Alternative za Vapi (2026.): usporedba 5 platformi za glasovne agente prema cijenama, usklađenosti i testiranju
Vapi je platforma za glasovne agente usmjerena na razvojne programere, čiji plan Build prema korištenju navodi hosting poziva po cijeni od $0.05/minute, pri čemu se prepoznavanje govora, jezični modeli i pretvaranje teksta u govor naplaćuju po trošku pružatelja usluge povrh toga — ili $0 na Vapi računu uz API ključeve koje osigurava korisnik — a telefonija se naplaćuje zasebno (Vapi pricing, accessed 2026-08-18). Potpuni konfigurirani ukupni trošak po minuti zato se mora sastaviti iz nekoliko stavki — hostinga, govora, modela, glasa i telefonije — umjesto da se pročita iz jednog objavljenog broja, zbog čega timovi koji žele predvidjeti troškove poziva na temelju jedne stope često započinju pretragu.
Drugi čest razlog odnosi se na smještaj usklađenosti i kontrola za poduzeća. Vapi-jeve javne cijene navode usklađenost s HIPAA-om kao dodatak od $2,000/month, a nulto zadržavanje podataka kao dodatak od $1,000/month, dok njegova dokumentacija navodi da se HIPAA način rada i nulto zadržavanje podataka međusobno isključuju (Vapi pricing and HIPAA docs, accessed 2026-08-18). SSO, RBAC i mogućnosti rezidentnosti podataka navedeni su u razini Scale (enterprise), a ne u samoposlužnom planu Build, povijest poziva plana Build zadržava se 14 dana, a GDPR nije naveden na pregledanim javnim stranicama (Vapi pricing, accessed 2026-08-18). Kupci kojima su potrebne objedinjene cijene, GDPR u javno navedenoj usklađenosti dobavljača ili te kontrole u samoposlužnom planu obično procjenjuju platforme u nastavku.
Na prvi pogled
| Platforma | Objavljeni model cijena | Javno navedena usklađenost | Što uključuje navedena cijena |
|---|---|---|---|
| Vapi | Hosting poziva $0.05/min (Build); STT/LLM/TTS po trošku pružatelja usluge ili vlastiti ključevi; telefonija zasebno | SOC 2, HIPAA (dodatak +$2,000/mo), PCI; ZDR +$1,000/mo; GDPR nije naveden na pregledanim stranicama | Samo hosting — puni se ukupni trošak mora sastaviti |
| ThunderPhone | Stope enginea od 2¢/5¢/9¢ po minuti, plaćanje prema korištenju, bez pretplate | Usklađen s GDPR-om i HIPAA-om (primjenjuju se odgovornosti korisnika za konfiguraciju) | Objedinjena stopa enginea; premium glas/jezik do +3¢/min; dodaci objavljeni po minuti |
| Retell AI | Glasovna infrastruktura $0.055/min; oglašeni raspon $0.07–$0.31/minute (naslov ne uključuje LLM i telefoniju); telefonija $0.015/min | SOC 2 Type 1+2, HIPAA (BAA), GDPR putem DPA; bez poslovanja u EU-u | Komponente se naplaćuju zasebno uz objavljeni raspon (naslov ne uključuje LLM i telefoniju) |
| Bland AI | $0.14/$0.12 po minuti razgovora na planovima Start/Build + naknade za preusmjeravanje; naknade za platformu $0/$299/mo; Enterprise po mjeri | Revidirani SOC 2 Type II + PCI; HIPAA i GDPR samostalno potvrđeni | LLM, STT i TTS uključeni; ugrađeni Twilio po nabavnoj cijeni; primjenjuju se ograničenja razine |
| ElevenLabs Agents | Razine od $0–$990/mo; prekoračenje $0.08/min; LLM + telefonija po trošku | HIPAA BAA naveden u cijenama; SOC 2/GDPR u dokumentaciji o povjerenju | Minute uključene u razinu; LLM i telefonija naplaćuju se zasebno |
| Phonely | Besplatno (100 min) / $50 / $150 mjesečno; prekoračenje $0.25–$0.35/min | SOC 2, GDPR, PCI navedeni u cijenama; HIPAA BAA za enterprise | Minute plana s prekoračenjem po minuti |
Izvori: kako je navedeno u odjeljcima iznad (Vapi and Retell accessed 2026-08-18; Bland pricing accessed 2026-09-10, other Bland pages 2026-08-18; ElevenLabs Agents and Phonely accessed 2026-08-19). Potvrdite na aktualnoj stranici s cijenama svakog dobavljača.
