ทางเลือกแทน Retell AI (2026): เปรียบเทียบห้าแพลตฟอร์มจากราคาที่เผยแพร่และเอกสาร

Retell AI เป็นแพลตฟอร์มเอเจนต์เสียงแบบจ่ายตามการใช้งานที่มีความสามารถ และหลายทีมใช้งานได้อย่างเหมาะสม ผู้ซื้อที่มองหาทางเลือกมักอ้างถึงโครงสร้างของราคาที่เผยแพร่ มากกว่าตัวเลขใดตัวเลขหนึ่ง Retell คิดค่าบริการการโทรเป็นองค์ประกอบ: โครงสร้างพื้นฐานเสียงอยู่ที่ $0.055/นาที โมเดลภาษามีอัตราต่อนาทีของตนเองเพิ่มเข้ามา ($0.003–$0.16/นาทีสำหรับโมเดลมาตรฐาน โดยมีรุ่น "fast" ระบุไว้สูงถึง $0.32/นาที) ระบบแปลงข้อความเป็นเสียงเพิ่ม $0.015–$0.04/นาทีตามผู้ให้บริการ และระบบโทรศัพท์มาตรฐานระบุที่ $0.015/นาที ช่วง $0.07–$0.31/นาทีที่โฆษณาไว้ (พาดหัวไม่รวม LLM และระบบโทรศัพท์) สร้างจากองค์ประกอบระดับมาตรฐาน ดังนั้นการกำหนดค่าระดับ fast อาจคำนวณได้สูงกว่านั้น การประมาณค่าใช้จ่ายจึงต้องปรับรวมยอดตามการกำหนดค่าของคุณ แทนที่จะอ่านอัตราเดียวจากหน้าเว็บ ราคา Retell, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-18 (ตรวจสอบอัตรา LLM ระดับ fast ซ้ำเมื่อ 2026-08-19)

ยังมีรายการค่าใช้จ่ายอีกสองส่วนที่มีผลต่อการเปรียบเทียบแพลตฟอร์ม ประการแรก ความสามารถหลายอย่างเป็นส่วนเสริมที่คิดราคาแยกต่างหาก: ฐานความรู้ +$0.005/นาที การลดเสียงรบกวนขั้นสูง +$0.005/นาที ราวป้องกันด้านความปลอดภัย +$0.005/นาที การลบ PII +$0.01/นาที และการประกันคุณภาพด้วย AI ที่ $0.10/นาทีหลังจาก 100 นาทีแรกฟรี ประการที่สอง จำนวนการโทรพร้อมกัน: รวมการโทรพร้อมกัน 20 สาย และจำนวนเพิ่มเติมอยู่ที่ $8 ต่อการโทรพร้อมกันต่อเดือน โดยจำนวนการโทรพร้อมกันแบบไม่จำกัดสงวนไว้สำหรับแผนองค์กรที่กำหนดราคาเฉพาะ ราคา Retell, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-18 ไม่มีสิ่งใดในนี้ผิดปกติสำหรับหมวดหมู่นี้ — แต่หากการประเมินหยุดชะงักในประเด็นใดประเด็นหนึ่ง แพลตฟอร์มด้านล่างเผยแพร่รายละเอียดเพียงพอสำหรับเปรียบเทียบโดยตรง

ภาพรวม

ตัวเลขทั้งหมดเป็นตัวเลขที่เผยแพร่ ณ ช่วงเวลาหนึ่ง ยอดรวมจริงของแต่ละแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่กำหนดค่าไว้ ดังนั้นควรคำนวณใหม่ด้วยการกำหนดค่าของคุณเอง

ทางเลือกชั้นนำ

รายการนี้เรียงโดยวางผลิตภัณฑ์ของเราไว้ก่อน โดยเปิดเผยอย่างโปร่งใส นอกเหนือจากลำดับนี้ไม่ได้สื่อถึงการจัดอันดับใดๆ ตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับปริมาณงานของคุณ

