Retell AI vs. Vapi: komponentide hinnastamine ja teenusepakkuja valikuvabadus

Retell AI ja Vapi on arendajatele suunatud häälagentide platvormid, mille algpaketid põhinevad kasutusel. Mõlemad võimaldavad meeskondadel valida kõne- ja mudelipinu osi. Hinnastamise mehhanismid erinevad piisavalt, et esiletõstetud hind ei otsusta valikut: Retell avaldab iga põhikomponendi hinnad, samas kui Vapi avaldab hostimistasu ning arveldab kõne-, mudeli- ja häälekulud edasi teenusepakkuja hinnaga või võimaldab klientidel kasutada oma võtmeid. Retelli hinnastamine, vaadatud 2026-08-19; Vapi hinnastamine, vaadatud 2026-08-18.

See erinevus määrab Retell AI ja Vapi hinnavõrdluse. Retelli konfigureeritud koguhinna saab koostada selle avaliku hinnakirja põhjal. Vapi hostimistasu saab arvutada, kuid kõne koguhind sõltub teenusepakkuja ja telefoniteenuse tasudest, mida Vapi avalikul lehel ei hinnastata. Teenusepakkuja valikuvabadus, testimine, samaaegsus, säilitamine ja vastavustasud võivad kaaluda üles väikese erinevuse platvormitasus.

Kolmas mudel on kõikehõlmav mootoritasu, mille puhul kõne-, mudeli- ja häälekomponente eraldi ei hinnastata. ThunderPhone, selle lehe avaldaja, on üks selline pakkuja ning seda käsitletakse pärast kahte nimetatud pakkujat, avalikustatuna samade reeglite alusel. Iga allpool esitatud kolmanda osapoole väite juures on esmaallika link ja selle vaatamise kuupäev.

Retell AI: avaldatud komponentide hinnad

Retell kasutab maksa-kasutuse-järgi mudelit ilma kohustusliku tellimuseta ning uued kontod alustavad $10 tasuta krediidiga. Iga kõneminuti eest tuleb tasuda $0.055 infrastruktuuritasu. Keelemudeli hind jääb standardmudelite puhul vahemikku $0.003 minutis GPT 5 nano eest kuni $0.16 GPT 5.5 eest, samas kui loetletud kiired variandid ulatuvad $0.32 minutis. Tekst-kõneks süntees maksab Retelli platvormihäälte, MiniMaxi, Fishi, Cartesia ja OpenAI puhul $0.015 minutis või ElevenLabsi puhul $0.040. USA telefoniteenus Twilio kaudu maksab $0.015 minutis, samas kui Retell ei võta kohandatud telefoniteenusega SIP-trunkimise eest tasu. Retelli number maksab $2 kuus; kinnitatud number maksab $10. Retelli hinnad, vaadatud 2026-08-19.

Retell reklaamib hinda $0.07–$0.31 minutis, kusjuures esile tõstetud hinnast on LLM ja telefoniteenus välja jäetud. Selle komponentide tabel on eelarvestamisel kasulikum allikas, sest konfiguratsioonid võivad sellest vahemikust kallimaks minna. Standardne GPT 5.5 ja ElevenLabsi seadistus koos USA telefoniteenusega maksab enne numbri hinda arvutades $0.27 minutis, samas kui GPT 5.5 fast samas komplektis maksab $0.43. Retelli hinnad, vaadatud 2026-08-19.

Valikulised funktsioonid lisavad oma kasutustasud. Teadmistebaas, täiustatud mürasummutus ja turvapiirded lisavad igaüks $0.005 minutis; PII eemaldamine lisab $0.01; AI kvaliteeditagamine maksab pärast esimest 100 tasuta minutit $0.10 minutis; hulgikõned lisavad $0.005 valimise kohta. Kakskümmend samaaegset kõnet on hinna sees, seejärel maksab lisanduv samaaegsus $8 liini kohta kuus. Enterprise-paketid pakuvad kohandatud hinda, mahusoodustusi ja piiramata samaaegsust. Retelli hinnad, vaadatud 2026-08-19.

Retelli sõnul sõltub keeletoetus hääle- ja kõnetuvastuse pakkujatest ning pakkujapõhine katvus hõlmab ligikaudu 30–80 keelt, kusjuures tõeallikaks on juhtpaneel. Mitmekeelset kombinatsiooni peavad toetama üks häälepakkuja ja üks kõnetuvastuse pakkuja. Telefoniteenus toetab olemasolevaid numbreid ja kohandatud SIP-i ning pakub natiivseid Twilio, Vonage'i ja Telnyxi integratsioone. Retelli keeledokumentatsioon ja Retelli avaleht, vaadatud 2026-08-18.

