telephony.complete / web.complete

દરેક કૉલ પૂર્ણ થયા પછી એક કંપ્લીશન ઇવેન્ટ ફાયર થાય છે — ઇનબાઉન્ડ ટેલિફોની, આઉટબાઉન્ડ ટેલિફોની, વેબ કૉલ અથવા ટેસ્ટ કૉલ (બિલ્ડર માઇક સેશન). તે નોન-બ્લોકિંગ છે: કોઈપણ 2xx સાથે પ્રતિસાદ આપો.

ઇવેન્ટ બંને પાથ પર ડિલિવર થાય છે:

• વેબહૂક એન્ડપૉઇન્ટ્સ ને telephony.complete (ફોન કૉલ્સ) અથવા web.complete (વેબ કૉલ્સ અને બિલ્ડર માઇક ટેસ્ટ કૉલ્સ) નીચે દસ્તાવેજીકૃત સ્થિર પેલોડ સાથે, દરેક ડિલિવરી માટે event_id, 30 સેકન્ડનો ટાઇમઆઉટ અને 24 કલાક સુધી રિટ્રાય મળે છે.
• જૂના સિંગલ-URL વેબહૂક ને થોડા અલગ પેલોડ સાથે એક સિંક્રોનસ પ્રયાસ મળે છે (10 સેકન્ડ ટાઇમઆઉટ, કોઈ રિટ્રાય નહીં) — જુઓ જૂના પેલોડના તફાવતો.

રિક્વેસ્ટ પેલોડ (એન્ડપૉઇન્ટ ડિલિવરીઝ)

{
  "data": {
    "billable_minutes": 1.25,
    "billing_total_cents": 8,
    "call_id": 987654321,
    "direction": "inbound",
    "duration_seconds": 54,
    "end_reason": "user_hangup",
    "end_time": "2026-04-20T18:25:04.822Z",
    "from_number": "+14155550199",
    "product": "spark",
    "recording_url": "https://storage.example.com/…",
    "start_time": "2026-04-20T18:24:10.113Z",
    "status": "completed",
    "to_number": "+15551234567",
    "transcripts": [ /* see Transcript format */ ],
    "transfer_number": null,
    "voice": "john"
  },
  "event_id": "6a7b8c9d-0e1f-4a2b-8c3d-4e5f6a7b8c9d",
  "type": "telephony.complete"
}

અંતના કારણો

ટ્રાન્સક્રિપ્ટ ફોર્મેટ

transcriptsમાંની દરેક એન્ટ્રી એક સંવાદનો વારો છે. ભૂમિકાઓ user (કૉલરનું બોલાણ), model (એજન્ટનું બોલાણ અને ટૂલ કૉલ્સ), tool (ટૂલ પરિણામો), અને system (ભાષા બદલવા જેવી કૉલ ઇવેન્ટ્સ) છે.

[
  {
    "role": "user",
    "content_type": "text/plain",
    "content": "Hi, I'm calling about my appointment.",
    "start_ms": 1200,
    "end_ms":   4100,
    "audio_url": "https://storage.example.com/…"
  },
  {
    "role": "model",
    "content_type": "text/plain",
    "content": "Sure, what date works best?",
    "start_ms": 4200,
    "end_ms":   6100
  },
  {
    "role": "model",
    "content_type": "application/json",
    "content": {
      "tool_call": "search_appointments",
      "arguments": { "date": "2026-04-21" }
    }
  },
  {
    "role": "tool",
    "content_type": "application/json",
    "content": {
      "tool_name": "search_appointments",
      "response": { "available_slots": ["9:00 AM", "2:00 PM"] }
    }
  }
]

વિરામચિહ્નો, સ્વીકૃતિ-prompt અને કાચી સ્થિતિઓ સહિતના સંપૂર્ણ સંરચિત વારા ઇતિહાસ માટે, GET /v1/calls/{call_id}/historyનો ઉપયોગ કરો.

