语音 AI 定价对比（2026）：ThunderPhone、Retell、Vapi 和 Bland 的每分钟成本

语音 AI 平台会报出每分钟价格，但这些价格并不代表同一种内容。一家供应商的标价是完整通话价格；另一家的价格是基础设施费用项，接入语言模型和语音后成本会增加；第三家的价格是托管费用，按设计不包含语音识别、模型和语音组件；第四家的价格是捆绑定价，但受每日通话量和并发限制约束。直接比较这四个标价数字的采购方，会错误地对这些平台进行排序。

本指南将分别说明各自的定价模型，然后针对一项明确的工作负载对四者进行标准化比较。ThunderPhone 的数据反映其已发布的费率，并于 2026 年 9 月 10 日完成核实。竞争对手的数据也于当日根据第一方定价页面重新核查，除非相关主张旁保留了更早的访问日期。这是一份中立的采购指南，下文所有计算均非报价。

四种定价模式简介

ThunderPhone：一体化引擎费率

ThunderPhone 将完整引擎——语音识别、语言模型和语音——按统一的每分钟费率定价：Spark 为 2¢/分钟，Bolt 为 5¢/分钟，Storm 为 9¢/分钟，按量付费，无订阅费或席位费。高级语音或语言路径最高加收 3¢/分钟（不叠加），可选附加功能则按已公布的附加费计费：口头确认 +2¢（仅 Storm）和通话督导 +4¢（Spark 和 Storm）；在前 5K 个 token 后，每增加 10K 个 token，长提示词加收 +1–2¢/分钟；ThunderPhone 号码加收 +1¢/分钟，另加 $1/月。所有引擎的等待时间均按固定 2¢/分钟计费；语音信箱和电话菜单分钟数按引擎费率计费，直接转入语音信箱的通话最多按一分钟计费。构建器会显示对应精确配置的当前一体化费率，电话服务费用则取决于具体设置。

Retell AI：带有标示区间的组件定价

Retell 对组件分别定价：语音基础设施为 $0.055/分钟，语言模型根据模型不同为 $0.003 至 $0.16/分钟，文本转语音按提供商不同为 $0.015–$0.040/分钟，其 Twilio 示例中的美国电话服务为 $0.015/分钟。其标示区间为 $0.07–$0.31/分钟；标题中的最低价不包括 LLM 和电话服务。按量付费无需强制订阅；包含 20 路并发通话，额外并发量为每路并发通话每月 $8。Retell 定价，访问于 2026-09-10。

Retell 还将电话号码列为 $2/月。可选附加功能会叠加计费：知识库、降噪和护栏功能各为 $0.005/分钟，个人身份信息移除为 $0.01/分钟，AI 质量保证在前 100 分钟免费后为 $0.10/分钟。Retell 定价，号码租用及这些附加费率访问于 2026-08-18。

Vapi：托管费加提供商成本转付

Vapi 的 Build 方案将通话托管列为 $0.05/分钟。语音识别、语言模型和文本转语音会在此基础上按提供商成本计费——或者当客户自带 API 密钥时，在 Vapi 账单上显示为 $0，此时提供商会直接向客户收费。电话服务单独计费。包含 10 路并发通话，额外线路为每条每月 $10；Scale 方案采用固定平台费、承诺用量和自定义条款。合规性也是附加项：HIPAA 为 $2,000/月，零数据保留为 $1,000/月。关键点在于：$0.05/分钟不是通话价格——它只是通话价格中的托管部分。Vapi 定价，访问于 2026-09-10。

