語音 AI 定價比較（2026）：ThunderPhone 與 Retell、Vapi、Bland 的每分鐘成本

語音 AI 平台會報出每分鐘價格，但這些價格並不代表相同的內容。一家供應商的主打費率是完整通話價格；另一家的費率則是基礎設施項目，一旦加上語言模型和語音服務，成本便會增加；第三家的費率是代管費，依設計排除了語音辨識、模型和語音元件；第四家的費率則是綁定方案費率，並受到每日通話量與並行數限制。若買方直接比較這四個主打數字，將會錯誤地為平台排序。

本指南會先依各自的定價模式說明，再以一項明確的工作負載標準化比較四者。ThunderPhone 數字反映其已公布、並於 2026 年 9 月 10 日驗證的費率。競品數字已於當日再次對照第一方定價頁面，惟主張旁保留較早查閱日期者除外。這是一份中立的買方指南，以下所有計算均非報價。

四種定價模式，簡述

ThunderPhone：全包式引擎費率

ThunderPhone 將完整引擎——語音辨識、語言模型和語音——以單一每分鐘費率計價：Spark 為 2¢/分鐘、Bolt 為 5¢/分鐘，Storm 為 9¢/分鐘，隨用隨付，無訂閱費或席次費。高階語音或語言路徑最高加收 3¢/分鐘（不累加），選用附加功能則有已公布的加價：口頭確認 +2¢（僅 Storm）和通話監控 +4¢（Spark 和 Storm）；長提示詞在前 5K 個 token 後，每額外 10K 個 token 加收 +1–2¢/分鐘；ThunderPhone 號碼則為 +1¢/分鐘加 $1/月。所有引擎的保留時間均以固定 2¢/分鐘計費；語音信箱和電話選單分鐘數依引擎費率計費，直接轉入語音信箱的通話最多計一分鐘。建置器會顯示特定設定的目前全包費率，電話服務費用則取決於設定方式。

Retell AI：元件計價與公布的價格範圍

Retell 分別為元件計價：語音基礎設施為 $0.055/分鐘，語言模型依模型不同為 $0.003 至 $0.16/分鐘，文字轉語音依供應商不同為 $0.015–$0.040/分鐘，其 Twilio 範例中的美國電話服務為 $0.015/分鐘。公布的價格範圍為 $0.07–$0.31/分鐘；其標題所列的最低價不含 LLM 和電話服務。隨用隨付沒有強制訂閱；包含 20 路併發通話，額外併發容量為每路併發通話每月 $8。Retell pricing，accessed 2026-09-10。

Retell 也列出電話號碼為 $2/月。選用附加功能會疊加計費：知識庫、降噪和防護機制各為 $0.005/分鐘，PII 移除為 $0.01/分鐘，AI 品質保證在前 100 分鐘免費後為 $0.10/分鐘。Retell pricing，accessed 2026-08-18 for number rental and these add-on rates.

Vapi：託管費加上供應商成本轉嫁

Vapi 的 Build 方案將通話託管列為 $0.05/分鐘。語音辨識、語言模型和文字轉語音會在此之外按供應商成本計費；或者，當客戶使用自有 API 金鑰時，Vapi 帳單會顯示為 $0，在此情況下由供應商直接向客戶收費。電話服務另行計費。包含十路併發通話，額外線路每條每月 $10；Scale 方案採用固定平台費，搭配承諾用量和自訂條款。合規也是附加功能：HIPAA 為 $2,000/月，零資料保留為 $1,000/月。關鍵在於：$0.05/分鐘不是通話價格——它只是其中的託管部分。Vapi pricing，accessed 2026-09-10。

