ทางเลือกแทน ElevenLabs Agents (2026): เปรียบเทียบห้าแพลตฟอร์มจากราคาและเอกสารที่เผยแพร่

ElevenLabs Agents เป็นแพลตฟอร์ม AI สนทนาที่มีเอกสารครบถ้วนจากบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์แรกเป็นเทคโนโลยีเสียง และเหมาะกับหลายทีม ผู้ซื้อที่มองหาทางเลือกมักอ้างอิงโครงสร้างของราคาที่เผยแพร่มากกว่าตัวเลขใดตัวเลขหนึ่ง โดยจำหน่ายเป็นระดับสมาชิก — $0 ถึง $990 ต่อเดือน — แต่ละระดับรวมจำนวนนาทีการโทรที่ให้มาและขีดจำกัดการโทรพร้อมกัน (4 การโทรพร้อมกันในแผนฟรี สูงสุด 40 ในแผนธุรกิจ) โดยนาทีเพิ่มเติมคิดอัตราคงที่ $0.08 และนาทีที่เกินขีดจำกัดการโทรพร้อมกันคิดอัตราเร่งด่วน $0.16 จำนวนนาทีที่รวมมาเมื่อคำนวณแล้วมีราคาเกือบเท่ากับ $0.08/นาทีพอดี (ตัวอย่าง: 3,738 × $0.08 = $299.04 ในแผนสเกล) ดังนั้นการอัปเกรดระดับจึงซื้อความสามารถในการโทรพร้อมกันและฟีเจอร์เป็นหลัก ไม่ใช่นาทีที่ถูกกว่า ราคาของ ElevenLabs Agents, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-19

ประเด็นเชิงโครงสร้างข้อที่สองคือสิ่งที่อยู่นอกเหนือจากนาที ตามหน้าราคาเดียวกัน "โมเดล LLM และบริการโทรศัพท์ใด ๆ จะถูกเรียกเก็บแยกเพิ่มเติมตามการใช้งาน" — ค่าธรรมเนียมโมเดลจะหักจากเครดิต ElevenLabs และแตกต่างตามโมเดล ส่วนบริการโทรศัพท์จากผู้ให้บริการภายนอกระบุว่า "ตามต้นทุน" ดังนั้นชั้นแพลตฟอร์มจึงคำนวณได้จากหน้าสาธารณะ แต่ยอดรวมทั้งหมดแบบครบถ้วนไม่สามารถคำนวณได้ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องผิดปกติในหมวดหมู่นี้ — แต่หากการประเมินหยุดชะงักที่ประเด็นใดก็ตาม แพลตฟอร์มด้านล่างเผยแพร่รายละเอียดเพียงพอสำหรับเปรียบเทียบโดยตรง ราคาของ ElevenLabs Agents, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-19

ภาพรวม

ตัวเลขทั้งหมดเป็นตัวเลขที่เผยแพร่ ณ ช่วงเวลาหนึ่ง คำนวณใหม่ด้วยการกำหนดค่าของคุณเอง។

ทางเลือกชั้นนำ

รายการนี้เรียงโดยวางผลิตภัณฑ์ของเราเองไว้ก่อน โดยเปิดเผยอย่างโปร่งใส นอกเหนือจากลำดับนี้ ไม่มีการสื่อถึงการจัดอันดับ ตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับปริมาณงานของคุณ

