Retell AI vs. Vapi: komponentpriser og leverandørkontrol

Retell AI og Vapi er udviklerorienterede stemmeagentplatforme med brugsbaserede startplaner. Begge lader teams vælge dele af tale- og modelstakken. Prismekanismerne er så forskellige, at en overskriftspris ikke afgør valget: Retell offentliggør priser for hver hovedkomponent, mens Vapi offentliggør et hostinggebyr og viderefakturerer tale-, model- og stemmeomkostninger til leverandørens pris eller lader kunder medbringe deres egne nøgler. Retell-priser, tilgået 2026-08-19; Vapi-priser, tilgået 2026-08-18.

Denne forskel er afgørende for en prissammenligning mellem Retell og Vapi. Retells konfigurerede samlede pris kan sammensættes ud fra deres offentlige prisliste. Vapis hostinglinje kan beregnes, men den fulde opkaldspris afhænger af leverandør- og telefoniomkostninger, som ikke er prissat på Vapis offentlige side. Leverandørkontrol, test, samtidighed, opbevaring og compliancegebyrer kan opveje en lille forskel i platformlinjen.

En tredje model er en samlet motorpris uden særskilt prissatte tale-, model- og stemmekomponenter. ThunderPhone, udgiveren af denne side, er en sådan og vises efter de to nævnte leverandører med oplysninger efter de samme regler. Hver tredjepartspåstand nedenfor har sit førstepartslink og den dato, hvor det blev tilgået.

Retell AI: offentliggjorte komponentpriser

Retell er betaling efter forbrug uden obligatorisk abonnement, og nye konti starter med $10 i gratis kredit. Hvert stemmeminut pålægges et infrastrukturgebyr på $0.055. Sprogmodellinjen går fra $0.003 pr. minut for GPT 5 nano til $0.16 for GPT 5.5 blandt standardmodeller, mens de angivne hurtige varianter når $0.32 pr. minut. Tekst-til-tale koster $0.015 pr. minut for Retell-platformstemmer, MiniMax, Fish, Cartesia og OpenAI eller $0.040 for ElevenLabs. Amerikansk telefoni via Twilio koster $0.015 pr. minut, mens Retell ikke opkræver noget for SIP-trunking med tilpasset telefoni. Et Retell-nummer koster $2 pr. måned; et verificeret nummer koster $10. Retell-priser, tilgået 2026-08-19.

Retell angiver et interval på $0.07–$0.31 pr. minut, hvor overskriften ekskluderer LLM og telefoni. Dets komponenttabel er den mere nyttige kilde til budgettering, fordi konfigurationer kan overstige dette interval. En standardopsætning med GPT 5.5, ElevenLabs og amerikansk telefoni beregnes til $0.27 pr. minut før et nummer, mens GPT 5.5 fast i samme stak beregnes til $0.43. Retell-priser, tilgået 2026-08-19.

Valgfrie funktioner tilføjer deres egne forbrugslinjer. Vidensbase, avanceret støjreduktion og sikkerhedsafskærmninger tilføjer hver $0.005 pr. minut; fjernelse af PII tilføjer $0.01; AI-kvalitetssikring koster $0.10 pr. minut efter de første 100 gratis minutter; batchopkald tilføjer $0.005 pr. opkaldsforsøg. Tyve samtidige opkald er inkluderet, hvorefter ekstra samtidighed koster $8 pr. linje pr. måned. Enterprise tilbyder tilpassede priser, mængderabatter og ubegrænset samtidighed. Retell-priser, tilgået 2026-08-19.

Retell oplyser, at sprogunderstøttelse afhænger af udbyderne af stemme og talegenkendelse, med dækning pr. udbyder på cirka 30–80 sprog, og at dashboardet fungerer som den endelige kilde. En flersproget kombination skal understøttes af én stemmeudbyder og én genkendelsesudbyder. Telefoni understøtter eksisterende numre og tilpasset SIP med indbyggede integrationer til Twilio, Vonage og Telnyx. Retells sprogdokumentation og Retells hjemmeside, tilgået 2026-08-18.

