AI телефонни агенти на български

ThunderPhone поддържа гласови разговори на български, интерфейс на таблото за управление на български и българско издание на документацията. Българският е един от 47-те поддържани гласови езика на платформата, с 8 съвместими гласа в актуалния каталог.

Български гласове и цени

Актуалният каталог включва 8 гласа с поддръжка на български, сред които 2 специализирани български гласа — Ивана (Ivana) и Георги (Georgi).

За български се начислява фиксирана надценка за премиум език от +3¢ на минута при всички гласове. Така цената за модела с езиковата надценка е:

• Spark: 2¢ + 3¢ = 5¢/минута
• Bolt: 5¢ + 3¢ = 8¢/минута
• Storm: 9¢ + 3¢ = 12¢/минута

Таксуването е според потреблението, без абонамент. Тези примерни суми не включват телефонията и други незадължителни такси според конфигурацията; конструкторът на агенти показва актуалната крайна цена при всяка промяна на настройките.

Тествайте гласовете с обажданията, които реално очаквате. Проверете български имена, адреси, числа, английски заемки, специфична за бизнеса терминология и обичайното за вашите клиенти превключване между български и английски.

Български в таблото и документацията

Интерфейсът на таблото за управление е наличен на български. Екипът може да създава агенти, да преглежда разговори и да управлява акаунта изцяло през българския интерфейс.

ThunderPhone публикува и българско издание на документацията на основния сайт. То е машинно преведено от меродавната английска документация, затова дръжте английската версия на един клик разстояние, когато точната формулировка е важна.

Български и английски в един разговор

Агентът може да започне на български и да превключи автоматично, когато обаждащият се премине към конфигуриран допълнителен език, например английски — или да започне на английски и да превключи на български.

Избраният глас трябва да поддържа всички избрани езици. Тествайте реалистични превключвания, вместо да приемате, че всяка смесена фраза ще се обработва по един и същ начин — особено когато обаждащите се редуват езици в имена, адреси или технически описания.

Примерен разговор на български

Агентът започва на български: Поздравява обаждащия се, представя фирмата и пита как може да помогне.

Клиентът отговаря на български: Иска да потвърди час за ремонт.

Агентът продължава на български: Пита за името и намира одобрения запис за уговорения час.

Клиентът преминава на английски: Казва име на продукт на английски и пита: „Is the technician still coming at ten?“

Агентът преминава на английски: Потвърждава часа и повтаря данните за продукта, за да избегне грешка.

Клиентът се връща на български: Пита какво да подготви преди посещението.

Агентът се връща на български: Отговаря от одобрения източник на знания и предлага да повтори подробностите.

Не са нужни отделен номер или ръчно меню за избор на език.

Създайте и тествайте агент на български

1. Задайте български като основен език или го добавете към допълнителните езици на агента.
2. Изберете един от 8-те гласа, които поддържат целия избран набор от езици — Ивана или Георги, ако искате специализиран български глас.
3. Проверете показаната в конструктора езикова надценка от +3¢ на минута.
4. Добавете прегледани инструкции и изходни материали на български там, където точната формулировка е важна.
5. Пуснете симулации само на български и смесени българо-английски сценарии.
6. Преди внедряване прегледайте произношението, транскрипциите, действията, прехвърлянията и поведението при резервен сценарий.

Съответствие и отговорност на клиента

ThunderPhone е в съответствие с GDPR и HIPAA. Клиентите остават отговорни да конфигурират своите работни процеси, обработка на данни, записи, интеграции и уведомления в съответствие със собствените си задължения. Преди внедряване проверете изискванията, приложими към вашия бизнес и неговите обаждания.

Често задавани въпроси

Поддържа ли ThunderPhone гласови разговори на български?

Да. Българският е един от 47-те поддържани гласови езика на ThunderPhone и в момента има 8 съвместими гласа в каталога.

Колко струва българският?

Българският добавя 3¢ на минута към избраната тарифа на модела. Така цената за модела с езиковата надценка е 5¢ при Spark, 8¢ при Bolt или 12¢ при Storm, преди телефонията и другите незадължителни такси.

Има ли премиум български гласове?

Каталогът включва 2 специализирани български гласа — Ивана и Георги — заедно с 6 многоезични гласа. И 8-те се таксуват с една и съща надценка за български от +3¢ на минута.

Достъпно ли е таблото на български?

Да. Българският е наличен език на интерфейса на таблото за управление.

Достъпна ли е документацията на ThunderPhone на български?

Да. ThunderPhone публикува българско издание на документацията на основния сайт. То е машинно преведено от меродавната английска документация, така че английската версия остава точният еталон.

Може ли агент на български да превключи на английски по време на разговор?

Да. Добавете английски като допълнителен език и изберете глас, който поддържа и двата езика. Агентът превключва автоматично, когато обаждащият се смени езика по време на разговора.

Източници и актуалност

Данните за езиците, гласовете, цените, локализацията на таблото и документацията на ThunderPhone отразяват публикувания каталог и документацията към 19 август 2026 г. Наличните гласове, езиковото покритие и цените могат да се променят, затова преди внедряване проверете актуалната наличност и показаната крайна цена в конструктора на агенти.