Selle vastavusdokumentatsioonis on märgitud SOC 2 Type 1 ja Type 2, HIPAA koos nõudega allkirjastada BAA enne PHI edastamist ning GDPR DPA ja standardsete lepingutingimuste kaudu, lisades, et Retell ei osuta praegu teenuseid Euroopa Liidus. Retell dokumenteerib ka LLM-i simulatsioonitestimise, testjuhtumid, pakettkäitused ja mockid. Retelli vastavusdokumentatsioon ja simulatsioonitestimise dokumentatsioon, vaadatud 2026-08-18.

Vapi: hostimine ja teenusepakkuja kulude edastamine

Vapi Build-pakett maksab kõnede hostimise eest $0.05 minuti kohta ja sisaldab “60+ minutit”, kuigi hinnalehel ei ole märgitud, kas see maht on ühekordne või kuupõhine. Kõnetuvastus, keelemudel ja tekst kõneks arveldatakse lisaks teenusepakkuja hinnaga. Kui kliendid toovad kaasa oma teenusepakkuja võtmed, näitab Vapi neid ridu oma arvel väärtusega $0, kuid teenusepakkujad esitavad arve kliendile otse. Telefoniteenus on eraldi ning vaadatud Vapi hinnalehel puudub minuti kohta hind. Vapi hinnad, vaadatud 2026-08-18.

Build sisaldab 10 samaaegset kõnet ning lisaliinid maksavad $10 igaüks kuus; kõneajalugu säilitatakse 14 päeva. Scale on ettevõtetele mõeldud hinnastus, mis sisaldab fikseeritud platvormitasu, kokkulepitud mahtu, mahupõhiseid minutihindu, kohandatavat säilitusaega ning loetletud SSO, RBAC, SOC 2, PCI ja andmete asukoha valikuid. Vapi hinnad, vaadatud 2026-08-18.

HIPAA nõuetele vastavus on $2,000 kuutasuga lisand ning Zero Data Retention on $1,000 kuutasuga lisand. Vapi HIPAA dokumentatsioonis on kirjas, et need kaks režiimi välistavad teineteist. Avalehel on märgitud vastavus SOC 2, HIPAA ja PCI nõuetele; vaadatud lehtedel ei olnud GDPRi mainitud. Vapi hinnad, HIPAA dokumentatsioon ja Vapi avaleht, vaadatud 2026-08-18.

Vapi pakub USA-s riigisiseks kasutuseks kuni viit tasuta telefoninumbrit ning dokumenteerib Twilio numbri importimist. Samuti toetab see oma SIP-i kasutamist nimetatud integratsioonide kaudu ning üldist võimalust mis tahes SIP-teenusepakkuja jaoks, kasutades lüüsi- ja autentimisandmeid; dokumentatsioon hoiatab, et IP-põhine autentimine võib jagatud taristus põhjustada marsruutimisprobleeme. Vapi telefonikõnede dokumentatsioon ja SIP-i dokumentatsioon, vaadatud 2026-08-18.

Keeletugi sõltub teenusepakkujast, mitte ühest avaldatud platvormi koguarvust. Dokumentatsioon näitab eraldi ülempiire transkriptsiooni- ja hääleteenuse pakkujate jaoks ning automaatne keele tuvastamine on piiratud kindlaksmääratud mitmekeelsete või automaattuvastuse režiimidega. Testikomplektid saavad kasutada kiiremat vestlustesti või teha skriptitud stsenaariumi alusel päris telefonikõne, salvestada hääleteste ja lasta LLM-il hinnata transkriptsiooni edukriteeriumide alusel. Komplektid toetavad kuni 50 juhtumit ja viit käitamist juhtumi kohta, testid on piiratud 15 minutiga ning hääletestide kõnede eest arveldatakse nagu tavakõnede eest. Vapi mitmekeelsuse dokumentatsioon ja Testikomplektide dokumentatsioon, vaadatud 2026-08-18.

ThunderPhone (see sait): ühe hinnaga mootoritasud

ThunderPhone avaldab selle lehe ning selle vastus komponentide küsimusele on, et komponente ei ole. Üks hind katab kogu kõne: Spark 2¢ ühendatud minuti kohta, Bolt 5¢, Storm 9¢; iga hind sisaldab juba ühes numbris kõnetuvastust, keelemudelit ja häält. Arveldamine toimub kasutuspõhiselt, ilma tellimuse ja kasutajatasuta. Premium-hääle või -keele valikud lisavad kuni 3¢/minut ning valikulistel lisadel on avaldatud minutipõhised lisatasud. Telefoniteenus sõltub seadistusest.

