ElevenLabs Agentsの代替（2026年）：公開価格とドキュメントで比較する5つのプラットフォーム

ElevenLabs Agentsは、最初の製品が音声技術である企業による、十分に文書化された会話型AIプラットフォームであり、多くのチームに適しています。代替を探す購入者が通常挙げるのは、単一の価格ではなく、公開価格の構造です。月額$0から$990のサブスクリプション階層として販売され、各階層には通話分数と同時通話数の上限が含まれます（Freeでは同時通話4件、Businessでは最大40件）。追加分数は一律$0.08、同時通話上限を超える分数には$0.16のバースト料金が適用されます。含まれる割当分数を計算すると、ほぼ正確に$0.08/分となります（例：Scaleでは3,738 × $0.08 = $299.04）。したがって、階層のアップグレードで主に得られるのは、より安い分数単価ではなく、同時実行性と機能です。ElevenLabs Agentsの価格、アクセス日：2026-08-19。

2つ目の構造的なポイントは、分数料金の対象外となる項目です。同じ価格ページによると、「LLMモデルと電話通信は、使用量に応じて別途請求されます」— モデル料金はElevenLabsクレジットから差し引かれ、モデルごとに異なります。また、外部プロバイダーの電話通信は「原価」と記載されています。つまり、プラットフォーム層は公開ページから計算できますが、完全な総費用は計算できません。この種の構成はカテゴリー内で珍しくありません。しかし、評価がこれらの点で止まる場合、以下のプラットフォームは直接比較できる十分な詳細を公開しています。ElevenLabs Agentsの価格、アクセス日：2026-08-19。

概要

すべての数値は特定時点で公開されていたものです。独自の構成で再計算してください。

主な代替案

このリストは、自社製品を最初に掲載し、その点を明示したうえで並べています。それ以外の順位付けを示すものではありません。適切な選択はワークロードによって異なります。

1. ThunderPhone（このサイト）

ThunderPhoneは、サブスクリプション、シート料金、同時接続数の階層がない従量課金制で、各エンジン料金はすべてを含むエンジン価格です。Sparkは2¢/分、Boltは5¢/分、Stormは9¢/分で、プレミアム音声または言語パスでは最大3¢/分が追加されます（重複加算なし）。ビルダーには現在の総額料金が表示されます。カタログでは47言語と123音声の固定総数を公開しており、追加言語を設定すると通話中に自動で切り替わります。電話機能では、任意のSIPトランクに対する直接VoIP接続または手動SIP設定をサポートします。テストツールには、AI発信者シミュレーション、採点付きシナリオ、合格率ゲートを備えた回帰スイート、CI実行、ライブトラフィックのA/B実験が含まれます（シミュレーションは課金対象の実通話です）。公開されているコンプライアンス対応状況は、GDPRおよびHIPAA準拠です。ワークフロー、データ処理、録音、通知の設定については、顧客側に責任があります。

適しているチーム：月額料金を通話分数だけで計算したいチーム。モデルと音声は表示料金に含まれ、階層や同時接続数の料金項目はなく、リリースプロセスに回帰ゲートを組み込みます。

2. Retell AI

Retellはコンポーネント別料金の従量課金制です。音声インフラは$0.055/分、言語モデルは$0.003–$0.16/分、テキスト読み上げは$0.015–$0.04/分、標準電話機能は$0.015/分が追加され、公開されている料金範囲は$0.07–$0.31/分です（見出しの料金にはLLMと電話機能は含まれません）。同時通話は20件まで含まれ、追加の同時接続数は同時通話1件あたり月額$8です。SIPトランキングは無料です。ドキュメントに記載されたコンプライアンス対応状況は、SOC 2 Type 1および2、署名済みBAAによるHIPAA、SCCを含むDPAによるGDPRです。Retellの料金およびRetellのコンプライアンスドキュメント、accessed 2026-08-18。

