Альтернативы Vapi (2026): сравнение 5 платформ голосовых ИИ-агентов по ценам, соответствию требованиям и тестированию
Vapi — ориентированная на разработчиков платформа голосовых ИИ-агентов, в тарифе Build которой хостинг звонков указан по цене $0.05/минута, при этом распознавание речи, языковые модели и преобразование текста в речь оплачиваются по стоимости провайдера сверх этой суммы — или по $0 в счёте Vapi при использовании предоставленных клиентом ключей API, — а телефония оплачивается отдельно (тарифы Vapi, accessed 2026-08-18). Поэтому полную настроенную стоимость минуты необходимо собрать из нескольких статей — хостинга, речи, модели, голоса и телефонии, — а не взять из одного опубликованного числа. Именно с этого часто начинают поиск команды, которым нужно прогнозировать стоимость звонков по единой ставке.
Вторая распространённая причина связана с тем, где находятся функции соответствия требованиям и элементы управления для бизнеса. В публичных тарифах Vapi соответствие HIPAA указано как дополнение за $2,000/month, а отсутствие хранения данных — как дополнение за $1,000/month; в документации также сказано, что режим HIPAA и отсутствие хранения данных взаимоисключающие (тарифы Vapi и документация HIPAA, accessed 2026-08-18). SSO, RBAC и варианты размещения данных перечислены в тарифе Scale (для бизнеса), а не в самостоятельном тарифе Build; история звонков Build хранится 14 дней, а GDPR не указан на рассмотренных публичных страницах (тарифы Vapi, accessed 2026-08-18). Покупатели, которым нужны пакетные цены, GDPR в публичной позиции поставщика или эти элементы управления в самостоятельном тарифе, обычно рассматривают платформы ниже.
Кратко
| Платформа | Опубликованная модель ценообразования | Публичная позиция по соответствию требованиям | Что включает указанная ставка |
|---|---|---|---|
| Vapi | Хостинг звонков $0.05/мин (Build); STT/LLM/TTS по стоимости провайдера или собственные ключи; телефония отдельно | SOC 2, HIPAA (дополнение +$2,000/мес), PCI; ZDR +$1,000/мес; GDPR не указан на рассмотренных страницах | Только хостинг — полную сумму нужно собрать |
| ThunderPhone | Ставки движка 2¢/5¢/9¢ за минуту, оплата по мере использования, без подписки | Соответствует GDPR и HIPAA (применяются обязанности клиента по настройке) | Комплексная ставка движка; премиальный голос/язык до +3¢/мин; дополнения опубликованы с поминутной стоимостью |
| Retell AI | Голосовая инфраструктура $0.055/мин; заявленный диапазон $0.07–$0.31/минута (основная цена не включает LLM и телефонию); телефония $0.015/мин | SOC 2 Type 1+2, HIPAA (BAA), GDPR через DPA; нет операций в ЕС | Компоненты оплачиваются отдельно с опубликованным диапазоном цен (основная цена не включает LLM и телефонию) |
| Bland AI | $0.14/$0.12 за минуту разговора на Start/Build + комиссии за перевод звонка; плата за платформу $0/$299/мес; Enterprise по индивидуальной цене | SOC 2 Type II + аудит PCI; HIPAA и GDPR заявлены самой компанией | LLM, STT, TTS включены; встроенный Twilio по себестоимости; действуют ограничения тарифов |
| ElevenLabs Agents | Тарифы $0–$990/мес; превышение лимита $0.08/мин; LLM + телефония по стоимости | HIPAA BAA в тарифах; SOC 2/GDPR в документации по доверию | Минуты тарифа; LLM и телефония оплачиваются отдельно |
| Phonely | Бесплатно (100 мин) / $50 / $150 в месяц; превышение лимита $0.25–$0.35/мин | SOC 2, GDPR, PCI в тарифах; HIPAA BAA для бизнеса | Минуты тарифа с поминутной оплатой превышения лимита |
Источники: как указано в разделах выше (Vapi и Retell accessed 2026-08-18; тарифы Bland accessed 2026-09-10, другие страницы Bland 2026-08-18; ElevenLabs Agents и Phonely accessed 2026-08-19). Подтверждайте информацию на актуальной странице тарифов каждого поставщика.