1. ThunderPhone (เว็บไซต์นี้)

ThunderPhone คิดค่าบริการตามการใช้งานโดยไม่มีค่าสมัครสมาชิก ค่าที่นั่ง หรือระดับจำนวนการโทรพร้อมกัน และอัตราของแต่ละเอนจินคือราคารวมของเอนจิน: Spark 2¢/นาที Bolt 5¢/นาที Storm 9¢/นาที โดยเส้นทางเสียงพรีเมียมหรือภาษาจะเพิ่มสูงสุด 3¢/นาที (ไม่คิดซ้อนกัน) และตัวสร้างจะแสดงอัตรารวมปัจจุบัน แค็ตตาล็อกระบุจำนวนคงที่ที่ 47 ภาษาและ 123 เสียง พร้อมการสลับระหว่างสายอัตโนมัติเมื่อกำหนดค่าภาษาเพิ่มเติม และระบบโทรศัพท์รองรับการเชื่อมต่อ VoIP โดยตรงหรือการกำหนดค่า SIP ด้วยตนเองสำหรับ SIP trunk ใดก็ได้ เครื่องมือทดสอบประกอบด้วยการจำลองผู้โทรด้วย AI สถานการณ์ที่มีการให้คะแนน ชุดทดสอบรีเกรสชันพร้อมเกตอัตราการผ่าน การรัน CI และการทดลอง A/B กับทราฟฟิกจริง (การจำลองเป็นการโทรจริงที่มีค่าใช้จ่าย) สถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เผยแพร่สู่สาธารณะ: สอดคล้องกับ GDPR และ HIPAA ลูกค้ายังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ การจัดการข้อมูล การบันทึกเสียง และประกาศของตน

เหมาะสำหรับทีมที่ ต้องการคำนวณค่าใช้จ่ายรายเดือนจากจำนวนนาทีเพียงอย่างเดียว — โมเดลและเสียงรวมอยู่ในอัตราที่แสดง ไม่มีรายการระดับหรือจำนวนการโทรพร้อมกัน — พร้อมเกตรีเกรสชันในกระบวนการรีลีส

2. Retell AI

Retell คิดค่าบริการตามการใช้งานด้วยราคาแยกตามองค์ประกอบ: โครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงที่ $0.055/นาที โมเดลภาษาที่เพิ่ม $0.003–$0.16/นาที การแปลงข้อความเป็นเสียงที่เพิ่ม $0.015–$0.04/นาที และระบบโทรศัพท์มาตรฐานที่ $0.015/นาที ทำให้มีช่วงราคาที่โฆษณาไว้ $0.07–$0.31/นาที (หัวข้อหลักไม่รวม LLM และระบบโทรศัพท์) รวมการโทรพร้อมกัน 20 สาย โดยจำนวนการโทรพร้อมกันเพิ่มเติมคิด $8 ต่อการโทรพร้อมกันต่อเดือน และ SIP trunking ไม่มีค่าใช้จ่าย สถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนดตามเอกสาร: SOC 2 Type 1 และ 2, HIPAA พร้อม BAA ที่ลงนามแล้ว และ GDPR ผ่าน DPA พร้อม SCCs ราคา Retell และ เอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Retell, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-18

เหมาะสำหรับทีมที่ ต้องการราคาตามการใช้งานโดยระบุราคาของทุกองค์ประกอบในหน้าสาธารณะเดียว และยอมรับการคำนวณยอดรวมต่อนาทีจากการกำหนดค่า

3. Vapi

แผน Build ของ Vapi คิด $0.05/นาทีสำหรับการโฮสต์การโทร โดยมีค่าการแปลงเสียงเป็นข้อความ โมเดลภาษา และการแปลงข้อความเป็นเสียงตามต้นทุนผู้ให้บริการเพิ่มเติม — หรือ $0 เมื่อใช้ API key ของคุณเอง รวมการโทรพร้อมกัน 10 สาย โดยสายเพิ่มเติมคิด $10/สาย/เดือน ฟีเจอร์ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดมีราคาเป็นส่วนเสริม: การปฏิบัติตาม HIPAA คือ $2,000/เดือน และการไม่เก็บรักษาข้อมูลคือ $1,000/เดือน หน้าแรกระบุการปฏิบัติตาม SOC 2, HIPAA และ PCI (ไม่มีการระบุ GDPR ในหน้าที่ตรวจสอบ) ราคา Vapi และ เอกสาร HIPAA ของ Vapi, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-18

เหมาะสำหรับทีมที่ มีบัญชีผู้ให้บริการโมเดลและเสียงของตนเองอยู่แล้ว และต้องการโครงสร้างต้นทุนแบบส่งผ่านพร้อมการควบคุมระดับนักพัฒนาเหนือแต่ละองค์ประกอบ

