Alternative za Retell AI (2026): usporedba pet platformi prema objavljenim cijenama i dokumentaciji

Retell AI je sposobna platforma za glasovne agente s plaćanjem prema potrošnji i mnogim timovima dobro odgovara. Kupci koji traže alternative obično navode strukturu njezinih objavljenih cijena, a ne jedan pojedinačni broj. Retell naplaćuje pozive po komponentama: glasovna infrastruktura iznosi $0.055/minuti, jezični model dodaje vlastitu cijenu po minuti ($0.003–$0.16/minuti za standardne modele, pri čemu su „brze” varijante navedene do $0.32/minuti), pretvaranje teksta u govor dodaje $0.015–$0.04/minuti ovisno o pružatelju usluge, a standardna telefonija navedena je po cijeni od $0.015/minuti. Oglašeni raspon od $0.07–$0.31/minuti (naslov ne uključuje LLM ni telefoniju) temelji se na komponentama standardne razine, pa konfiguracija brze razine može premašiti taj iznos. Procjena računa znači normaliziranje vlastitog konfiguriranog ukupnog iznosa, umjesto očitavanja jedne cijene sa stranice. Cijene za Retell AI, pristupljeno 2026-08-18 (cijene LLM-a za brzu razinu ponovno provjerene 2026-08-19).

Još dvije stavke utječu na usporedbu pri kupnji. Prvo, nekoliko je mogućnosti zasebno naplaćenih dodataka: baza znanja +$0.005/minuti, napredno uklanjanje šuma +$0.005/minuti, sigurnosne zaštitne mjere +$0.005/minuti, uklanjanje PII-ja +$0.01/minuti i AI osiguranje kvalitete po cijeni od $0.10/minuti nakon prvih 100 besplatnih minuta. Drugo, istodobnost: uključeno je 20 istodobnih poziva, a dodatna istodobnost iznosi $8 po istodobnom pozivu mjesečno, dok je neograničena istodobnost rezervirana za planove za velika poduzeća s prilagođenom cijenom. Cijene za Retell AI, pristupljeno 2026-08-18. Ništa od toga nije neuobičajeno u ovoj kategoriji — no ako procjena zapne na bilo kojoj od tih točaka, platforme u nastavku objavljuju dovoljno pojedinosti za izravnu usporedbu.

Na prvi pogled

Sve su brojke objavljene u određenom trenutku; stvarni ukupni iznos za svaku platformu ovisi o konfiguriranim komponentama, stoga ponovno izračunajte s vlastitom konfiguracijom.

Najbolje alternative

Popis je poredan tako da je naš proizvod prvi, uz transparentnu objavu. Osim tog poretka, rangiranje se ne podrazumijeva; pravi izbor ovisi o vašem opterećenju.

1. ThunderPhone (ova stranica)

ThunderPhone se naplaćuje prema potrošnji, bez pretplate ili naknade po korisničkom mjestu, a stopa svakog pogona ukupna je cijena pogona: Spark 2¢/minuti, Bolt 5¢/minuti, Storm 9¢/minuti, pri čemu premium glasovni ili jezični putevi dodaju do 3¢/minuti (ne zbrajaju se), a alat za izradu prikazuje trenutačnu ukupnu stopu. Katalog objavljuje fiksni ukupni broj od 47 jezika i 123 glasa s automatskim prebacivanjem usred poziva kada su konfigurirani dodatni jezici, a telefonija podržava izravne VoIP veze ili ručnu SIP konfiguraciju za bilo koji SIP trunk. Alati za testiranje uključuju simulacije AI pozivatelja, ocijenjene scenarije, regresijske pakete s pragovima prolaznosti, CI izvršavanje i A/B eksperimente na stvarnom prometu (simulacije su naplativi stvarni pozivi). Javno objavljeno stanje usklađenosti: usklađeno s GDPR-om i HIPAA-om; korisnici i dalje odgovaraju za konfiguraciju svojih tijekova rada, rukovanja podacima, snimki, integracija i obavijesti.

Odgovara timovima koji žele procijeniti cijenu opterećenja prema objavljenoj stopi pogona bez sastavljanja skupa komponenti te trebaju regresijske pragove i eksperimente uživo u postupku izdanja.

2. Vapi

Vapijev plan Build naplaćuje $0.05/minuti za hosting poziva, pri čemu se pretvaranje govora u tekst, jezični model i pretvaranje teksta u govor dodatno naplaćuju po cijeni pružatelja usluge — ili $0 za pružatelje za koje koristite vlastite API ključeve. Uključeno je deset istodobnih poziva, a dodatne linije naplaćuju se $10/liniji/mjesecu. Značajke usklađenosti naplaćuju se kao dodaci: usklađenost s HIPAA-om iznosi $2,000/mjesecu, a nulta retencija podataka $1,000/mjesecu; početna stranica navodi usklađenost sa SOC 2, HIPAA-om i PCI-jem (GDPR nije naveden na pregledanim stranicama). Vapi cijene i Vapi HIPAA dokumentacija, pristupljeno 2026-08-18.

