AI-telefonagenter på dansk

ThunderPhone understøtter telefonopkald på dansk, et dansk dashboard og en særskilt dansk udgave af produktdokumentationen. Dansk er et af platformens 47 understøttede talesprog med otte kompatible stemmer i det aktuelle katalog.

Danske stemmer og priser

Det aktuelle katalog indeholder otte stemmer, der understøtter dansk – heriblandt de to danske premiumstemmer Mette og Søren.

Dansk følger prissporet for premiumsprog med et fast tillæg på +3¢ pr. minut for alle otte kompatible stemmer. Det giver følgende pris for motor og sprog:

• Spark: 2¢ + 3¢ = 5¢/minut
• Bolt: 5¢ + 3¢ = 8¢/minut
• Storm: 9¢ + 3¢ = 12¢/minut

Ovenstående vejledende beløb omfatter ikke telefoni eller andre valgfrie konfigurationstillæg. Agentbyggeren viser den aktuelle samlede minutpris, når indstillingerne ændres, og stemmevælgeren viser kun stemmer, der understøtter alle de sprog, agenten er konfigureret til.

Vurder hver stemme ud fra de opkald, I faktisk forventer at modtage. Test danske navne og stednavne, adresser, telefonnumre og andre talrækker, branchespecifikke udtryk, engelske låneord og den mængde dansk-engelsk sprogskift, jeres kunder reelt bruger.

Dansk i dashboardet og dokumentationen

Dansk er et udgivet dashboardsprog – ikke blot en indstilling for opkald. Et team kan bygge agenter, gennemgå opkald og transskriptioner og administrere kontoen udelukkende i den danske brugerflade.

ThunderPhone udgiver også en særskilt dansk udgave af dokumentationen på sit dokumentationssite. Dansktalende teams får dermed lokaliseret produktvejledning sammen med oplevelsen af en dansktalende agent.

ThunderPhone er i overensstemmelse med GDPR og HIPAA. Kunden er fortsat ansvarlig for at konfigurere egne arbejdsgange, databehandling, optagelser, integrationer og meddelelser, så de opfylder kundens egne forpligtelser.

Dansk og engelsk i samme opkald

En agent har ét primært sprog og kan have flere ekstra sprog. Hvis dansk er primært og engelsk er tilføjet som ekstra sprog – eller omvendt – skifter agenten automatisk, når den, der ringer, skifter sprog under opkaldet.

Den valgte stemme skal understøtte alle de valgte sprog. Danske kunder bruger ofte engelske ord og vendinger i ellers danske sætninger. Test derfor realistiske sprogskift – især omkring e-mailadresser, produktnavne og tekniske beskrivelser – i stedet for at gå ud fra, at alle blandede formuleringer fungerer ens.

Eksempel på et opkald på dansk

Agenten starter på dansk: Hilser på kunden, præsenterer virksomheden og spørger, hvad den kan hjælpe med.

Kunden svarer på dansk: Fortæller, at et servicebesøg, der er booket til i morgen, skal flyttes.

Agenten fortsætter på dansk: Bekræfter kundens navn og adresse, bruger den godkendte bookingfunktion og tilbyder to ledige tider.

Kunden skifter til engelsk: "Could you send the confirmation to my work email instead?"

Agenten skifter til engelsk: Læser e-mailadressen højt og bekræfter, hvor beskeden bliver sendt hen.

Kunden vender tilbage til dansk: Bekræfter den nye tid.

Agenten vender tilbage til dansk: Gentager den endelige dato og det endelige tidspunkt og afslutter derefter opkaldet efter virksomhedens instruktioner.

Hele samtalen foregår på samme telefonlinje med én agent – uden et separat nummer eller en sprogmenu i et tastevalgssystem.

Byg og test en dansk agent

1. Vælg dansk som primært sprog, eller tilføj det som et ekstra sprog.
2. Vælg en af de otte kompatible stemmer, der understøtter hele den valgte sprogkombination.
3. Kontrollér det viste sprogtillæg på +3¢ pr. minut i agentbyggeren.
4. Tilknyt kun godkendte videnskilder og integrationer, og brug gennemgået dansk indhold, hvor den præcise formulering er vigtig.
5. Kør browsertests og simuleringer med scenarier, der kun er på dansk, kun på engelsk og på begge sprog.
6. Gennemgå transskriptioner, udtale, værktøjshandlinger, viderestillinger og fallback-adfærd før idriftsættelse.

Ofte stillede spørgsmål

Understøtter ThunderPhone telefonopkald på dansk?

Ja. Dansk er et af ThunderPhones 47 understøttede talesprog og har i øjeblikket otte kompatible stemmer i kataloget.

Hvad koster dansk?

Dansk lægger 3¢ pr. minut oven i den valgte motorpris. Prisen for motor og sprog er derfor 5¢ på Spark, 8¢ på Bolt eller 12¢ på Storm før telefoni og andre valgfrie tillæg.

Findes der danske premiumstemmer?

Ja. Kataloget indeholder i øjeblikket de to danske premiumstemmer Mette og Søren blandt de otte stemmer, der understøtter dansk. Alle danskkompatible stemmer følger prissporet for premiumsprog med +3¢, og agentbyggeren viser den aktuelle samlede minutpris.

Findes dashboardet på dansk?

Ja. Dansk er et udgivet dashboardsprog, så teams kan bruge produktets brugerflade på dansk.

Findes ThunderPhones dokumentation på dansk?

Ja. ThunderPhone udgiver en særskilt dansk udgave af dokumentationen på sit dokumentationssite.

Kan en dansk agent skifte til engelsk under et opkald?

Ja. Tilføj engelsk som ekstra sprog, og vælg en stemme, der understøtter begge sprog. Agenten skifter automatisk, når kunden skifter sprog under opkaldet.

Kilder og aktualitet

Oplysningerne om ThunderPhones sprog, stemmer, priser, dashboard, dokumentation og compliance afspejler det offentliggjorte katalog og den offentliggjorte dokumentation pr. 19. august 2026. Stemmeudvalg, sprogunderstøttelse og priser kan ændre sig, så kontrollér de aktuelle indstillinger og den samlede pris i agentbyggeren, før I går i produktion.