AI телефонски агенти на српском језику

ThunderPhone подржава гласовне позиве на српском, интерфејс контролне табле на српском и издање документације на српском. Српски је један од 47 подржаних гласовних језика платформе, са 6 компатибилних гласова у актуелном каталогу.

Доступност гласова и цене за српски

Актуелни каталог укључује 6 вишејезичних гласова који подржавају српски. Тренутно не наводи посебан скуп премијум гласова намењених искључиво српском.

Основне цене износе 2¢ за Spark, 5¢ за Bolt и 9¢ за Storm по минуту. Српски је премијум језик са фиксном доплатом од +3¢ по минуту за свих 6 компатибилних гласова. Цена платформе са језичком доплатом зато износи:

• Spark: 2¢ + 3¢ = 5¢/минуту
• Bolt: 5¢ + 3¢ = 8¢/минуту
• Storm: 9¢ + 3¢ = 12¢/минуту

За језике укључене у основну цену нема језичке доплате. Плаћа се по потрошњи, без претплате. Ови илустративни износи не укључују телефонију нити друге опционе трошкове конфигурације; алат за израду агената приказује актуелну укупну цену при свакој промени подешавања.

Свих 6 гласова процените на позивима какве заиста очекујете. Тестирајте српска имена, адресе, бројеве, енглеске позајмљенице, терминологију специфичну за ваше пословање и учесталост пребацивања између српског и енглеског какву ће агент заиста сусретати.

Српски у контролној табли и документацији

Српски је званично доступна локализација контролне табле. Тим може да користи интерфејс на српском за израду агената, преглед позива и управљање производом.

ThunderPhone објављује и издање документације на српском на главном сајту. Оно је машински преведено са меродавне енглеске документације, па енглеску верзију држите на један клик удаљености када вам је потребна тачна формулација, нарочито за уговорне или друге прецизне одредбе.

Српски и енглески у истом позиву

Агент може да почне на српском и аутоматски се пребаци када позивалац пређе на конфигурисани додатни језик, попут енглеског. Може и обрнуто — да почне на енглеском и пређе на српски.

Изабрани глас мора да подржава сваки изабрани језик. Тестирајте реалистична пребацивања уместо да претпостављате да ће се свака вишејезична фраза понашати исто, посебно када позиваоци мењају језик усред имена, адреса или техничких описа.

Пример позива на српском

Следећи ток разговора описује искуство позиваоца.

Агент почиње на српском: Поздравља позиваоца, представља фирму и пита како може да помогне.

Позивалац одговара на српском: Објашњава да треба да потврди заказани сервисни термин.

Агент наставља на српском: Тражи име позиваоца и проналази одобрени запис о термину.

Позивалац прелази на енглески: Наводи енглески назив фирме и пита: „Is the appointment still at three?“

Агент прелази на енглески: Потврђује време и понавља детаље ради тачности.

Позивалац се враћа на српски: Пита која документа треба да понесе.

Агент се враћа на српски: Одговара на основу одобреног извора знања и нуди да понови детаље.

Није потребан посебан телефонски број нити ручни избор језика у менију; цео разговор се одвија на једној линији, са једним агентом.

Направите и тестирајте агента на српском

1. Поставите српски као примарни језик или га додајте међу додатне језике агента.
2. Изаберите један од 6 гласова који подржава цео изабрани скуп језика.
3. У алату за израду проверите приказану језичку доплату од +3¢ по минуту.
4. Тамо где је тачна формулација важна додајте прегледана упутства на српском и изворне материјале.
5. Покрените симулације само на српском и мешовите српско-енглеске сценарије.
6. Пре пуштања у рад прегледајте изговор, транскрипцију, радње, трансфере и понашање у случају грешке.

Усклађеност и одговорност корисника

ThunderPhone је усклађен са GDPR-ом и HIPAA-ом. Корисници су и даље одговорни да сопствене токове рада, обраду података, снимање, интеграције и обавештења конфигуришу у складу са својим обавезама. Сама усклађеност платформе не значи да је свака конкретна примена аутоматски усклађена; пре пуштања у рад проверите своју конфигурацију и захтеве свог случаја употребе.

Честа питања

Да ли ThunderPhone подржава гласовне позиве на српском?

Да. Српски је један од 47 подржаних гласовних језика ThunderPhone-а и тренутно има 6 компатибилних вишејезичних гласова.

Колико кошта српски?

Српски додаје 3¢ по минуту на изабрану основну цену. Цена платформе са језичком доплатом зато износи 5¢ за Spark, 8¢ за Bolt или 12¢ за Storm, пре телефоније и других опционих трошкова.

Да ли постоје премијум гласови за српски?

Актуелни каталог не наводи посебне премијум гласове намењене искључиво српском. Наводи 6 вишејезичних гласова компатибилних са српским, а за све важи премијум језичка доплата од +3¢ по минуту.

Да ли је контролна табла доступна на српском?

Да. Српски је званично доступна локализација контролне табле.

Да ли је документација ThunderPhone-а доступна на српском?

Да. ThunderPhone објављује издање документације на српском на главном сајту. Оно је машински преведено са меродавне енглеске документације, па енглеска документација остаје тачна референца.

Може ли агент на српском да пређе на енглески током позива?

Да. Додајте енглески као додатни језик и изаберите глас који подржава оба језика. Агент се аутоматски пребацује када позивалац промени језик током позива.

Извори и ажурност

Подаци о језицима, гласовима, ценама, локализацији контролне табле, документацији и усклађености на овој страници заснивају се на објављеном каталогу и документацији ThunderPhone-а на дан 2026-08-19. Језичка подршка, каталог гласова и цене могу се променити. Пре пуштања у рад проверите актуелна подешавања и укупну цену у алату за израду агената, као и најновије информације у документацији.