Dets compliance-dokumentation angiver SOC 2 Type 1 og Type 2, HIPAA med krav om en underskrevet BAA før overførsel af PHI samt GDPR via en DPA og standardkontraktbestemmelser, samtidig med at den bemærker, at Retell i øjeblikket ikke driver tjenester i Den Europæiske Union. Retell dokumenterer også LLM-simulationstest, testcases, batchkørsler og mocks. Retells compliance-dokumentation og dokumentation om simulationstest, tilgået 2026-08-18.

Vapi: hosting plus viderefakturering fra leverandører

Vapis Build-plan opkræver $0.05 pr. minut for opkaldshosting og inkluderer “60+ minutter”, selv om prissiden ikke angiver, om denne kvote gælder én gang eller månedligt. Tale-til-tekst, sprogmodellen og tekst-til-tale faktureres til leverandørens kostpris oveni. Når kunder medbringer deres egne leverandørnøgler, viser Vapi disse linjer som $0 på sin faktura, men leverandørerne fakturerer kunden direkte. Telefoni er separat og har ingen pris pr. minut på den gennemgåede Vapi-prisside. Vapi-priser, tilgået 2026-08-18.

Build inkluderer 10 samtidige opkald med ekstra linjer til $10 pr. måned hver og gemmer opkaldshistorik i 14 dage. Scale har virksomhedsbaseret prissætning med et fast platformsgebyr, aftalt volumen, volumenbaserede minutpriser, tilpasselig opbevaring samt angivne muligheder for SSO, RBAC, SOC 2, PCI og dataresidens. Vapi-priser, tilgået 2026-08-18.

HIPAA-compliance er et månedligt tilvalg til $2,000, og Zero Data Retention er et månedligt tilvalg til $1,000. Vapis HIPAA-dokumentation angiver, at de to tilstande er gensidigt udelukkende. Dets hjemmeside angiver SOC 2-, HIPAA- og PCI-compliance; GDPR var ikke angivet på de gennemgåede sider. Vapi-priser, HIPAA-dokumentation og Vapis hjemmeside, tilgået 2026-08-18.

Vapi tilbyder op til fem gratis telefonnumre til national brug i USA og dokumenterer import af Twilio-numre. Det understøtter også medbring-din-egen-SIP gennem navngivne integrationer og en generisk vej for enhver SIP-leverandør ved brug af gateway- og autentificeringsoplysninger; dokumentationen advarer om, at IP-baseret autentificering kan give routingproblemer på delt infrastruktur. Vapi-dokumentation om telefoni og SIP-dokumentation, tilgået 2026-08-18.

Sprogdækning afhænger af leverandøren og er ikke ét offentliggjort platformstal. Dokumentationen viser separate grænser for transskriptions- og stemmeleverandører, og automatisk sproggenkendelse er begrænset til angivne flersprogede tilstande eller automatisk registrering. Test Suites kan bruge en hurtigere chat-test eller foretage et rigtigt telefonopkald fra et scriptet scenarie, optage stemmetests og lade en LLM vurdere transskriptionen mod succeskriterier. Suites understøtter op til 50 cases og fem kørsler pr. case, tests er begrænset til 15 minutter, og stemmetestopkald faktureres som almindelige opkald. Vapi-dokumentation om flersprogede funktioner og dokumentation om Test Suites, tilgået 2026-08-18.

ThunderPhone (dette site): samlede motorpriser

ThunderPhone udgiver denne side, og svaret på spørgsmålet om komponenter er ikke at have komponenter. Én pris køber hele opkaldet: Spark 2¢ pr. forbundet minut, Bolt 5¢, Storm 9¢, hvor hver allerede omfatter talegenkendelse, sprogmodellen og stemmen i ét tal. Fakturering sker efter forbrug uden abonnement og uden gebyr pr. bruger. Premium-stemme- eller sprogveje lægger op til 3¢/minut oveni, og valgfrie tilføjelser har offentliggjorte pristillæg pr. minut. Telefoni afhænger af opsætningen.

