Εναλλακτικές του Retell AI (2026): σύγκριση πέντε πλατφορμών με βάση δημοσιευμένες τιμές και τεκμηρίωση

Το Retell AI είναι μια ικανή πλατφόρμα φωνητικών πρακτόρων με χρέωση ανά χρήση και πολλές ομάδες εξυπηρετούνται καλά από αυτήν. Οι αγοραστές που αναζητούν εναλλακτικές συνήθως αναφέρουν τη δομή της δημοσιευμένης τιμολόγησής του και όχι κάποιο μεμονωμένο ποσό. Το Retell χρεώνει τις κλήσεις ως επιμέρους στοιχεία: η φωνητική υποδομή κοστίζει $0.055/λεπτό, το γλωσσικό μοντέλο προσθέτει τη δική του χρέωση ανά λεπτό ($0.003–$0.16/λεπτό για τυπικά μοντέλα, με τις «γρήγορες» εκδόσεις να αναφέρονται έως $0.32/λεπτό), η μετατροπή κειμένου σε ομιλία προσθέτει $0.015–$0.04/λεπτό ανά πάροχο και η τυπική τηλεφωνία αναφέρεται στα $0.015/λεπτό. Το διαφημιζόμενο εύρος $0.07–$0.31/λεπτό (ο τίτλος δεν περιλαμβάνει το LLM και την τηλεφωνία) προκύπτει από στοιχεία τυπικής βαθμίδας, επομένως μια διαμόρφωση γρήγορης βαθμίδας μπορεί να το υπερβεί. Η εκτίμηση ενός λογαριασμού σημαίνει κανονικοποίηση του δικού σας συνολικού κόστους διαμόρφωσης αντί να διαβάζετε μία μόνο χρέωση από τη σελίδα. Τιμολόγηση Retell, πρόσβαση 2026-08-18 (οι χρεώσεις LLM γρήγορης βαθμίδας ελέγχθηκαν ξανά 2026-08-19).

Δύο ακόμη χρεώσεις επηρεάζουν τη σύγκριση επιλογών. Πρώτον, αρκετές δυνατότητες τιμολογούνται ως ξεχωριστά πρόσθετα: βάση γνώσης +$0.005/λεπτό, προηγμένη αποθορυβοποίηση +$0.005/λεπτό, δικλίδες ασφαλείας +$0.005/λεπτό, αφαίρεση PII +$0.01/λεπτό και διασφάλιση ποιότητας AI στα $0.10/λεπτό μετά τα πρώτα 100 δωρεάν λεπτά. Δεύτερον, η ταυτόχρονη χρήση: περιλαμβάνονται 20 ταυτόχρονες κλήσεις και η επιπλέον ταυτόχρονη χρήση κοστίζει $8 ανά ταυτόχρονη κλήση τον μήνα, με απεριόριστη ταυτόχρονη χρήση να προορίζεται για εταιρικά προγράμματα με προσαρμοσμένη τιμολόγηση. Τιμολόγηση Retell, πρόσβαση 2026-08-18. Τίποτα από αυτά δεν είναι ασυνήθιστο στην κατηγορία — αλλά αν μια αξιολόγηση σταματά σε οποιοδήποτε από αυτά τα σημεία, οι παρακάτω πλατφόρμες δημοσιεύουν αρκετές λεπτομέρειες για άμεση σύγκριση.

Με μια ματιά

Όλα τα στοιχεία είναι δημοσιευμένοι αριθμοί συγκεκριμένης χρονικής στιγμής· το πραγματικό σύνολο κάθε πλατφόρμας εξαρτάται από τα διαμορφωμένα στοιχεία, επομένως επαναλάβετε τους υπολογισμούς με τη δική σας διαμόρφωση.

Κορυφαίες εναλλακτικές

Η λίστα παρατίθεται με το δικό μας προϊόν πρώτο, με διαφανή γνωστοποίηση. Πέρα από αυτή τη σειρά, δεν υποδηλώνεται κατάταξη· η σωστή επιλογή εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας σας.