Odgovara timovima koji već imaju vlastite račune kod pružatelja modela i glasovnih usluga te žele ekonomiku prijenosa troškova uz kontrolu svake komponente na razini razvojnog programera.

3. Bland AI

Bland ima suprotan pristup određivanju cijena komponenti: sveobuhvatnu cijenu po minuti koja pokriva LLM, STT i TTS, s razinama od $0.14/$0.12 razgovora po minuti (Start/Build), naknadama za platformu od $0/$299 mjesečno i ograničenjima razina koja uključuju 10/50 istodobnih poziva. Enterprise se prilagođava. Ugrađena Twilio telefonija naplaćuje se po prenesenom trošku ili možete koristiti vlastitu. Bland cijene, pristupljeno 2026-09-10. Oglašava više od 40 jezika te nudi implementacije uz vlastito hostiranje, VPC korisnika i lokalnu implementaciju. SOC 2 Type II i PCI DSS v4.0 revidiraju neovisne treće strane; HIPAA i GDPR samopotvrđeni su prema njegovoj stranici povjerenja. Bland stranica povjerenja, pristupljeno 2026-08-18.

Odgovara timovima koji žele jedan objedinjeni iznos po minuti na višim ugovorenim razinama ili implementacije za regulirane industrije u kojima su važne mogućnosti vlastitog hostiranja.

4. ElevenLabs Agents

ElevenLabs objavljuje potpune cijene za samostalnu kupnju za svoj proizvod agenata: razine od $0 do $990/mjesecu, stopu prekoračenja od $0.08/minuti te LLM i telefoniju koji se naplaćuju po trošku. Njegova dokumentacija obuhvaća SIP, paketno odlazno pozivanje, alate za testiranje i A/B testiranje te 31 jezik agenata. HIPAA BAA navodi se na stranici s cijenama, a SOC 2 i GDPR obrađeni su u materijalima za Enterprise (elevenlabs.io/pricing/agents, dokumentacija platforme i stranica za Enterprise, pristupljeno 2026-08-19).

Odgovara timovima koji žele samostalno dostupne cijene po razinama s objavljenom stopom prekoračenja i prihvaćaju da se troškovi modela i telefonije prenose po trošku.

5. Phonely

Phonely objavljuje jednostavne razine za samostalnu kupnju namijenjene malim poduzećima: besplatnu razinu sa 100 minuta, zatim planove od $50/mjesecu i $150/mjesecu, uz minute prekoračenja od $0.25–$0.35/minuti. Njegova stranica s cijenama navodi SOC 2, GDPR i PCI, uz HIPAA BAA dostupan na razini Enterprise, a održava javnu dokumentaciju na docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, pristupljeno 2026-08-19).

Odgovara timovima koji žele telefonskog agenta za mala poduzeća s fiksnim mjesečnim planom i malim opsegom postavljanja, umjesto konfiguracije na razini komponenti.

Kako procijeniti alternativu

• Usporedite ukupni trošak, a ne istaknutu cijenu. Izračunajte očekivane mjesečne minute povezanih poziva na svakoj platformi kroz cijeli paket — infrastrukturu, model, glas, telefoniju, dodatke i naknade platforme.
• Modelirajte vrhunac istodobnih poziva. Provjerite uključenu kvotu i cijenu po dodatnom istodobnom pozivu u odnosu na svoj najopterećeniji sat, a ne prosjek.
• Navedite dodatke koji su Vam stvarno potrebni. Baza znanja, rukovanje osobnim podacima, uklanjanje šuma i osiguranje kvalitete uključeni su u neke platforme, a na drugima se zasebno naplaćuju.
• Provjerite jezične kombinacije, a ne ukupne brojke. Potvrdite konkretne parove jezika i glasova koje Vaši pozivatelji trebaju; katalozi ovisni o pružatelju razlikuju se prema konfiguraciji.
• Testirajte telefoniju sa stvarnim brojevima. Prije obvezivanja potvrdite mogućnost SIP trunka ili uvoza broja za svojeg operatera i smjer poziva.
• Uskladite tvrdnje o usklađenosti sa svojim obvezama. Razlikujte revidirane potvrde od samopotvrđenih tvrdnji, provjerite dostupnost BAA/DPA sporazuma na svojoj razini i potvrdite što ostaje Vaša odgovornost za konfiguraciju.
• Isprobajte tijek testiranja. Pokrenite simulaciju na svakoj platformi u užem izboru i provjerite cijenu testnih minuta — na nekoliko platformi, uključujući ThunderPhone, testni se pozivi naplaćuju kao stvarni pozivi.

