AI telefonní agenti v češtině

ThunderPhone podporuje hlasové hovory v češtině, české rozhraní ovládacího panelu a samostatnou českou verzi dokumentace. Čeština je jedním ze 47 podporovaných jazyků pro hlasové hovory a v aktuálním katalogu pro ni najdete 8 kompatibilních hlasů.

Dostupnost českých hlasů a ceny

Aktuální katalog obsahuje 8 hlasů s podporou češtiny, včetně 2 hlasů určených přímo pro češtinu — Jana a Jan.

Čeština patří mezi prémiové jazyky s příplatkem +3¢ za minutu u všech kompatibilních hlasů. Základní sazby motorů jsou Spark 2¢, Bolt 5¢ a Storm 9¢ za minutu; po přičtení jazykového příplatku vychází sazba motoru a češtiny takto:

• Spark: 2¢ + 3¢ = 5¢/minutu
• Bolt: 5¢ + 3¢ = 8¢/minutu
• Storm: 9¢ + 3¢ = 12¢/minutu

U jazyků zahrnutých v základní ceně se jazykový příplatek neúčtuje. Platíte průběžně podle využití, bez předplatného. Uvedené výpočty jsou ilustrativní a nezahrnují telefonii ani jiné volitelné poplatky za konfiguraci; při změně nastavení se v editoru agenta zobrazuje aktuální celková sazba.

Hlasy posuzujte na hovorech, které skutečně očekáváte. Otestujte česká jména a skloňování, adresy, čísla, anglické výrazy, oborovou terminologii i to, jak často vaši volající přecházejí mezi češtinou a angličtinou.

Čeština v ovládacím panelu a dokumentaci

Čeština je oficiálně dostupným jazykem ovládacího panelu. Tým může v českém rozhraní vytvářet agenty, kontrolovat hovory a spravovat účet.

ThunderPhone také na svém dokumentačním webu publikuje samostatnou českou verzi dokumentace. Česky mluvící uživatelé tak mají vedle českého prostředí pro volající k dispozici i lokalizované produktové návody.

Čeština a angličtina v jednom hovoru

Agent může začít česky a automaticky se přepnout, když volající přejde do dalšího nakonfigurovaného jazyka, například angličtiny. Stejně tak může začít anglicky a přepnout se do češtiny.

Zvolený hlas musí podporovat všechny vybrané jazyky. Otestujte realistické přechody mezi jazyky a nespoléhejte na to, že se každá smíšená fráze zachová stejně — zejména když volající střídají jazyky ve jménech, adresách nebo technických popisech.

Ukázka hovoru v češtině

Agent začne česky: Pozdraví volajícího, představí firmu a zeptá se, jak může pomoci.

Volající odpoví česky: Řekne, že chce přesunout návštěvu u zubaře na příští týden.

Agent pokračuje česky: Ověří jméno volajícího, použije schválenou akci pro plánování termínů a nabídne 2 volné časy.

Volající přejde do angličtiny: „Actually, could you do Wednesday afternoon instead?“

Agent přejde do angličtiny: Nabídne dostupný středeční odpolední termín a požádá o potvrzení.

Volající se vrátí k češtině: Potvrdí nový termín.

Agent se vrátí k češtině: Zopakuje konečné datum a čas a poté hovor ukončí podle pokynů firmy.

Není potřeba zvláštní telefonní číslo ani ruční volba z jazykového menu.

Soulad s předpisy a odpovědnost za konfiguraci

ThunderPhone je v souladu s GDPR a HIPAA. Samotné použití platformy však nezajišťuje soulad konkrétního nasazení automaticky. Zákazník odpovídá za nastavení svých pracovních postupů, nakládání s daty, nahrávání, integrací a oznámení tak, aby odpovídaly jeho vlastním povinnostem.

Vytvoření a otestování českého agenta

1. Nastavte češtinu jako primární jazyk nebo ji přidejte mezi další jazyky agenta.
2. Vyberte jeden z 8 hlasů, který podporuje celou zvolenou sadu jazyků — Janu nebo Jana, pokud chcete hlas určený přímo pro češtinu.
3. V editoru zkontrolujte zobrazený jazykový příplatek +3¢ za minutu.
4. Tam, kde záleží na přesném znění, přidejte zkontrolované české pokyny a zdrojový obsah.
5. Spusťte simulace čistě českých i smíšených česko-anglických scénářů.
6. Před nasazením zkontrolujte výslovnost, přepisy, akce, přepojení a záložní chování.

Časté dotazy

Podporuje ThunderPhone hlasové hovory v češtině?

Ano. Čeština je jedním ze 47 podporovaných jazyků pro hlasové hovory a v aktuálním katalogu má 8 kompatibilních hlasů.

Kolik čeština stojí?

Čeština přidává 3¢ za minutu k sazbě zvoleného motoru. Sazba motoru a jazyka proto činí 5¢ na Sparku, 8¢ na Boltu nebo 12¢ na Stormu, před započtením telefonie a dalších volitelných poplatků.

Jsou k dispozici prémiové české hlasy?

Ano. Katalog obsahuje 2 hlasy určené přímo pro češtinu, Janu a Jana, a dalších 6 vícejazyčných hlasů. Všech 8 se účtuje se stejným příplatkem +3¢ za minutu za češtinu.

Je ovládací panel dostupný v češtině?

Ano. Čeština je oficiálně dostupným jazykem ovládacího panelu.

Je dokumentace ThunderPhone dostupná v češtině?

Ano. ThunderPhone na svém dokumentačním webu publikuje samostatnou českou verzi dokumentace.

Může se český agent během hovoru přepnout do angličtiny?

Ano. Přidejte angličtinu jako další jazyk a zvolte hlas, který podporuje oba jazyky. Agent se automaticky přepne, jakmile volající během hovoru změní jazyk.

Zdroje a aktuálnost údajů

Údaje o jazycích, hlasech, cenách, lokalizaci ovládacího panelu a dokumentaci ThunderPhone odpovídají zveřejněnému katalogu a dokumentaci k 19. srpnu 2026. Dostupnost a ceny se mohou měnit; před nasazením proto ověřte aktuální sazbu a zvolenou kombinaci jazyků a hlasu přímo v editoru agenta.