Альтернативы Retell AI (2026): сравнение пяти платформ по опубликованным тарифам и документации

Retell AI — функциональная платформа голосовых агентов с оплатой по мере использования, и многим командам она подходит. Покупатели, ищущие альтернативы, обычно указывают на структуру опубликованных тарифов, а не на какую-то одну цифру. Retell тарифицирует звонки по компонентам: голосовая инфраструктура стоит $0.055/minute, языковая модель добавляет собственную поминутную ставку ($0.003–$0.16/minute для стандартных моделей, при этом варианты «fast» указаны по ставке до $0.32/minute), преобразование текста в речь добавляет $0.015–$0.04/minute в зависимости от провайдера, а стандартная телефония указана по ставке $0.015/minute. Рекламируемый диапазон $0.07–$0.31/minute (заголовок не включает LLM и телефонию) составлен из компонентов стандартного уровня, поэтому конфигурация уровня fast может рассчитываться выше него. Чтобы оценить счёт, нужно нормализовать собственную настроенную итоговую стоимость, а не брать одну ставку со страницы. Тарифы Retell, доступ получен 2026-08-18 (ставки LLM уровня fast повторно проверены 2026-08-19).

На сравнение также влияют ещё две статьи расходов. Во-первых, несколько возможностей оплачиваются как отдельные дополнения: база знаний +$0.005/minute, расширенное шумоподавление +$0.005/minute, защитные барьеры безопасности +$0.005/minute, удаление PII +$0.01/minute и обеспечение качества с помощью ИИ за $0.10/minute после первых 100 бесплатных минут. Во-вторых, параллельность: включено 20 одновременных звонков, а дополнительная параллельность стоит $8 за одновременный звонок в месяц; неограниченная параллельность доступна только в корпоративных планах с индивидуальной ценой. Тарифы Retell, доступ получен 2026-08-18. Ничего из этого не является необычным для этой категории — но если оценка останавливается на любом из этих пунктов, платформы ниже публикуют достаточно подробностей для прямого сравнения.

Кратко

Все цифры являются опубликованными значениями на конкретный момент времени; фактическая итоговая стоимость каждой платформы зависит от настроенных компонентов, поэтому пересчитайте её с собственной конфигурацией.

Лучшие альтернативы

Список начинается с нашего продукта, что прозрачно раскрыто. Помимо этого порядка, никакой рейтинг не подразумевается; правильный выбор зависит от вашей нагрузки.

1. ThunderPhone (этот сайт)

ThunderPhone работает по модели оплаты по мере использования без абонентской платы или платы за место, а ставка каждого движка — это полная цена движка: Spark 2¢/минута, Bolt 5¢/минута, Storm 9¢/минута; премиальные голосовые или языковые варианты добавляют до 3¢/минута (не суммируются), а конструктор показывает текущую полную ставку. В каталоге указано фиксированное количество: 47 языков и 123 голоса, с автоматическим переключением во время звонка при настройке дополнительных языков; телефония поддерживает прямые VoIP-подключения или ручную настройку SIP для любого SIP-транка. Инструменты тестирования включают симуляции ИИ-звонящих, оцениваемые сценарии, наборы регрессионных тестов с порогами успешности, выполнение в CI и A/B-эксперименты на реальном трафике (симуляции являются оплачиваемыми реальными звонками). Публичная позиция по соответствию требованиям: соответствие GDPR и HIPAA; клиенты по-прежнему отвечают за настройку своих рабочих процессов, обработку данных, записи, интеграции и уведомления.

Подходит командам, которые хотят рассчитывать стоимость нагрузки по опубликованной ставке движка без сборки стека компонентов и которым нужны регрессионные пороги и эксперименты на реальном трафике в процессе релиза.

2. Vapi

План Build от Vapi стоит $0.05/минута за хостинг звонков, при этом распознавание речи, языковая модель и преобразование текста в речь оплачиваются по себестоимости провайдера дополнительно — или $0 для провайдеров, где вы используете собственные API-ключи. Включено десять одновременных звонков, дополнительные линии стоят $10/линия/месяц. Функции соответствия требованиям оплачиваются как дополнения: соответствие HIPAA стоит $2,000/месяц, а нулевое хранение данных — $1,000/месяц; на главной странице заявлено соответствие SOC 2, HIPAA и PCI (GDPR не указан на рассмотренных страницах). Тарифы Vapi и документация Vapi по HIPAA, accessed 2026-08-18.

