Alternative za ElevenLabs Agents (2026.): usporedba pet platformi prema objavljenim cijenama i dokumentaciji

ElevenLabs Agents dobro je dokumentirana platforma za konverzacijski AI tvrtke čiji je prvi proizvod glasovna tehnologija, a mnogim timovima dobro odgovara. Kupci koji traže alternative obično navode strukturu njezinih objavljenih cijena, a ne pojedinačni broj. Prodaje se kroz pretplatničke pakete — od $0 do $990 mjesečno — od kojih svaki uključuje određeni broj minuta poziva i ograničenje istodobnih poziva (4 istodobna poziva u paketu Free do 40 u paketu Business), uz dodatne minute po fiksnoj cijeni od $0.08 i minute iznad ograničenja istodobnosti po burst stopi od $0.16. Uključene količine iznose gotovo točno $0.08/minuti (primjer: 3,738 × $0.08 = $299.04 u paketu Scale), pa nadogradnja paketa uglavnom donosi veću istodobnost i značajke, a ne jeftiniju minutu. ElevenLabs Agents pricing, pristupljeno 2026-08-19.

Druga strukturna točka jest ono što se naplaćuje izvan minute. Prema istoj stranici s cijenama, "The LLM model and any telephony are billed separately on top, based on usage" — naknade za modele odbijaju se od ElevenLabs kredita i razlikuju se ovisno o modelu, a telefonija vanjskih pružatelja navedena je kao "At cost." Stoga se platformski sloj može izračunati iz javnih stranica, ali potpuni ukupni trošak nije moguće izračunati. Ništa od toga nije neuobičajeno u ovoj kategoriji — ali ako procjena zapne na bilo kojoj od ovih točaka, platforme u nastavku objavljuju dovoljno pojedinosti za izravnu usporedbu. ElevenLabs Agents pricing, pristupljeno 2026-08-19.

Na prvi pogled

Sve su brojke objavljene vrijednosti u određenom trenutku; ponovno izračunajte s vlastitom konfiguracijom.

Najbolje alternative

Popis je poredan tako da je naš vlastiti proizvod prvi, uz transparentno navođenje te činjenice. Osim tog poretka, nije implicirano nikakvo rangiranje; pravi izbor ovisi o vašem opterećenju.

1. ThunderPhone (ova stranica)

ThunderPhone se plaća prema potrošnji, bez pretplate, naknade po korisničkom mjestu ili razina istodobnosti, a cijena svakog mehanizma ukupna je cijena mehanizma: Spark 2 ¢/minuti, Bolt 5 ¢/minuti, Storm 9 ¢/minuti, pri čemu premium glasovne ili jezične opcije dodaju do 3 ¢/minuti (ne zbrajaju se), a alat za izradu prikazuje trenutačnu ukupnu cijenu. Katalog objavljuje fiksni ukupni broj od 47 jezika i 123 glasa s automatskim prebacivanjem usred poziva kada su konfigurirani dodatni jezici, a telefonija podržava izravne VoIP veze ili ručnu SIP konfiguraciju za bilo koji SIP trunk. Alati za testiranje uključuju simulacije AI pozivatelja, ocijenjene scenarije, regresijske skupove, pragove prolaznosti, CI izvršavanje i A/B eksperimente na prometu uživo (simulacije su naplativi stvarni pozivi). Javno navedeni status usklađenosti: usklađeno s GDPR-om i HIPAA-om; korisnici ostaju odgovorni za konfiguriranje svojih radnih tijekova, rukovanje podacima, snimke i obavijesti.

Odgovara timovima koji žele da se mjesečni račun može izračunati samo iz minuta — model i glas uključeni su u objavljenu cijenu, bez stavki za razine ili istodobnost — uz regresijske pragove u procesu izdanja.

2. Retell AI

Retell se plaća prema potrošnji uz cijene po komponentama: glasovna infrastruktura iznosi $0.055/minuti, jezični model dodaje $0.003–$0.16/minuti, pretvaranje teksta u govor dodaje $0.015–$0.04/minuti, a standardna telefonija $0.015/minuti, za oglašeni raspon od $0.07–$0.31/minuti (naslov isključuje LLM i telefoniju). Uključeno je dvadeset istodobnih poziva, uz dodatnu istodobnost po cijeni od $8 po istodobnom pozivu mjesečno, a SIP trunking se ne naplaćuje. Status usklađenosti prema njihovoj dokumentaciji: SOC 2 Type 1 i 2, HIPAA s potpisanim BAA-om te GDPR putem DPA-a sa SCC-ovima. Cijene Retella i Retell dokumentacija o usklađenosti, pristupljeno 2026-08-18.

Odgovara timovima koji žele cijene prema potrošnji sa svakom komponentom cjenovno navedenom na jednoj javnoj stranici i kojima odgovara izračun konfiguriranog ukupnog iznosa po minuti.