Bland AI：含平台費與限制的分級套裝方案

Bland 為全包式通話分鐘計價——費率涵蓋語言模型、語音辨識和文字轉語音，沒有 token 費用或模型供應商成本轉嫁——但費率及其營運額度會依級別而異。Start 為 $0.14/分鐘，無平台費，每日上限 100 通話和 10 路併發通話；Build 為 $0.12/分鐘加 $299/月，每日 2,000 通話和 50 路併發；Enterprise 為自訂報價。Scale 已不再公布。轉接分鐘數另行計費，Start 為 $0.05/分鐘，Build 為 $0.04/分鐘（頁面於 2026-08-18 表示，使用自有電話服務的客戶無須支付轉接費；請確認此規則是否仍適用）；內建 Twilio 電話服務則按成本轉嫁計費。Bland pricing，accessed 2026-09-10。

其他已公布的定價模式： Plivo 符合引擎式定價，在電話服務費用前為 $0.03/分鐘，但尚未確認是否包含 LLM。Plivo pricing，accessed 2026-09-10。Telnyx 符合元件計價：其 $0.05/分鐘引擎不含 LLM 和電話服務。Telnyx pricing，accessed 2026-09-10。Deepgram Standard PAYG 將引擎套裝定為至 2026 年 9 月 12 日 $0.056/分鐘，自 9 月 13 日起為 $0.075/分鐘；電信業者成本仍另行計費。Deepgram pricing，accessed 2026-09-10。Cartesia 結合 $0.06/分鐘的智慧體費率、元件費用和方案限制；其 UI 智慧體 LLM 方案為暫時性方案。Cartesia pricing，accessed 2026-09-10。Twilio ConversationRelay 類似託管加成本轉嫁：在語音和客戶的 LLM 費用前為 $0.07/分鐘；尚未確認是否包含 STT/TTS。ConversationRelay pricing，accessed 2026-09-10。ElevenLabs 採用分級額度，標準超額用量為 $0.08/分鐘，另加 LLM 和電話服務費用。ElevenLabs Agents pricing，accessed 2026-09-10。語音 AI 價格指數記錄可比較的最低費率及其餘不確定因素。

一覽

一種工作負載，四種帳單

使用一種明確的工作負載：每月 2,000 通通話 × 5 分鐘已接通時間 = 10,000 分鐘已接通時間，平均分布，尖峰不超過 10 通同時通話。假設使用一種主要的內含語言、一般已接通通話時間、一個電話號碼，沒有轉接分鐘，也沒有語音信箱、保留或篩選分鐘。這是用於規劃的示意計算，不是報價。

ThunderPhone——引擎費率即為完整的基礎引擎使用價格：

• Spark：10,000 × $0.02 = $200/month
• Bolt：10,000 × $0.05 = $500/month
• Storm：10,000 × $0.09 = $900/month
• 最高每分鐘 3¢ 的高階語音或語言路徑，最多會增加 $300/month；電信費用取決於設定，未計入此處。訂閱費：$0。

Retell AI——將公開宣傳的區間套用至此工作負載：

• 最低：10,000 × $0.07 = $700/month
• 最高：10,000 × $0.31 = $3,100/month

標示的最低價格不含 LLM 與電信費用。設定後的最低值計算為 10,000 × ($0.055 infrastructure + $0.015 voice + $0.003 LLM + $0.015 telephony) = $880/month，尚未計入號碼租用與附加項目。ThunderPhone 的 Storm 為 $900，落在 Retell 公開宣傳的區間內；Spark（$200）與 Bolt（$500）則低於此 Retell 設定後的最低值。ThunderPhone 的電信費用仍須另計。Retell 定價，accessed 2026-09-10。

Vapi——公開計算僅涵蓋託管費用：

• 通話託管：10,000 × $0.05 = $500/month——尚未計入語音辨識、模型、語音與電信成本；這些成本會依供應商費率轉嫁，或透過你自己的 API 金鑰直接計費。

完整總額為 $500 + provider costs + telephony，無法從公開頁面計算得出。值得留意這個巧合：ThunderPhone 的 Bolt 全包費率（5¢）等於 Vapi 的僅託管費用（$0.05）——前者是完整的引擎費率，後者則是平台在不完整總額中的部分。10 通尖峰仍在 Vapi 內含的 10 通同時通話額度內，因此不需要額外線路。Vapi 定價，accessed 2026-09-10。

