更新紀錄

日期反映變更上線至正式環境的時間。

v1.9.2 — 2026 年 8 月 17 日

• Realtime API：新增 session.live_transcripts——來電者的逐字稿片段會在完成時透過工作階段 Socket 串流傳送，而非僅在通話後紀錄中提供。
• 將進階語音陣容移轉至最新一代語音合成模型；重新錄製烏爾都語語音。
• 多語言智慧體現在會在來電者切換語言的同一輪切換語音語言，不再延遲一輪。
• 將靜音線路掛斷逾時設為智慧體建置工具中的可設定項目。
• 當真人回覆在接聽競速中勝出時，撥出問候語現在會讓出發言權——不再因真人在問候語中途接聽而發生雙方同時說話。
• 修正受邀成員的同意閘門重新導向迴圈：所屬組織現在會在接受流程中正確延續。

v1.9.1 — 2026 年 8 月 12 日

• 新增 send_email 智慧體工具——可在通話中途將電子郵件寄送至已設定的收件者。
• 在接續實質工具結果的對話輪次中，提升回答品質。
• 對姓名、地址及確認碼的拼字覆誦更快且更準確。

v1.9.0 — 2026 年 8 月 6 日

• POST /v1/call 現在會快速回傳可持久保存的撥號紀錄，並支援冪等重試；撥號進度會以非同步方式持續進行。
• 讓 max_duration 成為最終依據：智慧體會在上限觸發前結束通話，而非由媒體層強制中斷。
• 工具呼叫與回應嚴格一對一配對——孤立的工具呼叫不再會阻塞後續訊息的傳送。
• 新增 additional_audio_context（三態）以控制模型可聽見多少前一輪音訊；已在建置工具的進階設定中提供。
• 撥出通話的對話前音訊現在依據 SIP 接聽監測，而非實際時鐘計時。
• 強化整合憑證的儲存方式。

v1.8.2 — 2026 年 8 月 5 日

• 在全部 47 種支援語言中發布文件——超過 1,100 個在地化頁面，包含 hreflang 配對與在地化網站地圖。
• 錄音揭露預設開啟，可依智慧體覆寫，並提供有效狀態顯示；如設定有任何模糊之處，執行階段會安全地預設為「揭露」。
• 縮短通話開始時串流首段音訊的延遲。

v1.8.1 — 2026 年 8 月 3 日

• 可依智慧體選擇不錄音；同意公告會混入保留的錄音中，使錄音檔案本身具備完整說明。
• 新增每個組織一次性的 TCPA 確認機制，作為撥出通話功能的啟用條件。
• 修正粵語以國語腔調發音的問題。
• 將 CJK 回應調整為對話式長度——長篇回答以 TTS 速度朗讀時效果不佳。
• 語音合成停滯不再造成無聲空檔——對話輪次會自動恢復。

v1.8.0 — 2026 年 7 月 31 日

• 自訂語音複製。
• 區域同意制度：EEA／UK／CH 採公告主動同意，其他地區預設開啟但可選擇退出，並依每個通話端點判定。
• 保留機制：刪除串接、清除墓碑紀錄，以及用於資料當事人請求的排程 dsar_sweep 工作。
• ToS v2.0，具備版本化且可佐證的接受紀錄。
• 支援狀態：以心跳為基礎的工作階段在線狀態，搭配主動式支援聊天。

v1.7.4 — 2026 年 7 月 29 日

• 知識庫：透過具備 SSRF 防護的伺服器端擷取器匯入 URL。
• 新增忘記密碼流程。
• 控制台重新設計為全新的設計系統。
• Widget 1.2.1：回鈴音期間麥克風不再持續啟用。

v1.7.3 — 2026 年 7 月 28 日

• 重新設計網站。

v1.7.2 — 2026 年 7 月 27 日

• 提供依口音分組目錄的進階語音方案。
• 進階語音合成失敗時，現在會在同一輪改用標準語音，而非捨棄該輪。
• 修正串流語音合成輸出中的 PCM 影格錯位問題。

v1.7.1 — 2026 年 7 月 24 日

• 工具等待提示：智慧體在長時間工具呼叫期間會說明進度，而非保持沉默；已調整預留語句節奏以消除填充語迴圈。
• 知識庫支援拖放上傳。
• macOS App 自動更新。
• 修正通話開始時雙重問候語的競速問題。

