Retell AI vs. Vapi：コンポーネント価格とプロバイダー制御

Retell AI と Vapi は、従量課金のエントリープランを提供する開発者向け音声エージェントプラットフォームです。どちらもチームが音声・モデルスタックの一部を選択できます。価格の仕組みは大きく異なるため、見出しの料金だけでは判断できません。Retell は主要コンポーネントごとの価格を公開している一方、Vapi はホスティング料金を公開し、音声、モデル、ボイスのコストをプロバイダー原価で転嫁するか、顧客自身のキーの持ち込みを可能にしています。Retell の料金、アクセス日 2026-08-19。Vapi の料金、アクセス日 2026-08-18。

この違いが、Retell と Vapi の料金比較を左右します。Retell の設定済み総額は、公開されている料金表から算出できます。Vapi のホスティング料金は計算できますが、通話あたりの完全な価格は、Vapi の公開ページに価格が掲載されていないプロバイダー料金および電話料金に左右されます。プロバイダー制御、テスト、同時実行数、保持、コンプライアンス料金は、プラットフォーム料金のわずかな差を上回る場合があります。

3つ目の形態は、音声、モデル、ボイスのコンポーネントを個別に価格設定しない、オールインワンのエンジン料金です。このページの発行元である ThunderPhone はこれに該当し、同じ基準に基づく開示のもと、上記2社の後に掲載されます。以下のすべての第三者に関する主張には、一次情報へのリンクとアクセス日を記載しています。

Retell AI: 公開されているコンポーネント料金

Retellは必須のサブスクリプションがない従量課金制で、新規アカウントには$10の無料クレジットが付与されます。音声1分ごとに$0.055のインフラ料金がかかります。標準モデルの言語モデル料金はGPT 5 nanoの1分あたり$0.003からGPT 5.5の$0.16までで、掲載されている高速バリアントは1分あたり$0.32に達します。テキスト読み上げは、Retellプラットフォーム音声、MiniMax、Fish、Cartesia、OpenAIでは1分あたり$0.015、ElevenLabsでは$0.040です。Twilio経由の米国電話回線は1分あたり$0.015ですが、カスタム電話回線でのSIPトランキングにはRetellの料金はかかりません。Retell番号は月額$2、認証済み番号は$10です。Retellの料金、accessed 2026-08-19。

Retellは1分あたり$0.07～$0.31の範囲を案内していますが、見出しの料金にはLLMと電話回線は含まれていません。構成によってはこの範囲を上回るため、予算策定にはコンポーネント料金表の方が有用です。標準のGPT 5.5、ElevenLabs、米国電話回線の構成では、番号料金を除いて1分あたり$0.27となり、同じ構成でGPT 5.5 fastを使用すると$0.43になります。Retellの料金、accessed 2026-08-19。

オプション機能にはそれぞれ独自の従量課金項目があります。ナレッジベース、高度なノイズ除去、セーフティガードレールはそれぞれ1分あたり$0.005、PII削除は$0.01が追加されます。AI品質保証は最初の100分間は無料で、その後は1分あたり$0.10です。バッチ発信では1回の発信あたり$0.005が追加されます。同時通話は20件まで含まれ、それを超える同時通話は1回線あたり月額$8です。エンタープライズではカスタム料金、ボリューム割引、上限なしの同時通話が提供されます。Retellの料金、accessed 2026-08-19。

Retellによると、言語サポートは音声および音声認識プロバイダーに依存し、プロバイダーごとの対応範囲はおおよそ30～80言語で、ダッシュボードが正確な情報源となります。多言語構成では、1つの音声プロバイダーと1つの認識プロバイダーの両方が対応している必要があります。電話回線は既存番号とカスタムSIPに対応し、Twilio、Vonage、Telnyxとのネイティブ統合を提供しています。Retellの言語ドキュメントおよびRetellホームページ、accessed 2026-08-18。

