Retell AI vs. Vapi: komponentenbasierte Preise und Anbieterkontrolle

Retell AI und Vapi sind entwicklerorientierte Plattformen für Sprachagenten mit nutzungsbasierten Einstiegstarifen. Beide ermöglichen Teams, Teile des Sprach- und Modell-Stacks auszuwählen. Die Preismechaniken unterscheiden sich ausreichend, sodass ein beworbener Tarif die Entscheidung nicht abschließend klärt: Retell veröffentlicht Preise für jede Hauptkomponente, während Vapi eine Hostinggebühr veröffentlicht und Kosten für Sprache, Modell und Stimme zum Anbieterpreis weitergibt oder Kunden die Nutzung eigener Schlüssel ermöglicht. Retell-Preise, abgerufen 2026-08-19; Vapi-Preise, abgerufen 2026-08-18.

Diese Unterscheidung prägt einen Preisvergleich zwischen Retell und Vapi. Die konfigurierte Gesamtsumme von Retell kann anhand der öffentlichen Preisliste zusammengestellt werden. Die Hostingposition von Vapi kann berechnet werden, der vollständige Preis eines Anrufs hängt jedoch von Anbieter- und Telefoniekosten ab, die auf der öffentlichen Seite von Vapi nicht bepreist sind. Anbieterkontrolle, Tests, Parallelität, Aufbewahrung und Compliancegebühren können einen kleinen Unterschied bei der Plattformposition überwiegen.

Eine dritte Variante ist ein All-inclusive-Engine-Tarif ohne separat bepreiste Sprach-, Modell- und Stimmkomponenten. ThunderPhone, der Herausgeber dieser Seite, ist ein solcher Anbieter und wird nach den beiden genannten Anbietern unter denselben Regeln vorgestellt. Jede nachfolgende Behauptung zu Drittanbietern enthält ihren Erstquellen-Link und das Abrufdatum.

Retell AI: veröffentlichte Komponentenpreise

Retell wird nutzungsbasiert ohne verpflichtendes Abonnement abgerechnet, und neue Konten starten mit $10 kostenlosen Guthaben. Für jede Sprachminute fällt eine Infrastrukturgebühr von $0.055 an. Die Position für Sprachmodelle reicht bei Standardmodellen von $0.003 pro Minute für GPT 5 nano bis $0.16 für GPT 5.5, während aufgeführte schnelle Varianten bis zu $0.32 pro Minute kosten. Text-to-Speech kostet $0.015 pro Minute für Retell-Plattformstimmen, MiniMax, Fish, Cartesia und OpenAI oder $0.040 für ElevenLabs. US-Telefonie über Twilio kostet $0.015 pro Minute, während Retell für SIP-Trunking mit eigener Telefonie nichts berechnet. Eine Retell-Nummer kostet $2 pro Monat; eine verifizierte Nummer kostet $10. Retell-Preise, abgerufen am 2026-08-19.

Retell bewirbt eine Spanne von $0.07–$0.31 pro Minute, wobei die Überschrift LLM und Telefonie ausschließt. Die Komponententabelle ist die nützlichere Quelle für die Budgetplanung, weil Konfigurationen über diese Spanne hinausgehen können. Eine Standardkonfiguration mit GPT 5.5, ElevenLabs und US-Telefonie ergibt vor einer Nummer $0.27 pro Minute, während GPT 5.5 fast im selben Stack $0.43 ergibt. Retell-Preise, abgerufen am 2026-08-19.

Optionale Funktionen fügen eigene nutzungsbasierte Positionen hinzu. Wissensdatenbank, erweitertes Entrauschen und Sicherheitsleitplanken kosten jeweils zusätzlich $0.005 pro Minute; die Entfernung personenbezogener Daten kostet zusätzlich $0.01; AI Quality Assurance kostet nach den ersten 100 kostenlosen Minuten $0.10 pro Minute; Batch-Anrufe kosten zusätzlich $0.005 pro Anwahl. Zwanzig gleichzeitige Anrufe sind enthalten, danach kostet zusätzliche Parallelität $8 pro Leitung und Monat. Enterprise bietet individuelle Preise, Mengenrabatte und unbegrenzte Parallelität. Retell-Preise, abgerufen am 2026-08-19.

