Retell AI vs. Vapi: komponentprissättning och leverantörskontroll

Retell AI och Vapi är utvecklarinriktade plattformar för röstagent med användningsbaserade instegsplaner. Båda låter team välja delar av tal- och modellstacken. Prissättningsmekaniken skiljer sig tillräckligt mycket åt för att en rubrikavgift inte avgör beslutet: Retell publicerar priser för varje huvudkomponent, medan Vapi publicerar en hostingavgift och vidarebefordrar kostnader för tal, modell och röst till leverantörens självkostnadspris eller låter kunder använda egna nycklar. Retell-prissättning, åtkomst 2026-08-19; Vapi-prissättning, åtkomst 2026-08-18.

Den skillnaden styr en prisjämförelse mellan Retell och Vapi. Retells konfigurerade totalpris kan sättas samman från dess offentliga prislista. Vapis hostingpost kan beräknas, men dess fullständiga samtalspris beror på leverantörs- och telefonikostnader som inte prissätts på Vapis offentliga sida. Leverantörskontroll, testning, samtidighet, lagring och avgifter för regelefterlevnad kan väga tyngre än en liten skillnad i plattformsposten.

En tredje modell är en all-inclusive-motoravgift utan separat prissatta komponenter för tal, modell och röst. ThunderPhone, utgivaren av denna sida, är en sådan och presenteras efter de två namngivna leverantörerna, med information enligt samma regler. Varje tredjepartspåstående nedan har sin förstapartslänk och datumet då den öppnades.

Retell AI: publicerade komponentpriser

Retell har en betala-efter-användning-modell utan obligatorisk prenumeration, och nya konton börjar med $10 i fria krediter. Varje röstminut har en infrastruktursavgift på $0.055. Raden för språkmodellen varierar från $0.003 per minut för GPT 5 nano till $0.16 för GPT 5.5 bland standardmodeller, medan angivna snabba varianter når $0.32 per minut. Text-till-tal kostar $0.015 per minut för Retell-plattformens röster, MiniMax, Fish, Cartesia och OpenAI, eller $0.040 för ElevenLabs. Amerikansk telefoni via Twilio kostar $0.015 per minut, medan Retell inte tar betalt för SIP-trunking med anpassad telefoni. Ett Retell-nummer kostar $2 per månad; ett verifierat nummer kostar $10. Retell-priser, åtkomst 2026-08-19.

Retell marknadsför ett intervall på $0.07–$0.31 per minut, där rubrikpriset exkluderar LLM och telefoni. Dess komponenttabell är den mer användbara budgetkällan eftersom konfigurationer kan hamna över det intervallet. En standardkonfiguration med GPT 5.5, ElevenLabs och amerikansk telefoni blir $0.27 per minut före kostnaden för ett nummer, medan GPT 5.5 fast i samma stack blir $0.43. Retell-priser, åtkomst 2026-08-19.

Valfria funktioner lägger till egna användningsrader. Kunskapsbas, avancerad brusreducering och säkerhetsräcken lägger vardera till $0.005 per minut; borttagning av PII lägger till $0.01; AI Quality Assurance kostar $0.10 per minut efter de första 100 fria minuterna; batchuppringning lägger till $0.005 per uppringning. Tjugo samtidiga samtal ingår, därefter kostar ytterligare samtidighet $8 per linje och månad. Enterprise erbjuder anpassad prissättning, volymrabatter och obegränsad samtidighet. Retell-priser, åtkomst 2026-08-19.

Retell uppger att språkstöd beror på leverantörerna för röst och taligenkänning, med täckning per leverantör på ungefär 30–80 språk, och att instrumentpanelen är den definitiva källan. En flerspråkig kombination måste stödjas av en röstleverantör och en igenkänningsleverantör. Telefonin stöder befintliga nummer och anpassad SIP, med inbyggda integrationer för Twilio, Vonage och Telnyx. Retells språkdokumentation och Retells startsida, åtkomst 2026-08-18.

