ~3 s ilma kinnitusteta
MõõtmineTeised pakkujad väidavad ideaaltingimustes 500 ms viivitust, kuid päris kõnes on viivitus tavaliselt umbes 2 s.Mõõdame oma viivitust reaalsetes tingimustes.
TöökindlusAI-teenusepakkujatel esineb viivituse hüppeid, mis võivad kõned rööpast välja viia.ThunderPhone'i orkestreeritud tehnoloogiakiht lülitub sellisel juhul üle kiirematele valikutele.
Hääle-AI põlvkonnad
Järgmise põlvkonna hääle-AI on kohal
Automatiseeritud telefonikõned on olnud frustreerivad kogemused... seni. Iga tehnoloogialaine on kogemust parandanud, kuid mitte kunagi sedavõrd, et see oleks tõeliselt sujuv. ThunderPhone'iga see muutub.
1990s2010s20242026 · nüüd
1. põlvkond
IVR
Vajuta müügi jaoks ühte, toe jaoks kahte. Menüüd saavad ainult suunata.
2. põlvkond
Kavatsusbotid
Ütle „müük” või „arveldus” ja looda, et slotiparser selle ära tabab.
3. põlvkond
Kolmeastmeline AI
Transkribeeri, küsi ühelt kiirelt LLM-ilt, siis räägi — iga etapp usaldab eelmist.
4. põlvkond
Integreeritud AI
Heli, tekst, arutlusvõime, tööriistad, hääled ja turvapiirded ühe süsteemina.
Loodud kõnede jaoks, mille peale kõik muu üles ütlebVaata integreeritud platvormi
Vaata integreeritud platvormi
oma kõige keerukamate kõnede jaoks.
Kasutusvalmis kümne minutiga. Alates 2 sendist minutis.