Retell gibt an, dass die Sprachunterstützung von den Anbietern für Stimme und Spracherkennung abhängt, wobei die Abdeckung je Anbieter ungefähr 30–80 Sprachen umfasst und das Dashboard als maßgebliche Quelle dient. Eine mehrsprachige Kombination muss von einem Stimmenanbieter und einem Anbieter für Spracherkennung unterstützt werden. Die Telefonie unterstützt bestehende Nummern und eigenes SIP, mit nativen Integrationen für Twilio, Vonage und Telnyx. Retell-Sprachdokumentation und Retell-Startseite, abgerufen am 2026-08-18.

In den Compliance-Dokumenten werden SOC 2 Type 1 und Type 2, HIPAA mit einer unterzeichneten BAA vor der Übertragung von PHI sowie GDPR über eine DPA und Standardvertragsklauseln genannt; zugleich wird darauf hingewiesen, dass Retell derzeit keine Dienste innerhalb der Europäischen Union betreibt. Retell dokumentiert außerdem LLM-Simulationstests, Testfälle, Batch-Läufe und Mocks. Retell-Compliance-Dokumentation und Dokumentation zu Simulationstests, abgerufen am 2026-08-18.

Vapi: Hosting plus Durchleitung von Anbietergebühren

Der Build-Plan von Vapi berechnet $0.05 pro Minute für das Hosting von Anrufen und umfasst „über 60 Minuten“, wobei auf der Preisseite nicht angegeben ist, ob dieses Kontingent einmalig oder monatlich gilt. Speech-to-Text, das Sprachmodell und Text-to-Speech werden zusätzlich zu den Kosten des Anbieters abgerechnet. Wenn Kunden ihre eigenen Anbieter-Keys einbringen, weist Vapi diese Posten auf seiner Rechnung mit $0 aus, die Anbieter rechnen jedoch direkt mit dem Kunden ab. Telefonie wird separat berechnet und auf der geprüften Vapi-Preisseite ist kein Preis pro Minute angegeben. Vapi-Preise, abgerufen 2026-08-18.

Build umfasst 10 gleichzeitige Anrufe, zusätzliche Leitungen kosten jeweils $10 pro Monat, und der Anrufverlauf wird 14 Tage lang gespeichert. Scale bietet Enterprise-Preise mit einer festen Plattformgebühr, zugesagtem Volumen, volumenbasierten Minutenpreisen, anpassbarer Aufbewahrung sowie aufgeführten Optionen für SSO, RBAC, SOC 2, PCI und Datenresidenz. Vapi-Preise, abgerufen 2026-08-18.

HIPAA-Konformität ist ein Zusatz für $2,000 pro Monat und Zero Data Retention ein Zusatz für $1,000 pro Monat. In der HIPAA-Dokumentation von Vapi wird angegeben, dass die beiden Modi sich gegenseitig ausschließen. Auf der Startseite werden SOC 2-, HIPAA- und PCI-Konformität genannt; GDPR wurde auf den geprüften Seiten nicht genannt. Vapi-Preise, HIPAA-Dokumentation und Vapi-Startseite, abgerufen 2026-08-18.

Vapi stellt bis zu fünf kostenlose Telefonnummern für die nationale Nutzung in den USA bereit und dokumentiert den Import von Twilio-Nummern. Zudem unterstützt es eigenes SIP über benannte Integrationen sowie einen generischen Weg für jeden SIP-Anbieter mithilfe von Gateway- und Authentifizierungsdaten; die Dokumentation warnt, dass IP-basierte Authentifizierung auf gemeinsam genutzter Infrastruktur Routing-Probleme verursachen kann. Vapi-Telefonie-Dokumentation und SIP-Dokumentation, abgerufen 2026-08-18.