適しているチーム：すべてのコンポーネント料金が1つの公開ページに掲載された従量課金を求め、設定済みの分単位総額を算出する運用に対応できるチーム。

3. Vapi

VapiのBuildプランでは、通話ホスティングに$0.05/分がかかり、その上に音声認識、言語モデル、テキスト読み上げのプロバイダー原価が加算されます。独自のAPIキーを使用する場合は$0です。同時通話は10件まで含まれ、追加回線は1回線あたり月額$10です。コンプライアンス機能は追加料金です。HIPAA準拠は月額$2,000、データ保持なしは月額$1,000です。ホームページではSOC 2、HIPAA、PCI準拠を記載しています（確認したページにはGDPRの記載はありません）。Vapiの料金およびVapiのHIPAAドキュメント、accessed 2026-08-18。

適しているチーム：すでに独自のモデルおよび音声プロバイダーアカウントを保有しており、各コンポーネントを開発者レベルで制御しながら原価転嫁型の料金体系を求めるチーム。

4. Bland AI

Blandは、LLM、STT、TTSを含む包括的な分単位料金を公開しています。料金は$0.14/$0.12の通話分単位で階層化されており（Start/Build）、プラットフォーム料金は月額$0/$299、同時通話数は階層ごとに10/50件です。Enterpriseは個別見積もりです。組み込みのTwilio電話機能は原価転嫁で課金されるか、独自の電話機能を持ち込めます。Blandの料金、accessed 2026-09-10。40以上の言語を提供するとしており、セルフホスト、顧客VPC、オンプレミスのデプロイを提供します。SOC 2 Type IIおよびPCI DSS v4.0は第三者監査済みであり、HIPAAおよびGDPRはトラストページで自己申告されています。Blandのトラストページ、accessed 2026-08-18。

適しているチーム：より高いコミットメント階層で単一の包括的な分単位料金を求めるチーム、またはセルフホスティングの選択肢が重要な規制業界向けデプロイを必要とするチーム。

5. Phonely

Phonelyは、中小企業向けのシンプルなセルフサービス階層を公開しています。100分を含む無料階層の後に、月額$50および月額$150のプランがあり、超過分は$0.25–$0.35/分です。料金ページにはSOC 2、GDPR、PCIが記載されており、HIPAA BAAはEnterpriseレベルで利用できます。SIPはEnterprise項目として記載され、docs.phonely.aiで公開APIドキュメントを提供しています。Phonelyの料金およびPhonelyのドキュメント、accessed 2026-08-19。

適しているチーム：コンポーネント単位の設定ではなく、設定作業を抑えた定額月額プランの中小企業向け電話エージェントを求めるチーム。

代替案の評価方法

• プラットフォーム層ではなく総額を正規化する。 想定する月間接続分数を、各プラットフォームの完全なスタック（プラットフォーム料金、モデル、音声、電話機能、アドオン）で見積もります。パススルーモデルでは、公開料金は価格ではなく下限です。
• 同時接続数のピークをモデル化する。 含まれる利用枠と、その超過分数の料金を、月間平均ではなく最も混雑する時間帯と照らし合わせます。
• プランで固定される内容を確認する。 固定サブスクリプションは分数を使用したかどうかにかかわらず請求され、従量課金は使用量のみが請求されます。
• 総数ではなく言語の組み合わせを確認する。 発信者が必要とする言語と音声の組み合わせ、および通話中の切り替えが標準動作かオプトインの機能かを確認します。
• 実際の番号で電話機能をテストする。 キャリアと通話方向に対してSIPトランクまたは番号インポートの利用資格があるか、またSIPに特定のプランが必要かを確認します。
• コンプライアンスに関する主張を義務に照らし合わせる。 監査済みの認証と自己申告の主張を区別し、利用中のプランでBAA/DPAを利用できるか確認します。
• テストワークフローを試す。 候補に挙げた各プラットフォームでシミュレーションを実行し、テスト分数の料金を確認します。ThunderPhoneを含む複数のプラットフォームでは、テスト通話は実際の通話として課金されます。

ThunderPhoneが候補に含まれる場合、インポーターでElevenLabs Agentsのエージェント、ツール、ナレッジベースをパイロット環境へ移行できます。移行ガイドでは、対応付けられる項目と手動操作が必要な項目を一覧で確認できます。