Bland AI：带平台费用和限制的分层套餐

Bland 对一体化通话分钟定价——该费率涵盖语言模型、语音识别和文本转语音，无 token 费用或模型提供商成本转付——但费率及其运营额度会因层级而异。Start 为 $0.14/分钟，无平台费，每天限 100 通电话和 10 路并发通话；Build 为 $0.12/分钟，另加 $299/月，支持每天 2,000 通电话和 50 路并发；Enterprise 为自定义定价。Scale 已不再公开发布。转接分钟数单独计费：Start 为 $0.05/分钟，Build 为 $0.04/分钟（该页面在 2026-08-18 表示，自带电话服务的客户无需支付转接费；请确认此项是否仍然适用）；内置 Twilio 电话服务按成本转付计费。Bland 定价，访问于 2026-09-10。

其他已公开的模式： Plivo 符合引擎式定价，在电话服务之前为 $0.03/分钟，但尚未确认是否包含 LLM。Plivo 定价，访问于 2026-09-10。Telnyx 符合组件定价：其 $0.05/分钟引擎不包括 LLM 和电话服务。Telnyx 定价，访问于 2026-09-10。Deepgram Standard PAYG 在 2026 年 9 月 12 日前以 $0.056/分钟提供一体化引擎套餐，9 月 13 日起为 $0.075/分钟；运营商成本仍需单独支付。Deepgram 定价，访问于 2026-09-10。Cartesia 将 $0.06/分钟的智能体费率与组件费用和方案限制相结合；其 UI 智能体 LLM 方案为临时提供。Cartesia 定价，访问于 2026-09-10。Twilio ConversationRelay 类似于托管加成本转付：在语音和客户的 LLM 之前为 $0.07/分钟；尚未确认是否包含 STT/TTS。ConversationRelay 定价，访问于 2026-09-10。ElevenLabs 使用分层额度，标准超额费为 $0.08/分钟，另加 LLM 和电话服务费用。ElevenLabs Agents 定价，访问于 2026-09-10。语音 AI 价格指数记录了可比较的最低价格和仍待确认的问题。

概览

一种工作负载，四种账单

采用一种明确的工作负载：每月 2,000 通电话 × 5 分钟已接通时长 = 10,000 分钟已接通时长，均匀分布，峰值不超过 10 通并发电话。假设使用一种主要的包含语言、普通的已接通通话时长、一个电话号码、无转接分钟数，以及无语音留言、等待或筛选分钟数。这是用于说明的规划计算，并非报价。

ThunderPhone——引擎费率即完整的基础引擎使用价格：

• Spark：10,000 × $0.02 = $200/month
• Bolt：10,000 × $0.05 = $500/month
• Storm：10,000 × $0.09 = $900/month
• 使用最高 3¢/分钟的高级语音或语言路径，最多会增加 $300/month；电话服务费用取决于设置，未在此处计入。订阅费：$0。

Retell AI——将宣传的价格区间应用于该工作负载：

• 最低端：10,000 × $0.07 = $700/month
• 最高端：10,000 × $0.31 = $3,100/month

宣传的最低价不包含 LLM 和电话服务。配置后的最低价计算为 10,000 × ($0.055 infrastructure + $0.015 voice + $0.003 LLM + $0.015 telephony) = $880/month，未计入号码租赁和附加项。ThunderPhone 的 Storm 价格为 $900，处于 Retell 宣传的价格区间内；Spark（$200）和 Bolt（$500）低于这一配置后的 Retell 最低价。ThunderPhone 的电话服务仍需额外付费。Retell 定价，访问日期 2026-09-10。

Vapi——公开计算仅涵盖托管费用：

• 通话托管：10,000 × $0.05 = $500/month —— 尚未计入语音识别、模型、语音和电话服务费用，这些费用会按提供商费率转付，或通过您自己的 API 密钥直接计费。

完整总额为 $500 + provider costs + telephony，无法根据公开页面计算。值得注意的是这一巧合：ThunderPhone 的 Bolt 全包费率（5¢）等于 Vapi 的仅托管费用（$0.05）——前者是完整引擎费率，后者则是一个不完整总额中平台所占的部分。10 通电话的峰值处于 Vapi 包含的 10 通并发电话额度内，因此无需额外线路。Vapi 定价，访问日期 2026-09-10。

