Алтернативе за Vapi (2026): поређење 5 платформи за гласовне агенте по ценама, усклађености и тестирању
Vapi је платформа за гласовне агенте усмерена на програмере чији план Build заснован на коришћењу наводи хостовање позива по цени од $0.05/минуту, при чему се препознавање говора, језички модели и претварање текста у говор наплаћују по цени добављача поврх тога — или $0 на Vapi рачуну уз API кључеве које обезбеђује корисник — док се телефонија наплаћује засебно (Vapi pricing, приступљено 2026-08-18). Потпун конфигурисани укупни износ по минуту стога се мора саставити из више ставки — хостовања, говора, модела, гласа и телефоније — уместо да се прочита из једног објављеног броја, што је често полазна тачка за тимове који желе да предвиде трошкове позива на основу једне тарифе.
Други чест разлог је положај усклађености и контрола за предузећа. Јавне цене Vapi-ја наводе HIPAA усклађеност као додатак од $2,000/месечно и нулто задржавање података као додатак од $1,000/месечно, а његова документација наводи да су HIPAA режим и нулто задржавање података међусобно искључиви (Vapi pricing и HIPAA docs, приступљено 2026-08-18). SSO, RBAC и опције резидентности података наведени су у оквиру нивоа Scale (за предузећа), а не у оквиру самосталног плана Build, историја позива у плану Build чува се 14 дана, а GDPR није наведен на прегледаним јавним страницама (Vapi pricing, приступљено 2026-08-18). Купци којима су потребне обједињене цене, GDPR у јавно доступном ставу добављача или те контроле у самосталном плану обично процењују платформе у наставку.
На први поглед
| Платформа | Објављени модел цена | Јавно доступан став о усклађености | Шта укључује наведена цена |
|---|---|---|---|
| Vapi | $0.05/мин за хостовање позива (Build); STT/LLM/TTS по цени добављача или BYO кључеви; телефонија засебно | SOC 2, HIPAA (додатак +$2,000/месечно), PCI; ZDR +$1,000/месечно; GDPR није наведен на прегледаним страницама | Само хостовање — комплетан укупни износ захтева састављање |
| ThunderPhone | Тарифе механизма од 2¢/5¢/9¢ по минуту, плаћање по коришћењу, без претплате | Усклађен са GDPR и HIPAA захтевима (примењују се одговорности корисника за конфигурацију) | Укупна тарифа механизма; премијум глас/језик до +3¢/мин; додаци су објављени по минуту |
| Retell AI | $0.055/мин за гласовну инфраструктуру; оглашени распон од $0.07–$0.31/минуту (насловна цена не укључује LLM и телефонију); телефонија $0.015/мин | SOC 2 Type 1+2, HIPAA (BAA), GDPR преко DPA; нема пословања у ЕУ | Компоненте се цене засебно уз објављени распон (насловна цена не укључује LLM и телефонију) |
| Bland AI | $0.14/$0.12 по минуту разговора у пакетима Start/Build + накнаде за пребацивање; накнаде за платформу $0/$299/месечно; Enterprise по договору | SOC 2 Type II + PCI ревидиран; HIPAA и GDPR самопотврђени | LLM, STT и TTS су укључени; уграђени Twilio по пролазном трошку; примењују се ограничења нивоа |
| ElevenLabs Agents | Нивои од $0–$990/месечно; прекорачење $0.08/мин; LLM + телефонија по трошку | HIPAA BAA у ценовнику; SOC 2/GDPR у документима о поверењу | Минуте из нивоа; LLM и телефонија се наплаћују засебно |
| Phonely | Бесплатно (100 мин) / $50 / $150 месечно; прекорачење $0.25–$0.35/мин | SOC 2, GDPR, PCI у ценовнику; HIPAA BAA за предузећа | Минути из плана са прекорачењем по минуту |
Извори: како је наведено у горњим одељцима (Vapi и Retell приступљено 2026-08-18; Bland ценовник приступљено 2026-09-10, остале Bland странице 2026-08-18; ElevenLabs Agents и Phonely приступљено 2026-08-19). Потврдите на страници са актуелним ценама сваког добављача.