4. Bland AI

Bland เผยแพร่อัตราต่อนาทีแบบรวมทุกอย่างที่ครอบคลุม LLM, STT และ TTS โดยแบ่งระดับที่ $0.14/$0.12 ต่อนาทีสนทนา (Start/Build) พร้อมค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม $0/$299 ต่อเดือน และการโทรพร้อมกัน 10/50 สายตามระดับ Enterprise เป็นราคากำหนดเอง ระบบโทรศัพท์ Twilio ในตัวคิดตามต้นทุนส่งผ่าน หรือสามารถนำของคุณเองมาใช้ได้ ราคา Bland, เข้าถึงเมื่อ 2026-09-10 โดยโฆษณาว่ารองรับมากกว่า 40 ภาษา และมีการติดตั้งแบบโฮสต์เอง customer-VPC และในองค์กร SOC 2 Type II และ PCI DSS v4.0 ผ่านการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม ส่วน HIPAA และ GDPR เป็นการรับรองด้วยตนเองตามหน้าความน่าเชื่อถือ หน้าความน่าเชื่อถือของ Bland, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-18

เหมาะสำหรับทีมที่ ต้องการตัวเลขต่อนาทีแบบรวมชุดเดียวในระดับที่มีข้อผูกพันสูงกว่า หรือการติดตั้งสำหรับอุตสาหกรรมที่มีข้อกำกับซึ่งตัวเลือกการโฮสต์เองมีความสำคัญ

5. Phonely

Phonely เผยแพร่ระดับบริการแบบบริการตนเองที่เรียบง่ายซึ่งมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก: ระดับฟรีพร้อม 100 นาที ตามด้วยแผน $50/เดือน และ $150/เดือน โดยนาทีส่วนเกินคิด $0.25–$0.35/นาที หน้าระบุราคาแสดง SOC 2, GDPR และ PCI พร้อม BAA สำหรับ HIPAA ที่มีในระดับองค์กร SIP ถูกระบุเป็นรายการสำหรับองค์กร และมีเอกสาร API สาธารณะที่ docs.phonely.ai ราคา Phonely และ เอกสาร Phonely, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-19

เหมาะสำหรับทีมที่ ต้องการเอเจนต์โทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในแผนรายเดือนแบบคงที่ที่มีการตั้งค่าไม่ซับซ้อน แทนการกำหนดค่าระดับองค์ประกอบ

วิธีประเมินทางเลือก

• ปรับมาตรฐานจากยอดรวม ไม่ใช่เฉพาะชั้นแพลตฟอร์ม คำนวณราคานาทีการเชื่อมต่อรายเดือนที่คาดการณ์ผ่านสแตกเต็มรูปแบบของแต่ละแพลตฟอร์ม — ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม โมเดล เสียง โทรศัพท์ และส่วนเสริม สำหรับโมเดลที่คิดค่าบริการแบบส่งผ่าน อัตราที่เผยแพร่เป็นเพียงราคาขั้นต่ำ ไม่ใช่ราคาจริง
• จำลองจุดสูงสุดของการใช้งานพร้อมกัน ตรวจสอบโควตาที่รวมอยู่ — และต้นทุนของนาทีที่เกินโควตา — เทียบกับชั่วโมงที่มีการใช้งานสูงสุด ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยรายเดือน
• ตรวจสอบสิ่งที่แต่ละระดับล็อกไว้ การสมัครสมาชิกแบบคงที่เรียกเก็บเงินไม่ว่าจะใช้หรือไม่ใช้นาทีก็ตาม ส่วนแบบจ่ายตามการใช้งานเรียกเก็บเฉพาะการใช้งาน
• ตรวจสอบชุดภาษาที่ใช้ร่วมกัน ไม่ใช่จำนวนรวม ยืนยันคู่ภาษาและเสียงที่ผู้โทรของคุณต้องใช้ และตรวจสอบว่าการสลับระหว่างการโทรเป็นพฤติกรรมเริ่มต้นหรือเป็นเครื่องมือที่ต้องเลือกใช้
• ทดสอบโทรศัพท์ด้วยหมายเลขจริงของคุณ ยืนยันสิทธิ์ใช้ SIP trunk หรือการนำเข้าหมายเลขสำหรับผู้ให้บริการและทิศทางการโทรของคุณ รวมถึงตรวจสอบว่า SIP ต้องใช้ระดับเฉพาะหรือไม่
• จับคู่คำกล่าวอ้างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดกับภาระหน้าที่ของคุณ แยกความแตกต่างระหว่างการรับรองที่ผ่านการตรวจสอบกับคำกล่าวอ้างที่รับรองด้วยตนเอง และตรวจสอบความพร้อมใช้งานของ BAA/DPA ในระดับของคุณ
• ทดลองเวิร์กโฟลว์การทดสอบ เรียกใช้การจำลองบนแต่ละแพลตฟอร์มที่คัดเลือกไว้ และตรวจสอบต้นทุนของนาทีทดสอบ — บนหลายแพลตฟอร์ม รวมถึง ThunderPhone การโทรทดสอบจะถูกเรียกเก็บเงินเช่นเดียวกับการโทรจริง