よくある質問

チームがElevenLabs Agentsの代替を探す理由は何ですか？

公開されている料金条件で最も多く挙げられる理由は構造的なものです。すべてのセルフサービス階層で実効プラットフォーム料金が約$0.08/分であること、LLMと電話回線が使用量に応じて別途請求されること（そのため総額は公開ページから算出できないこと）、さらに階層ごとに同時接続数の上限が設定され、超過分には$0.16のバースト料金がかかることです。ElevenLabs Agentsの料金、accessed 2026-08-19。

ElevenLabs Agentsより単純に安い代替はありますか？

普遍的に妥当な答えはありません。ElevenLabsの総額は、公開されていないモデル料金と電話回線のパススルー料金に依存するためです。月間10,000接続分を例に計算すると、ElevenLabsのプラットフォーム層は約$800（ProまたはScaleに超過料金を加算）またはBusinessで定額$990となります。これにはLLMと電話回線の料金は含まれません。一方、ThunderPhoneのオールインエンジンは、プレミアムパスまたは設定依存の料金を除き、$200、$500、または$900となります。

オールインクルーシブの分単価を公開している代替はどれですか？

Bland AIは、Start/Buildで分あたり$0.14/$0.12のバンドル通話料金を公開しています（プラットフォーム料金は月額$0/$299、Enterpriseは個別見積、電話回線は別料金）。ThunderPhoneは、サブスクリプションなしで分あたり2¢/5¢/9¢のオールインエンジン料金を公開しており、プレミアムパスでは最大3¢/分が追加される場合があります（重複加算なし）。Blandの料金、accessed 2026-09-10。

ElevenLabsのパススルー課金に最も近い代替はどれですか？

Vapiです。Vapiも分あたりのプラットフォーム料金（ホスティング$0.05/分）をプロバイダー費用と分離しており、プロバイダー費用は原価でパススルーされるか、独自のAPIキーを使用する場合は$0となります。Vapiの料金、accessed 2026-08-18。

コンプライアンスの方針はどのように比較できますか？

ElevenLabsは、SOC 2およびGDPRへの準拠、対象となるEnterprise向けのHIPAA BAA、任意のZero Retention Modeを表明しています。RetellはSOC 2 Type 1および2、BAA付きHIPAA、DPAを通じたGDPRを表明しています。VapiはSOC 2、HIPAA（月額$2,000の追加オプション）、PCIを掲載しています。BlandのSOC 2 Type IIおよびPCI DSSは監査済みで、HIPAAとGDPRは自己認証です。PhonelyはSOC 2、GDPR、PCIを掲載し、EnterpriseではHIPAA BAAを提供しています。ThunderPhoneの公開上の方針はGDPRおよびHIPAA準拠であり、顧客は自身のワークフローと通知を設定する責任を負います。これらのラベルは判断ではなく、出発点として扱ってください。

これらのプラットフォームは既存の電話番号やSIPトランクの持ち込みに対応していますか？

公開ドキュメントによれば、概ね対応していますが、階層ごとの注意点があります。ElevenLabsは、階層によって同時接続数が管理される着信および発信SIPトランキングを文書化しています。Retellは無料のSIPトランキングを案内しています。VapiとBlandはBYO SIPパスを文書化しています。ThunderPhoneは任意のSIPトランクに対する手動SIP設定をサポートしています。PhonelyはSIPをEnterprise項目として掲載しています。移行前に、キャリア、電話番号、通話方向に対する適格性を確認してください。

情報源と鮮度

Blandの料金はBlandの料金から更新しました。accessed 2026-09-10。その他の主張については、記載されたアクセス日を維持しています。

このページのElevenLabs Agentsに関する主張は2026年8月19日に公式ページと照合し、Phonelyに関する情報も同日に記録しました。Phonelyの詳細を利用する前に、公開中のページで確認してください。ThunderPhoneの料金および製品詳細は、2026年8月19日時点で公開されている料金とドキュメントを反映しています。ベンダーは料金と機能を頻繁に変更するため、利用する前にすべての主張を公開中のベンダーページで確認してください。