Alternative la Vapi (2026): 5 platforme de agenți vocali comparate după prețuri, conformitate și testare
Vapi este o platformă de agenți vocali orientată către dezvoltatori, al cărei plan Build bazat pe utilizare listează găzduirea apelurilor la $0.05/minute, iar recunoașterea vocală, modelele lingvistice și conversia text în vorbire sunt facturate suplimentar la costul furnizorului — sau cu $0 pe factura Vapi atunci când folosiți chei API furnizate de client — iar telefonia este facturată separat (Vapi pricing, accessed 2026-08-18). Prin urmare, un total complet configurat pe minut trebuie alcătuit din mai multe elemente de cost — găzduire, vorbire, model, voce și telefonie — în loc să fie citit dintr-un singur preț publicat, acesta fiind adesea punctul de plecare pentru echipele care doresc să estimeze costurile apelurilor pe baza unui tarif unic.
Al doilea motiv frecvent ține de modul în care sunt oferite conformitatea și controalele pentru întreprinderi. Prețurile publice Vapi listează conformitatea HIPAA ca opțiune suplimentară de $2,000/month și retenția zero a datelor ca opțiune suplimentară de $1,000/month, iar documentația sa precizează că modul HIPAA și retenția zero a datelor se exclud reciproc (Vapi pricing and HIPAA docs, accessed 2026-08-18). SSO, RBAC și opțiunile de rezidență a datelor sunt listate în nivelul Scale (enterprise), nu în planul Build cu autoservire, istoricul apelurilor Build este păstrat timp de 14 zile, iar GDPR nu este menționat în paginile publice analizate (Vapi pricing, accessed 2026-08-18). Cumpărătorii care au nevoie de prețuri incluse, de GDPR în poziționarea publică a furnizorului sau de aceste controale într-un plan cu autoservire tind să evalueze platformele de mai jos.
Pe scurt
| Platformă | Model de preț publicat | Poziție publică privind conformitatea | Ce include tariful listat |
|---|---|---|---|
| Vapi | Găzduire apeluri $0.05/min (Build); STT/LLM/TTS la costul furnizorului sau chei proprii; telefonie separată | SOC 2, HIPAA (opțiune suplimentară +$2,000/lună), PCI; ZDR +$1,000/lună; GDPR nu este menționat în paginile analizate | Doar găzduire — totalul complet trebuie alcătuit |
| ThunderPhone | Tarife de motor de 2¢/5¢/9¢ pe minut, plată pe măsura utilizării, fără abonament | Conform cu GDPR și HIPAA (se aplică responsabilitățile de configurare ale clientului) | Tarif de motor cu toate componentele incluse; voce/limbă premium până la +3¢/min; opțiuni suplimentare publicate pe minut |
| Retell AI | Infrastructură vocală $0.055/min; interval promovat de $0.07–$0.31/minute (tariful principal exclude LLM-ul și telefonia); telefonie $0.015/min | SOC 2 Type 1+2, HIPAA (BAA), GDPR prin DPA; fără operațiuni în UE | Componente tarifate separat, cu un interval publicat (tariful principal exclude LLM-ul și telefonia) |
| Bland AI | $0.14/$0.12 pe minut de conversație în Start/Build + taxe de transfer; taxe de platformă $0/$299/lună; Enterprise personalizat | SOC 2 Type II + PCI auditat; HIPAA și GDPR declarate de companie | LLM, STT, TTS incluse; Twilio integrat la cost transferat; se aplică limitele nivelurilor |
| ElevenLabs Agents | Niveluri de $0–$990/lună; depășire $0.08/min; LLM + telefonie la cost | BAA HIPAA în pagina de prețuri; SOC 2/GDPR în documentația de încredere | Minute incluse în nivel; LLM și telefonia sunt facturate separat |
| Phonely | Gratuit (100 min) / $50 / $150 pe lună; depășire $0.25–$0.35/min | SOC 2, GDPR, PCI în pagina de prețuri; BAA HIPAA la nivel enterprise | Minute incluse în plan, cu depășire pe minut |
Surse: conform citărilor din secțiunile de mai sus (Vapi și Retell accessed 2026-08-18; prețuri Bland accessed 2026-09-10, alte pagini Bland 2026-08-18; ElevenLabs Agents și Phonely accessed 2026-08-19). Confirmați pe pagina de prețuri actuală a fiecărui furnizor.
