Vapiの代替（2026年）：料金、コンプライアンス、テストで比較する5つの音声エージェントプラットフォーム

Vapiは開発者向けの音声エージェントプラットフォームです。従量課金制のBuildプランでは通話ホスティングが$0.05/分で、音声認識、言語モデル、テキスト読み上げはプロバイダー原価で追加請求されます。顧客提供のAPIキーを使用する場合、Vapiの請求額は$0です。テレフォニーは別途請求されます（Vapiの料金、アクセス日2026-08-18）。そのため、構成済みの1分あたりの総額は、公開されている単一の料金から読み取るのではなく、ホスティング、音声認識、モデル、音声、テレフォニーという複数の項目から算出する必要があります。単一料金で通話コストを予測したいチームは、この点をきっかけに代替案を探し始めることがよくあります。

もう1つの一般的な理由は、コンプライアンスとエンタープライズ制御がどこに位置付けられているかです。Vapiの公開料金では、HIPAA準拠は月額$2,000のアドオン、データ保持ゼロは月額$1,000のアドオンとして記載されており、ドキュメントではHIPAAモードとデータ保持ゼロは併用できないとされています（Vapiの料金およびHIPAAドキュメント、アクセス日2026-08-18）。SSO、RBAC、データレジデンシーのオプションは、セルフサービスのBuildプランではなくScale（エンタープライズ）ティアに記載されています。Buildの通話履歴は14日間保持され、確認した公開ページにはGDPRについての記載はありません（Vapiの料金、アクセス日2026-08-18）。バンドル料金、ベンダーの公開方針におけるGDPR対応、またはセルフサービスプランでこれらの制御を必要とする購入者は、以下のプラットフォームを評価する傾向があります。

概要

出典：上記セクションで引用（VapiおよびRetellのアクセス日2026-08-18、Blandの料金ページのアクセス日2026-09-10、その他のBlandページは2026-08-18、ElevenLabs AgentsおよびPhonelyのアクセス日2026-08-19）。各ベンダーの最新料金ページで確認してください。

主な代替サービス

1. ThunderPhone（本サイト）

ThunderPhoneは、すべて込みのエンジン料金（Spark 2¢/分、Bolt 5¢/分、Storm 9¢/分）を従量課金制で公開しており、サブスクリプション料金やシート料金はありません。プレミアム音声または言語パスでは最大3¢/分が追加されますが、重複加算はされず、ビルダーには現在のすべて込み料金が表示されます。カタログは47言語と123種類の音声を提供し、追加言語を設定すると通話中に自動で切り替わります。テスト機能には、AI発信者シミュレーション、再利用可能な採点シナリオ、最低合格率ゲート付きの回帰スイート、CI実行、ライブトラフィックでのA/B実験が含まれます（シミュレーションは課金対象の実通話であり、実行前に料金が表示されます）。番号は、対応するVoIP接続または任意のSIPトランク向けの手動SIP設定を通じて持ち込めます。公開されているコンプライアンス対応は、GDPRおよびHIPAA準拠です。ただし、顧客自身の義務に対するワークフロー、データ処理、録音、統合、通知の設定責任は顧客にあります。

適しているチーム：コスト予測における利用量部分を、複数プロバイダーの明細を組み合わせるのではなく、公開された単一のすべて込み料金から算出したいチーム。

2. Retell AI

Retellはコンポーネント別の従量課金です。音声インフラは$0.055/分、LLMとテレフォニーを除く見出し料金ではLLMとアドオンに応じて$0.07～$0.31/分、テレフォニーは$0.015/分、電話番号は$2/月です（Retell pricing, accessed 2026-08-18）。コンプライアンス文書では、SOC 2 Type 1およびType 2、PHI送信前に署名済みBAAが必要なHIPAA準拠、SCCを含むDPAによるGDPR準拠を記載しています。一方で、Retellは現在、欧州連合内でサービスを運用していないとも記載しています（Retell compliance docs, accessed 2026-08-18）。LLMシミュレーションテストも文書化されています（Retell simulation docs, accessed 2026-08-18）。