コンプライアンスのドキュメントには、SOC 2 Type 1およびType 2、PHIの送信前に署名済みBAAを必要とするHIPAA、DPAおよび標準契約条項によるGDPRへの対応が記載されています。一方で、Retellは現在、欧州連合域内でサービスを運営していないことも明記しています。RetellはLLMシミュレーションテスト、テストケース、バッチ実行、モックについても文書化しています。Retellのコンプライアンスドキュメントおよびシミュレーションテストのドキュメント、accessed 2026-08-18。

Vapi: ホスティングとプロバイダー費用のパススルー

VapiのBuildプランは通話ホスティングに1分あたり$0.05を課金し、「60分以上」を含みますが、この割り当てが一回限りか月次かは料金ページに記載されていません。音声テキスト変換、言語モデル、テキスト音声変換には、追加でプロバイダー原価が請求されます。顧客が独自のプロバイダーキーを持ち込む場合、Vapiは請求書上でこれらの項目を$0と表示しますが、プロバイダーが顧客に直接請求します。電話通信は別料金であり、確認したVapiの料金ページには1分あたりの金額は記載されていません。Vapi料金、accessed 2026-08-18。

Buildには同時通話10件が含まれ、追加回線は1回線あたり月額$10で、通話履歴は14日間保持されます。Scaleは、固定プラットフォーム料金、コミット済みボリューム、ボリュームに基づく1分あたりの料金、カスタマイズ可能な保持期間、および記載されているSSO、RBAC、SOC 2、PCI、データレジデンシーのオプションを含むエンタープライズ料金です。Vapi料金、accessed 2026-08-18。

HIPAA準拠は月額$2,000の追加オプションであり、Zero Data Retentionは月額$1,000の追加オプションです。VapiのHIPAAドキュメントでは、この2つのモードは相互排他的であるとされています。ホームページではSOC 2、HIPAA、PCI準拠を記載していますが、確認したページではGDPRについての記載はありませんでした。Vapi料金、HIPAAドキュメント、およびVapiホームページ、accessed 2026-08-18。

Vapiは米国内利用向けに最大5つの無料電話番号を提供し、Twilio番号のインポートを文書化しています。また、名前付き統合を通じた独自SIPの持ち込みと、ゲートウェイおよび認証情報を使用する任意のSIPプロバイダー向けの汎用経路もサポートしています。ドキュメントでは、IPベースの認証が共有インフラストラクチャでルーティング問題を引き起こす可能性があると警告しています。Vapi電話発信ドキュメントおよびSIPドキュメント、accessed 2026-08-18。

言語対応は公開されたプラットフォーム全体の合計ではなく、プロバイダーに依存します。ドキュメントでは文字起こしプロバイダーと音声プロバイダーで別々の上限を示しており、自動言語検出は指定された多言語モードまたは自動検出モードに限定されています。Test Suitesでは、より高速なチャットテストを使用することも、スクリプト化されたシナリオから実際の電話を発信することもでき、音声テストを記録し、LLMが成功基準に照らして文字起こしを判定します。スイートは最大50ケース、各ケース5回の実行をサポートし、テストは15分に制限され、音声テスト通話は通常の通話と同様に課金されます。Vapi多言語ドキュメントおよびTest Suitesドキュメント、accessed 2026-08-18。

ThunderPhone（このサイト）: エンジン料金込みの一律料金

ThunderPhoneはこのページを公開しており、コンポーネントに関する問いへの答えは、コンポーネントをなくすことです。1つの料金で通話全体を利用できます。Sparkは接続1分あたり2¢、Boltは5¢、Stormは9¢で、いずれも音声認識、言語モデル、音声を1つの料金にすでに含んでいます。課金は従量制で、サブスクリプション料金やシート料金はありません。プレミアム音声または言語経路では最大3¢/分が追加され、オプションの追加機能には公開された1分あたりの追加料金がかかります。電話通信は設定に依存します。

