Альтернативи Vapi (2026): порівняння 5 платформ голосових агентів за цінами, відповідністю вимогам і тестуванням
Vapi — це орієнтована на розробників платформа голосових агентів, чий план Build з оплатою за використання вказує хостинг дзвінків за $0.05/хвилину, а розпізнавання мовлення, мовні моделі й синтез мовлення оплачуються за ціною постачальника додатково — або $0 у рахунку Vapi за умови використання наданих клієнтом API-ключів — при цьому телефонія оплачується окремо (ціни Vapi, accessed 2026-08-18). Отже, повну налаштовану вартість за хвилину потрібно складати з кількох позицій — хостингу, мовлення, моделі, голосу й телефонії, — а не брати з одного опублікованого числа; саме з цього часто починають пошук команди, які хочуть прогнозувати витрати на дзвінки за єдиною ставкою.
Друга поширена причина — розташування засобів відповідності вимогам і корпоративного контролю. У публічних цінах Vapi відповідність HIPAA вказана як доповнення за $2,000/місяць, а нульове зберігання даних — як доповнення за $1,000/місяць; документація також зазначає, що режим HIPAA та нульове зберігання даних є взаємовиключними (ціни Vapi і документація HIPAA, accessed 2026-08-18). Варіанти SSO, RBAC і резидентності даних наведено в тарифі Scale (корпоративному), а не в плані Build із самообслуговуванням; історія дзвінків Build зберігається 14 днів, а GDPR не вказано на переглянутих публічних сторінках (ціни Vapi, accessed 2026-08-18). Покупці, яким потрібні пакетні ціни, GDPR у публічно заявленій позиції постачальника або ці засоби контролю в плані самообслуговування, зазвичай оцінюють наведені нижче платформи.
Коротко
| Платформа | Опублікована модель ціноутворення | Публічно заявлена відповідність вимогам | Що включає вказана ставка |
|---|---|---|---|
| Vapi | $0.05/хв за хостинг дзвінків (Build); STT/LLM/TTS за ціною постачальника або власні ключі; телефонія окремо | SOC 2, HIPAA (доповнення +$2,000/міс), PCI; ZDR +$1,000/міс; GDPR не вказано на переглянутих сторінках | Лише хостинг — повну суму потрібно складати |
| ThunderPhone | Ставки рушія 2¢/5¢/9¢ за хвилину, оплата за використання, без підписки | Відповідає GDPR і HIPAA (застосовуються обов’язки клієнта щодо налаштування) | Комплексна ставка рушія; преміальний голос/мова до +3¢/хв; доповнення опубліковано з розрахунку за хвилину |
| Retell AI | $0.055/хв за голосову інфраструктуру; заявлений діапазон $0.07–$0.31/хвилину (основна ставка не включає LLM і телефонію); телефонія $0.015/хв | SOC 2 Type 1+2, HIPAA (BAA), GDPR через DPA; без операцій у ЄС | Компоненти мають окремі ціни з опублікованим діапазоном (основна ставка не включає LLM і телефонію) |
| Bland AI | $0.14/$0.12 за хвилину розмови на Start/Build + плата за переадресацію; плата за платформу $0/$299/міс; Enterprise — індивідуально | Аудит SOC 2 Type II + PCI; самостійно заявлена відповідність HIPAA і GDPR | LLM, STT, TTS включено; вбудований Twilio за наскрізною собівартістю; застосовуються обмеження тарифів |
| ElevenLabs Agents | Тарифи $0–$990/міс; перевищення $0.08/хв; LLM + телефонія за собівартістю | HIPAA BAA на сторінці цін; SOC 2/GDPR у документації довіри | Хвилини тарифу; LLM і телефонія оплачуються окремо |
| Phonely | Безкоштовно (100 хв) / $50 / $150 на місяць; перевищення $0.25–$0.35/хв | SOC 2, GDPR, PCI на сторінці цін; HIPAA BAA у корпоративному тарифі | Хвилини тарифу з похвилинною оплатою за перевищення |
Джерела: як зазначено в розділах вище (Vapi і Retell accessed 2026-08-18; ціни Bland accessed 2026-09-10, інші сторінки Bland 2026-08-18; ElevenLabs Agents і Phonely accessed 2026-08-19). Підтверджуйте дані на актуальній сторінці цін кожного постачальника.