1. ThunderPhone (αυτός ο ιστότοπος)

Το ThunderPhone λειτουργεί με χρέωση ανά χρήση χωρίς συνδρομή ή χρέωση ανά θέση, και η τιμή κάθε μηχανής είναι η συνολική τιμή της μηχανής: Spark 2¢/λεπτό, Bolt 5¢/λεπτό, Storm 9¢/λεπτό, ενώ οι διαδρομές premium φωνής ή γλώσσας προσθέτουν έως 3¢/λεπτό (χωρίς σωρευτική χρέωση) και ο δημιουργός εμφανίζει την τρέχουσα συνολική τιμή. Ο κατάλογος δημοσιεύει σταθερό σύνολο 47 γλωσσών και 123 φωνών με αυτόματη εναλλαγή κατά τη διάρκεια της κλήσης όταν ρυθμίζονται πρόσθετες γλώσσες, και η τηλεφωνία υποστηρίζει άμεσες συνδέσεις VoIP ή μη αυτόματη διαμόρφωση SIP για οποιοδήποτε SIP trunk. Τα εργαλεία δοκιμών περιλαμβάνουν προσομοιώσεις κλήσεων από AI πράκτορα, βαθμολογημένα σενάρια, σουίτες παλινδρόμησης με πύλες ποσοστού επιτυχίας, εκτέλεση CI και πειράματα A/B σε ζωντανή κίνηση (οι προσομοιώσεις είναι χρεώσιμες πραγματικές κλήσεις). Δημόσια θέση συμμόρφωσης: συμμόρφωση με GDPR και HIPAA· οι πελάτες παραμένουν υπεύθυνοι για τη διαμόρφωση των ροών εργασίας, του χειρισμού δεδομένων, των εγγραφών, των ενσωματώσεων και των ειδοποιήσεών τους.

Κατάλληλο για ομάδες που θέλουν να κοστολογούν έναν φόρτο εργασίας από δημοσιευμένη τιμή μηχανής χωρίς να συνθέτουν μια στοίβα στοιχείων, και που χρειάζονται πύλες παλινδρόμησης και ζωντανά πειράματα στη διαδικασία κυκλοφορίας.

2. Vapi

Το πρόγραμμα Build της Vapi χρεώνει $0.05/λεπτό για φιλοξενία κλήσεων, με τη μετατροπή ομιλίας σε κείμενο, το γλωσσικό μοντέλο και τη μετατροπή κειμένου σε ομιλία να χρεώνονται επιπλέον στο κόστος του παρόχου — ή $0 για παρόχους όπου χρησιμοποιείτε τα δικά σας κλειδιά API. Περιλαμβάνονται δέκα ταυτόχρονες κλήσεις, με επιπλέον γραμμές στα $10/γραμμή/μήνα. Οι λειτουργίες συμμόρφωσης τιμολογούνται ως πρόσθετα: η συμμόρφωση HIPAA κοστίζει $2,000/μήνα και η μηδενική διατήρηση δεδομένων κοστίζει $1,000/μήνα· η αρχική σελίδα δηλώνει συμμόρφωση με SOC 2, HIPAA και PCI (το GDPR δεν αναφέρεται στις σελίδες που εξετάστηκαν). Τιμολόγηση Vapi και τεκμηρίωση HIPAA της Vapi, προσπελάστηκαν 2026-08-18.

Κατάλληλο για ομάδες που διαθέτουν ήδη τους δικούς τους λογαριασμούς παρόχων μοντέλων και φωνής και θέλουν οικονομικά μετακύλισης κόστους με έλεγχο επιπέδου προγραμματιστή σε κάθε στοιχείο.