言語数はプロバイダーごとの上限ではなく、プラットフォーム全体の合計です。47言語と123種類の音声に対応し、追加言語を設定すると通話中に自動で切り替わります。SIPトランクと持ち込み番号は、直接VoIP接続または手動SIP設定を通じて接続できます。テストには、AI発信者シミュレーション、再利用可能な評価付きシナリオ、最低合格率のゲートを備えた回帰スイート、CI実行、ライブトラフィックでのA/B実験が含まれます。シミュレーションは課金対象の実通話であり、実行前に料金が表示されます。公開されているコンプライアンス対応はGDPRおよびHIPAA準拠であり、顧客は自らの義務に応じて、ワークフロー、データ処理、録音、統合、通知を設定する責任を負います。

概要

ワークロード行は、2,000 calls × 5接続分 = 月間10,000分、米国の電話サービス、1番号、同時通話10件未満、任意のアドオンなし、指定時はプラットフォーム音声を前提としています。計算は例示であり、見積もりではありません。

Retell AIを選ぶべき場合…

• 公開されたコンポーネント料金が必要な場合。 インフラ、モデル、音声、米国の電話サービス、番号、同時接続数、アドオンにはすべて公開価格があります。Retell pricing, accessed 2026-08-19.
• より多くの標準同時接続数が必要な場合。 Retellには20通話が含まれ、追加回線は1回線あたり月額$8です。Vapiは10通話、月額$10です。Retell pricing, accessed 2026-08-19; Vapi pricing, accessed 2026-08-18.
• 文書化されたGDPR対応経路が重要な場合。 Retellは、現在EUで事業を行っていないという注記とともに、DPAおよびSCCの詳細を公開しています。Retell compliance docs, accessed 2026-08-18.
• 公開された米国料金を備えたネイティブ電話サービスの選択肢を望む場合。 Retellは、カスタムSIPトランキングを無料とする一方、Twilioの利用料金と番号料金を公開しています。Retell pricing, accessed 2026-08-19.

次の場合はVapiを選択

• すでにプロバイダーのアカウントとキーを所有している。Vapiでは、音声認識、モデル、音声の課金を各プロバイダーに直接任せられます。Vapiの料金、2026-08-18アクセス。
• チャットと実通話テストを1つのスイートで実行したい。Vapiは両方のモード、録音された音声結果、LLM評価、反復実行を文書化しています。Vapi Test Suitesドキュメント、2026-08-18アクセス。
• プロトタイプで付属の米国番号が役立つ。Vapiは、アカウントごとに最大5つの米国国内番号を無料で提供すると文書化しています。Vapi電話発信ドキュメント、2026-08-18アクセス。
• SIPプロバイダーに汎用的な統合パスが必要である。Vapiは、ルーティングに関する注意事項を前提として、任意のSIPプロバイダー向けのゲートウェイと認証の詳細を文書化しています。Vapi SIPドキュメント、2026-08-18アクセス。

次の場合はThunderPhoneを選択

• プロバイダー構成ではなく、単一のオールインワンエンジン料金から利用予測を始めたい。
• プロバイダー固有の言語上限ではなく、固定のカタログ総額が必要である。
• リリースプロセスに合格率ゲート、CI実行、SIPループバックテスト、またはライブ実験が必要である。
• Vapiに記載されている月額HIPAAアドオンなしで、公開方針にGDPRとHIPAAを含めたい。

評価方法

1. 最終構成の1分あたりの料金を算出する。 Retellでは、インフラストラクチャ、正確なLLM、TTS、電話機能、必要なアドオンを加算します。Vapiでは、Vapi外の料金を含め、実際のプロバイダーおよび通信事業者の請求額にホスティング料金を加算します。
2. 平均利用量ではなく、ピーク同時接続数をモデル化する。 最も混雑する時間帯の料金を、含まれるRetell通話20件とVapi通話10件に対して算出し、その後に月額回線料金を加算します。
3. 電話経路をテストする。 本番経路で、番号の所有権、着信と発信の方向、SIP認証、通信事業者料金、障害処理を検証します。
4. コンプライアンスモードをデータフローに合わせる。 BAA、DPAの条件、保持期間、プロバイダーの適格性、相互排他的なモードによってギャップが生じないかを確認します。
5. 各プラットフォームで同一のテストを実行する。 ツール呼び出し、中断、長い無音、ノイズの多い音声、エスカレーションを含めます。実通話テストの料金を記録します。
6. 得られた証拠を確認する。 録音、文字起こし、採点基準、再現性、テスト結果がリリースをブロックできるかどうかを比較します。