1. ThunderPhone (เว็บไซต์นี้)

ThunderPhone คิดค่าบริการตามการใช้งานโดยไม่มีค่าสมัครสมาชิกหรือค่าที่นั่ง และอัตราของแต่ละเอนจินคือราคารวมทั้งหมดของเอนจิน: Spark 2¢/นาที, Bolt 5¢/นาที, Storm 9¢/นาที โดยเส้นทางเสียงพรีเมียมหรือภาษาเพิ่มได้สูงสุด 3¢/นาที (ไม่คิดซ้อน) และตัวสร้างจะแสดงอัตรารวมทั้งหมดปัจจุบัน แค็ตตาล็อกเผยแพร่จำนวนคงที่ 47 ภาษาและ 123 เสียง พร้อมการสลับระหว่างการสนทนาโดยอัตโนมัติเมื่อกำหนดค่าภาษาเพิ่มเติม และระบบโทรศัพท์รองรับการเชื่อมต่อ VoIP โดยตรงหรือการกำหนดค่า SIP ด้วยตนเองสำหรับ SIP trunk ใดก็ได้ เครื่องมือทดสอบประกอบด้วยการจำลองผู้โทรด้วย AI สถานการณ์ที่มีการให้คะแนน ชุดทดสอบการถดถอยพร้อมเกณฑ์อัตราการผ่าน การรัน CI และการทดลอง A/B กับทราฟฟิกจริง (การจำลองเป็นสายโทรจริงที่มีค่าบริการ) สถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เผยแพร่: สอดคล้องกับ GDPR และ HIPAA ลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบในการกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ การจัดการข้อมูล การบันทึก การผสานรวม และประกาศของตนเอง

เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการประเมินราคาปริมาณงานจากอัตราเอนจินที่เผยแพร่โดยไม่ต้องประกอบสแตกส่วนประกอบ และต้องการเกณฑ์การถดถอยกับการทดลองจริงในกระบวนการเผยแพร่

2. Vapi

แผน Build ของ Vapi คิดค่าบริการ $0.05/นาทีสำหรับการโฮสต์การโทร โดยมีค่าบริการแปลงเสียงเป็นข้อความ โมเดลภาษา และแปลงข้อความเป็นเสียงตามต้นทุนผู้ให้บริการเพิ่มเติม หรือ $0 สำหรับผู้ให้บริการที่คุณนำ API key ของตนเองมาใช้ รวมการโทรพร้อมกัน 10 สาย โดยมีสายเพิ่มเติมที่ $10/สาย/เดือน ฟีเจอร์การปฏิบัติตามข้อกำหนดมีราคาเป็นส่วนเสริม: การปฏิบัติตาม HIPAA ราคา $2,000/เดือน และการไม่เก็บรักษาข้อมูลราคา $1,000/เดือน หน้าแรกระบุการปฏิบัติตาม SOC 2, HIPAA และ PCI (ไม่มีการระบุ GDPR ในหน้าที่ตรวจสอบ) ราคา Vapi และ เอกสาร HIPAA ของ Vapi, เข้าถึง 2026-08-18

เหมาะสำหรับทีมที่มีบัญชีผู้ให้บริการโมเดลและเสียงของตนเองอยู่แล้ว และต้องการโครงสร้างต้นทุนแบบส่งผ่านพร้อมการควบคุมระดับนักพัฒนาเหนือแต่ละส่วนประกอบ

3. Bland AI

Bland ใช้แนวทางตรงข้ามกับการคิดราคาตามส่วนประกอบ: อัตราต่อนาทีแบบรวมทุกอย่างที่ครอบคลุม LLM, STT และ TTS แบ่งระดับที่ $0.14/$0.12 ต่อหนึ่งนาทีสนทนา (Start/Build) พร้อมค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม $0/$299 ต่อเดือน และข้อจำกัดของระดับรวมถึงการโทรพร้อมกัน 10/50 สาย Enterprise กำหนดราคาเฉพาะ ระบบโทรศัพท์ Twilio ในตัวคิดค่าบริการตามต้นทุนส่งผ่าน หรือคุณสามารถนำของตนเองมาใช้ได้ ราคา Bland, เข้าถึง 2026-09-10 โดยโฆษณาว่ารองรับมากกว่า 40 ภาษา และมีการปรับใช้แบบโฮสต์เอง, customer-VPC และภายในองค์กร SOC 2 Type II และ PCI DSS v4.0 ผ่านการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม ส่วน HIPAA และ GDPR เป็นการรับรองด้วยตนเองตามหน้าความน่าเชื่อถือของบริษัท หน้าความน่าเชื่อถือของ Bland, เข้าถึง 2026-08-18

เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการตัวเลขต่อนาทีแบบรวมรายการเดียวในระดับที่มีข้อผูกมัดสูงกว่า หรือการปรับใช้ในอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลซึ่งตัวเลือกโฮสต์เองมีความสำคัญ

4. ElevenLabs Agents

ElevenLabs เผยแพร่ราคาแบบบริการตนเองอย่างครบถ้วนสำหรับผลิตภัณฑ์เอเจนต์: ระดับตั้งแต่ $0 ถึง $990/เดือน อัตราค่าบริการส่วนเกิน $0.08/นาที และคิดค่า LLM กับระบบโทรศัพท์ตามต้นทุน เอกสารครอบคลุม SIP การโทรออกแบบกลุ่ม เครื่องมือทดสอบและ A/B และภาษาเอเจนต์ 31 ภาษา มีการอ้างอิง HIPAA BAA ในหน้าราคา พร้อมกล่าวถึง SOC 2 และ GDPR ในเอกสารสำหรับองค์กร (elevenlabs.io/pricing/agents, เอกสารแพลตฟอร์ม และ หน้าสำหรับองค์กร, เข้าถึง 2026-08-19)

เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการราคาแบบแบ่งระดับที่ใช้บริการตนเองได้พร้อมอัตราค่าบริการส่วนเกินที่เผยแพร่ และยอมรับต้นทุนโมเดลกับระบบโทรศัพท์ที่ส่งผ่านตามต้นทุน

5. Phonely

Phonely เผยแพร่ระดับราคาแบบบริการตนเองที่เรียบง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: ระดับฟรีพร้อม 100 นาที จากนั้นเป็นแผน $50/เดือน และ $150/เดือน โดยมีนาทีส่วนเกินที่ $0.25–$0.35/นาที หน้าราคาระบุ SOC 2, GDPR และ PCI พร้อม HIPAA BAA ที่พร้อมให้ใช้ในระดับองค์กร และมีเอกสารสาธารณะที่ docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, เข้าถึง 2026-08-19)

เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการ AI เอเจนต์โทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กพร้อมแผนรายเดือนแบบคงที่และการตั้งค่าที่ไม่ซับซ้อน แทนการกำหนดค่าระดับส่วนประกอบ

