Retell AI לעומת Vapi: תמחור רכיבים ושליטה בספקים

Retell AI ו-Vapi הן פלטפורמות לסוכני קול המיועדות למפתחים, עם תוכניות כניסה מבוססות שימוש. שתיהן מאפשרות לצוותים לבחור חלקים ממערך הדיבור והמודלים. מנגנוני התמחור שונים דיים כך שתעריף כותרת אינו מכריע את ההחלטה: Retell מפרסמת מחירים לכל רכיב עיקרי, בעוד Vapi מפרסמת דמי אירוח ומעבירה את עלויות הדיבור, המודלים והקול במחיר הספק, או מאפשרת ללקוחות להביא מפתחות משלהם. תמחור Retell, נגיש בתאריך 2026-08-19; תמחור Vapi, נגיש בתאריך 2026-08-18.

ההבחנה הזו מניעה השוואת תמחור בין Retell ל-Vapi. ניתן להרכיב את הסכום הכולל המוגדר של Retell ממחירון התעריפים הציבורי שלה. ניתן לחשב את שורת האירוח של Vapi, אך מחיר השיחה המלא שלה תלוי בחיובי ספקים וטלפוניה שאינם מתומחרים בעמוד הציבורי של Vapi. שליטה בספקים, בדיקות, מקביליות, שמירה ודמי תאימות יכולים לעלות במשקלם על הבדל קטן בשורת הפלטפורמה.

צורה שלישית היא תעריף מנוע כולל, ללא רכיבי דיבור, מודל וקול המתומחרים בנפרד. ThunderPhone, מפרסמת העמוד הזה, היא אחת מהן ומופיעה לאחר שני הספקים הנקובים, עם גילוי לפי אותם כללים. כל טענה לגבי צד שלישי להלן כוללת קישור של הצד הראשון ואת התאריך שבו נגישו אליה.

Retell AI: מחירי רכיבים שפורסמו

Retell פועלת במודל תשלום לפי שימוש ללא מנוי חובה, וחשבונות חדשים מתחילים עם $10 בקרדיטים חינמיים. כל דקת קול מחויבת בתשלום תשתית של $0.055. רכיב מודל השפה נע בין $0.003 לדקה עבור GPT 5 nano ל-$0.16 עבור GPT 5.5 בין המודלים הרגילים, בעוד שגרסאות מהירות המופיעות במחירון מגיעות ל-$0.32 לדקה. המרת טקסט לדיבור עולה $0.015 לדקה עבור קולות פלטפורמת Retell, MiniMax, Fish, Cartesia ו-OpenAI, או $0.040 עבור ElevenLabs. טלפוניה בארה״ב דרך Twilio עולה $0.015 לדקה, בעוד Retell אינה גובה תשלום עבור קישוריות SIP עם טלפוניה מותאמת אישית. מספר Retell עולה $2 לחודש; מספר מאומת עולה $10. תמחור Retell, נצפה בתאריך 2026-08-19.

Retell מפרסמת טווח של $0.07–$0.31 לדקה, כאשר הנתון המרכזי אינו כולל את ה-LLM ואת הטלפוניה. טבלת הרכיבים שלה היא מקור שימושי יותר לתקצוב, משום שתצורות יכולות לעלות מעל טווח זה. תצורה רגילה של GPT 5.5 ו-ElevenLabs עם טלפוניה בארה״ב מסתכמת ב-$0.27 לדקה לפני מספר, בעוד GPT 5.5 מהיר באותו מערך מסתכם ב-$0.43. תמחור Retell, נצפה בתאריך 2026-08-19.

יכולות אופציונליות מוסיפות שורות שימוש משלהן. מאגר ידע, הפחתת רעשים מתקדמת ומעקות בטיחות מוסיפים כל אחד $0.005 לדקה; הסרת PII מוסיפה $0.01; אבטחת איכות מבוססת AI עולה $0.10 לדקה לאחר 100 הדקות החינמיות הראשונות; חיוג באצווה מוסיף $0.005 לכל חיוג. עשרים שיחות מקבילות כלולות, ולאחר מכן קיבולת מקבילה נוספת עולה $8 לכל קו לחודש. Enterprise מציעה תמחור מותאם אישית, הנחות נפח וקיבולת מקבילה ללא תקרה. תמחור Retell, נצפה בתאריך 2026-08-19.