Bland AI——该场景维持在每天 100 通电话以内，峰值为 10 通并发，因此如果流量确实以这种方式分布，便符合 Start 公布的限制：

• Start：10,000 × $0.14 + $0 = $1,400/month
• Build：10,000 × $0.12 + $299 = $1,499/month

在这一通话量下，Build 的成本更高，因为其平台费用超过了较低的每分钟费率所带来的节省；但它提供了更高的通话容量。内置电话服务为转付费用，未在此处计入。Bland 定价，访问日期 2026-09-10。

本场景总结： ThunderPhone 按引擎计费为 $200–$900；Retell 在配置后的最低价下为 $880，未计入号码租赁和附加项；Vapi 的托管费为 $500，未计入转付费用；Bland 在其最便宜的适用套餐中为 $1,400。在得出结论前，请根据您自己的通话时长、语言和配置重新计算——仅平均通话时长就可能改变这些结果的排序。

“一分钟”包含什么

同一个词涵盖的内容并不相同：

• ThunderPhone： 引擎费率包含语音识别、语言模型和语音。高级语音或语言路径（最高额外 +3¢/分钟）以及已公布的附加费是例外情况，构建器中会将其显示为当前的全包费率。等待按固定 2¢/分钟计费；语音信箱和电话菜单分钟按引擎费率计费，直接转入语音信箱最多按一分钟计费。
• Retell： $0.055/分钟的基础设施费率不包含任何模型或语音成本；模型和语音均为单独的计费项目，电话服务和可选的按分钟附加项也是如此。宣传的 $0.07–$0.31 区间并不能构成完整的通话价格；其最低价不包含 LLM 和电话服务。Retell 定价，访问日期：2026-09-10。
• Vapi： $0.05/分钟的托管费按设计不包含任何语音、模型或语音合成成本——这些成本按实际成本转嫁，或者在您使用自己的 API 密钥时转移至您自己的提供商账单中。Vapi 定价，访问日期：2026-09-10。
• Bland： 通话分钟费率包含语言模型、语音识别和文本转语音，不收取 Token 费用。转接分钟按不同层级单独计费，电话服务按实际成本转嫁。Bland 定价，访问日期：2026-09-10。

买方隐藏成本检查清单

在签署任何协议前，请根据您的实际流量核算以下项目：

1. 非通话分钟。 等待、语音信箱、电话菜单导航和转接时间的计费方式可能与对话不同。ThunderPhone 公布的等待费用为固定 2¢/分钟，且直接转入语音信箱最多按一分钟计费；Bland 对转接分钟按单独的分层费率计费。请询问每家供应商各种通话状态的计费方式。
2. 电话服务。 运营商分钟和电话号码通常不包含在标题费率内——Retell 在其美国 Twilio 示例中列出 $0.015/分钟和 $2/号码/月（号码租用请参阅 Retell 定价，访问日期：2026-08-18），Bland 的内置电话服务按实际成本转嫁，Vapi 单独定价，而 ThunderPhone 则取决于具体设置。Retell 定价 和 Bland 定价，访问日期：2026-09-10。
3. 并发和用量上限。 Retell 包含 20 路并发通话（超出部分每路 $8），Vapi 包含 10 路（超出部分每线路 $10），Bland 则按层级限制每日通话量和并发数——流量激增可能迫使您升级层级，其成本可能高于这些分钟费用。Retell 定价、Vapi 定价 和 Bland 定价，访问日期：2026-09-10。
4. 平台和合规费用。 Bland 的 Build 层级每月收费 $299；Start 没有平台费；Vapi 列出的 HIPAA 费用为 $2,000/月，零数据保留费用为 $1,000/月。ThunderPhone 和 Retell 均未列出按量付费方案的强制订阅费用。Vapi 定价 和 Bland 定价，访问日期：2026-09-10。
5. 质量和功能附加项。 按分钟附加费会累积：Retell 的知识库、降噪、护栏、PII 移除和 AI 质量保证都会增加费率；ThunderPhone 的口头确认、通话监管和长提示词附加费均按分钟公布。请为您实际会运行的配置定价。
6. 测试分钟。 ThunderPhone 模拟是可计费的真实通话，Vapi 的文档说明测试套件通话按常规通话计费。请为回归测试套件预留预算，而不只是为生产流量预留预算。Vapi 测试套件，访问日期：2026-08-18。
7. 谁向您收费。 将您自己的 API 密钥接入 Vapi，会将提供商成本从 Vapi 的发票转移到提供商的发票上——这改变的是收费方，不一定会改变工作负载的成本。Vapi 定价，访问日期：2026-09-10。

