Retell AI vs. Vapi: ценообразуване по компоненти и контрол над доставчиците

Retell AI и Vapi са платформи за гласови агенти, ориентирани към разработчици, с начални планове на база използване. И двете позволяват на екипите да избират части от стека за реч и модели. Механиката на ценообразуването е достатъчно различна, така че обявената начална тарифа не решава избора: Retell публикува цени за всеки основен компонент, докато Vapi публикува такса за хостинг и прехвърля разходите за реч, модели и глас на цената на доставчика или позволява на клиентите да използват собствени ключове. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-19; Цени на Vapi, достъпено на 2026-08-18.

Това разграничение определя сравнението на цените между Retell и Vapi. Конфигурираната обща цена на Retell може да се изчисли от публичната му тарифна таблица. Таксата за хостинг на Vapi може да се изчисли, но пълната цена на разговора зависи от такси за доставчици и телефония, които не са посочени на публичната страница на Vapi. Контролът над доставчиците, тестването, едновременните разговори, съхранението и таксите за съответствие могат да надвишат малка разлика в таксата за платформата.

Трети модел е обща тарифа за енджина без отделно ценообразувани компоненти за реч, модел и глас. ThunderPhone, издателят на тази страница, е такъв и се появява след двата посочени доставчика, разкрит според същите правила. Всяко твърдение за трета страна по-долу съдържа връзка към първичния източник и датата на достъп.

Retell AI: публикувани цени на компоненти

Retell предлага модел „плащате според потреблението“ без задължителен абонамент, а новите акаунти започват с $10 безплатни кредити. За всяка гласова минута се заплаща инфраструктурна такса от $0.055. Цената за езиковия модел варира от $0.003 на минута за GPT 5 nano до $0.16 за GPT 5.5 сред стандартните модели, докато посочените бързи варианти достигат $0.32 на минута. Преобразуването на текст в реч струва $0.015 на минута за гласовете на платформата Retell, MiniMax, Fish, Cartesia и OpenAI или $0.040 за ElevenLabs. Американската телефония чрез Twilio струва $0.015 на минута, докато Retell не таксува SIP trunking с персонализирана телефония. Номер от Retell струва $2 на месец; верифициран номер струва $10. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-19.

Retell рекламира диапазон от $0.07–$0.31 на минута, като водещата цена изключва LLM и телефонията. Таблицата с компоненти е по-полезният източник за бюджетиране, защото конфигурациите могат да надхвърлят този диапазон. Стандартна конфигурация с GPT 5.5 и ElevenLabs с американска телефония се изчислява на $0.27 на минута преди номер, докато GPT 5.5 fast в същия стек се изчислява на $0.43. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-19.

Незадължителните функции добавят собствени такси според потреблението. Базата знания, разширеното потискане на шум и предпазните механизми за безопасност добавят по $0.005 на минута; премахването на PII добавя $0.01; AI Quality Assurance струва $0.10 на минута след първите 100 безплатни минути; пакетното обаждане добавя $0.005 на набиране. Включени са двадесет едновременни разговора, след което допълнителният капацитет за едновременност струва $8 на линия на месец. Enterprise предлага персонализирани цени, отстъпки за обем и неограничена едновременност. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-19.

Retell посочва, че поддръжката на езици зависи от доставчиците на гласове и разпознаване на реч, като покритието за отделен доставчик е приблизително 30–80 езика, а таблото е източникът на достоверна информация. Една многоезична комбинация трябва да се поддържа от един доставчик на глас и един доставчик на разпознаване. Телефонията поддържа съществуващи номера и персонализиран SIP, с вградени интеграции с Twilio, Vonage и Telnyx. Документация на Retell за езиците и начална страница на Retell, достъпено на 2026-08-18.

