ThunderPhone v2 ঘোষণা করছি
আজ, আমাদের ThunderPhone v2 স্ব-পরিষেবা প্ল্যাটফর্মের উন্মুক্ত উদ্বোধন ঘোষণা করতে পেরে আমি আনন্দিত।
এখন যে কেউ বিভিন্ন ধরনের ফোন কল স্বয়ংক্রিয় করতে প্রস্তুত সমাধান হিসেবে ThunderPhone ব্যবহার করতে পারেন।
আমরা কীভাবে এখানে এলাম
গত বছর থেকে, আমরা অল্পসংখ্যক এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকের সঙ্গে তাদের ফোন কল স্বয়ংক্রিয় করতে কাজ করে আসছি। কিছু ক্ষেত্রে, এই কলগুলো প্রি-সেলস ও ডেটা এন্ট্রির মতো পারফরম্যান্স-সংবেদনশীল ব্যবহারের ক্ষেত্রে ছিল, যেখানে আমরা দেখেছি যে বিদ্যমান AI ভয়েস প্ল্যাটফর্মগুলো এত বেশি ভুল করত যে অনেক কলার বিরক্ত হয়ে কল কেটে দিতেন, ফলে সেই ব্যবহারের ক্ষেত্রের ইউনিট অর্থনীতি নষ্ট হয়ে যেত।
এই সমস্যাগুলো সমাধান করতে, আমরা কলের ভুল কমানো এবং কঠিন ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো সম্ভব করার জন্য শুরু থেকে একটি কাস্টম স্ট্যাক তৈরি করেছি। এ বছর হাজার হাজার প্রোডাকশন কল স্বয়ংক্রিয় করার পর, আমরা এখন আমাদের স্ট্যাকটি ThunderPhone v2 স্ব-পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সবার জন্য উন্মুক্ত করছি।
তিনটি স্তর, 2 সেন্ট/মিনিট থেকে শুরু
আমাদের সিস্টেমে Spark স্তরের জন্য মডেলসহ মাত্র 2 সেন্ট/মিনিট থেকে শুরু করা যায়, যা এটিকে বাজারের সর্বনিম্ন-মূল্যের পূর্ণাঙ্গ ভয়েস AI প্ল্যাটফর্ম করে তুলেছে। আরও গতির জন্য, আমরা 5 সেন্ট/মিনিট থেকে Bolt-ও অফার করি। সর্বোচ্চ সম্ভাব্য বুদ্ধিমত্তার জন্য, আমরা 9 সেন্ট/মিনিট থেকে Storm অফার করি।
কোনো হাতে তৈরি “ফ্লো বিল্ডার” সেটআপের প্রয়োজন ছাড়াই Storm অত্যন্ত নির্ভরযোগ্যতার সঙ্গে সবচেয়ে জটিল কল ফ্লোও পরিচালনা করতে পারে — একটি prompt-ই যথেষ্ট!
অতিরিক্ত বুদ্ধিমত্তা বিকল্পটি চালু থাকলে (+3 সেন্ট/মিনিট), Storm Big Bench Audio-তে 99.4% স্কোর করে, যা এ পর্যন্ত Artificial Analysis লিডারবোর্ডে থাকা প্রতিটি মডেলের চেয়ে এগিয়ে। আমাদের মূল্যায়ন সেট ও ট্রান্সক্রিপ্ট Hugging Face-এ সর্বজনীন, এবং আমরা শিগগিরই আরও বেঞ্চমার্ক ফলাফল শেয়ার করব। আপনি যদি আপনার প্রোডাকশন কলে ভুল কমাতে চান, Storm-ই আপনার সেরা পছন্দ।
সমন্বিত আর্কিটেকচার
আমাদের অনন্য সমন্বিত আর্কিটেকচারের কারণে ThunderPhone অন্যান্য স্ট্যাকের চেয়ে একই সঙ্গে বেশি বুদ্ধিমান ও সাশ্রয়ী হতে পারে। একটি ট্রান্সক্রিপশন মডেল, একটি LLM এবং একটি টেক্সট-টু-স্পিচ মডেল মিলিয়ে তৈরি “3-ধাপের পাইপলাইন”-এর বদলে, আমরা আরও জটিল একটি নেটওয়ার্ক চালাই যেখানে একাধিক ট্রান্সক্রিপশন মডেল, একাধিক LLM ইত্যাদি সর্বনিম্ন সম্ভাব্য খরচে সর্বোত্তম পারফরম্যান্স অর্জনের জন্য সতর্কতার সঙ্গে সমন্বিত উপায়ে পারস্পরিক কাজ করে।
অন্যান্য সুবিধার মধ্যে, এটি আমাদের এজেন্টদের কলারদের কথা সঠিকভাবে বুঝতে অসাধারণ দক্ষ করে তোলে, এমনকি কোলাহলপূর্ণ পরিবেশে বা প্রবল উচ্চারণের মধ্য দিয়েও। এর ফলে কলগুলো আরও মসৃণভাবে এগোয় এবং নাম, ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্যের ডেটা এন্ট্রি আরও নির্ভরযোগ্য হয়। ThunderPhone এজেন্টরা সাধারণত একটি কথোপকথনের পালাতেই জটিল বানানও ঠিকভাবে বুঝে ফেলে, যেখানে অন্য সিস্টেমের কয়েকবার চেষ্টা লাগে। আর প্রতিটি "দুঃখিত, আরেকবার বানান বলবেন?" কলারের কল কেটে দেওয়ার আরেকটি সুযোগ!