Bland AI——此情境維持在每日 100 通通話內，尖峰為 10 通同時通話，因此若通話量確實如此分布，便符合 Start 公開的限制：

• Start：10,000 × $0.14 + $0 = $1,400/month
• Build：10,000 × $0.12 + $299 = $1,499/month

Build 在此通話量下成本較高，因為其平台費用超過較低的每分鐘費率所帶來的節省；但它提供更多通話容量。內建電信費用為轉嫁費用，未計入此處。Bland 定價，accessed 2026-09-10。

本情境摘要： ThunderPhone 依引擎為 $200–$900；Retell 在設定後的最低值為 $880，尚未計入號碼租用與附加項目；Vapi 的託管費用為 $500，尚未計入轉嫁費用；Bland 在其最便宜的符合資格方案中為 $1,400。在下定結論前，請依你的通話長度、語言與設定重新計算——僅平均通話長度就可能改變這些結果的排序。

「分鐘」包含哪些內容

同一個詞涵蓋的服務組合可能不同：

• ThunderPhone： 引擎費率包含語音辨識、語言模型和語音。高階語音或語言路徑（最高 +3¢/分鐘）以及已公布的附加費是例外，建構器會將其顯示為目前的全包費率。等候一律按 2¢/分鐘計費；語音信箱和電話選單分鐘數按引擎費率計費，直接轉入語音信箱則最多計一分鐘。
• Retell： $0.055/分鐘的基礎架構費率不包含任何模型或語音成本；兩者各自列為收費項目，電話服務和選用的按分鐘附加功能也是如此。宣傳的 $0.07–$0.31 範圍並不能代表完整通話價格；其最低價格不包含 LLM 和電話服務。Retell 定價，存取日期 2026-09-10。
• Vapi： $0.05/分鐘的託管費用依設計不包含任何語音、模型或語音成本——這些成本會按成本轉計，或在你使用自己的 API 金鑰時轉至你自己的供應商帳單。Vapi 定價，存取日期 2026-09-10。
• Bland： 通話分鐘費率包含語言模型、語音辨識和文字轉語音，且不收取權杖費用。轉接分鐘數依級別另外計費，電話服務則按成本轉計。Bland 定價，存取日期 2026-09-10。

買方隱藏成本檢查清單

在簽署任何合約前，請依你的實際流量計算以下項目：

1. 非通話分鐘數。 等候、語音信箱、電話選單操作和轉接時間的計費方式可能與對話不同。ThunderPhone 公布等候一律按 2¢/分鐘計費，並將直接轉入語音信箱的計費上限設為一分鐘；Bland 則依不同級別分別收取轉接分鐘費用。請詢問每家供應商各種通話狀態的計費方式。
2. 電話服務。 電信業者分鐘數和電話號碼通常不包含在標題費率內——Retell 在其美國 Twilio 範例中列出 $0.015/分鐘和 $2/號碼/月（Retell 定價，號碼租用存取日期 2026-08-18）、Bland 的內建電話服務按成本轉計、Vapi 另行定價，而 ThunderPhone 則取決於設定。Retell 定價 和 Bland 定價，存取日期 2026-09-10。
3. 並行量和用量上限。 Retell 包含 20 通並行通話（超出部分每通 $8）、Vapi 包含 10 通（超出部分每線 $10），Bland 則依級別限制每日通話數和並行量——流量尖峰可能迫使你升級級別，成本可能高於分鐘費用。Retell 定價、Vapi 定價 和 Bland 定價，存取日期 2026-09-10。
4. 平台和合規費用。 Bland 的 Build 級別每月收取 $299 費用；Start 沒有平台費；Vapi 列出 HIPAA 為 $2,000/月，零資料保留為 $1,000/月。ThunderPhone 和 Retell 的隨用隨付方案均未列出強制訂閱費。Vapi 定價 和 Bland 定價，存取日期 2026-09-10。
5. 品質和功能附加費。 按分鐘附加費會累積：Retell 的知識庫、降噪、防護機制、PII 移除和 AI 品質保證都會增加費率；ThunderPhone 的口頭確認、通話監督和長提示附加費均按分鐘公布。請為你實際會執行的設定估價。
6. 測試分鐘數。 ThunderPhone 模擬作業屬於可計費的真實通話，而 Vapi 文件指出測試套件通話與一般通話同樣計費。預算應涵蓋迴歸測試套件，而不只是正式環境流量。Vapi 測試套件，存取日期 2026-08-18。
7. 由誰向你收費。 將自己的 API 金鑰帶到 Vapi，會把供應商成本從 Vapi 的帳單轉移到各供應商的帳單——這改變的是收費方，不一定改變工作負載的成本。Vapi 定價，存取日期 2026-09-10。

