Retell AI vs. Vapi: prijsstelling per component en controle over providers

Retell AI en Vapi zijn op ontwikkelaars gerichte spraakagentplatforms met instappakketten op basis van gebruik. Beide laten teams onderdelen van de spraak- en modelstack kiezen. De prijsmechanismen verschillen voldoende dat een basistarief de keuze niet bepaalt: Retell publiceert prijzen voor elk belangrijk onderdeel, terwijl Vapi een hostingtarief publiceert en kosten voor spraak, modellen en stemmen tegen kostprijs van de provider doorberekent, of klanten hun eigen sleutels laat gebruiken. Prijzen van Retell, geraadpleegd op 2026-08-19; prijzen van Vapi, geraadpleegd op 2026-08-18.

Dat onderscheid bepaalt een prijsvergelijking tussen Retell en Vapi. Het geconfigureerde totaal van Retell kan worden samengesteld op basis van de openbare tarievenkaart. De hostingregel van Vapi kan worden berekend, maar de volledige gespreksprijs hangt af van provider- en telefoniekosten die niet op de openbare pagina van Vapi zijn geprijsd. Controle over providers, testen, gelijktijdigheid, bewaartermijnen en compliancekosten kunnen een klein verschil in de platformregel overstijgen.

Een derde vorm is een all-intarief voor de engine zonder afzonderlijk geprijsde onderdelen voor spraak, modellen en stemmen. ThunderPhone, de uitgever van deze pagina, is er een en verschijnt na de twee genoemde leveranciers, bekendgemaakt volgens dezelfde regels. Elke claim over een derde partij hieronder bevat de link van de eerste partij en de datum waarop deze is geraadpleegd.

Retell AI: gepubliceerde componentprijzen

Retell werkt met betalen naar gebruik zonder verplichte abonnementskosten, en nieuwe accounts beginnen met $10 aan gratis credits. Elke spraakminuut betaalt een infrastructuurtoeslag van $0.055. De taalmodellijn varieert van $0.003 per minuut voor GPT 5 nano tot $0.16 voor GPT 5.5 onder standaardmodellen, terwijl vermelde snelle varianten $0.32 per minuut bereiken. Tekst-naar-spraak kost $0.015 per minuut voor Retell-platformstemmen, MiniMax, Fish, Cartesia en OpenAI, of $0.040 voor ElevenLabs. Amerikaanse telefonie via Twilio kost $0.015 per minuut, terwijl Retell niets rekent voor SIP-trunking met eigen telefonie. Een Retell-nummer kost $2 per maand; een geverifieerd nummer kost $10. Retell-prijzen, geraadpleegd 2026-08-19.

Retell adverteert met een bereik van $0.07–$0.31 per minuut, waarbij de kopregel het LLM en telefonie uitsluit. De componententabel is de nuttigere bron voor budgettering, omdat configuraties boven dat bereik kunnen uitkomen. Een standaardconfiguratie met GPT 5.5 en ElevenLabs met Amerikaanse telefonie komt uit op $0.27 per minuut vóór een nummer, terwijl GPT 5.5 fast in dezelfde stack uitkomt op $0.43. Retell-prijzen, geraadpleegd 2026-08-19.

Optionele functies voegen hun eigen gebruikskosten toe. Kennisbank, geavanceerde ruisonderdrukking en veiligheidswaarborgen voegen elk $0.005 per minuut toe; verwijdering van PII voegt $0.01 toe; AI Quality Assurance kost $0.10 per minuut na de eerste 100 gratis minuten; batchbellen voegt $0.005 per belpoging toe. Twintig gelijktijdige gesprekken zijn inbegrepen, daarna kost extra gelijktijdigheid $8 per lijn per maand. Enterprise biedt aangepaste prijzen, volumekortingen en onbeperkte gelijktijdigheid. Retell-prijzen, geraadpleegd 2026-08-19.

Retell zegt dat taalondersteuning afhankelijk is van de aanbieders van stemmen en spraakherkenning, met dekking per aanbieder van ongeveer 30–80 talen en het dashboard als leidende bron. Een meertalige combinatie moet door één stem- en één herkenningsaanbieder worden ondersteund. Telefonie ondersteunt bestaande nummers en eigen SIP, met native integraties voor Twilio, Vonage en Telnyx. Retell-taaldocumentatie en Retell-homepage, geraadpleegd 2026-08-18.

