Alternatives à Air AI (2026) : comparaison des plateformes d’appels téléphoniques IA opérationnelles

De nombreux acheteurs à la recherche d’Air AI — l’entreprise qui commercialisait un produit de prospection téléphonique par « IA conversationnelle », une offre groupée « Air AI Access Card » et des licences de revendeur — recherchent un service qui n’est plus proposé sur son propre domaine. En août 2025, la Federal Trade Commission a déposé une plainte devant le tribunal de district des États-Unis pour le district d’Arizona contre Air AI Technologies, Inc., cinq entreprises liées et leurs propriétaires, alléguant des déclarations de revenus fausses ou non étayées, des garanties de remboursement rarement honorées, ainsi que des violations de la Telemarketing Sales Rule et de la Business Opportunity Rule (communiqué de presse de la FTC, 2025-08-25, accessed 2026-08-19). Le 24 mars 2026, la FTC a annoncé un règlement : une ordonnance négociée prévoyant une condamnation pécuniaire de $18 million — dont la totalité sauf $50,000 a été suspendue sur la base de l’incapacité déclarée des défendeurs à payer — ainsi qu’une interdiction permanente de commercialiser ou de vendre toute opportunité commerciale (communiqué de presse de la FTC, 2026-03-24 et l’ordonnance négociée, accessed 2026-08-19). Les défendeurs n’ont ni admis ni nié les allégations, et le tribunal a rendu l’ordonnance négociée modifiée le 31 mars 2026 (dossier de l’affaire, accessed 2026-08-19).

Au 19 août 2026, le domaine air.ai redirige vers une entreprise sans lien : la société de logiciels de défense anciennement nommée Govini, rebaptisée « Air », qui commercialise une plateforme « Enterprise Readiness » (air.ai, accessed 2026-08-19). Le produit d’appels téléphoniques IA n’est plus vendu à cette adresse ; la question pratique est donc de savoir quoi utiliser à la place. Les plateformes ci-dessous publient leurs tarifs et leur documentation ; chaque information inclut sa source et sa date d’accès.

En bref

Sources et dates d’accès telles que citées dans la section de chaque plateforme ci-dessus ; le tableau résume les déclarations publiées et ne constitue pas un classement au-delà de l’ordre indiqué.

Principales alternatives

1. ThunderPhone (ce site)

ThunderPhone est listé en premier en toute transparence car il s'agit du site de ThunderPhone ; les faits ci-dessous sont les mêmes faits publiés auxquels le reste de cette page compare les autres fournisseurs.

• Paiement à l'usage sans abonnement ni frais par siège : Spark 2¢/minute, Bolt 5¢/minute, Storm 9¢/minute, tarifs tout compris du moteur. Les options de voix premium ou de langue ajoutent jusqu'à 3¢/minute (non cumulables), et les modules optionnels appliquent des suppléments publiés ; le builder affiche le tarif tout compris actuel avant votre engagement.
• 47 langues et 123 voix, avec changement automatique de langue en cours d'appel lorsque des langues supplémentaires sont configurées, ainsi qu'une prise en charge SIP pour utiliser vos propres numéros et le transfert à chaud ou à froid.
• Une suite de tests intégrée : simulations, scénarios évalués réutilisables, suites de régression avec seuils de taux de réussite, exécution CI et expériences A/B sur trafic réel. Les simulations sont de véritables appels facturables, et l'interface affiche le coût avant une exécution. Position publique en matière de conformité : conforme au RGPD et à HIPAA, les clients étant responsables de la configuration de leurs propres workflows, de la gestion des données, des enregistrements et des avis nécessaires à leurs obligations.

Convient aux équipes qui veulent des calculs publiés à la minute qu'elles peuvent vérifier avant de signer quoi que ce soit, ainsi qu'un parcours axé sur les tests, du prototype aux appels en production.

2. Retell AI

• Paiement à l'usage basé sur les composants : infrastructure vocale à $0.055/minute avec une fourchette annoncée de $0.07–$0.31/minute (le tarif principal exclut le LLM et la téléphonie) selon le modèle linguistique et les modules supplémentaires ; téléphonie standard à $0.015/minute et numéros de téléphone à $2/month (tarification Retell, consulté le 2026-08-18).
• Indique une conformité SOC 2 Type 1 et Type 2, une conformité HIPAA pour les PHI après signature d'un BAA, et une conformité RGPD via un DPA et des clauses contractuelles types ; l'entreprise précise également qu'elle n'exploite actuellement pas de services au sein de l'Union européenne (docs de conformité Retell, consulté le 2026-08-18).
• Documente les tests par simulation et le trunking SIP pour connecter une téléphonie existante (docs sur les tests par simulation Retell et page d'accueil, consulté le 2026-08-18).