Die Sprachabdeckung ist anbieterabhängig und keine veröffentlichte Gesamtzahl der Plattform. Die Dokumentation zeigt separate Obergrenzen für Transkriptions- und Sprachanbieter, wobei die automatische Spracherkennung auf bestimmte mehrsprachige oder Auto-Detect-Modi beschränkt ist. Test Suites können einen schnelleren Chat-Test verwenden oder aus einem skriptbasierten Szenario einen echten Telefonanruf tätigen, Sprachtests aufzeichnen und ein LLM das Transkript anhand von Erfolgskriterien bewerten lassen. Suites unterstützen bis zu 50 Fälle und fünf Ausführungen pro Fall, Tests sind auf 15 Minuten begrenzt, und Anrufe für Sprachtests werden wie reguläre Anrufe abgerechnet. Vapi-Dokumentation zu Mehrsprachigkeit und Test-Suites-Dokumentation, abgerufen 2026-08-18.

ThunderPhone (diese Website): Komplettpreise für die Engine

ThunderPhone veröffentlicht diese Seite, und die Antwort auf die Komponentenfrage lautet, keine Komponenten anzubieten. Ein Preis deckt den gesamten Anruf ab: Spark 2 ¢/Min. pro verbundener Minute, Bolt 5 ¢/Min., Storm 9 ¢/Min.; jeweils sind Spracherkennung, Sprachmodell und Stimme bereits in einem Preis enthalten. Die Abrechnung erfolgt nutzungsbasiert, ohne Abonnement und ohne Gebühr pro Nutzerplatz. Premium-Stimmen oder Sprachpfade erhöhen den Preis um bis zu 3 ¢/Min., und optionale Add-ons haben veröffentlichte Zuschläge pro Minute. Die Telefonie hängt von der Einrichtung ab.

Die Sprachangabe ist eine Gesamtzahl der Plattform und keine Obergrenze pro Anbieter: 47 Sprachen und 123 Stimmen, mit automatischem Wechsel während des Gesprächs, wenn zusätzliche Sprachen konfiguriert sind. SIP-Trunks und eigene Telefonnummern werden über direkte VoIP-Verbindungen oder manuelle SIP-Konfiguration angebunden. Die Tests umfassen KI-Anrufer-Simulationen, wiederverwendbare bewertete Szenarien, Regression Suites mit Mindestquoten für bestandene Tests, CI-Ausführung und A/B-Experimente mit Live-Traffic; Simulationen sind kostenpflichtige echte Anrufe, deren Preis vor der Ausführung angezeigt wird. Die öffentlich kommunizierte Compliance ist GDPR- und HIPAA-konform, und Kunden bleiben dafür verantwortlich, ihre Workflows, Datenverarbeitung, Aufzeichnungen, Integrationen und Hinweise entsprechend ihren eigenen Verpflichtungen zu konfigurieren.

Auf einen Blick

Die Arbeitslastzeile verwendet 2.000 Anrufe × 5 verbundene Minuten = 10.000 monatliche Minuten, US-Telefonie, eine Nummer, weniger als 10 gleichzeitige Anrufe, keine optionalen Add-ons und, soweit angegeben, Plattformstimmen. Die Berechnungen sind illustrativ und kein Angebot.

Wählen Sie Retell AI, wenn …

• Sie öffentliche Komponentenpreise wünschen. Infrastruktur, Modell, Stimme, US-Telefonie, Nummern, Gleichzeitigkeit und Add-ons haben jeweils veröffentlichte Preise. Retell-Preise, abgerufen 2026-08-19.
• Sie mehr enthaltene Gleichzeitigkeit benötigen. Retell umfasst 20 Anrufe und berechnet für jede zusätzliche Leitung $8 pro Monat, gegenüber 10 und $10 bei Vapi. Retell-Preise, abgerufen 2026-08-19; Vapi-Preise, abgerufen 2026-08-18.
• Ein dokumentierter DSGVO-Weg wichtig ist. Retell veröffentlicht DPA- und SCC-Details sowie den Hinweis, dass derzeit keine EU-Aktivitäten bestehen. Retell-Compliance-Dokumentation, abgerufen 2026-08-18.
• Sie integrierte Telefonieoptionen mit einem öffentlichen US-Tarif bevorzugen. Retell veröffentlicht Preise für Twilio-Nutzung und Nummern, während für benutzerdefiniertes SIP-Trunking keine Gebühren anfallen. Retell-Preise, abgerufen 2026-08-19.