Документацията за съответствие посочва SOC 2 Type 1 и Type 2, HIPAA с изискване за подписан BAA преди предаването на PHI и GDPR чрез DPA и стандартни договорни клаузи, като отбелязва, че Retell към момента не управлява услуги в рамките на Европейския съюз. Retell също документира тестване чрез LLM симулации, тестови случаи, пакетни изпълнения и макети. Документация на Retell за съответствие и документация за тестване чрез симулации, достъпено на 2026-08-18.

Vapi: хостинг плюс прехвърляне на разходите към доставчика

Планът Build на Vapi таксува $0.05 на минута за хостинг на разговори и включва „60+ минути“, въпреки че страницата с цени не посочва дали този лимит е еднократен или месечен. Разпознаването на реч, езиковият модел и преобразуването на текст в реч се таксуват по цената на доставчика отделно. Когато клиентите използват собствени ключове за доставчици, Vapi показва тези редове като $0 във фактурата си, но доставчиците таксуват клиента директно. Телефонията е отделна и на прегледаната страница с цени на Vapi няма посочена цена на минута. Цени на Vapi, достъпено 2026-08-18.

Build включва 10 едновременни разговора, като допълнителните линии са по $10 всяка на месец, и съхранява историята на разговорите 14 дни. Scale е с корпоративно ценообразуване с фиксирана такса за платформата, договорен обем, цени на минута според обема, персонализируемо съхранение и посочени опции за SSO, RBAC, SOC 2, PCI и местоположение на данните. Цени на Vapi, достъпено 2026-08-18.

Съответствието с HIPAA е допълнение за $2,000 месечно, а Zero Data Retention е допълнение за $1,000 месечно. Документацията на Vapi за HIPAA посочва, че двата режима се изключват взаимно. Началната му страница посочва съответствие със SOC 2, HIPAA и PCI; GDPR не беше посочен на прегледаните страници. Цени на Vapi, документация за HIPAA и начална страница на Vapi, достъпено 2026-08-18.

Vapi предоставя до пет безплатни телефонни номера за национална употреба в САЩ и документира импортиране на номера от Twilio. Поддържа също използване на собствен SIP чрез посочени интеграции и общ вариант за всеки SIP доставчик чрез данни за шлюз и удостоверяване; документацията му предупреждава, че удостоверяването по IP адрес може да доведе до проблеми с маршрутизирането в споделена инфраструктура. Документация на Vapi за телефонни разговори и документация за SIP, достъпено 2026-08-18.

Езиковото покритие зависи от доставчика, а не е един публикуван общ брой за платформата. Документацията показва отделни максимални стойности за доставчиците на транскрипция и глас, като автоматичното разпознаване на език е ограничено до определени многоезични режими или режими за автоматично разпознаване. Test Suites могат да използват по-бърз чат тест или да извършат реален телефонен разговор по скриптиран сценарий, да записват гласови тестове и да възлагат на LLM да оценява транскрипцията спрямо критерии за успех. Пакетите поддържат до 50 случая и пет изпълнения на случай, тестовете са ограничени до 15 минути, а разговорите при гласови тестове се таксуват като обикновени разговори. Многоезична документация на Vapi и документация за Test Suites, достъпено 2026-08-18.

ThunderPhone (този сайт): единни цени за двигателя

ThunderPhone публикува тази страница и отговорът му на въпроса за компонентите е да няма компоненти. Една цена покрива целия разговор: Spark 2¢ за свързана минута, Bolt 5¢, Storm 9¢, като всяка цена вече включва разпознаване на реч, езиковия модел и гласа в една стойност. Таксуването е според потреблението, без абонамент и без такса за място. Премиум гласови или езикови варианти добавят до 3¢/минута, а незадължителните добавки имат публикувани доплащания на минута. Телефонията зависи от настройката.