Retell מציינת שתמיכת השפות תלויה בספקי הקול וזיהוי הדיבור, כאשר הכיסוי לכל ספק נע בערך בין 30 ל-80 שפות ולוח המחוונים משמש כמקור האמת. שילוב רב-לשוני חייב להיתמך על ידי ספק קול אחד וספק זיהוי אחד. הטלפוניה תומכת במספרים קיימים וב-SIP מותאם אישית, עם אינטגרציות מובנות של Twilio, Vonage ו-Telnyx. תיעוד השפות של Retell ו-דף הבית של Retell, נצפו בתאריך 2026-08-18.

בתיעוד התאימות שלה מצוינים SOC 2 Type 1 ו-SOC 2 Type 2, ‏HIPAA עם דרישה ל-BAA חתום לפני העברת PHI, ו-GDPR באמצעות DPA וסעיפים חוזיים סטנדרטיים, תוך ציון ש-Retell אינה מפעילה כיום שירותים בתוך האיחוד האירופי. Retell מתעדת גם בדיקות סימולציה של LLM, מקרי בדיקה, הרצות באצווה ומדומים. תיעוד התאימות של Retell ו-תיעוד בדיקות הסימולציה, נצפו בתאריך 2026-08-18.

Vapi: אירוח והעברת עלויות ספקים

תוכנית Build של Vapi גובה $0.05 לדקה עבור אירוח שיחות וכוללת „יותר מ-60 דקות”, אך דף התמחור אינו מציין אם ההקצאה הזו היא חד-פעמית או חודשית. חיוב עבור דיבור-לטקסט, מודל השפה וטקסט-לדיבור מתבצע במחיר העלות של הספק, בנוסף. כאשר לקוחות מביאים מפתחות ספק משלהם, Vapi מציגה את השורות האלה כ-$0 בחשבונית שלה, אך הספקים מחייבים את הלקוח ישירות. הטלפוניה נפרדת, ובדף התמחור של Vapi שנבדק לא מופיע מחיר לדקה. תמחור Vapi, נבדק ב-2026-08-18.

Build כוללת 10 שיחות במקביל, עם קווים נוספים ב-$10 כל אחד לחודש, ושומרת היסטוריית שיחות למשך 14 ימים. Scale מתומחרת לארגונים, עם עמלת פלטפורמה קבועה, נפח מחויב מראש, תעריפים לדקה המבוססים על נפח, שמירה הניתנת להתאמה אישית, ואפשרויות SSO, RBAC, SOC 2, PCI ותושבות נתונים המפורטות בדף. תמחור Vapi, נבדק ב-2026-08-18.

תאימות HIPAA היא תוספת חודשית של $2,000, ושמירת נתונים אפסית היא תוספת חודשית של $1,000. מסמכי HIPAA של Vapi מציינים ששני המצבים אינם יכולים לפעול יחד. דף הבית שלה מציין תאימות ל-SOC 2, HIPAA ו-PCI; בדפים שנבדקו לא צוין GDPR. תמחור Vapi, מסמכי HIPAA, ודף הבית של Vapi, נבדק ב-2026-08-18.

Vapi מספקת עד חמישה מספרי טלפון בחינם לשימוש ארצי בארה״ב ומתעדת ייבוא מספרים מ-Twilio. היא תומכת גם ב-SIP משלכם דרך אינטגרציות בשם, ובנתיב כללי לכל ספק SIP באמצעות פרטי שער ואימות; במסמכים שלה יש אזהרה שאימות המבוסס על IP עלול לגרום לבעיות ניתוב בתשתית משותפת. מסמכי השיחות הטלפוניות של Vapi ומסמכי SIP, נבדק ב-2026-08-18.