Најбоље алтернативе
1. ThunderPhone (овај сајт)
ThunderPhone објављује свеобухватне тарифе механизама (Spark 2¢/минут, Bolt 5¢/минут, Storm 9¢/минут) по моделу плаћања по потрошњи, без претплате или накнаде по корисничком месту; премијум гласовне или језичке путање додају до 3¢/минут (не сабирају се), а алат за израду приказује тренутну свеобухватну тарифу. Каталог обухвата 47 језика и 123 гласа, уз аутоматско пребацивање усред позива када су конфигурисани додатни језици. Алати за тестирање укључују симулације позиваоца помоћу AI, вишекратно употребљиве оцењене сценарије, регресионе пакете са праговима минималне стопе пролазности, CI извршавање и A/B експерименте на активном саобраћају (симулације су наплативи стварни позиви, а накнада се приказује пре покретања). Бројеви се могу увести преко подржаних VoIP веза или ручне SIP конфигурације за било који SIP транк. Јавно наведени статус усклађености: усклађеност са GDPR и HIPAA, при чему купци остају одговорни за конфигурисање својих радних токова, руковања подацима, снимака, интеграција и обавештења у складу са сопственим обавезама.
Погодно за тимове који желе да део прогнозе трошкова заснован на коришћењу потиче из једне објављене свеобухватне тарифе, уместо из састављених појединачних ставки добављача.
2. Retell AI
Retell наплаћује по моделу плаћања по потрошњи, по компоненти: гласовна инфраструктура $0.055/минут, оглашени распон од $0.07–$0.31/минут (насловна цена не укључује LLM и телефонију) у зависности од LLM-а и додатака, телефонија $0.015/минут и телефонски бројеви $2/месец (Retell цене, приступљено 2026-08-18). Његова документација о усклађености наводи SOC 2 Type 1 и Type 2, усклађеност са HIPAA уз обавезно потписан BAA пре преноса PHI и усклађеност са GDPR путем DPA са SCCs — уз напомену да Retell тренутно не пружа услуге унутар Европске уније (Retell документација о усклађености, приступљено 2026-08-18). Такође документује тестирање LLM симулација (Retell документација о симулацијама, приступљено 2026-08-18).
Погодно за тимове који желе цене по компонентама и плаћање по потрошњи као код Vapi-ја, али са објављеним распоном (насловна цена не укључује LLM и телефонију) и наведеним SOC 2 статусом без засебне месечне HIPAA накнаде на јавној листи цена.
3. Bland AI
Bland има супротан приступ у односу на Vapi: свеобухватну цену по минуту која покрива LLM, STT и TTS, без преноса трошкова добављача модела — $0.14/минут разговора на плану Почетни и $0.12 на плану Израда, уз накнаде за пренос и платформске накнаде од $0, односно $299/месец. Корпоративни план је прилагођен. Примењују се ограничења дневних позива и истовремености; уграђена Twilio телефонија наплаћује се по стварном трошку (Bland цене, приступљено 2026-09-10). Његова страница о поверењу наводи SOC 2 Type II и PCI DSS v4.0 као независно ревидиране, док су HIPAA (BAA) и GDPR (DPA, резидентност података у ЕУ на Корпоративном плану) самопотврђени (Bland страница о поверењу, приступљено 2026-08-18). Оглашава опције самосталног хостовања, VPC-а клијента, локалног и изолованог распоређивања, а подржава и коришћење сопствене телефоније путем Twilio или SIP транкова (Bland почетна страница, приступљено 2026-08-18).
Погодно за тимове који желе јединствену цену по минуту и процењују месечне платформске накнаде, или за регулисана предузећа која разматрају самостално хостовано распоређивање.
4. ElevenLabs Agents
ElevenLabs Agents објављује нивое за самостално коришћење од $0 до $990/месец, са накнадом за прекорачење од $0.08/минут и — као Vapi — наплаћује LLM и телефонију по стварном трошку; његова документација обухвата SIP, серијско одлазно позивање, тестирање агената са A/B проценом и 31 језик за агенте, уз HIPAA BAA на страници са ценама и SOC 2 и GDPR у документацији о поверењу (elevenlabs.io/pricing/agents и документација за платформу Agents, приступљено 2026-08-19).
Погодно за тимове који желе платформу за самостално коришћење, усмерену на програмере, по узору на Vapi, са објављеним ценама по нивоима и опсежном јавном документацијом.
5. Phonely
Phonely објављује потпуно самосталне цене: бесплатан план са 100 минута, затим планове од $50/месец и $150/месец са накнадама за прекорачење од $0.25–$0.35/минут; његова страница са ценама наводи SOC 2, GDPR и PCI, уз HIPAA BAA на нивоу предузећа, а јавну документацију одржава на docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, приступљено 2026-08-19).
Погодно за тимове који преферирају фиксни месечни SMB план са укљученим минутима уместо састављања цене по минуту.
Како да процените алтернативу
- Саставите стварни укупни износ по минуту. За платформе са пролазним компонентама, пре поређења са свеобухватном стопом додајте хостинг, говор, модел, глас и телефонију за своју конфигурацију.