Броят за езиците е общ за платформата, а не максимална стойност за отделен доставчик: 47 езика и 123 гласа, с автоматично превключване по време на разговор, когато са конфигурирани допълнителни езици. SIP магистралите и собствените номера се свързват чрез директни VoIP връзки или ръчна SIP конфигурация. Тестването включва симулации с AI обаждащ се, повторно използваеми оценявани сценарии, регресионни пакети с минимални прагове за успеваемост, изпълнение в CI и A/B експерименти с реален трафик; симулациите са таксувани реални разговори, като цената се показва преди изпълнение. Публично заявената позиция за съответствие е съответствие с GDPR и HIPAA, а клиентите остават отговорни за конфигурирането на своите работни процеси, обработка на данни, записи, интеграции и уведомления според собствените си задължения.

Накратко

Редът за натоварването използва 2 000 разговора × 5 свързани минути = 10 000 месечни минути, телефония в САЩ, един номер, по-малко от 10 едновременни разговора, без незадължителни добавки и гласове на платформата, където е посочено. Изчисленията са илюстративни, а не оферта.

Изберете Retell AI, ако…

• Искате публични цени на компонентите. Инфраструктурата, моделът, гласът, телефонията в САЩ, номерата, едновременността и добавките имат публикувани стойности. Цени на Retell, достъпено 2026-08-19.
• Нуждаете се от повече включена едновременност. Retell включва 20 разговора и ценообразува всяка добавена линия на $8 на месец, спрямо 10 и $10 при Vapi. Цени на Retell, достъпено 2026-08-19; Цени на Vapi, достъпено 2026-08-18.
• Документиран път за GDPR е важен. Retell публикува подробности за DPA и SCCs, наред с бележката си, че към момента няма операции в ЕС. Документация за съответствието на Retell, достъпено 2026-08-18.
• Предпочитате вградени опции за телефония с публична тарифа за САЩ. Retell публикува цени за използване и номера на Twilio, като не таксува персонализирани SIP транкове. Цени на Retell, достъпено 2026-08-19.

Изберете Vapi, ако…

• Вече притежавате акаунти и ключове при доставчици. Vapi може да остави таксуването за реч, модел и глас директно при тези доставчици. Цени на Vapi, достъпено на 2026-08-18.
• Искате тестове с чат и реални обаждания в един пакет. Vapi документира и двата режима, записани гласови резултати, оценяване с LLM и повторни изпълнения. Документация за тестови пакети на Vapi, достъпено на 2026-08-18.
• Прототипът има полза от включени номера в САЩ. Vapi документира до пет безплатни национални номера в САЩ за акаунт. Документация за телефонни обаждания на Vapi, достъпено на 2026-08-18.
• Вашият SIP доставчик се нуждае от универсален път за интеграция. Vapi документира подробности за шлюза и удостоверяването за всеки SIP доставчик, при спазване на предупреждението му за маршрутизация. SIP документация на Vapi, достъпено на 2026-08-18.

Изберете ThunderPhone, ако…

• Искате прогнозата за използването да започва от една обща цена за енджина вместо от стек от доставчици.
• Имате нужда от фиксирана обща цена по каталог вместо от специфични за доставчика ограничения по езици.
• Процесът ви по пускане изисква прагове за успеваемост, изпълнение в CI, тестове със SIP loopback или експерименти на живо.
• Искате GDPR и HIPAA в публичната позиция без посочената от Vapi месечна добавка за HIPAA.

Как да оцените

1. Изградете крайната конфигурирана минута. За Retell добавете инфраструктурата, точния LLM, TTS, телефонията и необходимите добавки. За Vapi добавете хостинга към реалните сметки на доставчика и телекомуникационния оператор, включително такси извън Vapi.
2. Моделирайте пиковата едновременност, а не средния обем. Оценете най-натоварения час спрямо 20 включени обаждания в Retell и 10 включени обаждания във Vapi, след което добавете месечните такси за линии.
3. Тествайте телекомуникационния маршрут. Проверете собствеността върху номерата, входящите и изходящите посоки, SIP удостоверяването, таксите на телекомуникационния оператор и обработката на откази по продукционния път.
4. Съгласувайте режима на съответствие с потока от данни. Потвърдете BAA, условията по DPA, съхранението, допустимостта на доставчиците и дали взаимно изключващи се режими създават пропуск.
5. Изпълнете идентични тестове на всяка платформа. Включете извиквания на инструменти, прекъсвания, продължителна тишина, шумно аудио и ескалация. Запишете таксите за тестове с реални обаждания.
6. Прегледайте получените доказателства. Сравнете записите, транскрипциите, критериите за оценяване, повторяемостта и дали резултатът от теста може да блокира пускане.

