ThunderPhone v2 ची घोषणा

आज, आमचे ThunderPhone v2 सेल्फ-सर्व्ह प्लॅटफॉर्म सार्वजनिकपणे लाँच करताना मला आनंद होत आहे.

आता कोणालाही विविध प्रकारचे फोन कॉल स्वयंचलित करण्यासाठी ThunderPhone तयार स्वरूपात वापरता येईल.

आम्ही इथपर्यंत कसे पोहोचलो

गेल्या वर्षापासून, आम्ही एंटरप्राइझ ग्राहकांच्या एका छोट्या गटासोबत त्यांचे फोन कॉल स्वयंचलित करण्यासाठी काम करत आहोत. काही प्रकरणांमध्ये, हे कॉल प्री-सेल्स आणि डेटा एंट्रीसारख्या कार्यक्षमतेबाबत संवेदनशील वापरांमध्ये होते. तिथे आम्हाला आढळले की विद्यमान AI व्हॉइस प्लॅटफॉर्म इतक्या चुका करत होते की खूप कॉलर निराश होऊन कॉल कट करत असत, ज्यामुळे त्या वापराची युनिट इकॉनॉमिक्स बिघडत होती.

या समस्या सोडवण्यासाठी, कॉलवर कमी चुका करण्यासाठी आणि कठीण वापर शक्य करण्यासाठी आम्ही सुरुवातीपासूनच एक कस्टम स्टॅक तयार केला. या वर्षी हजारो प्रॉडक्शन कॉल स्वयंचलित केल्यानंतर, आता आम्ही आमचा स्टॅक ThunderPhone v2 सेल्फ-सर्व्ह प्लॅटफॉर्म म्हणून सार्वजनिकपणे उपलब्ध करत आहोत.

तीन स्तर, 2 सेंट/मिनिटपासून

आमची प्रणाली Spark स्तरासाठी मॉडेल्ससह फक्त 2 सेंट/मिनिट पासून सुरू होते, त्यामुळे ती बाजारातील सर्वात कमी किमतीची फुल-स्टॅक व्हॉइस AI प्लॅटफॉर्म ठरते. अधिक वेगासाठी, आम्ही Bolt 5 सेंट/मिनिटपासून देतो. शक्य तितक्या उच्च बुद्धिमत्तेसाठी, आम्ही Storm 9 सेंट/मिनिटपासून देतो.

Storm अगदी सर्वात जटिल कॉल फ्लोही उच्च विश्वासार्हतेने हाताळू शकते, आणि हाताने तयार केलेल्या “फ्लो बिल्डर” सेटअपची गरज नाही — एक prompt पुरेसा आहे!

त्याचा अतिरिक्त-बुद्धिमत्ता पर्याय सक्षम केल्यावर (+3 सेंट/मिनिट), Storm बिग बेंच ऑडिओवर 99.4% गुण मिळवते, आणि आजपर्यंतच्या Artificial Analysis लीडरबोर्डवरील प्रत्येक मॉडेलच्या पुढे आहे. आमचा मूल्यमापन संच आणि ट्रान्सक्रिप्ट Hugging Face वर सार्वजनिक आहेत, आणि आम्ही लवकरच आणखी बेंचमार्क निकाल शेअर करू. तुमच्या प्रॉडक्शन कॉलमधील चुका कमी करायच्या असतील, तर Storm हा तुमच्यासाठी सर्वोत्तम पर्याय आहे.

एकात्मिक आर्किटेक्चर

आमच्या अद्वितीय एकात्मिक आर्किटेक्चरमुळे ThunderPhone इतर स्टॅकपेक्षा अधिक बुद्धिमान आणि कमी खर्चिक दोन्ही असू शकते. एक ट्रान्सक्रिप्शन मॉडेल, एक LLM आणि एक टेक्स्ट-टू-स्पीच मॉडेल एकत्र करणाऱ्या “3-स्टेप पाइपलाइन”ऐवजी, आम्ही अधिक जटिल वेब चालवतो, ज्यात अनेक ट्रान्सक्रिप्शन मॉडेल, अनेक LLM इत्यादी सर्वोत्तम शक्य कार्यक्षमता सर्वात कमी शक्य खर्चात मिळवण्यासाठी काळजीपूर्वक संयोजित पद्धतीने परस्पर संवाद साधतात.

इतर फायद्यांबरोबरच, यामुळे आमचे एजंट गोंगाटाच्या वातावरणात किंवा ठळक उच्चारांमधूनही कॉलरचे बोलणे अचूकपणे ऐकण्यात अपवादात्मक ठरतात. त्यामुळे कॉल अधिक सुरळीत होतात आणि नावे, पत्ते व इतर माहितीची डेटा एंट्री अधिक विश्वासार्ह होते. इतर प्रणालींना अनेक प्रयत्न करावे लागतात तिथे ThunderPhone एजंट सहसा अवघड स्पेलिंगही एका संभाषण टर्नमध्ये अचूक समजून घेतात. आणि प्रत्येक "sorry, could you spell that one more time?" हे कॉलरने कॉल कट करण्याची आणखी एक संधी असते!