3. Bland AI

Η Bland ακολουθεί την αντίθετη προσέγγιση από την τιμολόγηση ανά στοιχείο: μια συνολική χρέωση ανά λεπτό που καλύπτει LLM, STT και TTS, κλιμακωτή στα $0.14/$0.12 ανά λεπτό ομιλίας (Start/Build), με χρεώσεις πλατφόρμας $0/$299 ανά μήνα και όρια επιπέδων που περιλαμβάνουν 10/50 ταυτόχρονες κλήσεις. Το Enterprise διαμορφώνεται κατά παραγγελία. Η ενσωματωμένη τηλεφωνία Twilio χρεώνεται στο κόστος μετακύλισης ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δική σας. Τιμολόγηση Bland, προσπελάστηκε 2026-09-10. Διαφημίζει 40+ γλώσσες και προσφέρει αναπτύξεις αυτοφιλοξενούμενες, σε VPC πελάτη και στις εγκαταστάσεις σας. Το SOC 2 Type II και το PCI DSS v4.0 ελέγχονται από τρίτους· το HIPAA και το GDPR δηλώνονται από την ίδια σύμφωνα με τη σελίδα εμπιστοσύνης της. Σελίδα εμπιστοσύνης Bland, προσπελάστηκε 2026-08-18.

Κατάλληλο για ομάδες που θέλουν έναν ενιαίο αριθμό ανά λεπτό σε υψηλότερα δεσμευμένα επίπεδα ή αναπτύξεις σε ρυθμιζόμενους κλάδους όπου οι επιλογές αυτοφιλοξενίας έχουν σημασία.

4. ElevenLabs Agents

Η ElevenLabs δημοσιεύει πλήρη τιμολόγηση αυτοεξυπηρέτησης για το προϊόν πρακτόρων της: επίπεδα από $0 έως $990/μήνα, χρέωση υπέρβασης $0.08/λεπτό και LLM συν τηλεφωνία που χρεώνονται στο κόστος. Η τεκμηρίωσή της καλύπτει SIP, μαζικές εξερχόμενες κλήσεις, εργαλεία δοκιμών και A/B, και 31 γλώσσες πρακτόρων. Ένα HIPAA BAA αναφέρεται στη σελίδα τιμολόγησης, ενώ το SOC 2 και το GDPR καλύπτονται στο εταιρικό υλικό της (elevenlabs.io/pricing/agents, τεκμηρίωση πλατφόρμας, και εταιρική σελίδα, προσπελάστηκαν 2026-08-19).

Κατάλληλο για ομάδες που θέλουν κλιμακωτή τιμολόγηση αυτοεξυπηρέτησης με δημοσιευμένη χρέωση υπέρβασης και είναι άνετες με το κόστος μοντέλων και τηλεφωνίας που μετακυλίεται στο κόστος.

5. Phonely

Η Phonely δημοσιεύει απλά επίπεδα αυτοεξυπηρέτησης που απευθύνονται σε μικρές επιχειρήσεις: ένα δωρεάν επίπεδο με 100 λεπτά και έπειτα προγράμματα $50/μήνα και $150/μήνα, με λεπτά υπέρβασης στα $0.25–$0.35/λεπτό. Η σελίδα τιμολόγησής της αναφέρει SOC 2, GDPR και PCI, με HIPAA BAA διαθέσιμο σε εταιρικό επίπεδο, και διατηρεί δημόσια τεκμηρίωση στο docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, προσπελάστηκε 2026-08-19).

Κατάλληλο για ομάδες που θέλουν έναν τηλεφωνικό AI πράκτορα για μικρές επιχειρήσεις με σταθερό μηνιαίο πρόγραμμα και μικρότερο εύρος ρυθμίσεων αντί για διαμόρφωση επιπέδου στοιχείων.