כיסוי השפות תלוי בספק, ולא מדובר בסך כולל אחד שפורסם לפלטפורמה. המסמכים מציגים תקרות נפרדות עבור ספקי תמלול וקול, כאשר זיהוי שפה אוטומטי מוגבל למצבים רב-לשוניים או למצבי זיהוי אוטומטי מוגדרים. Test Suites יכולות להשתמש בבדיקת צ'אט מהירה יותר או לבצע שיחת טלפון אמיתית מתרחיש מתוסרט, להקליט בדיקות קול, ולבקש מ-LLM לשפוט את התמליל מול קריטריוני הצלחה. המערכים תומכים בעד 50 מקרים ובחמש הרצות לכל מקרה, הבדיקות מוגבלות ל-15 דקות, ושיחות בדיקת קול מחויבות כמו שיחות רגילות. מסמכי הרב-לשוניות של Vapi ומסמכי Test Suites, נבדק ב-2026-08-18.

ThunderPhone (האתר הזה): תעריפי מנוע הכול כלול

ThunderPhone מפרסמת את הדף הזה, והתשובה שלה לשאלת הרכיבים היא שלא יהיו רכיבים. תעריף אחד קונה את השיחה כולה: Spark ב-2¢ לכל דקה מחוברת, Bolt ב-5¢, Storm ב-9¢, וכל אחד מהם כבר כולל זיהוי דיבור, מודל השפה והקול במחיר אחד. החיוב הוא לפי שימוש, ללא מנוי וללא עמלה לכל משתמש. מסלולי קול או שפה פרימיום מוסיפים עד 3¢/דקה, ותוספים אופציונליים כוללים תוספות תעריף לדקה שפורסמו. הטלפוניה תלויה בהגדרה.

נתון השפות הוא סך כולל של הפלטפורמה ולא תקרה לכל ספק: 47 שפות ו-123 קולות, עם מעבר אוטומטי במהלך השיחה כאשר מוגדרות שפות נוספות. קווי SIP ומספרים משלכם מתחברים באמצעות חיבורי VoIP ישירים או הגדרת SIP ידנית. הבדיקות כוללות סימולציות של מתקשרים באמצעות AI, תרחישים מדורגים הניתנים לשימוש חוזר, מערכי רגרסיה עם שערי שיעור מעבר מינימלי, הפעלה ב-CI וניסויי A/B בתעבורה חיה; הסימולציות הן שיחות אמיתיות בתשלום, והחיוב מוצג לפני הרצה. עמדת התאימות הציבורית היא תאימות ל-GDPR ול-HIPAA, והלקוחות נשארים אחראים להגדרת תהליכי העבודה שלהם, הטיפול בנתונים, ההקלטות, האינטגרציות וההודעות בהתאם לחובות שלהם.

במבט חטוף

שורת עומס העבודה משתמשת ב-2,000 שיחות כפול 5 דקות מחוברות, כלומר 10,000 דקות חודשיות, טלפוניה בארה״ב, מספר אחד, פחות מ-10 שיחות בו-זמניות, ללא תוספים אופציונליים, ובקולות מערך במקרים שבהם צוין. החישוב נועד להמחשה ואינו הצעת מחיר.

בחרו ב-Retell AI אם…

• אתם רוצים מחירי רכיבים פומביים. לתשתית, מודל, קול, טלפוניה בארה״ב, מספרים, מקביליות ותוספים יש כולם נתונים מפורסמים. תמחור Retell, נצפה 2026-08-19.
• אתם זקוקים ליותר מקביליות כלולה. Retell כולל 20 שיחות ומתמחר כל קו נוסף ב-$8 לחודש, לעומת 10 ו-$10 ב-Vapi. תמחור Retell, נצפה 2026-08-19; תמחור Vapi, נצפה 2026-08-18.
• מסלול GDPR מתועד חשוב לכם. Retell מפרסם פרטי DPA ו-SCC, לצד ההערה שלו שאין לו פעילות נוכחית באיחוד האירופי. תיעוד התאימות של Retell, נצפה 2026-08-18.
• אתם מעדיפים אפשרויות טלפוניה מובנות עם תעריף פומבי בארה״ב. Retell מפרסם מחירי שימוש ומספרים של Twilio, ואינו גובה דבר עבור trunking SIP מותאם אישית. תמחור Retell, נצפה 2026-08-19.