Dess efterlevnadsdokumentation anger SOC 2 Type 1 och Type 2, HIPAA med ett undertecknat BAA som krävs innan PHI överförs, samt GDPR genom ett DPA och standardavtalsklausuler, samtidigt som den noterar att Retell för närvarande inte driver tjänster inom Europeiska unionen. Retell dokumenterar även LLM-simuleringstester, testfall, batchkörningar och mockar. Retells efterlevnadsdokumentation och dokumentation för simuleringstester, åtkomst 2026-08-18.

Vapi: drift plus vidarefakturering av leverantörskostnader

Vapis Build-plan kostar $0.05 per minut för samtalshosting och inkluderar ”60+ minuter”, även om prissidan inte anger om den kvoten är en engångskvot eller månadsvis. Tal-till-text, språkmodellen och text-till-tal debiteras till leverantörskostnad utöver detta. När kunder använder egna leverantörsnycklar visar Vapi dessa rader som $0 på sin faktura, men leverantörerna fakturerar kunden direkt. Telefoni hanteras separat och har ingen angiven kostnad per minut på den granskade Vapi-prissidan. Vapi-priser, åtkomst 2026-08-18.

Build inkluderar 10 samtidiga samtal, med ytterligare linjer för $10 styck per månad, och behåller samtalshistorik i 14 dagar. Scale har företagsprissättning med en fast plattformsavgift, avtalad volym, volymbaserade priser per minut, anpassningsbar lagringstid samt angivna alternativ för SSO, RBAC, SOC 2, PCI och dataresidens. Vapi-priser, åtkomst 2026-08-18.

HIPAA-efterlevnad är ett tillägg för $2,000 per månad och Zero Data Retention är ett tillägg för $1,000 per månad. Vapis HIPAA-dokumentation anger att de två lägena utesluter varandra. Hemsidan anger SOC 2-, HIPAA- och PCI-efterlevnad; GDPR angavs inte på de granskade sidorna. Vapi-priser, HIPAA-dokumentation och Vapis hemsida, åtkomst 2026-08-18.

Vapi erbjuder upp till fem kostnadsfria telefonnummer för nationell användning i USA och dokumenterar import av Twilio-nummer. Det stöder även egna SIP-lösningar genom namngivna integrationer och en generell väg för alla SIP-leverantörer med gateway- och autentiseringsuppgifter; dokumentationen varnar för att IP-baserad autentisering kan orsaka routningsproblem i delad infrastruktur. Vapis dokumentation om telefonsamtal och SIP-dokumentation, åtkomst 2026-08-18.

Språkstödet beror på leverantören, inte på ett publicerat plattformstotal. Dokumentationen visar separata gränser för transkriptions- och röstleverantörer, där automatisk språkidentifiering är begränsad till angivna flerspråkiga lägen eller lägen för automatisk identifiering. Testsviter kan använda ett snabbare chattest eller ringa ett riktigt telefonsamtal utifrån ett skriptat scenario, spela in rösttester och låta en LLM bedöma transkriptet mot framgångskriterier. Sviter stöder upp till 50 fall och fem körningar per fall, tester är begränsade till 15 minuter och rösttestsamtal debiteras som vanliga samtal. Vapis flerspråkiga dokumentation och dokumentation om Test Suites, åtkomst 2026-08-18.

ThunderPhone (den här webbplatsen): motorpriser med allt inkluderat

ThunderPhone publicerar den här sidan, och svaret på komponentfrågan är att inte ha några komponenter. En avgift täcker hela samtalet: Spark 2¢ per ansluten minut, Bolt 5¢, Storm 9¢, där var och en redan inkluderar taligenkänning, språkmodellen och rösten i ett pris. Debiteringen är löpande, utan abonnemang eller avgift per användarplats. Premiumröst- eller språkalternativ lägger till upp till 3¢/minut, och valfria tillägg har publicerade påslag per minut. Telefoni beror på konfigurationen.