常见问题

对于每月 10,000 已接通分钟，哪个平台最便宜？

在这一已定义的包含语言场景中，ThunderPhone Spark 的已公布完整引擎成本计算最低。 其引擎费用计算为 $200–$900；Retell 的配置后最低费用为 $880，尚未计入号码租赁和附加项；Vapi 可知的公开数字仅为托管费用 $500，尚未计入服务提供商和电话成本；Bland 最便宜的符合条件层级为 $1,400。不同的通话时长、语言和附加项可能改变排序，因此请根据您自己的配置重新计算。Retell 定价、Vapi 定价和 Bland 定价，访问日期为 2026-09-10。涵盖更多平台的更广泛排名——包括 Telnyx、按通话计费和按客户计费的产品——请参阅最便宜的 AI 语音智能体指南。

为什么不能只比较标称每分钟费率？

因为它们针对不同的组合定价。 ThunderPhone 的 5¢ Bolt 费率是完整引擎价格，而 Vapi 的 $0.05 托管费不包含语音识别、模型、语音和电话服务；Retell 的 $0.055 基础设施费率同样不包含模型和语音成本，其 $0.07 的标称最低价仍不包含 LLM 和电话服务。比较前，请统一为完整配置下的每分钟成本。Retell 定价和 Vapi 定价，访问日期为 2026-09-10。

哪些平台收取月度平台费？

Bland 的 Build 层级收取月度平台费（$299/月）；ThunderPhone、Retell 按量付费方案和 Vapi 的 Build 方案均未列出强制订阅费。 Vapi 的 Scale 方案通过承诺用量收取固定平台费，而合规附加项（HIPAA $2,000/月、零数据保留 $1,000/月）在需要时相当于经常性费用。Bland 定价和 Vapi 定价，访问日期为 2026-09-10。

语音信箱、保持和转接分钟如何计费？

每个平台的计费方式不同，而且这些细节在高用量下很重要。 ThunderPhone 对保持状态按固定 2¢/分钟计费，对语音信箱和电话菜单分钟按引擎费率计费；直接转入语音信箱的通话最多按一分钟计费。Bland 对转接分钟在 Start 方案中按 $0.05/分钟计费，在 Build 方案中按 $0.04/分钟计费（该页面在 2026-08-18 表示，自带电话服务的客户无需支付转接费用；请确认此规定是否仍然适用）。经审查的 Retell 和 Vapi 公开页面未逐项列出这些状态，因此请直接询问。Bland 定价，访问日期为 2026-09-10。

自带 API 密钥会让 Vapi 更便宜吗？

这会让 Vapi 的账单金额更小，但不一定会让整体工作负载更便宜。 当客户自带密钥时，Vapi 在其账单中将语音识别、模型和语音列为 $0，但这些密钥下的使用量仍由服务提供商按其费率计费。真正重要的比较是：针对同一配置的通话，汇总所有账单后的总支出。Vapi 定价，访问日期为 2026-09-10。

