Alternatif Vapi (2026): 5 platform agen suara dibandingkan berdasarkan harga, kepatuhan, dan pengujian
Vapi adalah platform agen suara berorientasi pengembang yang paket Build berbasis penggunaannya mencantumkan hosting panggilan sebesar $0.05/menit, dengan pengenalan suara, model bahasa, dan text-to-speech ditagihkan sebesar biaya penyedia sebagai tambahan — atau $0 pada tagihan Vapi dengan kunci API yang disediakan pelanggan — serta teleponi ditagihkan secara terpisah (harga Vapi, diakses 2026-08-18). Oleh karena itu, total lengkap per menit yang telah dikonfigurasi harus dirakit dari beberapa pos biaya — hosting, suara, model, voice, dan teleponi — alih-alih dibaca dari satu angka yang dipublikasikan, yang sering menjadi awal pencarian bagi tim yang ingin memproyeksikan biaya panggilan dari satu tarif.
Alasan umum kedua adalah posisi kepatuhan dan kontrol perusahaan. Harga publik Vapi mencantumkan kepatuhan HIPAA sebagai add-on $2,000/bulan dan retensi data nol sebagai add-on $1,000/bulan, dan dokumentasinya menyatakan bahwa mode HIPAA dan retensi data nol saling eksklusif (harga Vapi dan dokumen HIPAA, diakses 2026-08-18). Opsi SSO, RBAC, dan residensi data dicantumkan pada tingkatan Scale (perusahaan), bukan paket Build layanan mandiri, riwayat panggilan Build disimpan selama 14 hari, dan GDPR tidak dinyatakan pada halaman publik yang ditinjau (harga Vapi, diakses 2026-08-18). Pembeli yang membutuhkan harga terbundel, GDPR dalam komitmen publik vendor, atau kontrol tersebut pada paket layanan mandiri cenderung mengevaluasi platform di bawah ini.
Sekilas
| Platform | Model harga yang dipublikasikan | Posisi kepatuhan publik | Cakupan tarif yang tercantum |
|---|---|---|---|
| Vapi | Hosting panggilan $0.05/menit (Build); STT/LLM/TTS sebesar biaya penyedia atau kunci BYO; teleponi terpisah | SOC 2, HIPAA (add-on +$2,000/bulan), PCI; ZDR +$1,000/bulan; GDPR tidak dinyatakan pada halaman yang ditinjau | Hanya hosting — total lengkap harus dirakit |
| ThunderPhone | Tarif engine 2¢/5¢/9¢ per menit, bayar sesuai penggunaan, tanpa langganan | Mematuhi GDPR dan HIPAA (tanggung jawab konfigurasi pelanggan berlaku) | Tarif engine menyeluruh; voice/bahasa premium hingga +3¢/menit; add-on dipublikasikan per menit |
| Retell AI | Infrastruktur suara $0.055/menit; rentang yang diiklankan $0.07–$0.31/menit (judul tidak mencakup LLM dan teleponi); teleponi $0.015/menit | SOC 2 Tipe 1+2, HIPAA (BAA), GDPR melalui DPA; tidak ada operasi UE | Komponen diberi harga terpisah dengan rentang yang dipublikasikan (judul tidak mencakup LLM dan teleponi) |
| Bland AI | $0.14/$0.12 per menit percakapan pada Start/Build + biaya transfer; biaya Platform $0/$299/bulan; Enterprise kustom | Diaudit SOC 2 Tipe II + PCI; HIPAA dan GDPR dinyatakan sendiri | LLM, STT, TTS terbundel; Twilio bawaan dengan biaya diteruskan sesuai biaya; batas tingkatan berlaku |
| ElevenLabs Agents | Tingkatan $0–$990/bulan; kelebihan penggunaan $0.08/menit; LLM + teleponi sebesar biaya | HIPAA BAA pada harga; SOC 2/GDPR dalam dokumen kepercayaan | Menit tingkatan; LLM dan teleponi ditagihkan terpisah |
| Phonely | Gratis (100 menit) / $50 / $150 per bulan; kelebihan penggunaan $0.25–$0.35/menit | SOC 2, GDPR, PCI pada harga; HIPAA BAA pada perusahaan | Menit paket dengan kelebihan penggunaan per menit |
Sumber: sebagaimana dikutip dalam bagian di atas (Vapi dan Retell diakses 2026-08-18; harga Bland diakses 2026-09-10, halaman Bland lainnya 2026-08-18; ElevenLabs Agents dan Phonely diakses 2026-08-19). Konfirmasikan pada halaman harga langsung setiap vendor.