Keelte arv on platvormi koguarv, mitte teenusepakkuja-põhine ülempiir: 47 keelt ja 123 häält ning automaatne keelevahetus kõne ajal, kui lisakeeled on seadistatud. SIP-trunkid ja oma telefoninumbrid ühendatakse otseste VoIP-ühenduste või käsitsi SIP-i seadistamise kaudu. Testimine hõlmab AI-helistaja simulatsioone, korduskasutatavaid hinnatavaid stsenaariume, regressioonikomplekte minimaalse läbimismäära lävenditega, CI-käivitust ja reaalajas liikluse A/B-katseid; simulatsioonid on tasulised päriskõned ning tasu kuvatakse enne käitamist. Avalik vastavusinfo näitab GDPRi ja HIPAA nõuete täitmist ning kliendid vastutavad jätkuvalt oma töövoogude, andmekäitluse, salvestiste, integratsioonide ja teavituste seadistamise eest oma kohustuste täitmiseks.

Lühidalt

Töökoormuse reas kasutatakse 2,000 kõnet × 5 ühendatud minutit = 10,000 minutit kuus, USA telefoniat, üht numbrit, vähem kui 10 samaaegset kõnet, valikulisi lisasid pole ning märgitud juhtudel platvormi hääli. Aritmeetika on näitlik, mitte hinnapakkumine.

Vali Retell AI, kui…

• Soovid avalikke komponendihindu. Infrastruktuuril, mudelil, häälel, USA telefonial, numbritel, samaaegsusel ja lisadel on kõik avaldatud hinnad. Retell hinnastus, vaadatud 2026-08-19.
• Vajad rohkem kaasasolevat samaaegsust. Retell sisaldab 20 kõnet ja hindab iga lisaliini $8-ga kuus, võrreldes Vapi 10 ja $10-ga. Retell hinnastus, vaadatud 2026-08-19; Vapi hinnastus, vaadatud 2026-08-18.
• Dokumenteeritud GDPR-i tee on oluline. Retell avaldab DPA ja SCC üksikasjad koos märkusega, et tal praegu EL-is tegevust ei ole. Retelli vastavuse dokumentatsioon, vaadatud 2026-08-18.
• Eelistad natiivseid telefoniavalikuid koos avaliku USA hinnaga. Retell avaldab Twilio kasutus- ja numbrite hinnad, kuid kohandatud SIP-trunkimise eest tasu ei võta. Retell hinnastus, vaadatud 2026-08-19.

Vali Vapi, kui…

• Sul on juba teenusepakkujate kontod ja võtmed olemas. Vapi võib jätta kõne-, mudeli- ja häälearvelduse otse nende teenusepakkujate kanda. Vapi hinnakujundus, vaadatud 2026-08-18.
• Soovid vestlus- ja päriskõneteste ühes komplektis. Vapi dokumenteerib mõlemad režiimid, salvestatud häältulemused, LLM-i hindamise ja korduvad käitamised. Vapi Test Suites dokumentatsioon, vaadatud 2026-08-18.
• Prototüübile on kasu kaasatud USA numbritest. Vapi dokumenteerib kuni viis tasuta USA riiklikku numbrit konto kohta. Vapi telefonikõnede dokumentatsioon, vaadatud 2026-08-18.
• Sinu SIP-teenusepakkuja vajab üldist integratsiooniteed. Vapi dokumenteerib lüüsi- ja autentimisüksikasjad mis tahes SIP-teenusepakkuja jaoks, arvestades nende marsruutimise hoiatust. Vapi SIP-dokumentatsioon, vaadatud 2026-08-18.

Vali ThunderPhone, kui…

• Soovid, et kasutusprognoos algaks ühest kõik-hinnas mootorimäärast teenusepakkujate virna asemel.
• Vajad kindlat kataloogi kogusummat teenusepakkujapõhiste keelepiirmäärade asemel.
• Sinu väljalaskeprotsess vajab läbimismäära väravaid, CI käitamist, SIP-tagasisilmusteste või reaalajas eksperimente.
• Soovid avalikus vastavushoiakus GDPR-i ja HIPAA-t ilma Vapi loetletud igakuise HIPAA lisatasuta.

Kuidas hinnata

1. Koosta lõplik konfigureeritud minutihind. Retelli puhul liida infrastruktuur, täpne LLM, TTS, telefoniteenus ja vajalikud lisad. Vapi puhul liida hostimine tegelike teenusepakkuja- ja operaatoriarvetega, sealhulgas Vapi-välised tasud.
2. Modelleeri tipp-samaaegsust, mitte keskmist mahtu. Hinnasta kõige tihedam tund võrreldes 20 kaasatud Retelli ja 10 kaasatud Vapi kõnega ning lisa seejärel igakuised liinitasud.
3. Testi telefoniteenuse marsruuti. Kontrolli numbrite omandiõigust, sissetulevaid ja väljaminevaid suundi, SIP-autentimist, operaatoritasusid ja tõrgete käsitlemist tootmisrajal.
4. Sobita vastavusrežiim andmevooga. Kinnita BAA-d, DPA tingimused, säilitamine, teenusepakkujate sobivus ning see, kas üksteist välistavad režiimid tekitavad lünga.
5. Käivita mõlemal platvormil identsed testid. Lisa tööriistakutsed, katkestused, pikk vaikus, mürarikas heli ja eskaleerimine. Salvesta päriskõnede testitasud.
6. Kontrolli saadud tõendeid. Võrdle salvestisi, transkriptsioone, hindamiskriteeriume, korratavust ja seda, kas testitulemus saab väljalaske blokeerida.