જૂના payloadમાં તફાવતો

જૂનું સિંગલ-URL વેબહૂક એન્વલપ {"type": "telephony.complete" | "web.complete", "data": {…}} છે, જેમાં event_id હોતું નથી, અને તેનું data એન્ડપોઇન્ટ payloadથી અલગ છે:

• વારા એરે transcriptsને બદલે history હેઠળ હોય છે (ઉપર મુજબની જ વારા સ્કીમા).
• ફીલ્ડ સેટ કૉલના અંતનો કાચો રિપોર્ટ છે અને તેમાં ઉપરના કોષ્ટકથી આગળના વધારાના આંતરિક ફીલ્ડ્સ હોઈ શકે છે — અજાણ્યા ફીલ્ડ્સને માહિતીરૂપ ગણો.
• વેબ કૉલ્સ (direction: "web")માં from_number / to_number છોડવામાં આવે છે અને origin_domain ઉમેરવામાં આવે છે.
• Builder માઇક ટેસ્ટ કૉલ્સ જૂના પાથ પર telephony.complete તરીકે રિપોર્ટ થાય છે (એન્ડપોઇન્ટ સિસ્ટમ તેમને web.complete સાથે મેપ કરે છે).
• ટ્રાન્સફર સંકલન: જ્યારે કૉલ ટ્રાન્સફરમાં સમાપ્ત થાય છે, ત્યારે જૂના વેબહૂકને સમકાલીન રીતે કૉલ કરવામાં આવે છે અને હેન્ડઑફ લક્ષ્ય તૈયાર નથી તે સંકેત આપવા માટે તે {"transfer_ready": false}નો જવાબ આપી શકે છે. અન્ય કોઈપણ જવાબ (અથવા કોઈ જૂનો વેબહૂક ન હોય) ટ્રાન્સફરને આગળ વધવા દે છે. આ માટે એન્ડપોઇન્ટ ડિલિવરીઝનો ક્યારેય ઉપયોગ કરવામાં આવતો નથી.

ઉદાહરણ હેન્ડલર

import hashlib
import hmac
import json
import os

from fastapi import FastAPI, HTTPException, Request

app = FastAPI()
SECRET = os.environ["THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET"]

def verify(body: bytes, signature: str) -> bool:
    expected = hmac.new(SECRET.encode(), body, hashlib.sha256).hexdigest()
    return hmac.compare_digest(expected, signature or "")

@app.post("/thunderphone-webhook")
async def webhook(request: Request):
    body = await request.body()
    if not verify(body, request.headers.get("X-ThunderPhone-Signature", "")):
        raise HTTPException(status_code=401)

    event = json.loads(body)
    if event["type"] in ("telephony.complete", "web.complete"):
        data = event["data"]
        # Endpoint deliveries use "transcripts"; the legacy webhook uses "history".
        turns = data.get("transcripts") or data.get("history") or []
        await persist_call_record(
            call_id=data["call_id"],
            turns=turns,
            recording_url=data.get("recording_url"),
        )
        if data["end_reason"] in ("ai_transfer", "ai_warm_transfer"):
            await notify_team(data.get("transfer_number"), data["call_id"])
    return {"ok": True}

import crypto from "node:crypto";
import express from "express";

const app = express();
const SECRET = process.env.THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET;

function verify(body, signature) {
  const expected = crypto.createHmac("sha256", SECRET).update(body).digest("hex");
  return signature &&
    crypto.timingSafeEqual(Buffer.from(expected), Buffer.from(signature));
}

app.post(
  "/thunderphone-webhook",
  express.raw({ type: "application/json" }),
  async (req, res) => {
    if (!verify(req.body, req.header("X-ThunderPhone-Signature"))) {
      return res.sendStatus(401);
    }
    const event = JSON.parse(req.body.toString("utf8"));
    if (["telephony.complete", "web.complete"].includes(event.type)) {
      const data = event.data;
      // Endpoint deliveries use "transcripts"; the legacy webhook uses "history".
      const turns = data.transcripts ?? data.history ?? [];
      await persistCallRecord({ ...data, turns });
      if (["ai_transfer", "ai_warm_transfer"].includes(data.end_reason)) {
        await notifyTeam(data.transfer_number, data.call_id);
      }
    }
    res.json({ ok: true });
  },
);

સામાન્ય ઉપયોગના કિસ્સાઓ

સંબંધિત