常見問題

每月 10,000 分鐘的已接通通話，哪個平台最便宜？

在這個已界定的內含語言情境中，ThunderPhone Spark 的公開完整引擎成本試算最低。其引擎費用計算為 $200–$900；Retell 的設定後最低成本為 $880，尚未計入號碼租用與附加功能；Vapi 可得知的公開金額僅為代管費 $500，尚未計入供應商與電話服務成本；Bland 符合資格的最低方案為 $1,400。不同的通話時長、語言與附加功能可能改變排序，因此請依你的設定重新計算。Retell 定價、Vapi 定價與 Bland 定價，查閱於 2026-09-10。涵蓋更多平台的較完整排名——包括 Telnyx、按通話計費及按客戶計費產品——請參閱最便宜的 AI 語音智慧體指南。

為什麼不能只比較主打的每分鐘費率？

因為它們計價的組合內容不同。ThunderPhone 的 5¢ Bolt 費率是完整引擎價格，而 Vapi 的 $0.05 代管費不包含語音辨識、模型、語音與電話服務；Retell 的 $0.055 基礎架構費率同樣不包含模型與語音成本，而其 $0.07 的主打最低費率仍不包含 LLM 與電話服務。比較前，請先換算為完整設定下的每分鐘成本。Retell 定價與 Vapi 定價，查閱於 2026-09-10。

哪些平台收取每月平台費？

Bland 的 Build 方案會收取（$299/月）；ThunderPhone、Retell 的隨用隨付方案，以及 Vapi 的 Build 方案均未列出強制訂閱費。Vapi 的 Scale 方案會搭配承諾用量收取固定平台費，而合規附加功能（HIPAA $2,000/月、零資料保留 $1,000/月）在需要時的性質類似經常性費用。Bland 定價與 Vapi 定價，查閱於 2026-09-10。

語音信箱、保留通話與轉接分鐘如何計費？

各平台的計費方式不同，而且在大量使用時，這些細節很重要。ThunderPhone 以固定 2¢/分鐘計算保留通話費用，語音信箱與電話選單分鐘則按引擎費率計費；直接轉入語音信箱的通話最多計一分鐘。Bland 在 Start 方案中以 $0.05/分鐘計算轉接分鐘，在 Build 方案中則為 $0.04/分鐘（該頁面於 2026-08-18 表示，自備電話服務的客戶無須支付轉接費；請確認此規則目前仍適用）。本次檢閱的 Retell 與 Vapi 公開頁面未逐項列出這些狀態，請直接詢問。Bland 定價，查閱於 2026-09-10。

自備 API 金鑰會讓 Vapi 更便宜嗎？

這會讓 Vapi 的帳單金額變小，但不一定會讓工作負載成本更低。當客戶自備金鑰時，Vapi 在帳單中將語音辨識、模型與語音列為 $0，但這些金鑰下的使用量仍會由供應商依其費率計費。真正重要的比較，是在相同設定通話下所有帳單的總支出。Vapi 定價，查閱於 2026-09-10。