KKK

Kas Retell AI on odavam kui Vapi?

Ülevaadatud avalikud lehed ei määra kindlat võitjat. Retelli eelarvekonfiguratsioon määratletud töökoormuse puhul annab tulemuseks $882 ühe numbriga, samas kui Vapi puhul on ainuüksi majutus $500 ning kõnetuvastus, mudel, hääl ja telefoniteenus jäävad sellest summast välja. Vapi kogusummat ei saa avaliku teabe põhjal arvutada. Retelli hinnastus, accessed 2026-08-19; Vapi hinnastus, accessed 2026-08-18.

Kas Vapi hind on tõesti $0.05 minuti kohta?

$0.05 on Buildi majutustasu. Kõnetuvastus, LLM, kõnesüntees ja telefoniteenus lisanduvad sellele. Võtmete lisamine muudab seda, kes teenusepakkuja arve saab, mitte seda, kas aluseks olevatel teenustel on kulu. Vapi hinnastus, accessed 2026-08-18.

Mis on Retell AI tegelik minutihind?

See sõltub valitud tehnoloogiapakist. Iga kõne algab $0.055 taristutasuga ning sellele lisanduvad mudeli, kõnesünteesi ja telefoniteenuse kulud. Avaldatud näited ulatuvad $0.088-st odavaima loetletud USA tehnoloogiapaki puhul kuni $0.43-ni GPT 5.5 fasti, ElevenLabsi ja USA telefoniteenuse puhul, enne numbri ja valikuliste lisade arvestamist. Retelli hinnastus, accessed 2026-08-19.

Kummal on parem testimine, kas Retellil või Vapiil?

Nad dokumenteerivad erinevaid töövooge. Retell avaldab simulatsioonitestide juhtumeid, pakettkäivitusi ja makette ning tasulist AI Quality Assurance'i. Vapi avaldab vestluse ja päris telefoniga Test Suites'i koos salvestiste, kordusjooksutuste ja LLM-i hindamisega. „Parem” sõltub sellest, kas nõutud on käivituseelne simulatsioon, kuuldavad kõned või kõnejärgne kvaliteedikontroll. Retelli simulatsioonidokumendid, accessed 2026-08-18; Retelli hinnastus, accessed 2026-08-19; Vapi Test Suites, accessed 2026-08-18.

Kas nii Retell kui ka Vapi toetavad SIP-trunke?

Jah. Retell reklaamib kohandatud SIP-i kaudu telefoniteenuse jaoks platvormitasu puudumist. Vapi dokumenteerib nimega ja üldiseid SIP-teenusepakkuja teid ning hoiatab IP-autentimise eest jagatud taristus. Retelli hinnastus, accessed 2026-08-19; Vapi SIP-dokumendid, accessed 2026-08-18.

Kuidas nende HIPAA valikud võrdluses erinevad?

Retell nõuab enne PHI töötlemist allkirjastatud BAA-d; Vapi loetleb HIPAA $2,000 suuruse igakuise lisana. Vapi loetleb ka Zero Data Retentioni hinnaga $1,000 kuus ning ütleb, et need kaks režiimi välistavad teineteist. Kinnita teenusepakkuja konfiguratsioon ja lepingu ulatus iga tarnijaga. Retelli vastavus, accessed 2026-08-18; Vapi hinnastus ja HIPAA dokumendid, accessed 2026-08-18.

Allikad ja ajakohasus

Reahaaval hinnakaartide jaoks vaata Retell AI hinnastuse selgitust ja Vapi hinnastuse selgitust. Seotud tootekontekst on saadaval lehtedel Retelli alternatiivid, Vapi alternatiivid, ThunderPhone vs. Retell AI ja ThunderPhone vs. Vapi.

Retelli hinnastusega seotud väiteid kontrolliti 19. augustil 2026; selle keele-, vastavus-, telefoniteenuse ja simulatsiooniväidete puhul säilib 18. augusti juurdepääsukuupäev. Vapi väiteid kontrolliti 18. augustil 2026. ThunderPhone'i fakte kontrolliti selle avaldatud hinnastuse alusel 10. septembril 2026. See võrdlus põhineb dokumentatsioonil: ühtegi tarnijakontot, teenusepakkuja arvet, arvet ega reaalajas kõnet ei testitud. Enne sellele tuginemist arvuta tehnoloogiapakk ümber praeguste teenusepakkujate hindade põhjal.