Convient aux équipes qui souhaitent sélectionner et tarifer individuellement les composants de modèle, de voix et de qualité, ou dont les achats exigent une position SOC 2 publiée.

3. Vapi

• Frais de plateforme basés sur l'utilisation de $0.05/minute pour l'hébergement des appels, auxquels s'ajoutent la reconnaissance vocale, le LLM et la synthèse vocale facturés au coût du fournisseur — ou $0 pour ces composants si vous utilisez vos propres clés API (tarification Vapi, consulté le 2026-08-18). Le montant de $0.05 ne constitue pas un prix d'appel complet.
• Publie des modules de conformité payants : conformité HIPAA à $2,000/month et conservation zéro des données à $1,000/month ; la page d'accueil indique une conformité SOC 2, HIPAA et PCI (tarification Vapi et page d'accueil, consulté le 2026-08-18).
• Documente l'utilisation de vos propres trunks SIP (y compris une configuration générique « tout fournisseur SIP »), l'importation de numéros Twilio (docs sur les appels téléphoniques, consulté le 2026-08-18), ainsi que des suites de tests dans lesquelles une IA de test appelle votre agent lors d'un véritable appel téléphonique et un LLM évalue la transcription (docs SIP Vapi et docs des suites de tests, consulté le 2026-08-18).

Convient aux équipes de développeurs qui souhaitent un contrôle maximal des composants, détiennent leurs propres clés de fournisseur de modèles et calculeront elles-mêmes le coût total par minute.

4. Bland AI

• Tarification à la minute tout compris par niveau : Start $0.14/minute de temps de conversation sans frais de plateforme, Build $0.12 avec des frais de $299/month, plus des frais de transfert à la minute ($0.05/$0.04). Enterprise est sur mesure ; la téléphonie Twilio intégrée est facturée au coût réel, ou vous pouvez utiliser la vôtre (tarification Bland, consulté le 2026-09-10). Les niveaux comportent des limites quotidiennes d'appels et de simultanéité (Start : 100 appels/jour, 10 simultanés).
• Annonce 40+ langues avec traduction en temps réel dans 23 d'entre elles (page d'accueil Bland, consulté le 2026-08-18).
• La page de confiance détaille des audits SOC 2 Type II et PCI DSS v4.0 réalisés par des tiers indépendants, avec une conformité HIPAA et RGPD auto-attestée (BAA et DPA disponibles) ; la résidence des données dans l'UE est indiquée comme configurable, avec résidence des données dans l'offre Enterprise. Des options de déploiement auto-hébergé, dans le VPC du client et sur site sont annoncées (page de confiance Bland et page d'accueil, consulté le 2026-08-18).

Convient aux équipes de secteurs réglementés qui souhaitent un fournisseur positionné entreprise avec des options d'auto-hébergement et de déploiement VPC, et qui acceptent des frais mensuels de plateforme aux niveaux supérieurs.

Comment évaluer une solution de remplacement

Les allégations de la FTC dans l'affaire Air AI portaient sur des affirmations que les acheteurs ne pouvaient pas vérifier. Quelle que soit la plateforme que vous choisissez :

1. Partez des chiffres publiés. Calculez votre propre charge de travail (appels × minutes) à partir de la page de tarification publique du fournisseur, y compris les frais de plateforme, la téléphonie, les minutes de transfert et les options. Si le total ne peut pas être calculé à partir de chiffres publics, considérez-le comme un constat.
2. Obtenez les conditions contractuelles et de remboursement par écrit et comparez-les à la page de tarification avant de payer.
3. Vérifiez les documents de conformité, pas les badges. Demandez quelles affirmations sont auditées par des tiers par opposition à celles auto-déclarées, et ce que vous devez configurer en tant que client.
4. Vérifiez la portabilité téléphonique — pouvez-vous importer des numéros existants via SIP, et pouvez-vous les emporter si vous partez ?
5. Testez avant la mise en production. Privilégiez les plateformes proposant des outils de simulation ou d'appels de test, et confirmez si les appels de test sont facturés.
6. Méfiez-vous des arguments sur les revenus ou la revente. Une plateforme d'agent téléphonique vend un logiciel à la minute ; les revenus projetés de sa revente constituent un produit différent.