在信任這些數字前，我應該檢查什麼？

應檢查供應商的現行定價頁面，並對照你自己的流量樣態。語音 AI 定價經常變動；此處每個第三方數字都是附有查閱日期的特定時間點讀值，此情境假設流量平均分布，實際工作負載未必符合，而且除非設定範例明確加入，否則不包含電話服務成本。在做出決定前，請依目前來源重新驗算。

資料來源與時效性

第一方定價資料已於 2026 年 9 月 10 日重新查核。ThunderPhone 的定價與產品詳細資訊已於當日驗證。Bland 現已公布 Start、Build 與自訂 Enterprise；原本的 Scale 方案已移除。Retell 的號碼租用與選用附加功能費率維持其 2026-08-18 的驗證日期。Bland 的自備電信服務轉接費豁免，以及 Vapi 的 Test Suites 文件，也維持其 2026-08-18 的存取日期。

• ThunderPhone 定價，存取於 2026-09-10。
• Retell 定價，存取於 2026-09-10；號碼租用與選用附加功能費率存取於 2026-08-18。
• Vapi 定價，存取於 2026-09-10。
• Vapi Test Suites，存取於 2026-08-18。
• Bland 定價，存取於 2026-09-10；自備電信服務轉接費豁免存取於 2026-08-18。
• Plivo 定價，存取於 2026-09-10。
• Telnyx 定價，存取於 2026-09-10。
• Deepgram 定價，存取於 2026-09-10。
• Cartesia 定價，存取於 2026-09-10。
• Twilio ConversationRelay 定價，存取於 2026-09-10。
• ElevenLabs Agents 定價，存取於 2026-09-10。

本比較以文件資料為基礎；未測試任何供應商帳戶、帳單或實際通話。供應商經常變更定價，因此在依據此處任何數字做決策前，請先向供應商的即時頁面確認。

影片：同一份比較，所有定價頁面都在畫面上

上方嵌入的影片逐一檢視各家供應商的公開定價頁面（查閱於 2026 年 9 月 10 日），並計算 1 分鐘即時通話的成本。完整逐字稿如下：

0:00 問題與方法

各家語音 AI 定價頁面看起來都不一樣，因此我們把這些平台並列比較，算出每個平台 1 分鐘即時電話通話的實際成本。方法很簡單。我們會開啟每個平台截至 2026 年 9 月 10 日的公開定價頁面，並加總平台費用，以及每通電話都需要的 3 種模型：語音轉文字、語言模型與文字轉語音。電信費、月費與合規性附加項目會另外註明。我們只比較價格。通話是否真的能正常運作，是另一個問題，也是另一支影片的主題。

0:35 Vapi：5¢ 平台費，模型費用另計

先看 Vapi。Build 方案採按用量計費，關鍵項目在這裡：Vapi 託管成本為每分鐘 5 美分，並且明確不包含模型供應商成本。語音轉文字、語言模型與文字轉語音會依成本另外計費，或者你可以使用自己的 API 金鑰並直接支付給那些供應商。包含 10 通併發通話，之後每條線路每月 10 美元。HIPAA 是每月 2,000 美元的附加項目，零資料保留則為每月 1,000 美元。因此，5 美分只是最低門檻，不是 1 分鐘的完整價格。加上模型與電信服務的典型組合，成本約從 7 美分起跳。

1:11 Retell：7¢ 至 31¢，其自家範例為 11.5¢

Retell 公布的區間是：語音智慧體每分鐘 7 至 31 美分，採按用量計費，並提供 10 美元免費額度。他們自家的成本估算工具顯示了每分鐘成本會落在哪裡。使用預設選項時，語言模型為 4.5 美分，Retell 的語音基礎架構為 5.5 美分，文字轉語音為 1.5 美分，而電信費為 0，僅因為它假設你自備電信服務。這樣在電話線路費之前，合計為每分鐘 11.5 美分。