Найкращі альтернативи
1. ThunderPhone (цей сайт)
ThunderPhone публікує всі ставки рушіїв (Spark 2¢/хвилина, Bolt 5¢/хвилина, Storm 9¢/хвилина) за моделлю оплати за фактом використання без абонплати чи плати за місце; преміальні голоси або мовні маршрути додають до 3¢/хвилина (без сумування), а конструктор показує поточну загальну ставку. Каталог охоплює 47 мов і 123 голоси, з автоматичним перемиканням під час дзвінка, коли налаштовано додаткові мови. Інструменти тестування включають симуляції AI-абонента, повторно використовувані сценарії з оцінюванням, регресійні набори з мінімальними порогами успішності, запуск у CI та A/B-експерименти на реальному трафіку (симуляції є платними реальними дзвінками, а вартість показується перед запуском). Номери можна підключити через підтримувані VoIP-з’єднання або вручну налаштувати SIP для будь-якого SIP-транку. Публічна позиція щодо відповідності вимогам: відповідність GDPR і HIPAA, при цьому клієнти самостійно відповідають за налаштування своїх робочих процесів, обробки даних, записів, інтеграцій і повідомлень для виконання власних зобов’язань.
Підходить командам, які хочуть, щоб частина прогнозу витрат, пов’язана з використанням, формувалася з однієї опублікованої загальної ставки, а не зі складених позицій різних постачальників.
2. Retell AI
Retell встановлює оплату за фактом використання за компонентами: голосова інфраструктура за $0.055/хвилина, заявлений діапазон $0.07–$0.31/хвилина (у заголовку не враховано LLM і телефонію) залежно від LLM і доповнень, телефонія за $0.015/хвилина та телефонні номери за $2/місяць (ціни Retell, accessed 2026-08-18). У документації з відповідності вимогам зазначено SOC 2 Type 1 і Type 2, відповідність HIPAA за умови підписання BAA до передавання PHI та відповідність GDPR через DPA із SCCs — водночас зазначено, що Retell наразі не надає послуги в межах Європейського Союзу (документація Retell щодо відповідності, accessed 2026-08-18). Також документовано симуляційне тестування LLM (документація Retell щодо симуляцій, accessed 2026-08-18).
Підходить командам, які хочуть оплату за фактом використання на рівні компонентів, як у Vapi, але з опублікованим діапазоном (у заголовку не враховано LLM і телефонію) і заявленим рівнем SOC 2 без окремої щомісячної плати за HIPAA у публічному прайс-листі.
3. Bland AI
Bland застосовує протилежний до Vapi підхід: комплексна похвилинна ставка, що охоплює LLM, STT і TTS без передавання витрат постачальників моделей — $0.14/хвилина розмовного часу на тарифі Start і $0.12 на Build, плюс комісії за переадресацію та плата за платформу $0 і $299/місяць відповідно. Enterprise розраховується індивідуально. Діють обмеження на кількість щоденних дзвінків і паралельність; вбудована телефонія Twilio оплачується за наскрізною собівартістю (ціни Bland, accessed 2026-09-10). На сторінці довіри зазначено, що SOC 2 Type II і PCI DSS v4.0 незалежно аудитовані, а HIPAA (BAA) і GDPR (DPA, резидентність даних у ЄС на Enterprise) підтверджені самою компанією (сторінка довіри Bland, accessed 2026-08-18). Компанія рекламує варіанти розгортання у власному хостингу, VPC клієнта, локальній інфраструктурі та ізольованому середовищі, а також підтримує власну телефонію через Twilio або SIP-транки (головна сторінка Bland, accessed 2026-08-18).
Підходить командам, які хочуть єдину похвилинну ставку та оцінюють щомісячні платформні збори, або регульованим підприємствам, що розглядають самостійне розгортання.
4. ElevenLabs Agents
ElevenLabs Agents публікує тарифи самообслуговування від $0 до $990/місяць із ставкою за перевищення $0.08/хвилина і — як Vapi — додатково виставляє LLM і телефонію за собівартістю; документація охоплює SIP, пакетні вихідні дзвінки, тестування агентів з A/B-оцінюванням і 31 мову агентів, а також містить HIPAA BAA на сторінці цін і SOC 2 та GDPR у документації з довіри (elevenlabs.io/pricing/agents і документація платформи Agents, accessed 2026-08-19).
Підходить командам, які хочуть платформу самообслуговування для розробників у стилі Vapi з опублікованими тарифами за рівнями та детальною публічною документацією.
5. Phonely
Phonely публікує повністю самообслуговуване ціноутворення: безкоштовний план зі 100 хвилинами, далі плани за $50/місяць і $150/місяць зі ставками за перевищення $0.25–$0.35/хвилина; на сторінці цін зазначено SOC 2, GDPR і PCI, а HIPAA BAA доступна на корпоративному рівні, також компанія підтримує публічну документацію на docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, accessed 2026-08-19).
Підходить командам, які віддають перевагу фіксованому щомісячному плану для малого та середнього бізнесу з включеними хвилинами замість складання похвилинної вартості.
Як оцінити альтернативу
- Складіть фактичну загальну вартість за хвилину. Для платформ зі складовими, що оплачуються окремо, додайте хостинг, розпізнавання мовлення, модель, голос і телефонію для вашої конфігурації, перш ніж порівнювати із загальним тарифом.
