telephony.incoming / web.incoming

ನಿಯೋಜಿತ ಏಜೆಂಟ್ ಇಲ್ಲದ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಒಳಬರುವ ಫೋನ್ ಕರೆ ತಲುಪಿದಾಗ ಅಥವಾ mode="webhook" ನಲ್ಲಿರುವ publishable key ನಲ್ಲಿ ವೆಬ್ ವಿಜೆಟ್ ಸೆಷನ್ ಪ್ರಾರಂಭವಾದಾಗ, ThunderPhone ನಿಮ್ಮ ಲೆಗಸಿ webhook URL ಗೆ ತಡೆಯುವ telephony.incoming / web.incoming ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ, ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಗರಿಷ್ಠ 10 ಸೆಕೆಂಡುಗಳು ಕಾಯುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಕರೆಗೆ prompt, ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ಟೂಲ್‌ಗಳನ್ನು ಡೈನಾಮಿಕ್ ಆಗಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಲು ಈ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಬಳಸಿ — ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾದರಿಗಾಗಿ ಡೈನಾಮಿಕ್ ಕರೆ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ನೋಡಿ.

ತಡೆಯುವ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಫಾಲ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಇಲ್ಲ: ನಿಮ್ಮ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲರ್ 2xx ಅಲ್ಲದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ, ಸಮಯ ಮೀರಿದರೆ, ಅಥವಾ ವ್ಯಾಲಿಡೇಶನ್ ವಿಫಲವಾಗುವ ಕಾನ್ಫಿಗ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ, ಕರೆಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಫೋನ್ ಕರೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ; ವಿಜೆಟ್ ಸೆಷನ್ ವಿನಂತಿಯು 502/422 ನೊಂದಿಗೆ ವಿಫಲವಾಗುತ್ತದೆ). ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಿ — ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸುವಾಗ ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ರಿಂಗ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ವಿನಂತಿ ಪೇಲೋಡ್

ಫೋನ್ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ (telephony.incoming):

{
  "type": "telephony.incoming",
  "data": {
    "call_id":     987654321,
    "from_number": "+14155550199",
    "to_number":   "+15551234567"
  }
}

ವೆಬ್ ವಿಜೆಟ್ ಸೆಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ (web.incoming), data ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಬದಲಿಗೆ ಎಂಬೆಡ್ ಮಾಡಿರುವ ಪುಟವನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ:

{
  "type": "web.incoming",
  "data": {
    "call_id": 987654322,
    "origin_domain": "https://example.com",
    "publishable_key_prefix": "pk_live_a1b2"
  }
}

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸ್ಕೀಮಾ

ಈ ಕರೆಯ ಏಜೆಂಟ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ ಅನ್ನು ವಿವರಿಸುವ JSON ಆಬ್ಜೆಕ್ಟ್‌ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ. prompt ಮತ್ತು voice ಅಗತ್ಯವಿದೆ; ಉಳಿದೆಲ್ಲವೂ ಐಚ್ಛಿಕ.

{
  "prompt":  "You are a helpful booking assistant for Acme Restaurant.",
  "voice":   "john",
  "product": "spark",
  "background_track": null,
  "tools":   []
}

prompt ಮತ್ತು voice ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, {} ಅಥವಾ ವ್ಯಾಲಿಡೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ ಕರೆ 422 ನೊಂದಿಗೆ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ — ಈ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರ-ಏಜೆಂಟ್ ಫಾಲ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಇಲ್ಲ (ವೆಬ್‌ಹುಕ್ ಮೋಡ್‌ನಲ್ಲಿನ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಅಥವಾ ಕೀಗೆ ನಿಯೋಜಿತ ಏಜೆಂಟ್ ಇರುವುದಿಲ್ಲ).

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಗಾತ್ರದ ಮಿತಿ

ಉದಾಹರಣೆ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲರ್

import hashlib
import hmac
import json
import os

from fastapi import FastAPI, HTTPException, Request

app = FastAPI()
WEBHOOK_SECRET = os.environ["THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET"]

def verify(body: bytes, signature: str) -> bool:
    expected = hmac.new(WEBHOOK_SECRET.encode(), body, hashlib.sha256).hexdigest()
    return hmac.compare_digest(expected, signature or "")

@app.post("/thunderphone-webhook")
async def webhook(request: Request):
    body = await request.body()
    if not verify(body, request.headers.get("X-ThunderPhone-Signature", "")):
        raise HTTPException(status_code=401)

    event = json.loads(body)
    if event["type"] == "telephony.incoming":
        caller = event["data"]["from_number"]
        prompt = (
            "Greet the caller as a San Francisco local…"
            if caller.startswith("+1415")
            else "You are a friendly customer support agent…"
        )
        return {
            "prompt": prompt,
            "voice": "john",
            "product": "spark",
        }
    if event["type"] == "web.incoming":
        return {
            "prompt": "You are the website's helpful voice assistant…",
            "voice": "john",
            "product": "spark",
        }
    return {}

import crypto from "node:crypto";
import express from "express";

const app = express();
const SECRET = process.env.THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET;

function verify(body, signature) {
  const expected = crypto
    .createHmac("sha256", SECRET)
    .update(body)
    .digest("hex");
  return signature &&
    crypto.timingSafeEqual(Buffer.from(expected), Buffer.from(signature));
}

app.post(
  "/thunderphone-webhook",
  express.raw({ type: "application/json" }),
  (req, res) => {
    if (!verify(req.body, req.header("X-ThunderPhone-Signature"))) {
      return res.sendStatus(401);
    }
    const event = JSON.parse(req.body.toString("utf8"));

    if (event.type === "telephony.incoming" || event.type === "web.incoming") {
      const caller = event.data.from_number || "web";
      const prompt = caller.startsWith("+1415")
        ? "Greet the caller as a San Francisco local…"
        : "You are a friendly customer support agent…";
      return res.json({
        prompt,
        voice: "john",
        product: "spark",
      });
    }
    res.json({});
  },
);

ಫಂಕ್ಷನ್ ಟೂಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ

ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮಧ್ಯೆ AI ನಿಮ್ಮ APIಗಳನ್ನು ಕರೆಯಲು ಟೂಲ್‌ಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ:

{
  "prompt":  "You are a booking assistant. Use the available tools to help customers schedule appointments.",
  "voice":   "john",
  "product": "spark",
  "tools": [
    {
      "type": "function",
      "function": {
        "name": "search_appointments",
        "description": "Find available appointment slots",
        "parameters": {
          "type": "object",
          "properties": {
            "date": { "type": "string", "description": "YYYY-MM-DD" },
            "service": { "type": "string" }
          },
          "required": ["date"]
        }
      },
      "endpoint": {
        "url": "https://api.example.com/appointments/search",
        "method": "POST",
        "headers": {
          "X-Api-Key": "your-key"
        }
      }
    }
  ]
}

ಉತ್ಪನ್ನ ಶ್ರೇಣಿ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಪಟ್ಟಿ

ಸಂಬಂಧಿತ