- Урачунајте цену усклађености која Вам је потребна. Проверите да ли су HIPAA, нулто задржавање података, SSO, RBAC или резидентност података укључени, плаћају се као додаци или су функције пословног нивоа — и да ли се неки међусобно искључују.
- Тестирајте тачну комбинацију језика, укључујући промену усред позива ако Вам је потребна; ограничења добављача и укупни бројеви у каталогу се разликују.
- Потврдите преносивост бројева и SIP-а, укључујући подршку за долазне и одлазне позиве на увезеним бројевима.
- Проверите ограничења задржавања и истовремености на нивоу који бисте заиста купили.
- Покрените алате добављача за тестирање на стварном сценарију — симулирани или скриптовани позиви, критеријуми пролаза/пада, да ли тестови могу да блокирају издавања и да ли се тестни позиви наплаћују.
- Покрените пилот са малим плаћеним обимом рада пре миграције продукционог саобраћаја.
Честа питања
Зашто Vapi-јевих $0.05/минут није пуна цена позива?
Зато што $0.05 покрива само хостинг позива. Препознавање говора, језички модел и претварање текста у говор наплаћују се по цени добављача поврх тога (или преко Ваших сопствених API кључева), а телефонија је засебна (Vapi цене, приступљено 2026-08-18).
Које Vapi алтернативе објављују свеобухватну цену по минуту?
ThunderPhone објављује свеобухватне стопе механизама од 2¢/5¢/9¢; Bland објављује обједињене стопе по минуту од $0.14/$0.12 за Start/Build (плус накнаде за трансфер, телефонију и Build-ову накнаду за платформу од $299/месечно; Enterprise по прилагођеној цени); Retell наводи оглашени распон од $0.07–$0.31/минут (насловна цена искључује LLM и телефонију), састављен од компоненти са објављеним ценама.
Да ли нека од ових платформи наплаћује засебну месечну накнаду за HIPAA?
Од прегледаних платформи, Vapi је једина чија јавна цена наводи самосталну месечну HIPAA накнаду ($2,000/месечно) (Vapi цене, приступљено 2026-08-18). Retell захтева потписан BAA пре преноса PHI података, Bland нуди HIPAA BAA (самопотврђено), а јавни став ThunderPhone-а је усклађеност са GDPR и HIPAA — у сваком случају, корисници остају одговорни за конфигурисање сопствених токова рада и руковања подацима.
Да ли Vapi наводи усклађеност са GDPR-ом?
GDPR није наведен на прегледаним Vapi страницама (Vapi почетна страница и цене, приступљено 2026-08-18). ThunderPhone, Retell (DPA са SCC-овима) и Bland (самопотврђено) јавно обрађују GDPR; ElevenLabs Agents и Phonely га помињу у својим материјалима о поверењу или ценама којима је приступљено 2026-08-19.
Могу ли да задржим своје телефонске бројеве и SIP trunk када прелазим?
ThunderPhone, Retell и Bland сваки документују пут са сопственим решењем: ThunderPhone подржава директне VoIP везе и ручну SIP конфигурацију за било који trunk, Retell оглашава SIP trunking са интеграцијама за Twilio, Vonage и Telnyx, а Bland подржава Twilio или SIP trunk-ове (Retell почетна страница, приступљено 2026-08-18; Bland цене, приступљено 2026-09-10). ElevenLabs документује SIP trunking за долазне и одлазне позиве (документација за SIP trunking, приступљено 2026-08-19), док Phonely наводи SIP trunking у свом Enterprise плану, а његов јавни API за увоз бројева прихвата само Twilio као извор (phonely.ai/pricing и документација за увоз броја, приступљено 2026-08-19). Пре миграције проверите подршку за долазне и одлазне позиве за увезене бројеве.
Шта се дешава са мојом Vapi историјом позива ако пређем?
Vapi-јев Build план задржава историју позива 14 дана (прилагодљиво на Scale) (Vapi цене, приступљено 2026-08-18), зато извезите транскрипте и снимке које желите да задржите пре гашења радног простора.
Извори и ажурност
Цене компаније Bland су ажуриране на основу странице Bland pricing, којој је приступљено 2026-09-10; остале тврдње задржавају наведене датуме приступа.
Све тврдње о трећим странама на овој страници проверене су у односу на странице добављача наведене у тексту, на приказане датуме приступа (ElevenLabs Agents и Phonely 19. августа 2026). Цене и детаљи о производу ThunderPhone одражавају објављене цене и документацију на дан 19. августа 2026. Добављачи често мењају цене и функције, па их проверите на актуелним страницама добављача пре него што се на њих ослоните.