Лучшие альтернативы
1. ThunderPhone (этот сайт)
ThunderPhone публикует полные тарифы для всех движков (Spark 2¢/минуту, Bolt 5¢/минуту, Storm 9¢/минуту) по модели оплаты по мере использования без абонентской платы или платы за место; премиальные голосовые или языковые маршруты добавляют до 3¢/минуту (без суммирования), а конструктор показывает текущий полный тариф. Каталог охватывает 47 языков и 123 голоса, с автоматическим переключением во время звонка при настройке дополнительных языков. Инструменты тестирования включают симуляции с ИИ-звонящими, повторно используемые сценарии с оценкой, наборы регрессионных тестов с минимальными порогами успешного прохождения, выполнение в CI и A/B-эксперименты на реальном трафике (симуляции являются оплачиваемыми реальными звонками, а стоимость показывается до запуска). Номера можно перенести через поддерживаемые VoIP-подключения или настроить вручную через SIP для любого SIP-транка. Публичная позиция по соответствию требованиям: соответствие GDPR и HIPAA, при этом клиенты сами отвечают за настройку своих рабочих процессов, обработки данных, записей, интеграций и уведомлений в рамках собственных обязательств.
Подходит командам, которые хотят, чтобы часть прогноза затрат, зависящая от использования, формировалась из одного опубликованного полного тарифа, а не из собранных по отдельности строк поставщиков.
2. Retell AI
Retell устанавливает оплату по мере использования для каждого компонента: голосовая инфраструктура по $0.055/минуту, заявленный диапазон $0.07–$0.31/минуту (заголовочный тариф не включает LLM и телефонию) в зависимости от LLM и дополнений, телефония по $0.015/минуту и телефонные номера по $2/месяц (тарифы Retell, accessed 2026-08-18). В документации по соответствию требованиям указаны SOC 2 Type 1 и Type 2, соответствие HIPAA при условии подписания BAA до передачи PHI, а также соответствие GDPR через DPA с SCCs — при этом отмечается, что Retell в настоящее время не оказывает услуги на территории Европейского союза (документация Retell по соответствию требованиям, accessed 2026-08-18). Также компания документирует тестирование симуляций LLM (документация Retell по симуляциям, accessed 2026-08-18).
Подходит командам, которые хотят оплату по мере использования на уровне компонентов, как у Vapi, но с опубликованным диапазоном цен (заголовочный тариф не включает LLM и телефонию) и заявленной позицией по SOC 2 без отдельной ежемесячной платы за HIPAA в публичном прайс-листе.
3. Bland AI
Bland использует противоположный Vapi подход: единый тариф за минуту, включающий LLM, STT и TTS без наценок поставщиков моделей — $0.14/минуту разговорного времени на Start и $0.12 на Build, плюс комиссии за переводы и платформенные сборы в размере $0 и $299/месяц соответственно. Для бизнеса действуют индивидуальные условия. Применяются лимиты на количество ежедневных звонков и параллельность; встроенная телефония Twilio тарифицируется по себестоимости (тарифы Bland, accessed 2026-09-10). На странице доверия указано, что SOC 2 Type II и PCI DSS v4.0 прошли независимый аудит, а соответствие HIPAA (BAA) и GDPR (DPA, размещение данных в ЕС на тарифе Enterprise) заявлено самой компанией (страница доверия Bland, accessed 2026-08-18). Компания заявляет варианты развертывания с самостоятельным хостингом, в VPC клиента, локально и в изолированной среде, а также поддерживает собственную телефонию через Twilio или SIP-транки (главная страница Bland, accessed 2026-08-18).
Подходит командам, которые хотят единый тариф за минуту и оценивают ежемесячные платформенные сборы, а также регулируемым предприятиям, рассматривающим самостоятельное развертывание.
4. ElevenLabs Agents
ElevenLabs Agents публикует тарифы для самостоятельного подключения от $0 до $990/месяц с тарифом за перерасход $0.08/минуту и — как Vapi — выставляет LLM и телефонию по себестоимости дополнительно; документация охватывает SIP, пакетные исходящие звонки, тестирование агентов с A/B-оценкой и 31 язык агентов, а на странице тарифов указан HIPAA BAA, а в документации по доверию — SOC 2 и GDPR (elevenlabs.io/pricing/agents и документация платформы Agents, accessed 2026-08-19).
Подходит командам, которые хотят платформу для самостоятельного подключения, ориентированную на разработчиков и похожую на Vapi, с опубликованными тарифами по уровням и подробной публичной документацией.
5. Phonely
Phonely публикует полностью самостоятельные тарифы: бесплатный план со 100 минутами, затем планы за $50/месяц и $150/месяц с тарифами за перерасход $0.25–$0.35/минуту; на странице тарифов указаны SOC 2, GDPR и PCI, HIPAA BAA доступен на уровне Enterprise, а публичная документация размещена на docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, accessed 2026-08-19).
Подходит командам, которые предпочитают фиксированный ежемесячный план для малого и среднего бизнеса с включенными минутами вместо формирования стоимости по минутам.
Как оценить альтернативу
- Рассчитайте реальную общую стоимость минуты. Для платформ со сквозными компонентами перед сравнением со ставкой «всё включено» сложите стоимость хостинга, речи, модели, голоса и телефонии для вашей конфигурации.