Alternative de top
1. ThunderPhone (acest site)
ThunderPhone publică toate tarifele complete ale motorului (Spark 2¢/minut, Bolt 5¢/minut, Storm 9¢/minut) pe bază de plată în funcție de utilizare, fără abonament sau taxă per utilizator; opțiunile premium de voce sau limbă adaugă până la 3¢/minut (fără cumul), iar constructorul afișează tariful complet curent. Catalogul acoperă 47 de limbi și 123 de voci, cu comutare automată în timpul apelului atunci când sunt configurate limbi suplimentare. Instrumentele de testare includ simulări cu apelanți AI, scenarii evaluate reutilizabile, suite de regresie cu praguri minime ale ratei de trecere, execuție CI și experimente A/B pe trafic live (simulările sunt apeluri reale facturabile, iar costul este afișat înainte de rulare). Numerele pot fi aduse prin conexiuni VoIP compatibile sau prin configurare SIP manuală pentru orice trunk SIP. Poziția publică privind conformitatea: conform GDPR și HIPAA, clienții rămânând responsabili de configurarea fluxurilor de lucru, gestionării datelor, înregistrărilor, integrărilor și notificărilor pentru propriile obligații.
Potrivit pentru echipele care doresc ca partea de utilizare dintr-o prognoză de cost să provină dintr-un singur tarif complet publicat, în loc să fie alcătuită din poziții de cost ale furnizorilor.
2. Retell AI
Retell stabilește prețurile în funcție de utilizare, pe componente: infrastructura vocală la $0.055/minut, un interval promovat de $0.07–$0.31/minut (titlul principal exclude LLM-ul și telefonia) în funcție de LLM și suplimente, telefonia la $0.015/minut și numerele de telefon la $2/lună (Retell pricing, accesat 2026-08-18). Documentația sa privind conformitatea menționează SOC 2 Type 1 și Type 2, conformitate HIPAA cu un BAA semnat necesar înainte de transmiterea PHI și conformitate GDPR printr-un DPA cu SCC-uri — menționând totodată că Retell nu operează în prezent servicii în cadrul Uniunii Europene (Retell compliance docs, accesat 2026-08-18). De asemenea, documentează testarea simulărilor LLM (Retell simulation docs, accesat 2026-08-18).
Potrivit pentru echipele care doresc prețuri în funcție de utilizare la nivel de componentă, precum Vapi, dar cu un interval publicat (titlul principal exclude LLM-ul și telefonia) și o poziție SOC 2 declarată, fără o taxă HIPAA lunară separată în lista publică de prețuri.
3. Bland AI
Bland adoptă abordarea opusă față de Vapi: un tarif per minut cuprinzător care acoperă LLM, STT și TTS, fără costuri transferate de la furnizorii de modele — $0.14/minut de timp de conversație pe Start și $0.12 pe Build, plus taxe de transfer și taxe de platformă de $0, respectiv $299/lună. Enterprise are preț personalizat. Se aplică limite pentru apelurile zilnice și concurență; telefonia Twilio integrată este facturată la cost transferat direct (Bland pricing, accesat 2026-09-10). Pagina sa de încredere enumeră SOC 2 Type II și PCI DSS v4.0 ca fiind auditate independent, iar HIPAA (BAA) și GDPR (DPA, rezidență a datelor în UE pe Enterprise) ca fiind auto-declarate (Bland trust page, accesat 2026-08-18). Promovează opțiuni de implementare cu găzduire proprie, VPC al clientului, la sediu și izolate fizic și acceptă folosirea propriei telefonii prin Twilio sau trunk-uri SIP (Bland homepage, accesat 2026-08-18).
Potrivit pentru echipele care doresc un tarif per minut exprimat printr-un singur număr și evaluează taxele lunare de platformă sau pentru întreprinderile reglementate care analizează implementarea cu găzduire proprie.
4. ElevenLabs Agents
ElevenLabs Agents publică niveluri self-service de la $0 la $990/lună, cu un tarif pentru depășire de $0.08/minut și — asemenea Vapi — facturează LLM-ul și telefonia la cost, suplimentar; documentația sa acoperă SIP, apeluri outbound în lot, testarea agenților cu evaluare A/B și 31 de limbi pentru agenți, cu un BAA HIPAA pe pagina de prețuri și SOC 2 și GDPR în documentația sa de încredere (elevenlabs.io/pricing/agents și Agents platform docs, accesat 2026-08-19).
Potrivit pentru echipele care doresc o platformă self-service, orientată către dezvoltatori, în stilul Vapi, cu prețuri publicate pe niveluri și documentație publică detaliată.
5. Phonely
Phonely publică prețuri complet self-service: un plan gratuit cu 100 de minute, apoi planuri de $50/lună și $150/lună cu tarife de depășire de $0.25–$0.35/minut; pagina sa de prețuri enumeră SOC 2, GDPR și PCI, cu un BAA HIPAA la nivel Enterprise, și menține documentație publică la docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, accesat 2026-08-19).
Potrivit pentru echipele care preferă un plan lunar fix pentru IMM-uri, cu minute incluse, în locul alcătuirii costurilor per minut.
Cum să evaluați o alternativă
- Calculați totalul real pe minut. Pentru platformele cu componente facturate separat, adăugați găzduirea, recunoașterea vocală, modelul, vocea și telefonia pentru configurația dumneavoastră înainte de a compara cu un tarif all-inclusive.