Alternatif teratas
1. ThunderPhone (situs ini)
ThunderPhone memublikasikan semua tarif mesin menyeluruh (Spark 2¢/menit, Bolt 5¢/menit, Storm 9¢/menit) dengan sistem bayar sesuai penggunaan tanpa biaya langganan atau biaya per kursi; jalur suara atau bahasa premium menambahkan hingga 3¢/menit (tidak ditumpuk), dan builder menampilkan tarif menyeluruh saat ini. Katalog mencakup 47 bahasa dan 123 suara, dengan peralihan otomatis di tengah panggilan saat bahasa tambahan dikonfigurasi. Alat pengujian mencakup simulasi penelepon AI, skenario dinilai yang dapat digunakan kembali, suite regresi dengan batas minimum tingkat kelulusan, eksekusi CI, dan eksperimen A/B pada trafik langsung (simulasi adalah panggilan nyata yang dikenai biaya, dengan biaya ditampilkan sebelum dijalankan). Nomor dapat dibawa masuk melalui koneksi VoIP yang didukung atau konfigurasi SIP manual untuk trunk SIP apa pun. Posisi kepatuhan publik: sesuai dengan GDPR dan HIPAA, dengan pelanggan tetap bertanggung jawab mengonfigurasi alur kerja, penanganan data, rekaman, integrasi, dan pemberitahuan mereka untuk kewajiban mereka sendiri.
Cocok untuk tim yang ingin bagian penggunaan dari perkiraan biaya berasal dari satu tarif menyeluruh yang dipublikasikan, alih-alih dirakit dari item biaya penyedia.
2. Retell AI
Retell menetapkan harga bayar sesuai penggunaan berdasarkan komponen: infrastruktur suara sebesar $0.055/menit, kisaran yang diiklankan sebesar $0.07–$0.31/menit (angka utama tidak mencakup LLM dan teleponi) tergantung pada LLM dan add-on, teleponi sebesar $0.015/menit, serta nomor telepon sebesar $2/bulan (Harga Retell, accessed 2026-08-18). Dokumentasi kepatuhannya menyatakan SOC 2 Tipe 1 dan Tipe 2, kepatuhan HIPAA dengan BAA yang ditandatangani diperlukan sebelum mengirimkan PHI, serta kepatuhan GDPR melalui DPA dengan SCC — sambil mencatat bahwa Retell saat ini tidak mengoperasikan layanan di dalam Uni Eropa (Dokumentasi kepatuhan Retell, accessed 2026-08-18). Retell juga mendokumentasikan pengujian simulasi LLM (Dokumentasi simulasi Retell, accessed 2026-08-18).
Cocok untuk tim yang menginginkan harga bayar sesuai penggunaan tingkat komponen seperti Vapi, tetapi dengan kisaran yang dipublikasikan (angka utama tidak mencakup LLM dan teleponi) serta posisi SOC 2 yang dinyatakan tanpa biaya HIPAA bulanan terpisah dalam daftar harga publik.