Språkangivelsen är ett plattformstotal snarare än en gräns per leverantör: 47 språk och 123 röster, med automatiskt byte mitt i samtalet när ytterligare språk har konfigurerats. SIP-trunkar och egna telefonnummer ansluts via direkta VoIP-anslutningar eller manuell SIP-konfiguration. Testning inkluderar AI-uppringarsimuleringar, återanvändbara bedömda scenarier, regressionssviter med trösklar för lägsta godkända andel, CI-körning och A/B-experiment i live-trafik; simuleringar är debiterbara riktiga samtal, där kostnaden visas före en körning. Den offentliga efterlevnadsinformationen anger GDPR- och HIPAA-efterlevnad, och kunder ansvarar fortfarande för att konfigurera sina arbetsflöden, sin datahantering, inspelningar, integrationer och meddelanden för sina egna skyldigheter.

Överblick

Arbetsbelastningsraden använder 2 000 samtal × 5 anslutna minuter = 10 000 minuter per månad, amerikansk telefoni, ett nummer, färre än 10 samtidiga samtal, inga valfria tillägg och plattformsröster där det anges. Beräkningarna är illustrativa, inte en offert.

Välj Retell AI om…

• Du vill ha offentliga komponentpriser. Infrastruktur, modell, röst, amerikansk telefoni, nummer, samtidighet och tillägg har alla publicerade siffror. Retell-priser, accessed 2026-08-19.
• Du behöver mer inkluderad samtidighet. Retell inkluderar 20 samtal och prissätter varje tillagd linje till $8 per månad, jämfört med Vapis 10 och $10. Retell-priser, accessed 2026-08-19; Vapi-priser, accessed 2026-08-18.
• En dokumenterad GDPR-väg är viktig. Retell publicerar detaljer om DPA och SCC:er, tillsammans med sin upplysning om att de för närvarande inte har någon verksamhet i EU. Retells efterlevnadsdocs, accessed 2026-08-18.
• Du föredrar inbyggda telefonialternativ med en offentlig amerikansk taxa. Retell publicerar priser för Twilio-användning och nummer, samtidigt som de inte tar ut något för anpassad SIP-trunkning. Retell-priser, accessed 2026-08-19.

Välj Vapi om…

• Du redan har leverantörskonton och nycklar. Vapi kan låta faktureringen för tal, modeller och röster ligga direkt hos dessa leverantörer. Vapi-priser, åtkommen 2026-08-18.
• Du vill ha chatt- och riktiga samtalstester i samma svit. Vapi dokumenterar båda lägena, inspelade röstresultat, LLM-utvärdering och upprepade körningar. Dokumentation för Vapi Test Suites, åtkommen 2026-08-18.
• En prototyp gynnas av inkluderade amerikanska nummer. Vapi dokumenterar upp till fem kostnadsfria nationella amerikanska nummer per konto. Vapi-dokumentation för telefonsamtal, åtkommen 2026-08-18.
• Din SIP-leverantör behöver en generell integrationsväg. Vapi dokumenterar gateway- och autentiseringsdetaljer för alla SIP-leverantörer, med förbehåll för dess routningsvarning. Vapi SIP-dokumentation, åtkommen 2026-08-18.

Välj ThunderPhone om…

• Du vill att användningsprognosen ska utgå från en enda heltäckande motoravgift i stället för en leverantörsstack.
• Du behöver ett fast katalogtotal snarare än språkgränser som är specifika för leverantörer.
• Din releaseprocess behöver grindar för godkänd andel, CI-körning, SIP-loopback-tester eller liveexperiment.
• Du vill ha GDPR och HIPAA i den offentliga hållningen utan Vapis angivna månatliga HIPAA-tillägg.

Så utvärderar du

1. Bygg den slutliga konfigurerade minuten. För Retell lägger du till infrastruktur, exakt LLM, TTS, telefoni och nödvändiga tillägg. För Vapi lägger du till hosting till de faktiska leverantörs- och operatörsfakturorna, inklusive avgifter utanför Vapi.
2. Modellera toppsamtidighet, inte genomsnittlig volym. Prissätt den mest belastade timmen mot 20 inkluderade Retell-samtal och 10 inkluderade Vapi-samtal, och lägg sedan till månatliga linjeavgifter.
3. Testa telefonirutten. Verifiera nummerägande, inkommande och utgående riktningar, SIP-autentisering, operatörsavgifter och felhantering med produktionsvägen.
4. Matcha efterlevnadsläget med dataflödet. Bekräfta BAA:er, DPA-villkor, lagringstid, leverantörsbehörighet och om ömsesidigt uteslutande lägen skapar ett gap.
5. Kör identiska tester på varje plattform. Inkludera verktygsanrop, avbrott, lång tystnad, brusigt ljud och en eskalering. Registrera testavgifter för riktiga samtal.
6. Granska den resulterande bevisningen. Jämför inspelningar, transkriptioner, bedömningskriterier, repeterbarhet och om testresultatet kan blockera en release.