Подходит командам, которые уже имеют собственные аккаунты у провайдеров моделей и голосов и хотят экономику с прямой передачей затрат при контроле каждого компонента на уровне разработчика.

3. Bland AI

Bland использует противоположный подход к ценообразованию компонентов: комплексная поминутная ставка, включающая LLM, STT и TTS, с уровнями $0.14/$0.12 за минуту разговора (Start/Build), платой за платформу $0/$299 в месяц и лимитами уровней, включая 10/50 одновременных звонков. Для бизнеса — индивидуальные условия. Встроенная телефония Twilio оплачивается по себестоимости, либо можно использовать собственную. Тарифы Bland, accessed 2026-09-10. Компания заявляет поддержку 40+ языков и предлагает развертывания с самостоятельным хостингом, в VPC клиента и локально. SOC 2 Type II и PCI DSS v4.0 прошли независимый аудит; HIPAA и GDPR подтверждаются самостоятельно согласно её странице доверия. Страница доверия Bland, accessed 2026-08-18.

Подходит командам, которые хотят одну пакетную поминутную цену на более высоких уровнях обязательств либо развертывания для регулируемых отраслей, где важны варианты самостоятельного хостинга.

4. ElevenLabs Agents

ElevenLabs публикует полные тарифы для самостоятельного подключения к продукту агентов: уровни от $0 до $990/месяц, ставка за превышение $0.08/минута, а LLM и телефония оплачиваются по себестоимости. Документация охватывает SIP, пакетные исходящие звонки, инструменты тестирования и A/B-тестирования, а также 31 язык агентов. Соглашение HIPAA BAA упоминается на странице тарифов, а SOC 2 и GDPR рассматриваются в материалах для бизнеса (elevenlabs.io/pricing/agents, документация платформы и страница для бизнеса, accessed 2026-08-19).

Подходит командам, которые хотят уровневые тарифы для самостоятельного подключения с опубликованной ставкой за превышение и готовы к передаче затрат на модели и телефонию по себестоимости.

5. Phonely

Phonely публикует простые тарифы для самостоятельного подключения, ориентированные на малый бизнес: бесплатный уровень со 100 минутами, затем планы $50/месяц и $150/месяц, с минутами сверх лимита по $0.25–$0.35/минута. На странице тарифов указаны SOC 2, GDPR и PCI, соглашение HIPAA BAA доступно на уровне для бизнеса, а публичная документация размещена на docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, accessed 2026-08-19).

Подходит командам, которые хотят телефонного агента для малого бизнеса с фиксированным ежемесячным планом и низкой сложностью настройки, а не конфигурацией на уровне компонентов.

Как оценивать альтернативу

• Сопоставляйте общую стоимость, а не заявленную ставку. Рассчитайте ожидаемое количество подключённых минут в месяц через полный стек каждой платформы — инфраструктуру, модель, голос, телефонию, дополнения и комиссии платформы.
• Моделируйте пиковую одновременную нагрузку. Сравните включённый лимит и цену за каждый дополнительный одновременный звонок с вашим самым загруженным часом, а не со средним показателем.
• Перечислите дополнения, которые вам действительно нужны. База знаний, обработка PII, шумоподавление и контроль качества на одних платформах включены в пакет, а на других тарифицируются отдельно.
• Проверяйте языковые сочетания, а не общее количество. Подтвердите конкретные пары языка и голоса, которые нужны вашим звонящим; каталоги у разных поставщиков различаются в зависимости от конфигурации.
• Тестируйте телефонию на реальных номерах. До принятия решения подтвердите возможность использования SIP-транка или импорта номера для вашего оператора и направления звонков.
• Сопоставляйте заявления о соответствии требованиям с вашими обязательствами. Отличайте подтверждённые аудитом аттестации от заявлений поставщика, проверяйте доступность BAA/DPA на вашем тарифе и уточняйте, что остаётся вашей ответственностью по настройке.
• Опробуйте процесс тестирования. Запустите симуляцию на каждой платформе из короткого списка и проверьте стоимость тестовых минут — на нескольких платформах, включая ThunderPhone, тестовые звонки тарифицируются как реальные.