3. Bland AI
Bland mengambil pendekatan yang berlawanan dengan Vapi: tarif per menit inklusif yang mencakup LLM, STT, dan TTS tanpa biaya pass-through penyedia model — waktu bicara $0.14/menit pada Start dan $0.12 pada Build, ditambah biaya transfer serta biaya platform masing-masing sebesar $0 dan $299/bulan. Enterprise bersifat khusus. Batas panggilan harian dan konkurensi berlaku; teleponi Twilio bawaan ditagihkan dengan biaya pass-through (Harga Bland, accessed 2026-09-10). Halaman kepercayaannya mencantumkan SOC 2 Tipe II dan PCI DSS v4.0 sebagai yang diaudit secara independen, dengan HIPAA (BAA) dan GDPR (DPA, residensi data UE pada Enterprise) yang dinyatakan sendiri (Halaman kepercayaan Bland, accessed 2026-08-18). Bland mengiklankan opsi deployment self-hosted, VPC pelanggan, on-premise, dan air-gapped serta mendukung teleponi milik sendiri melalui Twilio atau trunk SIP (Beranda Bland, accessed 2026-08-18).
Cocok untuk tim yang menginginkan tarif per menit satu angka dan sedang mempertimbangkan biaya platform bulanan, atau perusahaan teregulasi yang mengevaluasi deployment self-hosted.
4. ElevenLabs Agents
ElevenLabs Agents memublikasikan paket mandiri dari $0 hingga $990/bulan dengan tarif kelebihan penggunaan $0.08/menit dan — seperti Vapi — menagihkan LLM dan teleponi sesuai biaya di atasnya; dokumentasinya mencakup SIP, panggilan keluar batch, pengujian agen dengan evaluasi A/B, dan 31 bahasa agen, dengan BAA HIPAA pada halaman harga serta SOC 2 dan GDPR dalam dokumentasi kepercayaannya (elevenlabs.io/pricing/agents dan dokumentasi platform Agents, accessed 2026-08-19).
Cocok untuk tim yang menginginkan Platform mandiri berorientasi developer seperti Vapi dengan harga paket yang dipublikasikan dan dokumentasi publik yang mendalam.
5. Phonely
Phonely memublikasikan harga sepenuhnya mandiri: paket gratis dengan 100 menit, lalu paket $50/bulan dan $150/bulan dengan tarif kelebihan penggunaan $0.25–$0.35/menit; halaman harganya mencantumkan SOC 2, GDPR, dan PCI, dengan BAA HIPAA pada tingkat enterprise, serta menyediakan dokumentasi publik di docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, accessed 2026-08-19).
Cocok untuk tim yang lebih memilih paket SMB bulanan tetap dengan menit yang sudah termasuk daripada perakitan biaya per menit.
Cara mengevaluasi alternatif
- Susun total biaya sebenarnya per menit. Untuk Platform dengan komponen pass-through, tambahkan hosting, speech, model, suara, dan teleponi untuk konfigurasi Anda sebelum membandingkannya dengan tarif all-in.
- Hitung biaya kepatuhan yang Anda perlukan. Periksa apakah HIPAA, retensi data nol, SSO, RBAC, atau residensi data sudah termasuk, dikenakan biaya tambahan, atau merupakan fitur tingkat enterprise — serta apakah ada yang saling mengecualikan.
- Uji kombinasi bahasa yang tepat untuk Anda, termasuk peralihan di tengah panggilan jika Anda memerlukannya; batas penyedia dan total katalog berbeda.
- Konfirmasikan portabilitas nomor dan SIP, termasuk dukungan panggilan masuk dan keluar pada nomor yang diimpor.
- Periksa batas retensi dan konkurensi pada tingkat yang benar-benar akan Anda beli.
- Jalankan alat pengujian vendor pada skenario nyata — panggilan tersimulasi atau berbasis skrip, kriteria lulus/gagal, apakah pengujian dapat memblokir rilis, dan apakah panggilan pengujian dikenakan biaya.
- Lakukan pilot dengan beban kerja berbayar kecil sebelum memigrasikan trafik produksi.
FAQ
Mengapa $0.05/menit Vapi bukan biaya penuh sebuah panggilan?
Karena $0.05 hanya mencakup hosting panggilan. Pengenalan suara, model bahasa, dan text-to-speech ditagihkan berdasarkan biaya penyedia sebagai tambahan (atau melalui API key Anda sendiri), dan teleponi terpisah (harga Vapi, diakses 2026-08-18).