בחרו ב-Vapi אם…

• כבר יש לכם חשבונות ומפתחות אצל ספקים. Vapi יכולה להשאיר את החיוב עבור דיבור, מודלים וקולות ישירות אצל אותם ספקים. תמחור Vapi, נבדק ב-2026-08-18.
• אתם רוצים בדיקות צ'אט ושיחות אמיתיות במערך אחד. Vapi מתעדת את שני המצבים, תוצאות קול מוקלטות, הערכת LLM והרצות חוזרות. תיעוד מערכי הבדיקות של Vapi, נבדק ב-2026-08-18.
• אב-טיפוס נהנה ממספרים אמריקאיים כלולים. Vapi מתעדת עד חמישה מספרים לאומיים אמריקאיים חינמיים לכל חשבון. תיעוד שיחות הטלפון של Vapi, נבדק ב-2026-08-18.
• ספק ה-SIP שלכם זקוק לנתיב אינטגרציה כללי. Vapi מתעדת פרטי שער ואימות עבור כל ספק SIP, בכפוף לאזהרת הניתוב שלה. תיעוד SIP של Vapi, נבדק ב-2026-08-18.

בחרו ב-ThunderPhone אם…

• אתם רוצים שתחזית השימוש תתחיל מתעריף מנוע כולל אחד במקום ממערך ספקים.
• אתם זקוקים לסכום קטלוג קבוע במקום לתקרות שפה ספציפיות לספק.
• תהליך ההפצה שלכם זקוק לשערי שיעור מעבר, להרצת CI, לבדיקות לולאת SIP או לניסויים חיים.
• אתם רוצים GDPR ו-HIPAA בעמדה הציבורית ללא תוסף ה-HIPAA החודשי המופיע ברשימת Vapi.

כיצד להעריך

1. בנו את הדקה הסופית שהוגדרה. עבור Retell, הוסיפו תשתית, את ה-LLM המדויק, TTS, טלפוניה ותוספים נדרשים. עבור Vapi, הוסיפו אירוח לחשבונות הספק והמפעיל בפועל, כולל חיובים מחוץ ל-Vapi.
2. מדלו שיא מקביליות, לא נפח ממוצע. תמחרו את השעה העמוסה ביותר מול 20 שיחות Retell כלולות ו-10 שיחות Vapi כלולות, ולאחר מכן הוסיפו חיובי קו חודשיים.
3. בדקו את נתיב הטלפוניה. אמתו בעלות על מספרים, כיוונים נכנסים ויוצאים, אימות SIP, חיובי מפעיל וטיפול בכשלים באמצעות נתיב הייצור.
4. התאימו את מצב התאימות לזרימת הנתונים. אשרו הסכמי BAA, תנאי DPA, שמירה, זכאות ספקים, והאם מצבים סותרים יוצרים פער.
5. הריצו בדיקות זהות בכל פלטפורמה. כללו קריאות לכלים, הפרעות, שתיקה ממושכת, שמע רועש והסלמה. תעדו חיובי בדיקות של שיחות אמיתיות.
6. בדקו את הראיות שהתקבלו. השוו הקלטות, תמלילים, קריטריוני דירוג, יכולת חזרה, והאם תוצאת הבדיקה יכולה לחסום הפצה.

שאלות נפוצות

האם Retell AI זולה יותר מ-Vapi?

הדפים הציבוריים שנבדקו אינם קובעים מנצחת אוניברסלית. תצורת התקציב של Retell בעומס העבודה המוגדר מחושבת ל-$882 עם מספר אחד, בעוד Vapi מחושבת ל-$500 עבור אירוח בלבד ומותירה את הדיבור, המודל, הקול והטלפוניה מחוץ לסכום זה. לא ניתן לחשב בפומבי את הסכום הכולל של Vapi. תמחור Retell, נבדק בתאריך 2026-08-19; תמחור Vapi, נבדק בתאריך 2026-08-18.