Sprogtallet er et platformstal frem for en grænse pr. leverandør: 47 sprog og 123 stemmer med automatisk skift midt i opkaldet, når yderligere sprog er konfigureret. SIP-trunks og medbragte numre forbindes gennem direkte VoIP-forbindelser eller manuel SIP-konfiguration. Test omfatter AI-opkaldersimuleringer, genbrugelige vurderede scenarier, regressionssuiter med minimumskrav til beståelsesgrad, CI-kørsel og A/B-eksperimenter med live-trafik; simuleringer er fakturerbare rigtige opkald, og prisen vises før en kørsel. Den offentligt angivne compliance-status er GDPR- og HIPAA-kompatibel, og kunder er fortsat ansvarlige for at konfigurere deres arbejdsgange, datahåndtering, optagelser, integrationer og meddelelser i forhold til deres egne forpligtelser.

Kort overblik

Arbejdsbelastningsrækken bruger 2,000 opkald × 5 forbundne minutter = 10,000 månedlige minutter, amerikansk telefoni, ét nummer, færre end 10 samtidige opkald, ingen valgfri tilføjelser og platformstemmer, hvor det er angivet. Beregningen er vejledende, ikke et tilbud.

Vælg Retell AI hvis…

• Du vil have offentlige komponentpriser. Infrastruktur, model, stemme, amerikansk telefoni, numre, samtidighed og tilføjelser har alle offentliggjorte priser. Retell-priser, tilgået 2026-08-19.
• Du har brug for mere inkluderet samtidighed. Retell inkluderer 20 opkald og prissætter hver ekstra linje til $8 pr. måned, mod Vapis 10 og $10. Retell-priser, tilgået 2026-08-19; Vapi-priser, tilgået 2026-08-18.
• En dokumenteret GDPR-vej er vigtig. Retell offentliggør detaljer om DPA og SCC'er sammen med sin oplysning om ingen nuværende aktiviteter i EU. Retell-compliance-dokumentation, tilgået 2026-08-18.
• Du foretrækker indbyggede telefonimuligheder med en offentlig amerikansk takst. Retell offentliggør priser for Twilio-forbrug og numre, mens tilpasset SIP-trunking er gratis. Retell-priser, tilgået 2026-08-19.

Vælg Vapi hvis…

• Du allerede har udbyderkonti og nøgler. Vapi kan lade fakturering for tale, model og stemme gå direkte gennem disse udbydere. Vapi-priser, tilgået 2026-08-18.
• Du vil have chat- og tests med rigtige opkald i én suite. Vapi dokumenterer begge tilstande, optagede stemmeresultater, LLM-evaluering og gentagne kørsler. Vapi Test Suites-dokumentation, tilgået 2026-08-18.
• En prototype har gavn af inkluderede amerikanske numre. Vapi dokumenterer op til fem gratis amerikanske nationale numre pr. konto. Vapi-dokumentation om telefoni, tilgået 2026-08-18.
• Din SIP-udbyder har brug for en generisk integrationsvej. Vapi dokumenterer gateway- og godkendelsesdetaljer for enhver SIP-udbyder, med forbehold for deres advarsel om routing. Vapi SIP-dokumentation, tilgået 2026-08-18.

Vælg ThunderPhone hvis…

• Du vil have, at forbrugsprognosen starter med én samlet motortakst i stedet for en udbyderstak.
• Du har brug for en fast samlet katalogpris frem for udbyderspecifikke sproggrænser.
• Din udgivelsesproces har brug for grænser for beståelsesrate, CI-kørsel, SIP-loopback-tests eller liveeksperimenter.
• Du vil have GDPR og HIPAA i den offentlige complianceprofil uden Vapi's angivne månedlige HIPAA-tilvalg.

Sådan evaluerer du

1. Beregn det endeligt konfigurerede minut. For Retell skal du lægge infrastruktur, den præcise LLM, TTS, telefoni og nødvendige tilvalg sammen. For Vapi skal du lægge hosting til de faktiske udbyder- og operatørregninger, inklusive gebyrer uden for Vapi.
2. Modeller spidsbelastning, ikke gennemsnitlig volumen. Prissæt den travleste time i forhold til 20 inkluderede Retell-opkald og 10 inkluderede Vapi-opkald, og læg derefter månedlige linjegebyrer til.
3. Test telefoniruten. Bekræft ejerskab af numre, indgående og udgående retninger, SIP-godkendelse, operatørgebyrer og håndtering af fejl med produktionsruten.
4. Match compliance-tilstand med dataflowet. Bekræft BAA'er, DPA-vilkår, opbevaring, udbyderberettigelse og om gensidigt udelukkende tilstande skaber et hul.
5. Kør identiske tests på hver platform. Medtag værktøjskald, afbrydelser, lang stilhed, støjfyldt lyd og en eskalering. Registrer gebyrer for tests med rigtige opkald.
6. Gennemgå den resulterende dokumentation. Sammenlign optagelser, transskriptioner, bedømmelseskriterier, gentagelighed og om testresultatet kan blokere en udgivelse.