- Оцініть вартість потрібної вам відповідності вимогам. Перевірте, чи включено HIPAA, нульове зберігання даних, SSO, RBAC або резидентність даних, чи це платні доповнення або функції корпоративного тарифу — і чи не виключають вони одне одного.
- Перевірте саме вашу мовну комбінацію, зокрема перемикання посеред дзвінка, якщо воно вам потрібне; обмеження постачальників і загальна кількість мов у каталогах відрізняються.
- Підтвердьте можливість перенесення номерів і SIP, зокрема підтримку вхідних і вихідних дзвінків на імпортованих номерах.
- Перевірте обмеження зберігання та одночасних викликів на тарифі, який ви справді плануєте придбати.
- Запустіть інструменти тестування постачальника на реальному сценарії — змодельовані або сценарні дзвінки, критерії успішності/неуспішності, можливість використовувати тести як умову для релізів і те, чи оплачуються тестові дзвінки.
- Проведіть пілот із невеликим платним навантаженням перед перенесенням трафіку в продакшн.
Поширені запитання
Чому $0.05/хвилину у Vapi — це не повна вартість дзвінка?
Тому що $0.05 покриває лише хостинг дзвінка. Розпізнавання мовлення, мовна модель і синтез мовлення оплачуються за вартістю постачальника додатково (або за вашими власними API-ключами), а телефонія оплачується окремо (ціни Vapi, переглянуто 2026-08-18).
Які альтернативи Vapi публікують загальний тариф за хвилину?
ThunderPhone публікує загальні тарифи для рушіїв 2¢/5¢/9¢; Bland публікує пакетні тарифи за хвилину $0.14/$0.12 для Start/Build (плюс комісії за переадресацію, телефонію та платформа Build за $299/місяць; Enterprise — індивідуальна ціна); Retell вказує заявлений діапазон $0.07–$0.31/хвилину (основний тариф не включає LLM і телефонію), сформований із компонентів із зазначеними цінами.
Чи стягує якась із цих платформ окрему щомісячну плату за HIPAA?
Серед розглянутих платформ Vapi — єдина, у чиїх публічних цінах указано окрему щомісячну плату за HIPAA ($2,000/місяць) (ціни Vapi, переглянуто 2026-08-18). Retell вимагає підписаний BAA перед передаванням PHI, Bland пропонує HIPAA BAA (самостійно підтверджений), а публічна позиція ThunderPhone — відповідність GDPR і HIPAA; у кожному випадку клієнти залишаються відповідальними за налаштування власних робочих процесів і оброблення даних.
Чи заявляє Vapi про відповідність GDPR?
GDPR не було зазначено на переглянутих сторінках Vapi (головна сторінка Vapi і ціни, переглянуто 2026-08-18). ThunderPhone, Retell (DPA із SCCs) і Bland (самостійно підтверджено) кожен публічно повідомляють про GDPR; ElevenLabs Agents і Phonely згадують його у своїх матеріалах про довіру або ціни, переглянутих 2026-08-19.
Чи можу я зберегти свої телефонні номери та SIP-транк під час переходу?
ThunderPhone, Retell і Bland документують можливість використання власної інфраструктури: ThunderPhone підтримує прямі VoIP-з'єднання та ручне налаштування SIP для будь-якого транка, Retell рекламує SIP-транкінг з інтеграціями Twilio, Vonage і Telnyx, а Bland підтримує Twilio або SIP-транки (головна сторінка Retell, переглянуто 2026-08-18; ціни Bland, переглянуто 2026-09-10). ElevenLabs документує SIP-транкінг для вхідних і вихідних дзвінків (документація SIP-транкінгу, переглянуто 2026-08-19), тоді як Phonely вказує SIP-транкінг у своєму тарифі Enterprise, а його публічний API імпорту номерів приймає лише Twilio як джерело (phonely.ai/pricing і документація імпорту номерів, переглянуто 2026-08-19). Перед перенесенням перевірте підтримку вхідних і вихідних дзвінків для імпортованих номерів.
Що станеться з моєю історією дзвінків Vapi, якщо я перейду?
Тариф Build у Vapi зберігає історію дзвінків протягом 14 днів (з можливістю налаштування на Scale) (ціни Vapi, переглянуто 2026-08-18), тому експортуйте стенограми та записи, які хочете зберегти, перед закриттям робочого простору.
Джерела та актуальність
Ціни Bland було оновлено на основі цін Bland, доступ отримано 2026-09-10; для інших тверджень збережено зазначені дати доступу.
Усі твердження про сторонні продукти на цій сторінці було перевірено за сторінками постачальників, наведеними в посиланнях у тексті, у вказані дати доступу (ElevenLabs Agents і Phonely — 19 серпня 2026 року). Ціни та відомості про продукт ThunderPhone відображають опубліковані ціни й документацію станом на 19 серпня 2026 року. Постачальники часто змінюють ціни та функції, тому перш ніж покладатися на ці дані, перевірте актуальні сторінки постачальників.