Vanliga frågor

Är Retell AI billigare än Vapi?

De granskade offentliga sidorna fastställer ingen universell vinnare. Retells budgetkonfiguration i den definierade arbetsbelastningen beräknas till $882 med ett nummer, medan Vapi beräknas till $500 enbart för hosting och lämnar tal, modell, röst och telefoni utanför den siffran. Den totala Vapi-kostnaden kan inte beräknas offentligt. Retell-priser, åtkomst 2026-08-19; Vapi-priser, åtkomst 2026-08-18.

Är Vapi verkligen $0.05 per minut?

$0.05 är hostingavgiften för Build. STT, LLM, TTS och telefoni tillkommer. Att använda egna nycklar ändrar vem som får leverantörsfakturan, inte om de underliggande tjänsterna har en kostnad. Vapi-priser, åtkomst 2026-08-18.

Vad är Retell AI:s faktiska pris per minut?

Det beror på den valda stacken. Varje samtal börjar med $0.055 i infrastruktur och lägger sedan till modell, TTS och telefoni. Publicerade exempel sträcker sig från $0.088 för den billigaste angivna amerikanska stacken till $0.43 för GPT 5.5 fast med ElevenLabs och amerikansk telefoni, före ett nummer och valfria tillägg. Retell-priser, åtkomst 2026-08-19.

Vilken har bättre testning, Retell eller Vapi?

De dokumenterar olika arbetsflöden. Retell publicerar testfall för simulering, batchkörningar och mockar samt betald AI-kvalitetssäkring. Vapi publicerar Test Suites för chatt och riktiga telefonsamtal med inspelningar, upprepade körningar och LLM-bedömning. ”Bättre” beror på om kravet är simulering före lansering, hörbara samtal eller kvalitetssäkring efter samtal. Retell-dokumentation om simulering, åtkomst 2026-08-18; Retell-priser, åtkomst 2026-08-19; Vapi Test Suites, åtkomst 2026-08-18.

Stöder både Retell och Vapi SIP-trunkar?

Ja. Retell annonserar ingen plattformsavgift för anpassad telefoni via SIP. Vapi dokumenterar namngivna och generiska vägar för SIP-leverantörer, med en varning om IP-autentisering på delad infrastruktur. Retell-priser, åtkomst 2026-08-19; Vapi SIP-dokumentation, åtkomst 2026-08-18.

Hur jämförs deras HIPAA-alternativ?

Retell kräver ett undertecknat BAA före PHI; Vapi listar HIPAA som ett månatligt tillägg på $2,000. Vapi listar även Zero Data Retention för $1,000 per månad och säger att de två lägena utesluter varandra. Bekräfta leverantörskonfiguration och avtalets omfattning med varje leverantör. Retell-efterlevnad, åtkomst 2026-08-18; Vapi-priser och HIPAA-dokumentation, åtkomst 2026-08-18.

Källor och aktualitet

För prislistorna rad för rad, se Retell AI-priser förklarade och Vapi-priser förklarade. Relaterad produktkontext finns i Retell-alternativ, Vapi-alternativ, ThunderPhone vs. Retell AI och ThunderPhone vs. Vapi.

Retells prisuppgifter kontrollerades den 19 augusti 2026; dess uppgifter om språk, efterlevnad, telefoni och simulering behåller åtkomstdatumet den 18 augusti. Vapis uppgifter kontrollerades den 18 augusti 2026. ThunderPhone-fakta kontrollerades mot dess publicerade priser den 10 september 2026. Den här jämförelsen bygger på dokumentation: inget leverantörskonto, ingen leverantörsfaktura, ingen faktura eller något verkligt samtal testades. Beräkna om stacken utifrån aktuella leverantörspriser innan du förlitar dig på den.