在信任这些数字之前，我应检查什么？

应将供应商的实时定价页面与您自己的流量状况进行对照。 语音 AI 定价经常变化；此处每个第三方数字都是附有访问日期的特定时间点读数，该场景假设流量均匀分布，而实际工作负载可能并不符合这一假设；除非某个配置示例明确加入，否则不包含电话服务费用。在做出决定前，请根据当前来源重新计算。

来源与时效性

已于 2026-09-10 重新核查第一方定价数据。ThunderPhone 的定价和产品详情已于当日验证。Bland 现发布 Start、Build 和定制 Enterprise；原 Scale 层级已取消。Retell 的号码租用和可选附加功能费率保留其 2026-08-18 的验证日期。Bland 的自带电话服务转接费豁免以及 Vapi 的 Test Suites 文档也保留其 2026-08-18 的访问日期。

• ThunderPhone 定价，访问日期：2026-09-10。
• Retell 定价，访问日期：2026-09-10；号码租用和可选附加功能费率访问日期：2026-08-18。
• Vapi 定价，访问日期：2026-09-10。
• Vapi 测试套件，访问日期：2026-08-18。
• Bland 定价，访问日期：2026-09-10；自带电话服务转接费豁免访问日期：2026-08-18。
• Plivo 定价，访问日期：2026-09-10。
• Telnyx 定价，访问日期：2026-09-10。
• Deepgram 定价，访问日期：2026-09-10。
• Cartesia 定价，访问日期：2026-09-10。
• Twilio ConversationRelay 定价，访问日期：2026-09-10。
• ElevenLabs Agents 定价，访问日期：2026-09-10。

本比较基于文档；未测试任何供应商账户、账单或真实通话。供应商经常调整定价，因此在依据此处任何数据作出决定前，请先在供应商的实时页面上确认。

视频：同样的对比，所有定价页面均在屏幕上展示

上方嵌入的视频逐一查看各供应商的公开定价页面（读取日期为 2026 年 9 月 10 日），并计算每一分钟实时通话的成本。完整文字稿：

0:00 问题与方法

语音 AI 的定价页面各不相同，因此我们将这些平台并列比较，计算每个平台上一分钟实时电话通话的实际成本。方法很简单。对于每个平台，我们打开其截至 2026 年 9 月 10 日的公开定价页面，并将平台费用与每通电话所需的三类模型费用相加：语音转文字、语言模型和文字转语音。电话服务、月费和合规附加项将另行说明。我们仅比较价格。通话是否真正有效是另一个问题，也会在另一支视频中讨论。

0:35 Vapi：5 美分平台费，模型费用另计

首先是 Vapi。Build 套餐按用量计费，关键条目在这里：Vapi 托管成本为每分钟 5 美分，并且明确不包含模型供应商成本。语音转文字、语言模型和文字转语音均按成本另行计费，或者您可以自带 API 密钥并直接向这些供应商付款。套餐包含 10 路并发通话，之后每条线路每月 10 美元。HIPAA 是每月 2,000 美元的附加项，零数据保留则是每月 1,000 美元。因此，5 美分只是底价，而不是一分钟的总价。包含模型和电话服务的典型技术栈约为每分钟 7 美分起。

1:11 Retell：7 美分至 31 美分，其自有示例为 11.5 美分

Retell 公布了一个区间：语音智能体每分钟 7 美分至 31 美分，按量付费，并提供 10 美元免费额度。他们自己的成本估算器展示了一分钟成本的构成。采用默认选项时，语言模型为 4.5 美分，Retell 的语音基础设施为 5.5 美分，文字转语音为 1.5 美分，而电话服务为零，仅因为它假定您自带电话服务。这在未计入电话线路前合计为每分钟 11.5 美分。

1:38 Bland：14 美分，或 12 美分加每月 299 美元

Bland 则采用另一种方式，将模型打包在内。Start 套餐每分钟 14 美分，没有平台费，但每日上限为 100 通电话。Build 套餐降至每分钟 12 美分，并增加每月 299 美元的平台费。转接时间单独计费，每分钟 4 美分或 5 美分。