Ako je ThunderPhone u užem izboru, njegov uvoznik prenosi Retell agente, alate i baze znanja za pilot; vodič za migraciju navodi što se preslikava, a što zahtijeva ručni korak.

Česta pitanja

Zašto timovi traže alternative za Retell AI?

Najčešće navođeni razlozi u javnim uvjetima cijena strukturne su prirode: cijene po minuti temeljene na komponentama koje zahtijevaju normalizaciju konfiguriranog ukupnog iznosa (oglašeni raspon od $0.07–$0.31/minuti (glavna cijena ne uključuje LLM i telefoniju)), zasebno mjerene dodatne funkcije i istodobni pozivi koji se kupuju po cijeni od $8 po istodobnom pozivu mjesečno iznad uključenih 20. Cijene za Retell, pristupljeno 2026-08-18.

Je li neka alternativa jednostavno jeftinija od Retella?

Nijedan univerzalan odgovor nije obranjiv. Kao ilustrativni izračun za 10,000 povezanih minuta mjesečno, osnovni motori ThunderPhonea iznose $200 (Spark), $500 (Bolt) ili $900 (Storm) prije premium putanja ili naknada ovisnih o postavljanju, u usporedbi s Retellovim oglašenim rasponom od $700–$3,100 za isti broj minuta; konfigurirani minimum s Retellovim najjeftinijim navedenim LLM-om i telefonijom iznosi $880 (Cijene za Retell, pristupljeno 2026-09-10), ali dodaci, telefonija i konfiguracija svakog tima mijenjaju stvarni ukupni iznos svake platforme.

Koja je alternativa najsličnija Retellovom određivanju cijena po komponentama?

Vapi. I on odvaja platformsku naknadu po minuti ($0.05/minuti za hosting) od troškova pružatelja usluga, koji se prenose po stvarnom trošku ili po cijeni od $0 s vlastitim API ključevima. Cijene za Vapi, pristupljeno 2026-08-18.

Koje alternative objavljuju sveobuhvatnu cijenu po minuti?

Bland AI objavljuje objedinjene cijene razgovora od $0.14/$0.12 po minuti za Start/Build (platformske naknade $0/$299 mjesečno; Enterprise po dogovoru; telefonija dodatno), a ThunderPhone objavljuje sveobuhvatne cijene motora od 2¢/5¢/9¢ po minuti bez pretplate; premium glasovne ili jezične putanje dodaju do 3¢/minuti (ne zbrajaju se). Cijene za Bland, pristupljeno 2026-09-10.

Kako se uspoređuju pristupi usklađenosti?

Retell navodi SOC 2 Type 1 i 2, HIPAA s BAA-om te GDPR putem DPA-a. Blandovi SOC 2 Type II i PCI DSS neovisno su revidirani, dok su HIPAA i GDPR samopotvrđeni; Vapi navodi SOC 2, HIPAA i PCI, pri čemu se HIPAA naplaćuje kao dodatak od $2,000/mjesečno. Javni pristup ThunderPhonea uključuje usklađenost s GDPR-om i HIPAA-om, pri čemu su korisnici odgovorni za konfiguriranje vlastitih radnih tijekova i obavijesti. Te oznake smatrajte polazištem za vlastitu procjenu, a ne konačnom odlukom.

Podržavaju li ove platforme korištenje postojećih telefonskih brojeva ili SIP trunkova?

Da, u svakom slučaju prema njihovoj javnoj dokumentaciji: Retell oglašava SIP trunking bez naknade za prilagođenu telefoniju; Vapi i Bland dokumentiraju BYO SIP putanje; ThunderPhone podržava izravne VoIP veze ili ručnu SIP konfiguraciju za bilo koji SIP trunk; ElevenLabs dokumentira SIP podršku. Prije migracije potvrdite prihvatljivost za svojeg konkretnog operatera, broj i smjer poziva.

Izvori i ažurnost

Cijene za Bland osvježene su prema Cijenama za Bland, pristupljeno 2026-09-10; ostale tvrdnje zadržavaju navedene datume pristupa.

Sve tvrdnje trećih strana na ovoj stranici provjerene su prema stranicama dobavljača navedenima u tekstu, na prikazane datume pristupa (ElevenLabs Agents i Phonely 19. kolovoza 2026.). Cijene i pojedinosti o proizvodu ThunderPhone odražavaju njegove objavljene cijene i dokumentaciju na dan 19. kolovoza 2026. Dobavljači često mijenjaju cijene i funkcije, stoga ih potvrdite na aktualnim stranicama dobavljača prije nego što se na njih oslonite.