v1.7.0 —— 2026 年 7 月 22 日

• 控制台與網站現已在地化為 47 種地區設定：依命名空間拆分的翻譯目錄、ICU 複數規則（包括阿拉伯文的六種分類）、地區設定 Cookie，以及每個帳戶的偏好設定。
• 交易型電子郵件與系統提示詞也已在地化，以保持一致。

v1.6.5 —— 2026 年 7 月 22 日

• 已儲存的供應商憑證以輪替金鑰重新加密，並可在線上輪替，不中斷服務。
• 工作階段權杖現在會在密碼變更或重設時撤銷；新增管理員緊急存取途徑。
• 每部裝置各自擁有工作階段，並可個別撤銷。
• 強化計費管線：在並行處理下強制執行支出上限、具冪等性的自動加值，以及正確處理非依序的退款撤銷。

v1.6.4 —— 2026 年 7 月 20 日

• 全面強化授權範圍、匯出驗證及對外擷取防護的安全性。
• DTMF 按鍵數字會從日誌與儲存成品中遮蔽。
• Webhook 對外傳送已綁定 IP 並提供 SSRF 防護。
• 通話匯出現在會遍歷完整的篩選結果集，而非僅第一頁。

v1.6.3 —— 2026 年 7 月 17 日

• 在通話准入時以保留機制強制執行組織支出限制——通話會在超出預算前遭拒絕，不會在超支後才計費。
• 即時 WebSocket API：提供雙向音訊與事件影格，用於建立自訂通話前端。
• Webhook 平台：針對標準化承載資料位元組的 HMAC 簽章、指數退避重試階梯，以及涵蓋所有通話事件。
• 具冪等性的加值，以及更嚴格的付款 Webhook 驗證。
• 在智慧體建置工具中新增即時提示詞大小計量器。

v1.6.2 —— 2026 年 7 月 16 日

• 客戶入口網站：透過電子郵件登入驗證碼，為你的客戶提供範圍限定的唯讀存取權。
• 應用程式內輔助工具：語音模式、逐步操作 UI 的引導式導覽，以及真人交接。
• 知識庫：支援文件上傳、分段擷取與依據文件的檢索。
• 可為每個智慧體分別設定接通提示音與進度音效。

v1.6.1 —— 2026 年 7 月 13 日

• 控制台內的號碼生命週期：搜尋 → 訂購 → 佈建 → 指派。
• 新增智慧體選項：靜默確認停用開關；通話開始時播放接通提示音。
• 佈建失敗現在會回傳結構化 JSON 錯誤，而非原始的 500 錯誤。
• 原始音訊通道的串流讀取器故障時，現在可在通話中途復原。

v1.6.0 —— 2026 年 7 月 9 日

• 暖轉接（有人接聽的轉接）：保留其中一方、雙方以對話方式確認同意、同意後合併。
• iPhone 主畫面安裝（PWA）。
• 來電者停止說話時，確認回應現在會立即送出。

v1.5.3 —— 2026 年 6 月 27 日

• 停止讓 TTS 念出按鍵音。
• Storm 工具呼叫新增模型備援路徑，以因應上游服務變慢。

v1.5.2 —— 2026 年 6 月 18 日

• Storm 減少話說到一半遭截斷的情況：回合結束偵測已改善，不再僅依賴簡單的停頓門檻。已在推出前完成基準測試。
• Storm 支援設定回應提示。

v1.5.1 —— 2026 年 6 月 15 日

• 修正撥出通話中的保留處理與 IVR 選單導覽。
• 網站改版。

v1.5.0 —— 2026 年 6 月 9 日

• 提升模糊片段的拼字覆誦準確度。
• 語言偵測在整段通話期間持續啟用；新增短語句切換偵測器，並降低已設定語言的信心度下限。
• 修正額外智慧體語言的自動儲存功能。

v1.4.3 —— 2026 年 5 月 28 日

• 當傳入音訊尚未確認為語音時，TTS 會暫停——不再蓋過猶豫中的來電者。
• 多項通話品質修正。

v1.4.2 —— 2026 年 5 月 21 日

• 以多種聲學訊號重新建構 VAD——改善嘈雜環境中語音偵測的精確率／召回率取捨。
• VAD 片段現在會完整輸出——不再截斷語句的開頭。
• 修正問候語回音造成的自我插話：智慧體不再因自己的開場白而中斷自己。