1:56 Telnyx：5 美分引擎费，LLM 和电话服务另计

Telnyx 标示为每分钟 5 美分，没有细则限制，而且在逐项列出的方案中最为完整：编排、语音转文字和文字转语音均包含在这 5 美分内。语言模型是附加项，而其主打数字——约每分钟 0.4 美分——适用于 Kimi，即运行在 Telnyx 自有 GPU 上的开源模型，而不是前沿模型。来自 OpenAI 或 Anthropic 的前沿模型按这些供应商的费率计费，因此使用前沿模型的生产级智能体成本更高。电话服务按运营商成本计费，约从每分钟 0.3 美分起。他们自己的估算器在使用开源模型时，包含电话服务的成本约为每分钟 5.6 美分。批量折扣从每月 500 美元承诺消费起开始提供。

2:41 Synthflow：仅限企业方案，每年 30,000 美元起

Synthflow 不再公布任何按分钟计费的费率。定价页面只有一个企业套餐，合同起价为每年 30,000 美元，最终价格根据用量确定。对于大型联络中心而言可以接受，但对于自助式团队则难以负担。

2:57 ThunderPhone：2 美分、5 美分、9 美分，全部包含，无平台费

现在来看 ThunderPhone。共有三个层级，每个层级都是包含模型的固定费率：Spark 每分钟 2 美分，Bolt 每分钟 5 美分，Storm 每分钟 9 美分。模型包含意味着全部模型：ThunderPhone 运行多个相互校验的模型，而不是一个转录模型、一个语言模型和一个语音模型，整套一体化技术栈均包含在费率内。没有平台费、没有月费，也没有按线路收取的并发费用。电话服务可以使用您自己的 SIP 中继，免费连接；或者使用 ThunderPhone 提供的美国电话号码，每月 1 美元加每分钟 1 美分。所有层级的保持等待时间均按每分钟 2 美分计费，可选附加项及其价格均列在页面中。对于高用量企业使用，ThunderPhone 的价格还会更低：企业协议下每分钟 1 美分或更低，这使高用量、低利润率的外呼业务成为可能。

3:40 计分板：每分钟实时通话成本

以下是计分板：平台加模型的每分钟实时通话成本，电话服务另行说明。ThunderPhone Spark，每分钟 2 美分。Bolt，每分钟 5 美分。Storm，每分钟 9 美分，且包含所有模型。Telnyx，在加入开源语言模型后约为每分钟 5.4 美分。Vapi，每分钟 5 美分，加上模型成本。Retell，每分钟 7 美分至 31 美分，其自有示例为 11.5 美分。Bland，每分钟 14 美分，或每分钟 12 美分加月费。Synthflow，仅限企业合同。即使是 ThunderPhone 功能最强的 Storm 层级，其价格也低于或等于大多数竞争对手的入门费率，而最便宜的层级不到第二便宜平台价格的一半。

4:18 10,000 分钟每月的成本

换算为美元，对于每月进行 10,000 分钟实时通话的团队：ThunderPhone Spark 为 200 美元，Bolt 为 500 美元，Storm 为 900 美元。Telnyx 约为 540 美元。Vapi 在模型费用之前为 500 美元。采用 Retell 的示例则为 1,150 美元。Bland Start 为 1,400 美元，前提是每日上限允许；Bland Build 则为 1,499 美元。

4:41 ThunderPhone 为何能够成为最便宜的选择

为什么存在这样的差距？ThunderPhone 不会在模型成本之上再收取平台费，并且其技术栈针对每美元性能进行了优化。所有这些数字均来自供应商自己的公开定价页面，相关链接和读取日期均在说明中列出。价格会变化，因此请查看链接。截至今天，ThunderPhone 是最便宜的语音 AI 平台，全部包含的价格从每分钟 2 美分起。