- Учтите стоимость необходимого соответствия требованиям. Проверьте, включены ли HIPAA, нулевое хранение данных, SSO, RBAC или резидентность данных в тариф, доступны ли они за дополнительную плату или только в корпоративных тарифах — и не исключают ли какие-либо из них друг друга.
- Протестируйте именно нужное вам сочетание языков, включая переключение во время звонка, если оно вам необходимо; ограничения поставщиков и общее число языков в каталогах различаются.
- Подтвердите переносимость номеров и SIP, включая поддержку входящих и исходящих звонков на импортированных номерах.
- Проверьте ограничения на хранение данных и параллельные вызовы в тарифе, который вы действительно будете покупать.
- Запустите инструменты тестирования поставщика на реальном сценарии — имитированных или скриптовых звонках, критериях «пройдено/не пройдено», возможности блокировать релизы по результатам тестов и тарификации тестовых звонков.
- Проведите пилот с небольшой платной нагрузкой до переноса трафика в продакшен.
FAQ
Почему $0.05/минута у Vapi — не полная стоимость звонка?
Потому что $0.05 покрывают только хостинг звонка. Распознавание речи, языковая модель и преобразование текста в речь оплачиваются по стоимости поставщика дополнительно (или через ваши собственные API-ключи), а телефония оплачивается отдельно (тарифы Vapi, дата обращения: 2026-08-18).
Какие альтернативы Vapi публикуют ставку за минуту «всё включено»?
ThunderPhone публикует ставки движков «всё включено» 2¢/5¢/9¢; Bland публикует пакетные ставки за минуту $0.14/$0.12 для Start/Build (плюс комиссия за перевод, телефония и ежемесячная плата за платформу Build $299; Enterprise — индивидуальная цена); Retell указывает рекламируемый диапазон $0.07–$0.31/минута (основная заявленная цена не включает LLM и телефонию), сформированный из компонентов с указанной стоимостью.
Взимают ли какие-либо из этих платформ отдельную ежемесячную плату за HIPAA?
Среди рассмотренных платформ только Vapi указывает в публичных тарифах отдельную ежемесячную плату за HIPAA ($2,000/месяц) (тарифы Vapi, дата обращения: 2026-08-18). Retell требует подписанного BAA до передачи PHI, Bland предлагает HIPAA BAA (самоаттестация), а публичная позиция ThunderPhone — соответствие GDPR и HIPAA; во всех случаях клиенты остаются ответственными за настройку собственных рабочих процессов и обработку данных.
Заявляет ли Vapi о соответствии GDPR?
На рассмотренных страницах Vapi GDPR не упоминается (главная страница Vapi и тарифы, дата обращения: 2026-08-18). ThunderPhone, Retell (DPA с SCC) и Bland (самоаттестация) публично рассматривают GDPR; ElevenLabs Agents и Phonely упоминают его в своих материалах о доверии или тарифах, доступных на 2026-08-19.
Могу ли я сохранить телефонные номера и SIP-транк при переходе?
ThunderPhone, Retell и Bland документируют возможность использования собственных ресурсов: ThunderPhone поддерживает прямые VoIP-подключения и ручную настройку SIP для любого транка, Retell заявляет поддержку SIP-транкинга с интеграциями Twilio, Vonage и Telnyx, а Bland поддерживает Twilio или SIP-транки (главная страница Retell, дата обращения: 2026-08-18; тарифы Bland, дата обращения: 2026-09-10). ElevenLabs документирует SIP-транкинг для входящих и исходящих звонков (документация по SIP-транкингу, дата обращения: 2026-08-19), тогда как Phonely указывает SIP-транкинг в тарифе Enterprise, а его публичный API импорта номеров принимает в качестве источника только Twilio (phonely.ai/pricing и документация по импорту номеров, дата обращения: 2026-08-19). Перед переносом проверьте поддержку входящих и исходящих звонков для импортированных номеров.
Что произойдёт с историей звонков Vapi при переходе?
Тариф Build от Vapi хранит историю звонков 14 дней (на Scale срок можно настроить) (тарифы Vapi, дата обращения: 2026-08-18), поэтому экспортируйте расшифровки и записи, которые хотите сохранить, до закрытия рабочего пространства.
Источники и актуальность
Тарифы Bland обновлены по данным тарифов Bland, дата обращения: 2026-09-10; для остальных утверждений сохранены указанные даты обращения.
Все утверждения о сторонних продуктах на этой странице сверены со страницами поставщиков, указанными в тексте, в приведённые даты обращения (ElevenLabs Agents и Phonely — 19 августа 2026 года). Тарифы и сведения о продукте ThunderPhone отражают опубликованные тарифы и документацию по состоянию на 19 августа 2026 года. Поставщики часто меняют тарифы и функции, поэтому перед тем как полагаться на эти сведения, сверяйте их с актуальными страницами поставщиков.