Wählen Sie Vapi, wenn …

• Sie bereits Anbieter-Konten und Schlüssel besitzen. Vapi kann die Abrechnung für Sprache, Modelle und Stimmen direkt bei diesen Anbietern belassen. Vapi-Preise, abgerufen 2026-08-18.
• Sie Chat- und Echtanruftests in einer Suite möchten. Vapi dokumentiert beide Modi, aufgezeichnete Sprachergebnisse, LLM-Auswertung und wiederholte Durchläufe. Vapi Test Suites-Dokumentation, abgerufen 2026-08-18.
• Ein Prototyp von enthaltenen US-Nummern profitiert. Vapi dokumentiert bis zu fünf kostenlose nationale US-Nummern pro Konto. Vapi-Dokumentation zu Telefonanrufen, abgerufen 2026-08-18.
• Ihr SIP-Anbieter einen allgemeinen Integrationsweg benötigt. Vapi dokumentiert Gateway- und Authentifizierungsdetails für jeden SIP-Anbieter, vorbehaltlich des Routing-Hinweises. Vapi SIP-Dokumentation, abgerufen 2026-08-18.

Wählen Sie ThunderPhone, wenn …

• Ihre Nutzungsprognose mit einem einzigen Komplettpreis für die Engine beginnen soll statt mit einem Anbieter-Stack.
• Sie einen festen Kataloggesamtpreis benötigen statt anbieterspezifischer Sprachobergrenzen.
• Ihr Release-Prozess Erfolgsquoten-Gates, CI-Ausführung, SIP-Loopback-Tests oder Live-Experimente benötigt.
• Sie DSGVO und HIPAA in der öffentlichen Positionierung möchten ohne das von Vapi aufgeführte monatliche HIPAA-Add-on.

So bewerten Sie

1. Erstellen Sie die endgültig konfigurierte Minute. Addieren Sie für Retell Infrastruktur, das genaue LLM, TTS, Telefonie und erforderliche Add-ons. Addieren Sie für Vapi Hosting zu den tatsächlichen Rechnungen von Anbietern und Netzbetreibern, einschließlich Kosten außerhalb von Vapi.
2. Modellieren Sie Spitzenparallelität, nicht das Durchschnittsvolumen. Kalkulieren Sie die geschäftigste Stunde gegenüber 20 enthaltenen Retell-Anrufen und 10 enthaltenen Vapi-Anrufen und addieren Sie anschließend monatliche Leitungskosten.
3. Testen Sie die Telefonieroute. Prüfen Sie Nummerneigentum, eingehende und ausgehende Richtungen, SIP-Authentifizierung, Netzbetreiberkosten und Fehlerbehandlung über den Produktionspfad.
4. Passen Sie den Compliance-Modus an den Datenfluss an. Bestätigen Sie BAAs, DPA-Bedingungen, Aufbewahrung, Anbieterberechtigung und ob sich gegenseitig ausschließende Modi eine Lücke schaffen.
5. Führen Sie auf jeder Plattform identische Tests durch. Schließen Sie Tool-Aufrufe, Unterbrechungen, lange Stille, verrauschtes Audio und eine Eskalation ein. Erfassen Sie die Kosten für Echtanruftests.
6. Prüfen Sie die daraus resultierenden Nachweise. Vergleichen Sie Aufzeichnungen, Transkripte, Bewertungskriterien, Wiederholbarkeit und ob das Testergebnis ein Release blockieren kann.

FAQ

Ist Retell AI günstiger als Vapi?

Die geprüften öffentlichen Seiten ergeben keinen eindeutigen allgemeinen Gewinner. Retells Budgetkonfiguration im definierten Arbeitsvolumen ergibt mit einer Nummer $882, während Vapi allein für das Hosting $500 ergibt und Sprache, Modell, Stimme und Telefonie nicht in diesem Betrag enthalten sind. Die vollständige Vapi-Gesamtsumme ist öffentlich nicht berechenbar. Retell-Preise, abgerufen am 2026-08-19; Vapi-Preise, abgerufen am 2026-08-18.