วิธีประเมินทางเลือก

• ปรับให้เป็นต้นทุนรวม ไม่ใช่อัตราที่พาดหัวไว้ คำนวณราคานาทีการเชื่อมต่อรายเดือนที่คาดไว้ของคุณผ่านองค์ประกอบทั้งหมดของแต่ละแพลตฟอร์ม — โครงสร้างพื้นฐาน โมเดล เสียง โทรศัพท์ ส่วนเสริม และค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม
• สร้างแบบจำลองช่วงพีกของจำนวนการโทรพร้อมกัน ตรวจสอบโควตาที่รวมอยู่และราคาต่อการโทรพร้อมกันเพิ่มเติมเทียบกับชั่วโมงที่งานหนาแน่นที่สุด ไม่ใช่ค่าเฉลี่ย
• ระบุส่วนเสริมที่คุณต้องใช้จริง ฐานความรู้ การจัดการ PII การลดเสียงรบกวน และการประกันคุณภาพ รวมอยู่ในบางแพลตฟอร์มและคิดค่าบริการแยกตามการใช้งานในบางแพลตฟอร์ม
• ตรวจสอบชุดภาษารวมกับเสียง ไม่ใช่จำนวนรวม ยืนยันคู่ภาษาและเสียงเฉพาะที่ผู้โทรของคุณต้องการ แค็ตตาล็อกที่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจะแตกต่างกันตามการกำหนดค่า
• ทดสอบระบบโทรศัพท์ด้วยหมายเลขจริงของคุณ ยืนยันสิทธิ์การใช้ SIP trunk หรือการนำเข้าหมายเลขสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายและทิศทางการโทรของคุณก่อนตัดสินใจ
• เทียบคำกล่าวอ้างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดกับภาระหน้าที่ของคุณ แยกความแตกต่างระหว่างการรับรองที่ผ่านการตรวจสอบกับคำกล่าวอ้างที่รับรองด้วยตนเอง ตรวจสอบความพร้อมของ BAA/DPA ในระดับแพ็กเกจของคุณ และยืนยันว่าส่วนใดที่ยังเป็นความรับผิดชอบในการกำหนดค่าของคุณ
• ทดลองเวิร์กโฟลว์การทดสอบ เรียกใช้การจำลองบนแต่ละแพลตฟอร์มที่คัดเลือกไว้ และตรวจสอบว่าค่านาทีทดสอบเป็นเท่าไร — บนหลายแพลตฟอร์ม รวมถึง ThunderPhone การโทรทดสอบจะถูกคิดค่าบริการเหมือนการโทรจริง

หาก ThunderPhone อยู่ในรายชื่อที่คัดเลือกไว้ เครื่องมือนำเข้า ของ ThunderPhone จะย้ายเอเจนต์ Retell เครื่องมือ และฐานความรู้มาใช้ในการทดสอบนำร่อง ส่วนคู่มือการย้ายระบบจะแสดงสิ่งที่แมปได้และสิ่งที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดทีมจึงมองหาทางเลือกแทน Retell AI?

เหตุผลที่ถูกอ้างถึงมากที่สุดในเงื่อนไขราคาสาธารณะเป็นเรื่องเชิงโครงสร้าง ได้แก่ การคิดราคาต่อนาทีแบบแยกตามองค์ประกอบที่ต้องปรับให้เป็นยอดรวมตามการกำหนดค่า (ช่วง $0.07–$0.31/นาทีที่โฆษณาไว้ (พาดหัวไม่รวม LLM และโทรศัพท์)), ส่วนเสริมฟีเจอร์ที่คิดค่าบริการแยกต่างหาก และการซื้อความสามารถในการรองรับสายพร้อมกันในราคา $8 ต่อสายพร้อมกันต่อเดือน สำหรับจำนวนที่เกิน 20 สายที่รวมอยู่แล้ว ราคา Retell, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-18

มีทางเลือกใดที่ถูกกว่า Retell อย่างชัดเจนหรือไม่?

ไม่มีคำตอบสากลที่ยืนยันได้ หากใช้การคำนวณประกอบที่ 10,000 นาทีการเชื่อมต่อต่อเดือน เอนจินพื้นฐานของ ThunderPhone คำนวณได้เป็น $200 (Spark), $500 (Bolt) หรือ $900 (Storm) ก่อนเส้นทางพรีเมียมหรือค่าใช้จ่ายที่ขึ้นกับการตั้งค่า เทียบกับช่วง $700–$3,100 ที่ Retell โฆษณาไว้สำหรับจำนวนนาทีเดียวกัน; ราคาขั้นต่ำตามการกำหนดค่าที่ใช้ LLM และโทรศัพท์รายการที่ถูกที่สุดของ Retell คำนวณได้เป็น $880 (ราคา Retell, เข้าถึงเมื่อ 2026-09-10) แต่ส่วนเสริม โทรศัพท์ และการกำหนดค่าของแต่ละทีมทำให้ยอดรวมจริงของทุกแพลตฟอร์มเปลี่ยนแปลงไป

ทางเลือกใดมีรูปแบบใกล้เคียงกับการคิดราคาแบบแยกองค์ประกอบของ Retell มากที่สุด?