3. Vapi

Vapijev plan Build naplaćuje $0.05/minuti za hosting poziva, pri čemu se pretvaranje govora u tekst, jezični model i pretvaranje teksta u govor dodatno naplaćuju po trošku pružatelja usluge — ili $0 uz vlastite API ključeve. Uključeno je deset istodobnih poziva, uz dodatne linije po $10/liniji/mjesečno. Značajke usklađenosti naplaćuju se kao dodaci: usklađenost s HIPAA-om iznosi $2,000/mjesečno, a nulto zadržavanje podataka $1,000/mjesečno; početna stranica navodi usklađenost sa SOC 2, HIPAA i PCI standardima (GDPR nije naveden na pregledanim stranicama). Vapi cijene i Vapi HIPAA dokumentacija, pristupljeno 2026-08-18.

Odgovara timovima koji već imaju vlastite račune kod pružatelja modela i glasova te žele ekonomiku prolaznih troškova uz razvojnu kontrolu nad svakom komponentom.

4. Bland AI

Bland objavljuje sveobuhvatnu cijenu po minuti koja obuhvaća LLM, STT i TTS, u razinama od $0.14/$0.12 za razgovor po minuti (Start/Build), uz naknade za platformu od $0/$299 mjesečno i 10/50 istodobnih poziva prema razini. Enterprise je prilagođen. Ugrađena Twilio telefonija naplaćuje se po prolaznom trošku ili možete koristiti vlastitu. Bland cijene, pristupljeno 2026-09-10. Oglašava više od 40 jezika i nudi implementacije s vlastitim hostingom, u korisničkom VPC-u i lokalno. SOC 2 Type II i PCI DSS v4.0 revidirani su od treće strane; HIPAA i GDPR su samoprocijenjeni prema njihovoj stranici o povjerenju. Bland stranica o povjerenju, pristupljeno 2026-08-18.

Odgovara timovima koji žele jedan objedinjeni iznos po minuti na višim ugovorenim razinama ili implementacije za regulirane industrije u kojima su važne mogućnosti vlastitog hostinga.

5. Phonely

Phonely objavljuje jednostavne samostalne razine namijenjene malim poduzećima: besplatnu razinu sa 100 minuta, zatim planove od $50/mjesečno i $150/mjesečno, uz prekoračene minute po cijeni od $0.25–$0.35/minuti. Njegova stranica s cijenama navodi SOC 2, GDPR i PCI, uz HIPAA BAA dostupan na razini Enterprise; SIP je naveden kao Enterprise stavka, a javna API dokumentacija dostupna je na docs.phonely.ai. Phonely cijene i Phonely dokumentacija, pristupljeno 2026-08-19.

Odgovara timovima koji žele telefonskog agenta za mala poduzeća na fiksnom mjesečnom planu s manjim opsegom postavljanja umjesto konfiguracije na razini komponenti.

Kako procijeniti alternativu

• Normalizirajte ukupan trošak, a ne sloj platforme. Izračunajte očekivane mjesečne povezane minute kroz cjelokupni paket svake platforme — naknadu za platformu, model, glas, telefoniju i dodatke. Kod modela s prijenosom troškova objavljena je stopa donja granica, a ne cijena.
• Modelirajte vrhunac istodobnih poziva. Usporedite uključenu kvotu — i cijenu minuta iznad nje — sa svojim najprometnijim satom, a ne mjesečnim prosjekom.
• Provjerite što pojedina razina paketa zaključava. Fiksne pretplate naplaćuju se bez obzira na to koriste li se minute; modeli plaćanja po potrošnji naplaćuju samo korištenje.
• Provjerite kombinacije jezika, a ne ukupne brojke. Potvrdite parove jezika i glasova koje vaši pozivatelji trebaju te je li prebacivanje usred poziva zadano ponašanje ili alat koji se mora posebno uključiti.
• Testirajte telefoniju sa stvarnim brojevima. Potvrdite mogućnost korištenja SIP trunka ili uvoza broja za svojeg operatera i smjer poziva te provjerite zahtijeva li SIP određenu razinu paketa.
• Uskladite tvrdnje o usklađenosti sa svojim obvezama. Razlikujte revidirane potvrde od samopotvrđenih tvrdnji i provjerite dostupnost BAA/DPA na svojoj razini paketa.
• Isprobajte tijek testiranja. Pokrenite simulaciju na svakoj platformi u užem izboru i provjerite cijenu testnih minuta — na nekoliko platformi, uključujući ThunderPhone, testni se pozivi naplaćuju kao stvarni pozivi.

Ako je ThunderPhone u užem izboru, njegov uvoznik prenosi agente, alate i baze znanja iz ElevenLabs Agents za pilot-projekt; vodič za migraciju navodi što se preslikava, a što zahtijeva ručni korak.