Najbolje alternative
1. ThunderPhone (ova stranica)
ThunderPhone objavljuje sveobuhvatne cijene za sve motore (Spark 2¢/minuti, Bolt 5¢/minuti, Storm 9¢/minuti) prema modelu plaćanja po korištenju, bez pretplate ili naknade po korisničkom mjestu; premium glasovni ili jezični putevi dodaju do 3¢/minuti (bez zbrajanja), a alat za izradu prikazuje trenutačnu sveobuhvatnu cijenu. Katalog obuhvaća 47 jezika i 123 glasa, uz automatsko prebacivanje usred poziva kada se konfiguriraju dodatni jezici. Alati za testiranje uključuju simulacije pozivatelja uz AI, ponovno upotrebljive ocjenjivane scenarije, pakete regresijskih testova s pragovima minimalne stope prolaznosti, izvršavanje u CI-ju i A/B eksperimente na prometu uživo (simulacije su stvarni pozivi koji se naplaćuju, a naknada se prikazuje prije pokretanja). Brojevi se mogu prenijeti putem podržanih VoIP veza ili ručne SIP konfiguracije za bilo koji SIP trunk. Javno navedena usklađenost: usklađenost s GDPR-om i HIPAA-om, pri čemu kupci ostaju odgovorni za konfiguriranje svojih radnih tijekova, rukovanja podacima, snimki, integracija i obavijesti u skladu sa svojim obvezama.
Odgovara timovima koji žele da dio prognoze troškova koji se odnosi na korištenje proizlazi iz jedne objavljene sveobuhvatne cijene, umjesto iz sastavljenih stavki pružatelja usluga.
2. Retell AI
Retell naplaćuje prema korištenju po komponenti: glasovna infrastruktura iznosi $0.055/minuti, oglašeni raspon od $0.07–$0.31/minuti (istaknuta cijena ne uključuje LLM i telefoniju) ovisno o LLM-u i dodacima, telefonija iznosi $0.015/minuti, a telefonski brojevi $2/mjesecu (Retell pricing, pristupljeno 2026-08-18). Njegova dokumentacija o usklađenosti navodi SOC 2 tip 1 i tip 2, usklađenost s HIPAA-om uz potrebu potpisanog BAA-a prije prijenosa PHI-ja te usklađenost s GDPR-om putem DPA-a sa SCC-ovima — uz napomenu da Retell trenutačno ne pruža usluge unutar Europske unije (Retell compliance docs, pristupljeno 2026-08-18). Također dokumentira testiranje simulacijama LLM-a (Retell simulation docs, pristupljeno 2026-08-18).
Odgovara timovima koji žele cijene prema korištenju na razini komponenti poput Vapi-ja, ali s objavljenim rasponom (istaknuta cijena ne uključuje LLM i telefoniju) i navedenim statusom SOC 2 bez zasebne mjesečne HIPAA naknade na javnom cjeniku.