האם Vapi באמת עולה $0.05 לדקה?

$0.05 הוא תשלום האירוח של Build. STT,‏ LLM,‏ TTS וטלפוניה מתווספים מעליו. הבאת מפתחות משנה מי משלם את חשבון הספק, ולא אם לשירותים הבסיסיים יש עלות. תמחור Vapi, נבדק בתאריך 2026-08-18.

מהו המחיר האמיתי של Retell AI לדקה?

הוא תלוי במערך שנבחר. כל שיחה מתחילה בתשתית בעלות $0.055, ולאחר מכן מתווספים המודל, TTS וטלפוניה. הדוגמאות שפורסמו נעות בין $0.088 עבור המערך האמריקאי הזול ביותר שמופיע ברשימה לבין $0.43 עבור GPT 5.5 fast עם ElevenLabs וטלפוניה אמריקאית, לפני מספר ותוספים אופציונליים. תמחור Retell, נבדק בתאריך 2026-08-19.

למי יש בדיקות טובות יותר, Retell או Vapi?

הן מתעדות תהליכי עבודה שונים. Retell מפרסמת מקרי בדיקה של סימולציה, הרצות אצווה וחיקויים, וכן אבטחת איכות מבוססת AI בתשלום. Vapi מפרסמת חבילות בדיקה בצ'אט ובטלפון אמיתי עם הקלטות, הרצות חוזרות ושיפוט של LLM. השאלה מהו "טוב יותר" תלויה אם הדרישה היא סימולציה לפני השקה, שיחות נשמעות או אבטחת איכות לאחר שיחה. תיעוד סימולציה של Retell, נבדק בתאריך 2026-08-18; תמחור Retell, נבדק בתאריך 2026-08-19; חבילות הבדיקה של Vapi, נבדק בתאריך 2026-08-18.

האם Retell ו-Vapi תומכות שתיהן בתעלות SIP?

כן. Retell מפרסמת שאין חיוב פלטפורמה עבור טלפוניה מותאמת אישית באמצעות SIP. Vapi מתעדת מסלולים לספקי SIP בעלי שם וכלליים, עם אזהרה לגבי אימות IP בתשתית משותפת. תמחור Retell, נבדק בתאריך 2026-08-19; תיעוד SIP של Vapi, נבדק בתאריך 2026-08-18.

כיצד אפשרויות ה-HIPAA שלהן משתוות?

Retell דורשת BAA חתום לפני PHI; Vapi מציגה HIPAA כתוסף חודשי בעלות $2,000. Vapi מציגה גם אי-שמירת נתונים בעלות $1,000 לחודש, ומציינת ששני המצבים מוציאים זה את זה. אשרו את תצורת הספק ואת היקף ההסכם מול כל ספק. תאימות של Retell, נבדק בתאריך 2026-08-18; תמחור Vapi ותיעוד HIPAA, נבדק בתאריך 2026-08-18.

מקורות ועדכניות

לפירוט תעריפים שורה אחר שורה, ראו הסבר על תמחור Retell AI והסבר על תמחור Vapi. הקשר מוצרי קשור זמין בחלופות ל-Retell, חלופות ל-Vapi, ThunderPhone מול Retell AI וThunderPhone מול Vapi.

טענות התמחור של Retell נבדקו ב-19 באוגוסט 2026; טענותיה לגבי שפה, תאימות, טלפוניה וסימולציה שומרות על תאריך הגישה שלהן, 18 באוגוסט. טענות Vapi נבדקו ב-18 באוגוסט 2026. עובדות ThunderPhone נבדקו מול התמחור שפורסם ב-10 בספטמבר 2026. השוואה זו מבוססת על תיעוד: לא נבדקו חשבון ספק, חשבון שירות, חשבונית או שיחה חיה. חשבו מחדש את המערך לפי מחירי הספקים העדכניים לפני שתסתמכו עליו.