หาก ThunderPhone อยู่ในรายชื่อที่คัดเลือกไว้ ตัวนำเข้า ของ ThunderPhone จะย้ายเอเจนต์ เครื่องมือ และฐานความรู้ของ ElevenLabs Agents มาสำหรับการทดลองใช้ ส่วนคู่มือการย้ายระบบระบุสิ่งที่แมปได้และสิ่งที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดทีมจึงมองหาทางเลือกแทน ElevenLabs Agents

เหตุผลที่ถูกอ้างถึงมากที่สุดในเงื่อนไขราคาแบบสาธารณะเป็นเรื่องเชิงโครงสร้าง ได้แก่ อัตราแพลตฟอร์มที่แท้จริงประมาณ ~$0.08/นาทีในทุกแพ็กเกจแบบบริการตนเอง ค่า LLM และโทรศัพท์ที่เรียกเก็บแยกเพิ่มเติมตามการใช้งาน (จึงไม่สามารถคำนวณยอดรวมทั้งหมดจากหน้าสาธารณะได้) และขีดจำกัดการทำงานพร้อมกันที่กำหนดตามแพ็กเกจ โดยมีอัตรา burst $0.16 เมื่อเกินขีดจำกัดดังกล่าว ราคาของ ElevenLabs Agents, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-19

มีทางเลือกใดที่ถูกกว่า ElevenLabs Agents อย่างชัดเจนหรือไม่

ไม่มีคำตอบที่ใช้ได้กับทุกกรณี เนื่องจากยอดรวมทั้งหมดของ ElevenLabs ขึ้นอยู่กับค่าโมเดลและค่าโทรศัพท์แบบส่งผ่านที่ไม่ได้เผยแพร่ ตัวอย่างการคำนวณที่ 10,000 นาทีการเชื่อมต่อในแต่ละเดือน ชั้นแพลตฟอร์มของ ElevenLabs คำนวณได้ประมาณ $800 (Pro หรือ Scale รวมค่าใช้จ่ายส่วนเกิน) หรือ $990 แบบคงที่บน Business — ก่อนค่า LLM และค่าโทรศัพท์ — ขณะที่เอนจินแบบรวมทุกอย่างของ ThunderPhone คำนวณได้ $200, $500 หรือ $900 ก่อนเส้นทางพรีเมียมหรือค่าใช้จ่ายที่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า

ทางเลือกใดเผยแพร่อัตราต่อนาทีแบบรวมทุกอย่าง

Bland AI เผยแพร่อัตราการสนทนาแบบรวมที่ $0.14/$0.12 ต่อนาทีใน Start/Build (ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม $0/$299 ต่อเดือน; Enterprise กำหนดเอง; ค่าโทรศัพท์เพิ่มเติม) และ ThunderPhone เผยแพร่อัตราเอนจินแบบรวมทุกอย่างที่ 2¢/5¢/9¢ ต่อนาทีโดยไม่มีค่าสมาชิก; เส้นทางพรีเมียมอาจเพิ่มได้สูงสุด 3¢/นาที (ไม่คิดซ้อนกัน) ราคา Bland, เข้าถึงเมื่อ 2026-09-10