よくある質問

Retell AIはVapiより安いですか？

確認した公開ページからは、普遍的な優位性は判断できません。 定義したワークロードでは、Retellの予算構成は1つの電話番号を含めて$882と算出される一方、Vapiはホスティングのみで$500と算出され、音声認識、モデル、音声、電話はこの金額に含まれません。Vapiの合計費用は公開情報だけでは算出できません。Retellの料金、accessed 2026-08-19; Vapiの料金、accessed 2026-08-18。

Vapiは本当に1分あたり$0.05ですか？

$0.05はBuildのホスティング料金です。 これにSTT、LLM、TTS、電話料金が加わります。キーを持ち込むことで、プロバイダー料金を誰が支払うかは変わりますが、基盤となるサービスに費用がかかること自体は変わりません。Vapiの料金、accessed 2026-08-18。

Retell AIの実際の1分あたりの料金はいくらですか？

選択するスタックによって異なります。 すべての通話は$0.055のインフラ料金から始まり、そこにモデル、TTS、電話料金が追加されます。公開例では、掲載されている最安の米国スタックの$0.088から、ElevenLabsと米国電話を使用するGPT 5.5 fastの$0.43までで、電話番号および任意のアドオンは含まれません。Retellの料金、accessed 2026-08-19。

テスト機能が優れているのは、RetellとVapiのどちらですか？

それぞれ異なるワークフローを文書化しています。 Retellはシミュレーションテストケース、バッチ実行、モックに加え、有料のAI品質保証を提供しています。Vapiは、録音、繰り返し実行、LLMによる評価を備えたチャットおよび実電話のテストスイートを提供しています。「優れている」かどうかは、リリース前のシミュレーション、実際に聞ける通話、または通話後の品質保証のどれが要件かによって決まります。Retellのシミュレーションドキュメント、accessed 2026-08-18; Retellの料金、accessed 2026-08-19; Vapiテストスイート、accessed 2026-08-18。

RetellとVapiはどちらもSIPトランクをサポートしていますか？

はい。 Retellは、SIPを介したカスタム電話にプラットフォーム料金がかからないと案内しています。Vapiは、名前付きおよび汎用のSIPプロバイダー経路を文書化しており、共有インフラストラクチャ上でのIP認証に関する注意事項も示しています。Retellの料金、accessed 2026-08-19; VapiのSIPドキュメント、accessed 2026-08-18。

HIPAAのオプションはどのように比較できますか？

RetellではPHIの前に署名済みのBAAが必要であり、VapiではHIPAAが月額$2,000のアドオンとして掲載されています。 Vapiはゼロデータ保持も月額$1,000で掲載しており、両モードは相互排他的であるとしています。プロバイダー設定と契約範囲は、各ベンダーに確認してください。Retellのコンプライアンス、accessed 2026-08-18; Vapiの料金およびHIPAAドキュメント、accessed 2026-08-18。

情報源と更新状況

行ごとの料金表については、Retell AIの料金解説およびVapiの料金解説を参照してください。関連する製品コンテキストは、Retellの代替製品、Vapiの代替製品、ThunderPhoneとRetell AIの比較、およびThunderPhoneとVapiの比較で確認できます。

Retellの料金に関する主張はAugust 19, 2026に確認しました。言語、コンプライアンス、電話、シミュレーションに関する主張はAugust 18のアクセス日を維持しています。Vapiに関する主張はAugust 18, 2026に確認しました。ThunderPhoneに関する事実は、September 10, 2026に公開料金と照合しました。この比較はドキュメントに基づくものです。ベンダーアカウント、プロバイダー料金、請求書、実際の通話はテストしていません。利用前に、現在のプロバイダー料金に基づいてスタックを再計算してください。