3. Bland AI
Bland primjenjuje suprotan pristup od Vapi-ja: sveobuhvatnu cijenu po minuti koja obuhvaća LLM, STT i TTS bez prijenosa troškova pružatelja modela — $0.14/minuti vremena razgovora na planu Start i $0.12 na planu Build, uz naknade za preusmjeravanje te naknade za platformu od $0 odnosno $299/mjesecu. Enterprise se ugovara po mjeri. Primjenjuju se ograničenja dnevnih poziva i istodobnih poziva; ugrađena Twilio telefonija naplaćuje se po stvarnom trošku (Bland pricing, pristupljeno 2026-09-10). Njegova stranica o povjerenju navodi SOC 2 Type II i PCI DSS v4.0 kao neovisno revidirane, dok su HIPAA (BAA) i GDPR (DPA, rezidentnost podataka u EU-u na planu Enterprise) navedeni na temelju vlastite potvrde (Bland trust page, pristupljeno 2026-08-18). Oglašava opcije implementacije u vlastitom hostingu, VPC-u korisnika, lokalno i u zračno izoliranom okruženju te podržava vlastitu telefoniju putem Twilioa ili SIP trunkova (Bland homepage, pristupljeno 2026-08-18).
Odgovara timovima koji žele jedinstvenu cijenu po minuti i razmatraju mjesečne naknade za platformu ili reguliranim poduzećima koja procjenjuju implementaciju u vlastitom hostingu.
4. ElevenLabs Agents
ElevenLabs Agents objavljuje samostalne pakete od $0 do $990/mjesecu uz cijenu prekoračenja od $0.08/minuti te — poput Vapi-ja — dodatno naplaćuje LLM i telefoniju po stvarnom trošku; njegova dokumentacija obuhvaća SIP, skupno odlazno pozivanje, testiranje agenata s A/B evaluacijom i 31 jezik glasovnih agenata, uz HIPAA BAA na stranici s cijenama te SOC 2 i GDPR u dokumentaciji o povjerenju (elevenlabs.io/pricing/agents i Agents platform docs, pristupljeno 2026-08-19).
Odgovara timovima koji žele samostalnu platformu usmjerenu na razvojne programere, po uzoru na Vapi, s objavljenim cijenama paketa i opsežnom javnom dokumentacijom.
5. Phonely
Phonely objavljuje potpuno samostalne cijene: besplatan plan sa 100 minuta, zatim planove od $50/mjesecu i $150/mjesecu s cijenama prekoračenja od $0.25–$0.35/minuti; njegova stranica s cijenama navodi SOC 2, GDPR i PCI, uz HIPAA BAA na razini poduzeća, a javnu dokumentaciju održava na docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, pristupljeno 2026-08-19).
Odgovara timovima koji preferiraju fiksni mjesečni plan za mala i srednja poduzeća s uključenim minutama umjesto sastavljanja cijene po minuti.
Kako procijeniti alternativu
- Izračunajte stvarni ukupni trošak po minuti. Za platforme s komponentama koje se naplaćuju po stvarnom trošku zbrojite hosting, govor, model, glas i telefoniju za svoju konfiguraciju prije usporedbe s ukupnom cijenom.
- Uračunajte potrebnu usklađenost. Provjerite jesu li HIPAA, nulto zadržavanje podataka, SSO, RBAC ili rezidentnost podataka uključeni, naplaćuju li se kao dodaci ili su značajke poslovne razine — te isključuju li se neke međusobno.
- Testirajte točnu kombinaciju jezika, uključujući promjenu jezika usred poziva ako Vam je potrebna; ograničenja pružatelja i ukupni broj jezika u katalogu razlikuju se.
- Potvrdite prenosivost brojeva i SIP-a, uključujući podršku za dolazne i odlazne pozive na uvezenim brojevima.
- Provjerite ograničenja zadržavanja podataka i istodobnih poziva na razini koju biste stvarno kupili.
- Pokrenite alate dobavljača za testiranje u stvarnom scenariju — simulirane ili skriptirane pozive, kriterije prolaza/neuspjeha, mogu li testovi blokirati izdanja i naplaćuju li se testni pozivi.
- Provedite pilot s malim plaćenim opterećenjem prije migracije produkcijskog prometa.
Česta pitanja
Zašto Vapi-jevih $0.05/minuti nije puni trošak poziva?