ทางเลือกใดคล้ายกับการเรียกเก็บเงินแบบส่งผ่านของ ElevenLabs มากที่สุด

Vapi โดยแยกค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มต่อนาที ($0.05/นาทีสำหรับโฮสติ้ง) ออกจากต้นทุนผู้ให้บริการเช่นกัน ซึ่งส่งผ่านตามต้นทุนหรือคิด $0 เมื่อใช้ API keys ของคุณเอง ราคา Vapi, เข้าถึงเมื่อ 2026-08-18

แนวทางด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดแตกต่างกันอย่างไร

ElevenLabs ระบุว่าปฏิบัติตาม SOC 2 และ GDPR พร้อม HIPAA BAA สำหรับองค์กรที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ และมี Zero Retention Mode เป็นตัวเลือก Retell ระบุ SOC 2 Type 1 และ 2, HIPAA พร้อม BAA และ GDPR ผ่าน DPA; Vapi ระบุ SOC 2, HIPAA (ส่วนเสริม $2,000/เดือน) และ PCI; SOC 2 Type II และ PCI DSS ของ Bland ผ่านการตรวจสอบ ขณะที่ HIPAA และ GDPR เป็นการรับรองด้วยตนเอง; Phonely ระบุ SOC 2, GDPR และ PCI พร้อม HIPAA BAA สำหรับองค์กร ThunderPhone มีสถานะสาธารณะว่าปฏิบัติตาม GDPR และ HIPAA โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบการกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์และประกาศของตนเอง ให้ใช้ป้ายกำกับเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่ข้อสรุป

แพลตฟอร์มเหล่านี้รองรับการนำหมายเลขโทรศัพท์หรือ SIP trunk ที่มีอยู่มาใช้หรือไม่

โดยรวมรองรับ ตามเอกสารสาธารณะของแต่ละราย แต่มีข้อกำหนดตามแพ็กเกจ: ElevenLabs ระบุการทำ SIP trunking ทั้งขาเข้าและขาออก โดยจำนวนการทำงานพร้อมกันขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ; Retell โฆษณา SIP trunking โดยไม่มีค่าใช้จ่าย; Vapi และ Bland มีเอกสารสำหรับเส้นทาง BYO SIP; ThunderPhone รองรับการกำหนดค่า SIP ด้วยตนเองสำหรับ SIP trunk ใดก็ได้; Phonely ระบุ SIP เป็นรายการสำหรับองค์กร ยืนยันสิทธิ์สำหรับผู้ให้บริการ หมายเลข และทิศทางการโทรของคุณก่อนย้ายระบบ

แหล่งข้อมูลและความใหม่ของข้อมูล

ราคา Bland ได้รับการอัปเดตจาก ราคา Bland, เข้าถึงเมื่อ 2026-09-10; ข้ออ้างอื่น ๆ ยังคงใช้วันที่เข้าถึงที่อ้างอิงไว้

ข้ออ้างเกี่ยวกับ ElevenLabs Agents ในหน้านี้ได้รับการตรวจสอบกับหน้าอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2026 และบันทึกข้อมูล Phonely ในวันเดียวกัน — ยืนยันรายละเอียดของ Phonely กับหน้าปัจจุบันของบริษัทก่อนนำไปใช้ ThunderPhone ราคาและรายละเอียดผลิตภัณฑ์สะท้อนราคาและเอกสารที่เผยแพร่ ณ วันที่ 19 สิงหาคม 2026 ผู้ให้บริการเปลี่ยนราคาและฟีเจอร์บ่อยครั้ง ดังนั้นควรยืนยันทุกข้ออ้างกับหน้าของผู้ให้บริการปัจจุบันก่อนนำไปใช้