ЧЗВ

Retell AI по-евтин ли е от Vapi?

Прегледаните публични страници не установяват универсален победител. Бюджетната конфигурация на Retell при определения работен обем се изчислява на $882 с един номер, докато Vapi се изчислява на $500 само за хостинг и оставя разпознаването на реч, модела, гласа и телефонията извън тази сума. Пълната обща сума за Vapi не може да бъде изчислена публично. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-19; Цени на Vapi, достъпено на 2026-08-18.

Наистина ли Vapi струва $0.05 на минута?

$0.05 е таксата за хостинг на Build. STT, LLM, TTS и телефонията се добавят отгоре. Добавянето на собствени ключове променя кой получава фактурата от доставчика, а не дали базовите услуги имат цена. Цени на Vapi, достъпено на 2026-08-18.

Каква е действителната цена на Retell AI на минута?

Зависи от избрания стек. Всяко обаждане започва с $0.055 инфраструктура, след което се добавят моделът, TTS и телефонията. Публикуваните примери варират от $0.088 за най-евтиния посочен стек за САЩ до $0.43 за GPT 5.5 fast с ElevenLabs и телефония за САЩ, преди номер и незадължителни добавки. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-19.

Кой има по-добро тестване, Retell или Vapi?

Те документират различни работни процеси. Retell публикува тестови случаи за симулации, пакетни изпълнения и мокове, както и платено осигуряване на качеството с AI. Vapi публикува Test Suites за чат и реални телефонни разговори със записи, повторни изпълнения и оценяване от LLM. „По-добро“ зависи от това дали изискването е симулация преди пускане, чути разговори или осигуряване на качеството след разговор. Документация за симулации на Retell, достъпено на 2026-08-18; Цени на Retell, достъпено на 2026-08-19; Vapi Test Suites, достъпено на 2026-08-18.

Поддържат ли Retell и Vapi SIP trunk връзки?

Да. Retell рекламира липса на такса за платформата за персонализирана телефония чрез SIP. Vapi документира пътища за именувани и общи SIP доставчици, с предупреждение за IP удостоверяване в споделена инфраструктура. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-19; SIP документация на Vapi, достъпено на 2026-08-18.

Как се сравняват техните опции за HIPAA?

Retell изисква подписано BAA преди PHI; Vapi посочва HIPAA като добавка за $2,000 месечно. Vapi също посочва Zero Data Retention за $1,000 на месец и заявява, че двата режима се изключват взаимно. Потвърдете конфигурацията на доставчика и обхвата на споразумението с всеки доставчик. Съответствие на Retell, достъпено на 2026-08-18; Цени на Vapi и HIPAA документация, достъпено на 2026-08-18.

Източници и актуалност

За тарифните карти ред по ред вижте обяснение на цените на Retell AI и обяснение на цените на Vapi. Свързан контекст за продуктите е наличен в алтернативи на Retell, алтернативи на Vapi, ThunderPhone срещу Retell AI и ThunderPhone срещу Vapi.

Твърденията за цените на Retell бяха проверени на August 19, 2026; твърденията му за езици, съответствие, телефония и симулации запазват датата си на достъп August 18. Твърденията за Vapi бяха проверени на August 18, 2026. Фактите за ThunderPhone бяха проверени спрямо публикуваните му цени на September 10, 2026. Това сравнение е базирано на документация: не са тествани акаунт при доставчик, сметка от доставчик, фактура или реален разговор. Преизчислете стека според текущите цени на доставчиците, преди да разчитате на него.