Zato što $0.05 pokriva samo hosting poziva. Prepoznavanje govora, jezični model i pretvorba teksta u govor naplaćuju se po cijeni pružatelja povrh toga (ili putem Vaših vlastitih API ključeva), a telefonija se naplaćuje zasebno (Vapi pricing, pristupljeno 2026-08-18).
Koje Vapi alternative objavljuju ukupnu cijenu po minuti?
ThunderPhone objavljuje ukupne cijene pogona od 2¢/5¢/9¢; Bland objavljuje objedinjene cijene po minuti od $0.14/$0.12 za Start/Build (uz naknade za prijenos, telefoniju i Buildovu naknadu platforme od $299/month; Enterprise po prilagođenoj cijeni); Retell navodi oglašeni raspon od $0.07–$0.31/minuti (glavna cijena ne uključuje LLM i telefoniju) sastavljen od komponenti s objavljenim cijenama.
Naplaćuje li neka od ovih platformi zasebnu mjesečnu naknadu za HIPAA?
Od pregledanih platformi, Vapi je jedina čiji javni cjenik navodi samostalnu mjesečnu naknadu za HIPAA ($2,000/month) (Vapi pricing, pristupljeno 2026-08-18). Retell zahtijeva potpisani BAA prije prijenosa PHI-a, Bland nudi HIPAA BAA (samopotvrđeno), a javno stajalište ThunderPhonea jest usklađenost s GDPR-om i HIPAA-om — u svakom slučaju korisnici i dalje snose odgovornost za konfiguriranje vlastitih radnih tokova i rukovanje podacima.
Navodi li Vapi usklađenost s GDPR-om?
GDPR nije bio naveden na pregledanim Vapi stranicama (Vapi homepage i pricing, pristupljeno 2026-08-18). ThunderPhone, Retell (DPA sa SCC-ovima) i Bland (samopotvrđeno) javno se pojedinačno osvrću na GDPR; ElevenLabs Agents i Phonely navode ga u svojim materijalima o povjerenju ili cijenama kojima je pristupljeno 2026-08-19.
Mogu li zadržati svoje telefonske brojeve i SIP trunk pri promjeni?
ThunderPhone, Retell i Bland svaki dokumentiraju mogućnost korištenja vlastite infrastrukture: ThunderPhone podržava izravne VoIP veze i ručnu SIP konfiguraciju za bilo koji trunk, Retell oglašava SIP trunking s integracijama za Twilio, Vonage i Telnyx, a Bland podržava Twilio ili SIP trunkove (Retell homepage, pristupljeno 2026-08-18; Bland pricing, pristupljeno 2026-09-10). ElevenLabs dokumentira SIP trunking za dolazne i odlazne pozive (SIP trunking docs, pristupljeno 2026-08-19), dok Phonely navodi SIP trunking u svojem planu Enterprise, a njegov javni API za uvoz brojeva prihvaća samo Twilio kao izvor (phonely.ai/pricing i import-number docs, pristupljeno 2026-08-19). Prije migracije provjerite podršku za dolazne i odlazne pozive na uvezenim brojevima.
Što se događa s mojom Vapi poviješću poziva ako prijeđem na drugu platformu?
Vapi-jev plan Build zadržava povijest poziva 14 dana (prilagodljivo na planu Scale) (Vapi pricing, pristupljeno 2026-08-18), stoga izvezite transkripte i snimke koje želite zadržati prije gašenja radnog prostora.
Izvori i ažurnost
Cijene za Bland ažurirane su prema Bland pricing, pristupljeno 2026-09-10; ostale tvrdnje zadržavaju navedene datume pristupa.
Sve tvrdnje o trećim stranama na ovoj stranici provjerene su prema stranicama dobavljača navedenima u tekstu, na prikazane datume pristupa (ElevenLabs Agents i Phonely 19. kolovoza 2026.). Cijene i pojedinosti o proizvodu ThunderPhone odražavaju njegove objavljene cijene i dokumentaciju na dan 19. kolovoza 2026. Dobavljači često mijenjaju cijene i značajke, stoga ih prije oslanjanja na njih potvrdite na aktualnim stranicama dobavljača.