適しているチーム：Vapiのようなコンポーネント単位の従量課金を求めつつ、公開された料金範囲（見出し料金にはLLMとテレフォニーを含まない）、公開価格表で別途月額HIPAA料金が不要であること、SOC 2対応方針の明示を重視するチーム。

3. Bland AI

BlandはVapiとは逆のアプローチを採用しています。LLM、STT、TTSを含み、モデルプロバイダーへの実費転嫁がないすべて込みの分単位料金です。Startでは通話時間$0.14/分、Buildでは$0.12/分で、さらに転送料金とプラットフォーム料金はそれぞれ$0および$299/月です。Enterpriseは個別見積もりです。1日の通話数と同時実行数には制限があり、組み込みのTwilioテレフォニーは実費で請求されます（Bland pricing, accessed 2026-09-10）。同社のトラストページでは、SOC 2 Type IIおよびPCI DSS v4.0が独立監査済みとして記載され、HIPAA（BAA）およびGDPR（DPA、EnterpriseでのEUデータレジデンシー）は自己申告とされています（Bland trust page, accessed 2026-08-18）。セルフホスト、顧客VPC、オンプレミス、エアギャップ環境のデプロイオプションを掲げ、TwilioまたはSIPトランクによる持ち込みテレフォニーをサポートしています（Bland homepage, accessed 2026-08-18）。

適しているチーム：単一の分単位料金を求め、月額プラットフォーム料金を比較検討しているチーム、またはセルフホスト型デプロイを評価している規制対象の企業。

4. ElevenLabs Agents

ElevenLabs Agentsは、$0～$990/月のセルフサービス階層を公開しており、超過料金は$0.08/分です。また、Vapiと同様に、LLMとテレフォニーはこれに加えて実費で請求されます。ドキュメントではSIP、一括アウトバウンド通話、A/B評価によるエージェントテスト、31のエージェント対応言語を扱っています。料金ページにはHIPAA BAAがあり、トラスト文書にはSOC 2およびGDPRが記載されています（elevenlabs.io/pricing/agents and the Agents platform docs, accessed 2026-08-19）。

適しているチーム：公開された階層料金と充実した公開ドキュメントを備えた、Vapi型のセルフサービスで開発者向けのプラットフォームを求めるチーム。

5. Phonely

Phonelyは完全なセルフサービス料金を公開しています。100分を含む無料プランの後、$50/月および$150/月のプランがあり、超過料金は$0.25～$0.35/分です。料金ページにはSOC 2、GDPR、PCIが記載され、エンタープライズレベルではHIPAA BAAが提供されます。また、docs.phonely.aiで公開ドキュメントを維持しています（phonely.ai/pricing, accessed 2026-08-19）。

適しているチーム：分単位での料金組み立てよりも、含まれる通話分数を備えた定額月額のSMBプランを好むチーム。

代替製品の評価方法

• 実際の1分あたり総額を算出する。 パススルー構成要素があるプラットフォームでは、包括料金と比較する前に、設定に必要なホスティング、音声認識、モデル、音声、電話回線の料金を加算してください。
• 必要なコンプライアンスの料金を確認する。 HIPAA、データ保持なし、SSO、RBAC、データレジデンシーが含まれているか、追加料金か、エンタープライズ層の機能かを確認し、相互に排他的なものがないかも確認してください。
• 必要な言語の組み合わせを正確にテストする。 必要であれば通話途中の切り替えも含めて確認してください。プロバイダーごとに対応上限とカタログの総数は異なります。
• 番号とSIPの移行性を確認する。 持ち込み番号での着信・発信サポートも含めて確認してください。
• 実際に購入する層の保持期間と同時接続数の上限を確認する。
• ベンダーのテストツールを実際のシナリオで実行する。 シミュレーションまたはスクリプト化した通話、合格/不合格の基準、テストでリリースを制限できるか、テスト通話が課金対象かを確認してください。
• 本番トラフィックを移行する前に、小規模な有料ワークロードで試験運用する。