Ofte stillede spørgsmål

Er Retell AI billigere end Vapi?

De gennemgåede offentlige sider fastslår ikke en universel vinder. Retells budgetkonfiguration i den definerede arbejdsbelastning beregnes til $882 med ét nummer, mens Vapi beregnes til $500 alene for hosting og lader tale, model, stemme og telefoni ligge uden for dette beløb. Den samlede Vapi-pris kan ikke beregnes offentligt. Retell-priser, tilgået 2026-08-19; Vapi-priser, tilgået 2026-08-18.

Er Vapi virkelig $0.05 pr. minut?

$0.05 er hostinggebyret for Build. STT, LLM, TTS og telefoni kommer oveni. At medbringe nøgler ændrer, hvem der modtager udbyderens regning, ikke om de underliggende tjenester har en omkostning. Vapi-priser, tilgået 2026-08-18.

Hvad er Retell AI's reelle pris pr. minut?

Det afhænger af den valgte stack. Hvert opkald starter med $0.055 i infrastruktur og lægger derefter model, TTS og telefoni til. Offentliggjorte eksempler spænder fra $0.088 for den billigste angivne amerikanske stack til $0.43 for GPT 5.5 fast med ElevenLabs og amerikansk telefoni, før et nummer og valgfrie tilføjelser. Retell-priser, tilgået 2026-08-19.

Hvem har bedre testning, Retell eller Vapi?

De dokumenterer forskellige arbejdsgange. Retell offentliggør simuleringstestcases, batchkørsler og mocks samt betalt AI Quality Assurance. Vapi offentliggør chat- og Test Suites til rigtige telefoner med optagelser, gentagne kørsler og LLM-vurdering. “Bedre” afhænger af, om kravet er simulering før lancering, hørbare opkald eller QA efter opkaldet. Retell-simuleringsdokumentation, tilgået 2026-08-18; Retell-priser, tilgået 2026-08-19; Vapi Test Suites, tilgået 2026-08-18.

Understøtter både Retell og Vapi SIP-trunks?

Ja. Retell annoncerer ingen platformafgift for brugerdefineret telefoni via SIP. Vapi dokumenterer navngivne og generiske stier for SIP-udbydere med en advarsel om IP-autentificering på delt infrastruktur. Retell-priser, tilgået 2026-08-19; Vapi SIP-dokumentation, tilgået 2026-08-18.

Hvordan sammenlignes deres HIPAA-muligheder?

Retell kræver en underskrevet BAA før PHI; Vapi angiver HIPAA som en månedlig tilføjelse på $2,000. Vapi angiver også Zero Data Retention til $1,000 pr. måned og oplyser, at de to tilstande udelukker hinanden. Bekræft udbyderkonfiguration og aftalens omfang hos hver leverandør. Retell-compliance, tilgået 2026-08-18; Vapi-priser og HIPAA-dokumentation, tilgået 2026-08-18.

Kilder og aktualitet

Se forklaring af Retell AI-priser og forklaring af Vapi-priser for de linjeopdelte priskort. Relateret produktkontekst findes i Retell-alternativer, Vapi-alternativer, ThunderPhone vs. Retell AI og ThunderPhone vs. Vapi.

Retells prispåstande blev kontrolleret 19. august 2026; påstande om sprog, compliance, telefoni og simulering beholder deres adgangsdato fra 18. august. Vapis påstande blev kontrolleret 18. august 2026. ThunderPhone-fakta blev kontrolleret mod de offentliggjorte priser 10. september 2026. Denne sammenligning er dokumentationsbaseret: Ingen leverandørkonto, udbyderregning, faktura eller liveopkald blev testet. Genberegn stacken ud fra aktuelle udbyderpriser, før du baserer dig på den.