Kostet Vapi wirklich $0.05 pro Minute?

$0.05 ist die Build-Hostinggebühr. STT, LLM, TTS und Telefonie kommen hinzu. Das Einbringen eigener Schlüssel ändert, wer die Anbieterrechnung erhält, nicht jedoch, ob für die zugrunde liegenden Dienste Kosten entstehen. Vapi-Preise, abgerufen am 2026-08-18.

Wie hoch ist der tatsächliche Minutenpreis von Retell AI?

Er hängt vom ausgewählten Stack ab. Jeder Anruf beginnt mit $0.055 Infrastrukturkosten; anschließend kommen Modell, TTS und Telefonie hinzu. Veröffentlichte Beispiele reichen von $0.088 für den günstigsten aufgeführten US-Stack bis $0.43 für GPT 5.5 fast mit ElevenLabs und US-Telefonie, jeweils vor einer Nummer und optionalen Add-ons. Retell-Preise, abgerufen am 2026-08-19.

Wer bietet bessere Tests, Retell oder Vapi?

Sie dokumentieren unterschiedliche Workflows. Retell veröffentlicht Simulationstestfälle, Batch-Ausführungen und Mocks sowie kostenpflichtige KI-Qualitätssicherung. Vapi veröffentlicht Chat- und echte Telefon-Test-Suites mit Aufzeichnungen, wiederholten Durchläufen und LLM-Bewertung. Was „besser“ ist, hängt davon ab, ob Simulationen vor dem Start, hörbare Anrufe oder QA nach dem Anruf erforderlich sind. Retell-Simulationsdokumentation, abgerufen am 2026-08-18; Retell-Preise, abgerufen am 2026-08-19; Vapi Test Suites, abgerufen am 2026-08-18.

Unterstützen Retell und Vapi beide SIP-Trunks?

Ja. Retell wirbt für keine Plattformgebühr bei individueller Telefonie über SIP. Vapi dokumentiert benannte und generische Pfade für SIP-Anbieter, mit einem Hinweis zur IP-Authentifizierung auf gemeinsam genutzter Infrastruktur. Retell-Preise, abgerufen am 2026-08-19; Vapi-SIP-Dokumentation, abgerufen am 2026-08-18.

Wie vergleichen sich ihre HIPAA-Optionen?

Retell erfordert vor PHI ein unterzeichnetes BAA; Vapi führt HIPAA als monatliches Add-on für $2,000 auf. Vapi führt außerdem Zero Data Retention für $1,000 pro Monat auf und gibt an, dass die beiden Modi sich gegenseitig ausschließen. Bestätigen Sie die Anbieter-Konfiguration und den Umfang der Vereinbarung bei jedem Anbieter. Retell-Compliance, abgerufen am 2026-08-18; Vapi-Preise und HIPAA-Dokumentation, abgerufen am 2026-08-18.

Quellen und Aktualität

Die zeilenweisen Preisübersichten finden Sie unter Retell-AI-Preise erklärt und Vapi-Preise erklärt. Weiterer Produktkontext ist unter Retell-Alternativen, Vapi-Alternativen, ThunderPhone vs. Retell AI und ThunderPhone vs. Vapi verfügbar.

Die Preisangaben von Retell wurden am 19. August 2026 geprüft; für Angaben zu Sprache, Compliance, Telefonie und Simulation gilt weiterhin das Abrufdatum 18. August. Die Angaben von Vapi wurden am 18. August 2026 geprüft. Die Fakten zu ThunderPhone wurden anhand der veröffentlichten Preise am 10. September 2026 geprüft. Dieser Vergleich basiert auf Dokumentation: Es wurden kein Anbieteraccount, keine Anbieterrechnung, keine Rechnung und kein Live-Anruf getestet. Berechnen Sie den Stack anhand aktueller Anbieterpreise erneut, bevor Sie sich darauf verlassen.