よくある質問

Vapiの$0.05/分は、なぜ通話の全費用ではないのですか？

$0.05は通話ホスティングのみを対象としているためです。音声認識、言語モデル、音声合成にはその上にプロバイダー原価で料金がかかるか、自身のAPIキーで利用する必要があり、電話回線料金は別途発生します（Vapiの料金、accessed 2026-08-18）。

包括的な1分あたり料金を公開しているVapiの代替製品はどれですか？

ThunderPhoneは2¢/5¢/9¢の包括エンジン料金を公開しています。BlandはStart/Buildで$0.14/$0.12のバンドル済み1分あたり料金を公開しています（転送手数料、電話回線料金、Buildの$299/月のプラットフォーム料金は別途。Enterpriseは個別見積もり）。Retellは、価格が設定された構成要素から算出される広告上の$0.07–$0.31/分の範囲を掲載しています（見出しの料金にはLLMと電話回線料金は含まれません）。

HIPAAに対して別途月額料金を請求するプラットフォームはありますか？

レビューしたプラットフォームのうち、公開料金に独立した月額HIPAA料金（$2,000/月）を記載しているのはVapiのみです（Vapiの料金、accessed 2026-08-18）。RetellではPHIを送信する前に署名済みのBAAが必要であり、BlandはHIPAA BAAを提供しています（自己申告）。ThunderPhoneの公開方針はGDPRおよびHIPAA準拠です。いずれの場合も、ワークフローとデータ処理を適切に設定する責任は顧客にあります。

VapiはGDPR準拠を明記していますか？

確認したVapiのページではGDPRは明記されていませんでした（Vapiホームページおよび料金、accessed 2026-08-18）。ThunderPhone、Retell（SCCを含むDPA）、Bland（自己申告）はそれぞれGDPRについて公開情報で扱っています。ElevenLabs AgentsとPhonelyは、2026-08-19に確認したトラスト資料または料金資料でこれに言及しています。

切り替える際に電話番号とSIPトランクを維持できますか？

ThunderPhone、Retell、Blandはいずれも持ち込み対応を文書化しています。ThunderPhoneは直接VoIP接続と任意のトランクに対する手動SIP設定をサポートし、RetellはTwilio、Vonage、Telnyxとの統合によるSIPトランキングを案内しており、BlandはTwilioまたはSIPトランクをサポートしています（Retellホームページ、accessed 2026-08-18；Blandの料金、accessed 2026-09-10）。ElevenLabsは着信・発信通話向けのSIPトランキングを文書化しています（SIPトランキングのドキュメント、accessed 2026-08-19）。一方、PhonelyはEnterpriseプランでSIPトランキングを掲載しており、公開されている番号インポートAPIではソースとしてTwilioのみを受け付けます（phonely.ai/pricingおよび番号インポートのドキュメント、accessed 2026-08-19）。移行前に、持ち込み番号での着信・発信サポートを確認してください。

移行した場合、Vapiの通話履歴はどうなりますか？

VapiのBuildプランでは通話履歴が14日間保持されます（Scaleではカスタマイズ可能）（Vapiの料金、accessed 2026-08-18）。そのため、ワークスペースを閉鎖する前に、保持したい文字起こしと録音を書き出してください。

情報源と最新性

Bland の価格情報は Bland pricing をもとに更新し、アクセス日は 2026-09-10 です。その他の主張については、引用元のアクセス日を維持しています。

このページのすべての第三者に関する主張は、表示されているアクセス日時点で、インラインで引用したベンダーページと照合しました（ElevenLabs Agents と Phonely は 2026 年 8 月 19 日）。ThunderPhone の価格と製品詳細は、2026 年 8 月 19 日時点で公開されている価格情報とドキュメントに基づいています。ベンダーは価格や機能を頻繁に変更するため、利用前に最新のベンダーページで確認してください。