Česta pitanja

Zašto timovi traže alternative za ElevenLabs Agents?

Najčešće navođeni razlozi u javnim uvjetima cijena strukturne su prirode: efektivna platformska cijena od oko 0,08 USD/minuti na svakoj samouslužnoj razini, zasebna naplata LLM-a i telefonije prema upotrebi (stoga se ukupni iznos ne može izračunati iz javnih stranica) te ograničenja istodobnih poziva određena razinom uz cijenu povećanog kapaciteta od 0,16 USD iznad tih ograničenja. ElevenLabs Agents pricing, pristupljeno 2026-08-19.

Je li neka alternativa jednostavno jeftinija od ElevenLabs Agents?

Nijedan univerzalan odgovor nije opravdan, jer ukupni iznos za ElevenLabs ovisi o neobjavljenim troškovima modela i telefonije koji se prenose na korisnika. Kao ilustrativni izračun za 10,000 povezanih minuta mjesečno, platformski sloj ElevenLabs iznosi oko 800 USD (Pro ili Scale uz prekoračenje) ili fiksnih 990 USD na Businessu — prije LLM-a i telefonije — dok ThunderPhoneovi sveobuhvatni mehanizmi iznose 200 USD, 500 USD ili 900 USD prije premium putanja ili naknada koje ovise o postavljanju.

Koje alternative objavljuju sveobuhvatnu cijenu po minuti?

Bland AI objavljuje objedinjene cijene razgovora od 0,14 USD/0,12 USD po minuti za Start/Build (naknade za platformu 0 USD/299 USD mjesečno; Enterprise po narudžbi; telefonija dodatno), a ThunderPhone objavljuje sveobuhvatne cijene mehanizama od 2¢/5¢/9¢ po minuti bez pretplate; premium putanje mogu dodati do 3¢/minuti (ne zbrajaju se). Bland pricing, pristupljeno 2026-09-10.

Koja je alternativa najsličnija naplati prijenosa troškova kod ElevenLabs?

Vapi. Također odvaja naknadu za platformu po minuti (hosting 0,05 USD/minuti) od troškova pružatelja usluga, koji se prenose po trošku ili iznose 0 USD s vlastitim API ključevima. Vapi pricing, pristupljeno 2026-08-18.

Kako se uspoređuju pristupi usklađenosti?

ElevenLabs navodi usklađenost sa SOC 2 i GDPR-om, uz HIPAA BAA ugovore za kvalificirana poduzeća i opcionalni način rada bez zadržavanja podataka. Retell navodi SOC 2 Type 1 i 2, HIPAA s BAA ugovorom te GDPR putem DPA-a; Vapi navodi SOC 2, HIPAA (dodatak od 2,000 USD/mjesečno) i PCI; Blandovi SOC 2 Type II i PCI DSS su revidirani, dok su HIPAA i GDPR potvrđeni vlastitom izjavom; Phonely navodi SOC 2, GDPR i PCI, uz HIPAA BAA za Enterprise. Javni pristup ThunderPhonea usklađen je s GDPR-om i HIPAA-om, a korisnici su odgovorni za konfiguriranje vlastitih tijekova rada i obavijesti. Oznake tretirajte kao početnu točku, a ne kao konačnu procjenu.

Podržavaju li ove platforme korištenje postojećih telefonskih brojeva ili SIP trunkova?

Uglavnom da, prema njihovoj javnoj dokumentaciji, uz ograničenja ovisna o razini: ElevenLabs dokumentira dolazno i odlazno SIP trunking povezivanje, pri čemu je broj istodobnih poziva određen razinom; Retell oglašava SIP trunking bez naknade; Vapi i Bland dokumentiraju BYO SIP putanje; ThunderPhone podržava ručnu SIP konfiguraciju za bilo koji SIP trunk; Phonely navodi SIP kao Enterprise stavku. Prije migracije potvrdite ispunjavate li uvjete za svojeg operatera, broj i smjer poziva.

Izvori i ažurnost

Cijene za Bland osvježene su prema Bland pricing, pristupljeno 2026-09-10; ostale tvrdnje zadržavaju navedene datume pristupa.

Tvrdnje o ElevenLabs Agents na ovoj stranici provjerene su na njegovim službenim stranicama 19. kolovoza 2026., a činjenice o Phonelyju zabilježene su istoga dana — prije oslanjanja na njih potvrdite pojedinosti o Phonelyju na njegovim aktivnim stranicama. Cijene i pojedinosti o proizvodu ThunderPhone odražavaju objavljene cijene i dokumentaciju na dan 19. kolovoza 2026. Dobavljači često mijenjaju cijene i značajke, stoga prije oslanjanja na bilo koju tvrdnju potvrdite svaku tvrdnju na aktivnim stranicama dobavljača.