FAQ

Air AI est-il toujours en activité ? Le produit d'appels téléphoniques par IA n'est plus proposé sur air.ai ; au 19 août 2026, ce domaine héberge une entreprise sans lien de logiciels de défense (anciennement Govini, renommée « Air »). Les sources publiques examinées ne permettent pas d'établir si l'entité juridique existe toujours sous une forme quelconque — ce qui est établi est l'accord avec la FTC décrit ci-dessus et le changement d'usage du domaine.

Qu'exigeait réellement l'accord avec la FTC ? Un jugement pécuniaire de $18 million (suspendu au-delà de $50,000 sur la base de l'incapacité déclarée à payer), une interdiction permanente de créer, commercialiser ou vendre toute opportunité commerciale, ainsi que des interdictions de déclarations trompeuses et d'affirmations de revenus non étayées (ordonnance convenue, consulté le 2026-08-19). Il s'agit d'une interdiction liée aux opportunités commerciales, et non d'une interdiction d'exercer dans le secteur du logiciel.

La FTC a-t-elle conclu que la technologie d'Air AI était factice ? Aucune conclusion de ce type n'apparaît dans les documents examinés. Les allégations de la plainte concernaient les affirmations de revenus, les garanties de remboursement et les informations relatives aux opportunités commerciales, et les défendeurs n'ont ni admis ni nié les allégations dans le cadre du règlement.

J'ai acheté une licence Air AI ou une Access Card. Que faire maintenant ? La FTC invite les consommateurs à signaler les faits sur ReportFraud.ftc.gov, et le paiement de $50,000 prévu par l'ordonnance est destiné à une réparation pour les consommateurs administrée par la Commission. Cette page ne peut pas donner de conseils sur un recours individuel ; la page de dossier de la FTC est la référence principale (page du dossier FTC, consulté le 2026-08-19).

Ces alternatives peuvent-elles effectuer des appels sortants comme Air AI le présentait ? Considérez les appels sortants comme une activité destinée à vos propres clients et prospects consentants — la prospection à froid à l'échelle présentée par Air AI est précisément le domaine où les règles américaines de télémarketing (la Telemarketing Sales Rule et la TCPA) s'appliquent le plus strictement, quelle que soit la plateforme qui compose les numéros. ThunderPhone prend en charge les appels sortants sur des numéros importés vérifiés ; vérifiez dans la documentation de chaque autre fournisseur la prise en charge actuelle des appels sortants et des campagnes, plutôt que de la supposer. L'obtention d'un consentement préalable, le respect des listes d'opposition au démarchage et les informations obligatoires restent de votre responsabilité.

Quelle alternative est la moins chère ? Cela dépend de la configuration. Calculs illustratifs pour 10,000 minutes connectées par mois : ThunderPhone revient à $200 (Spark), $500 (Bolt) ou $900 (Storm) ; la fourchette annoncée de Retell de $700–$3,100 s'applique ; un coût plancher configuré avec le LLM le moins cher indiqué par Retell et la téléphonie revient à $880 (tarification Retell, consulté le 2026-09-10) ; le total de Vapi correspond aux coûts répercutés par les fournisseurs en plus de $500 d'hébergement ; le niveau Start de Bland revient à $1,400 en temps de conversation. Recalculez avec votre propre charge de travail et les pages actuelles de chaque fournisseur.

Sources et fraîcheur

Les tarifs de Bland ont été actualisés à partir de Bland pricing, consulté le 2026-09-10 ; les autres affirmations conservent leurs dates de consultation citées.

Les informations sur Air AI figurant sur cette page ont été vérifiées à partir des communiqués de presse de ftc.gov, de l’ordonnance convenue déposée, du dossier judiciaire et d’une consultation directe de air.ai le 19 août 2026 ; les affirmations concernant les autres fournisseurs ont été vérifiées par rapport aux pages liées à côté d’elles. Les tarifs et informations produit de ThunderPhone reflètent ses tarifs et sa documentation publiés au 19 août 2026. Les fournisseurs modifient souvent leurs tarifs ; vérifiez donc les pages actives des fournisseurs avant de vous y fier.