আমাদের সিস্টেমে বাস্তব জীবনের কলের নানা জটিলতা মোকাবিলার জন্য অসংখ্য উপাদানও রয়েছে, যার মধ্যে ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ, দুর্বল সিগন্যালের মান, বাধা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত। আমরা হাজার হাজার ঘণ্টার বাস্তব তথ্যের ওপর কথোপকথন পরিচালনার ব্যবস্থা টিউন করেছি, এবং এটি প্রকৃত কলারদের অভিজ্ঞতায় উল্লেখযোগ্য উন্নতি আনে।
একটি পূর্ণাঙ্গ প্ল্যাটফর্ম
ThunderPhone-এ একটি বিস্তৃত প্ল্যাটফর্মও রয়েছে, যা ভয়েস এজেন্ট তৈরি, পরীক্ষা, ডিপ্লয় এবং পর্যবেক্ষণ করা অসাধারণভাবে সহজ করে তোলে। ThunderPhone ছেড়ে না গিয়েই আপনি পারেন:
- ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল কনফিগার করতে এবং ফোন নম্বর পরিচালনা করতে
- ফোন এজেন্টের মানব ও AI পরীক্ষা চালাতে
- কল হওয়ার সময়ই লাইভ পর্যবেক্ষণ করতে
- সিস্টেমকে আপনার প্রোডাকশন কলের পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলো শনাক্ত করতে, সমাধান প্রস্তাব করতে এবং সেগুলো পর্যালোচনা ও প্রয়োগ করতে দিতে
- ফানেল রিপোর্টের মাধ্যমে আপনার কলগুলো কেমন পারফর্ম করছে এবং কোথায় কাজ দরকার তা দেখতে
ThunderPhone প্ল্যাটফর্ম টেলিফোনি ও সফটওয়্যার ইন্টিগ্রেশন সংযুক্ত করাও অনায়াস করে তোলে। একটি সেটআপ উইজার্ড আপনার প্রদানকারীর কয়েকটি তথ্য ব্যবহার করে আপনার বিদ্যমান Twilio বা Telnyx অ্যাকাউন্ট, অথবা যেকোনো স্ট্যান্ডার্ড SIP ট্রাঙ্ক সংযুক্ত করে; আর নেটিভ কানেক্টর রয়েছে Google Sheets, Google Calendar, HubSpot, Salesforce এবং Cal.com-এর জন্য। অন্যান্য সব ইন্টিগ্রেশনের জন্য, একটি উইজার্ড যেকোনো API-তে “শুধু পেস্ট-ও-ক্লিক” সংযোগের সুবিধা দেয়।
ThunderPhone প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা সহজে বুঝে নিতে ওয়েব অ্যাপে একটি সবসময়-সক্রিয় কোপাইলট সংযুক্ত রয়েছে। এটি অ্যাপে নেভিগেট করে আপনার হয়ে কাজও করতে পারে - আর আমরা যেহেতু একটি ভয়েস AI কোম্পানি, তাই আপনাকে টাইপ করানোর বদলে এটি অবশ্যই আপনার সঙ্গে কথা বলতে পারে!
API, এন্টারপ্রাইজ এবং কমপ্লায়েন্স
ওয়েব প্ল্যাটফর্মের চেয়ে বেশি কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন এমন ব্যবহারের ক্ষেত্রে, ThunderPhone-এ বিভিন্ন ধরনের কাস্টম ইন্টিগ্রেশন সম্ভব করার জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ API-ও রয়েছে। আরও গভীর প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজেশন, কাস্টম খরচ ও লেটেন্সি প্রয়োজনীয়তা, কমপ্লায়েন্সের চাহিদা ইত্যাদির জন্য আমরা বিশেষভাবে তৈরি এন্টারপ্রাইজ বাস্তবায়ন ও সহায়তা প্রদান করি। (জিজ্ঞাসার জন্য সরাসরি আমার সঙ্গে যোগাযোগ করুন - alex@thunderphone.com)
ThunderPhone স্বাস্থ্যসেবা এবং EU/UK অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ডিফল্টভাবেই HIPAA ও GDPR অনুগত, এবং আমরা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই BAA ও DPA স্বাক্ষর করি।
আজই চেষ্টা করুন
আরও তথ্যের জন্য, আমাদের ওয়েবসাইট ঘুরে দেখুন, যেখানে আমাদের প্রযুক্তি, মূল্য, প্ল্যাটফর্ম ফিচার এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে বিস্তারিত জানা যাবে।
এর চেয়েও ভালো, ThunderPhone ব্যবহার করে দেখুন এবং আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে এটি কেমন কাজ করে দেখুন! শুরু করতে আপনার মাত্র কয়েক মিনিট লাগবে, আর আমাদের ওয়েব অ্যাপ ও কোপাইলট এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু যতটা সম্ভব সহজে সেট আপ করতে পারেন।
কোনো সমস্যায় পড়লে বা কোনো অনুরোধ থাকলে, ব্যক্তিগতভাবে আমার সঙ্গে যোগাযোগ করুন alex@thunderphone.com-এ
Alex Kolchinski, CEO