1:38 Bland：14¢，或 12¢ 加每月 $299

Bland 採取另一種做法，將模型打包在一起。Start 方案為每分鐘 14 美分，沒有平台費，但每日上限為 100 通電話。Build 方案降至每分鐘 12 美分，並加收每月 $299 的平台費。轉接時間另外計費，每分鐘 4 或 5 美分。

1:56 Telnyx：5¢ 引擎費，LLM 與電信費另計

Telnyx 表示每分鐘 5 美分，沒有附帶條件，而且它是逐項列出的方案中最完整的一個：協調流程、語音轉文字與文字轉語音都包含在這 5 美分內。語言模型是附加項目，而主打的數字——每分鐘約 0.4 美分——適用於 Kimi，這是一個在 Telnyx 自家 GPU 上執行的開源模型，而不是尖端模型。OpenAI 或 Anthropic 的尖端模型會依那些供應商的費率計費，因此在尖端模型上運行的正式環境智慧體成本更高。電信費為電信業者成本，約從 0.3 美分起。他們自家的估算工具在使用開源模型時，包含電信費後約為每分鐘 5.6 美分。用量折扣從每月承諾 500 美元開始。

2:41 Synthflow：僅限企業方案，每年 $30,000 起

Synthflow 已不再公布任何每分鐘費率。定價頁面只有一個企業方案，合約每年 $30,000 起，最終價格依用量範圍而定。對大型聯絡中心而言可行，但超出自助式團隊的預算範圍。

2:57 ThunderPhone：2¢、5¢、9¢ 全包，無平台費

現在來看 ThunderPhone。共有 3 個級距，每個級距都是包含模型的固定費率：Spark 每分鐘 2 美分，Bolt 每分鐘 5 美分，Storm 每分鐘 9 美分。包含模型，代表全部模型都包含在內：ThunderPhone 運行多個彼此檢查的模型，而不是只有 1 個語音轉錄模型、1 個語言模型與 1 個語音模型，整套架構都包含在費率中。沒有平台費、沒有月費，也沒有按線路收取的併發費。電信服務可以使用你自己的 SIP trunk，免費連接，或使用 ThunderPhone 提供的美國電話號碼，每月 1 美元，另加每分鐘 1 美分。所有級距的等待時間均按每分鐘 2 美分計費，可選附加項目及其價格也都列在頁面上。對於高用量企業使用情境，ThunderPhone 的價格還會更低：在企業協議下，每分鐘 1 美分或更低，這正是高用量、低利潤外撥業務得以成立的關鍵。

3:40 對照表：每分鐘即時通話成本

以下是對照表：每分鐘即時通話的平台加模型成本，電信費另外註明。ThunderPhone Spark，2 美分。Bolt，5 美分。Storm，9 美分，包含所有模型。Telnyx，加上開源語言模型後約為 5.4 美分。Vapi，5 美分加上模型實際成本。Retell，7 至 31 美分，其自家範例為 11.5 美分。Bland，14 美分，或 12 美分加月費。Synthflow，僅提供企業合約。即使 ThunderPhone 功能最完整的 Storm 級距，其價格也等於或低於多數競爭對手的入門費率，而最便宜的級距甚至不到下一個最低價平台的一半。

4:18 每月 10,000 分鐘的成本

以美元計算，若團隊每月進行 10,000 分鐘即時通話：ThunderPhone Spark 為 200 美元，Bolt 為 500 美元，Storm 為 900 美元。Telnyx 約為 540 美元。Vapi 在模型費用之前為 500 美元。依 Retell 的範例計算為 1,150 美元。Bland Start 為 1,400 美元，前提是每日上限允許，或 Bland Build 為 1,499 美元。

4:41 為什麼 ThunderPhone 可以是最低價

差距在哪裡？ThunderPhone 不會在模型成本之外再收取平台費，並且針對每一美元的效能調校其架構。以上所有數字都來自供應商自己的公開定價頁面，連結與查閱日期都列在說明中。價格會變動，因此請查看連結。截至今天，ThunderPhone 是價格最低的語音 AI 平台，每分鐘 2 美分起，全部包含在內。