Πώς να αξιολογήσετε μια εναλλακτική

• Κανονικοποιήστε το συνολικό κόστος, όχι την τιμή τίτλου. Υπολογίστε την αναμενόμενη μηνιαία διάρκεια συνδεδεμένων λεπτών σας μέσω της πλήρους στοίβας κάθε πλατφόρμας — υποδομή, μοντέλο, φωνή, τηλεφωνία, πρόσθετα, χρεώσεις πλατφόρμας.
• Μοντελοποιήστε την αιχμή ταυτόχρονων κλήσεων. Ελέγξτε το συμπεριλαμβανόμενο όριο και την τιμή ανά επιπλέον ταυτόχρονη κλήση σε σχέση με την πιο πολυάσχολη ώρα σας, όχι με τον μέσο όρο σας.
• Καταγράψτε τα πρόσθετα που χρειάζεστε πραγματικά. Η βάση γνώσεων, η διαχείριση PII, η αποθορυβοποίηση και η διασφάλιση ποιότητας περιλαμβάνονται σε ορισμένες πλατφόρμες και χρεώνονται ξεχωριστά σε άλλες.
• Επαληθεύστε τους συνδυασμούς γλώσσας, όχι τα σύνολα. Επιβεβαιώστε τα συγκεκριμένα ζεύγη γλώσσας και φωνής που χρειάζονται οι καλούντες σας· οι κατάλογοι που εξαρτώνται από τον πάροχο διαφέρουν ανάλογα με τη διαμόρφωση.
• Δοκιμάστε την τηλεφωνία με τους πραγματικούς αριθμούς σας. Επιβεβαιώστε την επιλεξιμότητα SIP trunk ή εισαγωγής αριθμών για τον πάροχό σας και την κατεύθυνση κλήσης πριν δεσμευτείτε.
• Αντιστοιχίστε τους ισχυρισμούς συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις σας. Διακρίνετε τις ελεγμένες βεβαιώσεις από τους αυτοδηλωμένους ισχυρισμούς, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα BAA/DPA στο επίπεδό σας και επιβεβαιώστε τι παραμένει δική σας ευθύνη διαμόρφωσης.
• Δοκιμάστε τη ροή εργασίας ελέγχων. Εκτελέστε μια προσομοίωση σε κάθε πλατφόρμα της σύντομης λίστας και ελέγξτε το κόστος των λεπτών δοκιμής — σε αρκετές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένου του ThunderPhone, οι δοκιμαστικές κλήσεις χρεώνονται ως πραγματικές κλήσεις.

Αν το ThunderPhone βρίσκεται στη σύντομη λίστα, ο εισαγωγέας του μεταφέρει πράκτορες Retell, εργαλεία και βάσεις γνώσεων για το πιλοτικό έργο· ο οδηγός μετεγκατάστασης παραθέτει τι αντιστοιχίζεται και τι χρειάζεται χειροκίνητο βήμα.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί οι ομάδες αναζητούν εναλλακτικές του Retell AI;

Οι λόγοι που αναφέρονται συχνότερα στους δημόσιους όρους τιμολόγησης είναι διαρθρωτικοί: τιμολόγηση ανά λεπτό βάσει στοιχείων που απαιτεί κανονικοποίηση ενός διαμορφωμένου συνόλου (διαφημιζόμενο εύρος $0.07–$0.31/λεπτό (η επικεφαλίδα εξαιρεί το LLM και την τηλεφωνία)), πρόσθετα λειτουργιών που μετρώνται ξεχωριστά και ταυτόχρονες κλήσεις που αγοράζονται με $8 ανά ταυτόχρονη κλήση τον μήνα πέρα από τις 20 που περιλαμβάνονται. Τιμολόγηση Retell, πρόσβαση 2026-08-18.

Είναι κάποια εναλλακτική απλώς φθηνότερη από το Retell;

Καμία καθολική απάντηση δεν μπορεί να τεκμηριωθεί. Ως ενδεικτικός υπολογισμός για 10,000 συνδεδεμένα λεπτά τον μήνα, οι βασικές μηχανές του ThunderPhone υπολογίζονται σε $200 (Spark), $500 (Bolt) ή $900 (Storm) πριν από διαδρομές premium ή χρεώσεις που εξαρτώνται από τη ρύθμιση, έναντι του διαφημιζόμενου εύρους $700–$3,100 του Retell για τα ίδια λεπτά· ένα διαμορφωμένο κατώτατο κόστος με το φθηνότερο καταχωρισμένο LLM και την τηλεφωνία του Retell υπολογίζεται σε $880 (Τιμολόγηση Retell, πρόσβαση 2026-09-10), αλλά τα πρόσθετα, η τηλεφωνία και η ρύθμιση κάθε ομάδας αλλάζουν το πραγματικό σύνολο κάθε πλατφόρμας.