- Stabiliți costul conformității de care aveți nevoie. Verificați dacă HIPAA, retenția zero a datelor, SSO, RBAC sau rezidența datelor sunt incluse, implică taxe suplimentare sau sunt funcții din nivelurile Enterprise — și dacă unele se exclud reciproc.
- Testați combinația exactă de limbi, inclusiv schimbarea limbii în timpul apelului, dacă aveți nevoie de aceasta; limitele furnizorilor și totalurile din cataloage diferă.
- Confirmați portabilitatea numerelor și SIP, inclusiv suportul pentru apeluri primite și efectuate pe numerele importate.
- Verificați limitele de retenție și concurență pentru nivelul pe care l-ați cumpăra efectiv.
- Rulați instrumentele de testare ale furnizorului într-un scenariu real — apeluri simulate sau bazate pe scripturi, criterii de reușită/eșec, posibilitatea ca testele să blocheze lansările și dacă apelurile de test sunt facturabile.
- Derulați un proiect-pilot cu un volum mic de lucru plătit înainte de a migra traficul de producție.
Întrebări frecvente
De ce nu reprezintă $0.05/minut de la Vapi costul complet al unui apel?
Deoarece $0.05 acoperă doar găzduirea apelului. Recunoașterea vocală, modelul lingvistic și conversia text-în-vorbire sunt facturate suplimentar la costul furnizorului (sau prin propriile dumneavoastră chei API), iar telefonia este separată (prețuri Vapi, accesat la 2026-08-18).
Care alternative la Vapi publică un tarif all-inclusive pe minut?
ThunderPhone publică tarife all-inclusive ale motorului de 2¢/5¢/9¢; Bland publică tarife grupate pe minut de $0.14/$0.12 pentru Start/Build (plus taxe de transfer, telefonie și taxa de platformă Build de $299/lună; Enterprise personalizat); Retell indică un interval promovat de $0.07–$0.31/minut (titlul exclude LLM-ul și telefonia), construit din componente cu prețuri publicate.
Percepe vreuna dintre aceste platforme o taxă lunară separată pentru HIPAA?
Dintre platformele evaluate, Vapi este singura ale cărei prețuri publice indică o taxă HIPAA lunară independentă ($2,000/lună) (prețuri Vapi, accesat la 2026-08-18). Retell necesită un BAA semnat înainte de transmiterea PHI, Bland oferă un BAA HIPAA (auto-declarat), iar poziția publică a ThunderPhone este de conformitate cu GDPR și HIPAA — în fiecare caz, clienții rămân responsabili pentru configurarea propriilor fluxuri de lucru și pentru gestionarea datelor.
Declară Vapi conformitatea cu GDPR?
GDPR nu a fost menționat pe paginile Vapi evaluate (pagina principală Vapi și prețuri, accesat la 2026-08-18). ThunderPhone, Retell (DPA cu SCC-uri) și Bland (auto-declarat) abordează fiecare public GDPR; ElevenLabs Agents și Phonely îl menționează în materialele lor despre încredere sau prețuri, accesate la 2026-08-19.
Pot păstra numerele de telefon și trunchiul SIP când schimb platforma?
ThunderPhone, Retell și Bland documentează fiecare o opțiune de utilizare a propriei infrastructuri: ThunderPhone acceptă conexiuni VoIP directe și configurare SIP manuală pentru orice trunchi, Retell promovează trunchiuri SIP cu integrări Twilio, Vonage și Telnyx, iar Bland acceptă Twilio sau trunchiuri SIP (pagina principală Retell, accesat la 2026-08-18; prețuri Bland, accesat la 2026-09-10). ElevenLabs documentează trunchiurile SIP pentru apeluri primite și efectuate (documentație trunchiuri SIP, accesat la 2026-08-19), în timp ce Phonely indică trunchiuri SIP în planul său Enterprise, iar API-ul său public de import de numere acceptă doar Twilio ca sursă (phonely.ai/pricing și documentație import număr, accesat la 2026-08-19). Verificați suportul pentru apeluri primite și efectuate pe numerele importate înainte de migrare.
Ce se întâmplă cu istoricul apelurilor Vapi dacă migrez?
Planul Build de la Vapi păstrează istoricul apelurilor timp de 14 zile (personalizabil în Scale) (prețuri Vapi, accesat la 2026-08-18), așadar exportați transcrierile și înregistrările pe care doriți să le păstrați înainte de a închide un spațiu de lucru.
Surse și actualizare
Prețurile Bland au fost actualizate din prețurile Bland, accesat la 2026-09-10; celelalte afirmații păstrează datele de acces citate.
Toate afirmațiile despre terți de pe această pagină au fost verificate în raport cu paginile furnizorilor citate în text, la datele de acces indicate (ElevenLabs Agents și Phonely la 19 august 2026). Prețurile și detaliile despre produs pentru ThunderPhone reflectă prețurile și documentația publicate la 19 august 2026. Furnizorii modifică frecvent prețurile și funcționalitățile, așa că verificați paginile active ale furnizorilor înainte de a vă baza pe acestea.