आमच्या प्रणालीमध्ये वास्तविक जीवनातील कॉलमधील अडचणी हाताळण्यासाठी अनेक घटकही समाविष्ट आहेत, ज्यात पार्श्वभूमीचा आवाज, खराब सिग्नल गुणवत्ता, व्यत्यय आणि इतर गोष्टींचा समावेश आहे. आम्ही हजारो तासांच्या वास्तविक जगातील डेटावर संभाषण हाताळण्याची यंत्रणा ट्यून केली आहे, आणि ती खऱ्या कॉलरच्या अनुभवात लक्षणीय सुधारणा करते.

एक संपूर्ण प्लॅटफॉर्म

ThunderPhone मध्ये एक सर्वसमावेशक प्लॅटफॉर्मही आहे, जो व्हॉइस एजंट तयार करणे, चाचणी करणे, डिप्लॉय करणे आणि मॉनिटर करणे अत्यंत सोपे बनवतो. ThunderPhone मधून बाहेर न पडताही, तुम्ही हे करू शकता:

• इनबाउंड आणि आउटबाउंड कॉल कॉन्फिगर करणे आणि फोन नंबर व्यवस्थापित करणे
• फोन एजंटची मानवी आणि AI चाचणी करणे
• कॉल घडत असतानाच त्यांचे लाइव्ह मॉनिटरिंग करणे
• सिस्टमला तुमच्या प्रॉडक्शन कॉलमधील वारंवार येणाऱ्या समस्या शोधू देणे, उपाय सुचवू देणे आणि त्यांचे पुनरावलोकन करून लागू करू देणे
• फनेल रिपोर्ट्सद्वारे तुमचे कॉल कसे काम करत आहेत आणि त्यांना कुठे सुधारणा हवी आहे ते पाहणे

ThunderPhone प्लॅटफॉर्म टेलिफोनी आणि सॉफ्टवेअर इंटिग्रेशन जोडणेही सहज बनवतो. सेटअप विझार्ड तुमच्या प्रोव्हायडरकडून मिळालेल्या काही तपशीलांसह तुमचे विद्यमान Twilio किंवा Telnyx खाते, किंवा कोणताही मानक SIP ट्रंक, कनेक्ट करतो; आणि नेटिव्ह कनेक्टर्स Google Sheets, Google Calendar, HubSpot, Salesforce आणि Cal.com साठी उपलब्ध आहेत. इतर सर्व इंटिग्रेशनसाठी, विझार्ड कोणत्याही API सोबत “फक्त पेस्ट करा आणि क्लिक करा” कनेक्शन तयार करू देतो.

ThunderPhone प्लॅटफॉर्म कसा वापरायचा हे समजून घेणे अगदी सोपे करण्यासाठी वेब अॅपमध्ये नेहमी उपलब्ध असलेला कोपायलट एकत्रित केलेला आहे. तो अॅपमध्ये नेव्हिगेट करून तुमच्यासाठी कृतीही करू शकतो - आणि आम्ही व्हॉइस AI कंपनी असल्याने, तुम्हाला टाइप करायला लावण्याऐवजी तो तुमच्याशी बोलूही शकतो!

APIs, एंटरप्राइझ आणि अनुपालन

वेब प्लॅटफॉर्मपेक्षा अधिक कस्टमायझेशन आवश्यक असलेल्या वापर प्रकरणांसाठी, ThunderPhone मध्ये विविध कस्टम इंटिग्रेशन शक्य करणारा पूर्ण-वैशिष्ट्यपूर्ण API देखील आहे. आणि अधिक सखोल प्लॅटफॉर्म कस्टमायझेशन, कस्टम खर्च व लेटन्सी आवश्यकता, अनुपालन गरजा इत्यादींसाठी आम्ही विशेष एंटरप्राइझ अंमलबजावणी आणि सहाय्य देतो. (चौकशीसाठी थेट माझ्याशी संपर्क करा - alex@thunderphone.com)

ThunderPhone हेल्थकेअर आणि EU/UK अनुप्रयोगांसाठी सुरुवातीपासूनच HIPAA आणि GDPR अनुरूप आहे, आणि आम्ही कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय BAA आणि DPA वर स्वाक्षरी करतो.

आजच वापरून पाहा

अधिक माहितीसाठी, आमच्या वेबसाइटवर नजर टाका, जिथे आमच्या तंत्रज्ञानाबद्दल, किंमतींबद्दल, प्लॅटफॉर्म वैशिष्ट्यांबद्दल आणि इतर गोष्टींबद्दल अधिक सविस्तर माहिती आहे.

त्याहून चांगले म्हणजे, ThunderPhone वापरून पाहा आणि ते तुमच्या वापर प्रकरणासाठी कसे काम करते ते पहा! सुरुवात करण्यासाठी तुम्हाला फक्त काही मिनिटे लागतील, आणि आमचे वेब अॅप व कोपायलट तुम्हाला आवश्यक असलेली कोणतीही गोष्ट सेट अप करणे शक्य तितके सोपे करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत.

तुम्हाला काही अडचणी आल्यास किंवा काही विनंत्या असल्यास, alex@thunderphone.com वर माझ्याशी वैयक्तिकरित्या संपर्क साधा

Alex Kolchinski, CEO