Ποια εναλλακτική μοιάζει περισσότερο με την τιμολόγηση βάσει στοιχείων του Retell;

Το Vapi. Διαχωρίζει επίσης μια χρέωση πλατφόρμας ανά λεπτό ($0.05/λεπτό για φιλοξενία) από τα κόστη παρόχων, τα οποία μετακυλίονται στο κόστος ή χρεώνονται $0 με τα δικά σας κλειδιά API. Τιμολόγηση Vapi, πρόσβαση 2026-08-18.

Ποιες εναλλακτικές δημοσιεύουν μια συνολική τιμή ανά λεπτό;

Το Bland AI δημοσιεύει συνδυαστικές τιμές ομιλίας $0.14/$0.12 ανά λεπτό στα Start/Build (χρεώσεις πλατφόρμας $0/$299 τον μήνα· Enterprise με προσαρμοσμένη τιμολόγηση· τηλεφωνία επιπλέον), και το ThunderPhone δημοσιεύει συνολικές τιμές μηχανής 2¢/5¢/9¢ ανά λεπτό χωρίς συνδρομή· οι διαδρομές φωνής ή γλώσσας premium προσθέτουν έως 3¢/λεπτό (χωρίς σωρευτική χρέωση). Τιμολόγηση Bland, πρόσβαση 2026-09-10.

Πώς συγκρίνονται οι προσεγγίσεις συμμόρφωσης;

Το Retell δηλώνει SOC 2 Type 1 και 2, HIPAA με BAA και GDPR μέσω DPA. Τα SOC 2 Type II και PCI DSS του Bland ελέγχονται από τρίτους, ενώ το HIPAA και το GDPR δηλώνονται από την ίδια την εταιρεία· το Vapi αναφέρει SOC 2, HIPAA και PCI, με το HIPAA να τιμολογείται ως πρόσθετο $2,000/μήνα. Η δημόσια θέση του ThunderPhone είναι συμμόρφωση με GDPR και HIPAA, με τους πελάτες να είναι υπεύθυνοι για τη διαμόρφωση των δικών τους ροών εργασίας και ειδοποιήσεων. Αντιμετωπίστε τις δηλώσεις ως αφετηρία για τη δική σας αξιολόγηση, όχι ως οριστική κρίση.

Υποστηρίζουν αυτές οι πλατφόρμες τη χρήση υπαρχόντων τηλεφωνικών αριθμών ή SIP trunks;

Ναι, σε κάθε περίπτωση σύμφωνα με τα δημόσια έγγραφά τους: το Retell διαφημίζει SIP trunking χωρίς χρέωση για προσαρμοσμένη τηλεφωνία· τα Vapi και Bland τεκμηριώνουν διαδρομές BYO SIP· το ThunderPhone υποστηρίζει άμεσες συνδέσεις VoIP ή μη αυτόματη διαμόρφωση SIP για κάθε SIP trunk· το ElevenLabs τεκμηριώνει υποστήριξη SIP. Επιβεβαιώστε την επιλεξιμότητα για τον συγκεκριμένο πάροχο, αριθμό και κατεύθυνση κλήσης πριν από τη μετεγκατάσταση.

Πηγές και επικαιρότητα

Η τιμολόγηση του Bland ανανεώθηκε από την Τιμολόγηση Bland, πρόσβαση 2026-09-10· οι άλλοι ισχυρισμοί διατηρούν τις αναφερόμενες ημερομηνίες πρόσβασής τους.

Όλοι οι ισχυρισμοί τρίτων σε αυτή τη σελίδα ελέγχθηκαν με βάση τις σελίδες προμηθευτών που παρατίθενται ενσωματωμένα, στις εμφανιζόμενες ημερομηνίες πρόσβασης (ElevenLabs Agents και Phonely στις 19 Αυγούστου 2026). Η τιμολόγηση και οι λεπτομέρειες προϊόντος του ThunderPhone αντικατοπτρίζουν τη δημοσιευμένη τιμολόγηση και τεκμηρίωσή του στις 19 Αυγούστου 2026. Οι προμηθευτές αλλάζουν συχνά τιμολόγηση και λειτουργίες, επομένως επιβεβαιώστε τα στοιχεία στις ενεργές σελίδες των προμηθευτών πριν βασιστείτε σε αυτά.