Alternatif Vapi mana yang memublikasikan tarif all-in per menit?
ThunderPhone memublikasikan tarif engine all-in 2¢/5¢/9¢; Bland memublikasikan tarif per menit terbundel sebesar $0.14/$0.12 pada Start/Build (ditambah biaya transfer, teleponi, dan biaya Platform Build sebesar $299/bulan; Enterprise kustom); Retell mencantumkan rentang $0.07–$0.31/menit yang diiklankan (angka utama tidak mencakup LLM dan teleponi) yang dibangun dari komponen berharga.
Apakah ada dari Platform ini yang mengenakan biaya bulanan terpisah untuk HIPAA?
Dari Platform yang ditinjau, Vapi adalah satu-satunya yang harga publiknya mencantumkan biaya HIPAA bulanan mandiri ($2,000/bulan) (harga Vapi, diakses 2026-08-18). Retell memerlukan BAA yang ditandatangani sebelum PHI ditransmisikan, Bland menawarkan BAA HIPAA (deklarasi mandiri), dan posisi publik ThunderPhone adalah mematuhi GDPR dan HIPAA — dalam setiap kasus, pelanggan tetap bertanggung jawab untuk mengonfigurasi alur kerja dan penanganan data mereka sendiri.
Apakah Vapi menyatakan kepatuhan GDPR?
GDPR tidak dinyatakan pada halaman Vapi yang ditinjau (beranda Vapi dan harga, diakses 2026-08-18). ThunderPhone, Retell (DPA dengan SCC), dan Bland (deklarasi mandiri) masing-masing membahas GDPR secara publik; ElevenLabs Agents dan Phonely merujuknya dalam materi kepercayaan atau harga mereka yang diakses 2026-08-19.
Bisakah saya mempertahankan nomor telepon dan trunk SIP saat berpindah?
ThunderPhone, Retell, dan Bland masing-masing mendokumentasikan jalur bawa-sendiri: ThunderPhone mendukung koneksi VoIP langsung dan konfigurasi SIP manual untuk trunk apa pun, Retell mengiklankan SIP trunking dengan integrasi Twilio, Vonage, dan Telnyx, dan Bland mendukung trunk Twilio atau SIP (beranda Retell, diakses 2026-08-18; harga Bland, diakses 2026-09-10). ElevenLabs mendokumentasikan SIP trunking untuk panggilan masuk dan keluar (dokumentasi SIP trunking, diakses 2026-08-19), sementara Phonely mencantumkan SIP trunking dengan paket Enterprise-nya dan API impor nomor publiknya hanya menerima Twilio sebagai sumber (phonely.ai/pricing dan dokumentasi impor nomor, diakses 2026-08-19). Verifikasi dukungan panggilan masuk dan keluar untuk nomor yang diimpor sebelum melakukan migrasi.
Apa yang terjadi pada riwayat panggilan Vapi saya jika saya berpindah?
Paket Build Vapi menyimpan riwayat panggilan selama 14 hari (dapat disesuaikan pada Scale) (harga Vapi, diakses 2026-08-18), jadi ekspor transkrip dan rekaman yang ingin Anda simpan sebelum menutup workspace.
Sumber dan kebaruan
Harga Bland diperbarui dari harga Bland, diakses 2026-09-10; klaim lainnya mempertahankan tanggal akses yang dikutip.
Semua klaim pihak ketiga pada halaman ini diperiksa terhadap halaman vendor yang dikutip secara inline, pada tanggal akses yang ditampilkan (ElevenLabs Agents dan Phonely pada 19 Agustus 2026). Harga dan detail produk ThunderPhone mencerminkan harga dan dokumentasi yang dipublikasikan per 19 Agustus 2026. Vendor sering mengubah harga dan fitur, jadi konfirmasikan dengan halaman vendor aktif sebelum mengandalkannya.