v1.4.1 —— 2026 年 5 月 13 日

• 語音系統全面更新：以一致的命名方式重新建構目錄。

v1.4.0 —— 2026 年 5 月 5 日

• 在進行中的通話期間，將即時逐字稿串流至控制台。
• 自動語言偵測，支援通話中途切換。
• A/B 實驗框架：並行執行不同智慧體變體並比較結果。

v1.3.1——2026 年 4 月 28 日

• 自動問題調查：被標記的通話會取得結構化且可審查的調查紀錄。
• 草稿部署：以初始快照為基準暫存智慧體編輯內容，並以原子方式發布。
• 設定重新設計；新增引導式上手教學。
• 通話成功評分改以任務完成為核心，而非通話完成。
• 可設定通話結束時的靜音尾段。

v1.3.0——2026 年 4 月 23 日

• 情境生成：建立具備生成角色設定與目標的模擬來電者，可在智慧體上線前執行測試。
• 測試通話與問題頁面全面更新。

v1.2.1——2026 年 4 月 21 日

• 通話紀錄匯出。
• API 文件重寫。
• 可依要求在通話中途切換語言。
• 確認回應會依來電者的語言在地化。
• 可跨通話與號碼使用的可組合、可儲存篩選器。

v1.2.0——2026 年 4 月 17 日

• 智慧體建立工具重新設計。
• 多語言智慧體可在對話中途切換語言，無須重新提示。
• 語音目錄重新命名以維持一致性。
• Storm 輸出針對複雜請求重新設計。

v1.1.1——2026 年 4 月 14 日

• 評分訊號品質改善：缺少逐字稿不再評為失敗；評分器輸入已去重。
• 提供跨通話批次的管線報告。

v1.1.0——2026 年 4 月 8 日

• 電話號碼標籤。
• 轉接與告別語可中斷，不會損壞通話狀態。
• 針對 IVR 導覽提供每個智慧體的語音終點偵測設定。

v1.0.4——2026 年 3 月 30 日

• 通話紀錄詳細檢視升級。
• 可設定外撥通話的完成提示詞。
• 面對緩慢的上游 API，Storm 會平順降級，而不會讓該輪次停滯。

v1.0.3——2026 年 3 月 23 日

• DTMF 傳送：智慧體可按鍵操作 IVR 並輸入代碼，且每個按鍵都有確認回應。
• 保留狀態搭配明確的「等待保留」觸發條件——智慧體會等待保留音樂結束，並在人聲出現時繼續。
• 可設定說話／動作順序。
• 修正輸入 DTMF 後的無聲後續回應。

v1.0.2——2026 年 3 月 18 日

• 新增 HD 語音。
• 修正小工具的通話成本顯示。
• 現在可偵測並清理過期的 in_progress 通話。

v1.0.1——2026 年 3 月 16 日

• 縮短通話接通延遲。
• 小工具：回鈴音不再混入工作階段音訊。
• 電話號碼管理 API。

v1.0.0——2026 年 3 月 10 日

• 完整通話錄音，可在控制台封存及播放。
• 瀏覽器測試通話。
• 透過註冊邀請團隊成員。
• 每通通話的成本明細。

v0.9.2——2026 年 3 月 8 日

• Bolt 會在權杖生成時串流傳送 TTS，而非等待完整生成完成——縮短首次發聲時間。
• Bolt 逐字稿處理速度更快，且更能因應轉錄服務變慢的情況。
• 支援通行金鑰登入與組織層級強制要求。
• 通話紀錄顯示每通通話的實際計費成本。

v0.9.1——2026 年 3 月 5 日

• 小工具提供快速接通，以及瀏覽器通話的內建降噪功能。
• 降低 Spark 輪次延遲，並改善失敗輪次的復原能力。
• 修正長時間靜音尾段後重啟句子的問題。

v0.9.0——2026 年 3 月 2 日

• 多語言對話。
• 生產環境就緒性強化。

v0.8.0——2026 年 2 月 26 日

• 在模型後端之間新增備援——單一後端故障不再會在通話中途影響使用者。

v0.7.1——2026 年 2 月 25 日

• Storm 可設定推理深度。
• 工具呼叫佔位回應：智慧體會在執行較長操作前先確認。
• 掛斷時間會精確記錄至斷線時刻。
• Webhook 傳送去重。

v0.7.0——2026 年 2 月 20 日

• 來電者與使用者的同意控管。
• 權杖串流 TTS 路徑——在句子完成前便開始合成。
• 背景環境音與智慧體語音增益分離。

v0.6.2——2026 年 2 月 18 日

• 依智慧體設定重新生成提示詞。
• 修正佈建按鈕狀態。

v0.6.1——2026 年 2 月 12 日

• 開發人員文件上線。

v0.6.0 —— 2026 年 2 月 11 日

• 可嵌入小工具：透過指令碼標籤在你的網站上使用語音智慧體，並以可公開金鑰進行驗證。
• 推出三款引擎陣容——Spark、Bolt、Storm——模型大小、延遲與每分鐘費率各不相同。
• 以整合為基礎的工具路由：工具呼叫會透過已連線整合的端點處理。