Если ThunderPhone входит в короткий список, его импортёр переносит для пилотного запуска агентов Retell, инструменты и базы знаний; в руководстве по миграции указано, что переносится автоматически, а для чего требуется ручной этап.

Часто задаваемые вопросы

Почему команды ищут альтернативы Retell AI?

Наиболее часто упоминаемые причины в публичных условиях тарифов носят структурный характер: покомпонентная поминутная тарификация, требующая нормализации настроенной итоговой стоимости (заявленный диапазон $0.07–$0.31/минута (заголовок не включает LLM и телефонию)), отдельно тарифицируемые дополнительные функции и покупка параллельности по $8 за одновременный звонок в месяц сверх включённых 20. Тарифы Retell, доступ получен 2026-08-18.

Какая-либо альтернатива просто дешевле Retell?

Универсального ответа, который можно обосновать, нет. В качестве иллюстративного расчёта при 10,000 подключённых минутах в месяц базовые движки ThunderPhone составляют $200 (Spark), $500 (Bolt) или $900 (Storm) до премиальных маршрутов или расходов, зависящих от настройки, в сравнении с заявленным диапазоном Retell $700–$3,100 за те же минуты; настроенный минимум с самым дешёвым указанным LLM и телефонией Retell составляет $880 (тарифы Retell, доступ получен 2026-09-10), однако дополнения, телефония и конфигурация каждой команды меняют фактическую итоговую стоимость на каждой платформе.

Какая альтернатива больше всего похожа на покомпонентную тарификацию Retell?

Vapi. Она также отделяет поминутную плату за платформу ($0.05/минута за хостинг) от расходов на провайдеров, которые передаются по себестоимости или составляют $0 при использовании собственных ключей API. Тарифы Vapi, доступ получен 2026-08-18.

Какие альтернативы публикуют комплексную поминутную ставку?

Bland AI публикует пакетные тарифы на разговоры $0.14/$0.12 за минуту в планах Start/Build (плата за платформу $0/$299 в месяц; индивидуальный тариф Для бизнеса; телефония оплачивается отдельно), а ThunderPhone публикует комплексные тарифы движков 2¢/5¢/9¢ за минуту без подписки; премиальные голосовые или языковые маршруты добавляют до 3¢/минута (не суммируются). Тарифы Bland, доступ получен 2026-09-10.

Как сравниваются подходы к соответствию требованиям?

Retell заявляет SOC 2 Type 1 и 2, HIPAA с BAA и GDPR через DPA. SOC 2 Type II и PCI DSS Bland проходят независимый аудит, а HIPAA и GDPR подтверждаются самой компанией; Vapi указывает SOC 2, HIPAA и PCI, при этом HIPAA предлагается как дополнение за $2,000/месяц. Публичная позиция ThunderPhone — соответствие GDPR и HIPAA, при этом клиенты сами отвечают за настройку своих рабочих процессов и уведомлений. Рассматривайте эти обозначения как отправную точку для собственной оценки, а не как окончательное заключение.

Поддерживают ли эти платформы подключение существующих телефонных номеров или SIP-транков?

Да, во всех случаях согласно их публичной документации: Retell заявляет SIP-транкинг без оплаты за собственную телефонию; Vapi и Bland описывают варианты BYO SIP; ThunderPhone поддерживает прямые VoIP-подключения или ручную настройку SIP для любого SIP-транка; ElevenLabs документирует поддержку SIP. Перед миграцией подтвердите возможность использования для конкретного оператора, номера и направления звонка.

Источники и актуальность

Тарифы Bland были обновлены по тарифам Bland, доступ получен 2026-09-10; для остальных утверждений сохранены указанные даты доступа.

Все утверждения о сторонних продуктах на этой странице были проверены по страницам поставщиков, указанным в тексте, на приведённые даты доступа (ElevenLabs Agents и Phonely — 19 августа 2026 года). Тарифы и сведения о продукте ThunderPhone отражают опубликованные тарифы и документацию по состоянию на 19 августа 2026 года. Поставщики часто меняют тарифы и функции, поэтому перед тем как полагаться на эти сведения, подтвердите их по актуальным страницам поставщиков.