Vapi โดยแพลตฟอร์มนี้แยกค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มต่อนาที ($0.05/นาทีสำหรับโฮสติ้ง) ออกจากต้นทุนผู้ให้บริการ ซึ่งส่งผ่านตามต้นทุนหรือคิด $0 เมื่อใช้ API keys ของคุณเอง ราคา Vapi, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-18

ทางเลือกใดเผยแพร่อัตราต่อนาทีแบบรวมทุกอย่าง?

Bland AI เผยแพร่อัตราคุยแบบรวมที่ $0.14/$0.12 ต่อนาทีสำหรับ Start/Build (ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม $0/$299 ต่อเดือน; Enterprise กำหนดเอง; โทรศัพท์คิดเพิ่ม) และ ThunderPhone เผยแพร่อัตราเอนจินแบบรวมทุกอย่างที่ 2¢/5¢/9¢ ต่อนาทีโดยไม่มีค่าสมัครสมาชิก; เส้นทางเสียงหรือภาษาระดับพรีเมียมเพิ่มได้สูงสุด 3¢/นาที (ไม่คิดซ้อน) ราคา Bland, เข้าถึงเมื่อ 2026-09-10

แนวทางด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดเปรียบเทียบกันอย่างไร?

Retell ระบุ SOC 2 Type 1 และ 2, HIPAA พร้อม BAA และ GDPR ผ่าน DPA โดย SOC 2 Type II และ PCI DSS ของ Bland ได้รับการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม ขณะที่ HIPAA และ GDPR เป็นการรับรองด้วยตนเอง; Vapi ระบุ SOC 2, HIPAA และ PCI โดย HIPAA มีราคาเป็นส่วนเสริม $2,000/เดือน แนวทางสาธารณะของ ThunderPhone คือสอดคล้องกับ GDPR และ HIPAA โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบการกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์และประกาศของตนเอง ให้ถือว่าป้ายกำกับเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการประเมินของคุณเอง ไม่ใช่ข้อสรุปชี้ขาด

แพลตฟอร์มเหล่านี้รองรับการนำหมายเลขโทรศัพท์หรือ SIP trunks ที่มีอยู่มาใช้หรือไม่?

รองรับ ในแต่ละกรณีตามเอกสารสาธารณะ: Retell โฆษณา SIP trunking โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับโทรศัพท์แบบกำหนดเอง; Vapi และ Bland มีเอกสารเกี่ยวกับเส้นทาง SIP แบบ BYO; ThunderPhone รองรับการเชื่อมต่อ VoIP โดยตรงหรือการกำหนดค่า SIP ด้วยตนเองสำหรับ SIP trunk ใดก็ได้; ElevenLabs มีเอกสารรองรับ SIP ยืนยันคุณสมบัติสำหรับผู้ให้บริการ หมายเลข และทิศทางการโทรเฉพาะของคุณก่อนย้ายระบบ

แหล่งข้อมูลและความใหม่ของข้อมูล

ราคาของ Bland ได้รับการอัปเดตจาก ราคา Bland, เข้าถึงเมื่อ 2026-09-10; ข้ออ้างอื่นยังคงใช้วันที่เข้าถึงตามที่อ้างอิงไว้

ข้ออ้างของบุคคลที่สามทั้งหมดในหน้านี้ได้รับการตรวจสอบกับหน้าของผู้ให้บริการที่อ้างอิงในบรรทัด ตามวันที่เข้าถึงที่แสดงไว้ (ElevenLabs Agents และ Phonely เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2026) ราคาและรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของ ThunderPhone สะท้อนราคาและเอกสารที่เผยแพร่ ณ วันที่ 19 สิงหาคม 2026 ผู้ให้บริการเปลี่ยนแปลงราคาและฟีเจอร์บ่อยครั้ง ดังนั้นควรยืนยันกับหน้าของผู้ให้บริการที่ใช้งานอยู่ก่อนนำไปใช้อ้างอิง