v0.5.0 —— 2026 年 2 月 10 日

• ThunderPhone 控制台：在瀏覽器中建立、測試及管理智慧體。
• 組織與團隊，支援透過電子郵件邀請成員。
• 自備電信業者 SIP 中繼與統一號碼管理。
• 整合介面。
• 環境背景音效選項。
• Google OAuth 登入。

v0.4.2 —— 2026 年 1 月 27 日

• 在一連串邊緣情況斷線後，強化通話傳輸機制。
• 聲學事件分類移出回應關鍵路徑——雜訊偵測不再增加延遲。

v0.4.1 —— 2026 年 1 月 14 日

• 擴充語音陣容。
• 修正可能導致播放在輪次中途凍結的音訊幫浦停滯問題。
• 降低即時回應路徑的延遲。

v0.4.0 —— 2026 年 1 月 6 日

• 使用量記錄與每通通話成本報告。
• 將每輪模型往返合併為單一請求，從每次回覆中移除一次網路往返。
• 修正遺漏的逐字稿片段。

v0.3.3 —— 2025 年 12 月 18 日

• 完成回應不再受較慢的轉錄器阻擋。
• 修正逐字稿完成處理逾時問題。
• 修正合併通話音訊中的雜訊瑕疵。

v0.3.1 —— 2025 年 12 月 12 日

• 新增聲學雜訊分類器，以減少背景雜訊造成的錯誤語音觸發；並根據已記錄的通話調整其信心門檻。
• 通話結束偵測：新增告別意圖與告別後靜默訊號，以改善精確率／召回率的取捨——減少過早掛斷，也減少無人接聽的線路持續占用。
• 為安靜的來電者新增寬鬆 VAD 模式——降低語音起始門檻，但會增加部分誤判接受。
• 更快速地派送確認回應。

v0.3.0 —— 2025 年 12 月 4 日

• 即時轉錄。
• 錄音整合為每通通話一個混音音訊檔案。
• 修正整個流程中的延遲問題。

v0.2.4 —— 2025 年 11 月 24 日

• 確認回應會依據待完成的回應進行檢查，因此不會與最終答案矛盾。
• 提高確認回應逾時時間，避免過早再次提示。
• 修正較長回覆中的音訊異常。
• 修正處理來電者長時間靜默的問題。

v0.2.3 —— 2025 年 11 月 20 日

• 通話錄音。
• 等待與轉接期間的保留音樂。
• Spark 首個版本：將簡單的通話流程移至更小、延遲更低的模型。
• 擴大可用電話號碼範圍。

v0.2.2 —— 2025 年 11 月 14 日

• 通話完成 Webhook 現在會等待通話狀態完成後才觸發。
• 降低簡單輪次的模型推理投入，以減少回應延遲。

v0.2.1 —— 2025 年 11 月 11 日

• 插話處理：來電者開始說話時，智慧體會停止發話。
• 限制失控的音訊緩衝區。
• 降低回應延遲。
• 新增語音。

v0.2.0 —— 2025 年 11 月 5 日

• 確認回應現在會依據來電者的請求產生，而非使用通用填充語。
• 改善通話結束 Webhook。
• 當輪次停滯超過五秒時，可更快速復原。

v0.1.4 —— 2025 年 10 月 31 日

• 中斷處理。
• 智慧體會在掛斷前說完收尾語——不再於句子中途被截斷。
• 正確格式化電話號碼以供語音朗讀。

v0.1.3 —— 2025 年 10 月 29 日

• 通話事件 Webhook。
• 連線短暫異常時的通話中復原。

v0.1.2 —— 2025 年 10 月 28 日

• 姓名與確認號碼的拼字覆誦。
• 減少背景雜訊造成的錯誤語音觸發。
• 更多語音與口音。

v0.1.0 —— 2025 年 10 月 8 日

• 首次發布：可處理真實電話通話的人工智慧語音智慧體，支援撥入與撥出。