In de compliance-documentatie staan SOC 2 Type 1 en Type 2, HIPAA waarbij een ondertekende BAA vereist is vóór het verzenden van PHI, en AVG via een DPA en standaardcontractbepalingen, met de opmerking dat Retell momenteel geen diensten binnen de Europese Unie exploiteert. Retell documenteert ook LLM-simulatietests, testcases, batchruns en mocks. Retell-compliance-documentatie en documentatie voor simulatietests, geraadpleegd 2026-08-18.

Vapi: hosting plus doorberekening van providers

Het Build-pakket van Vapi rekent $0.05 per minuut voor oproephosting en omvat “60+ minuten”, hoewel op de prijspagina niet staat of die bundel eenmalig of maandelijks geldt. Spraak-naar-tekst, het taalmodel en tekst-naar-spraak worden daarbovenop tegen de kosten van de provider gefactureerd. Wanneer klanten hun eigen providersleutels gebruiken, toont Vapi die regels als $0 op zijn factuur, maar de providers factureren de klant rechtstreeks. Telefonie staat apart en heeft geen bedrag per minuut op de beoordeelde Vapi-prijspagina. Vapi-prijzen, geraadpleegd 2026-08-18.

Build omvat 10 gelijktijdige oproepen, met extra lijnen voor $10 per stuk per maand, en bewaart de oproepgeschiedenis 14 dagen. Scale hanteert Enterprise-prijzen met een vast platformtarief, afnameverplichting, op volume gebaseerde tarieven per minuut, aanpasbare bewaartermijnen en vermelde opties voor SSO, RBAC, SOC 2, PCI en dataresidentie. Vapi-prijzen, geraadpleegd 2026-08-18.

HIPAA-conformiteit is een maandelijkse add-on van $2,000 en Zero Data Retention is een maandelijkse add-on van $1,000. In de HIPAA-documentatie van Vapi staat dat de twee modi elkaar uitsluiten. Op de homepage staat conformiteit met SOC 2, HIPAA en PCI; GDPR werd niet vermeld op de beoordeelde pagina's. Vapi-prijzen, HIPAA-documentatie en Vapi-homepage, geraadpleegd 2026-08-18.

Vapi biedt maximaal vijf gratis telefoonnummers voor nationaal gebruik in de VS en documenteert het importeren van Twilio-nummers. Het ondersteunt ook eigen SIP via benoemde integraties en een algemene route voor elke SIP-provider met gateway- en authenticatiegegevens; de documentatie waarschuwt dat op IP gebaseerde authenticatie routeringsproblemen kan veroorzaken op gedeelde infrastructuur. Vapi-documentatie voor bellen en SIP-documentatie, geraadpleegd 2026-08-18.

De taalondersteuning is afhankelijk van de provider, niet één gepubliceerd platformtotaal. De documentatie toont afzonderlijke limieten voor transcriptie- en stemproviders, waarbij automatische taaldetectie beperkt is tot opgegeven meertalige of automatische detectiemodi. Testsuites kunnen een snellere chattest gebruiken of een echte telefoongesprek plaatsen vanuit een gescripte scenario, spraaktests opnemen en een LLM de transcriptie laten beoordelen aan de hand van succescriteria. Suites ondersteunen maximaal 50 gevallen en vijf uitvoeringen per geval, tests zijn beperkt tot 15 minuten en oproepen voor spraaktests worden gefactureerd als gewone oproepen. Vapi-documentatie voor meertaligheid en documentatie voor Testsuites, geraadpleegd 2026-08-18.

ThunderPhone (deze site): all-in engineprijzen

ThunderPhone publiceert deze pagina en het antwoord op de componentvraag is geen componenten te hebben. Eén tarief betaalt de volledige oproep: Spark 2¢ per verbonden minuut, Bolt 5¢, Storm 9¢, elk met spraakherkenning, het taalmodel en de stem al inbegrepen in één bedrag. Facturering is naar gebruik, zonder abonnement en zonder kosten per gebruiker. Premium stem- of taalopties voegen maximaal 3¢/minuut toe en optionele add-ons hebben gepubliceerde toeslagen per minuut. Telefonie hangt af van de configuratie.

Het taalcijfer is een platformtotaal in plaats van een limiet per provider: 47 talen en 123 stemmen, met automatisch omschakelen tijdens een oproep wanneer aanvullende talen zijn geconfigureerd. SIP-trunks en eigen nummers verbinden via directe VoIP-verbindingen of handmatige SIP-configuratie. Testen omvat simulaties met AI-bellers, herbruikbare beoordeelde scenario's, regressiesuites met drempels voor minimale slagingspercentages, uitvoering via CI en A/B-experimenten met live verkeer; simulaties zijn factureerbare echte oproepen, waarbij de kosten vóór een uitvoering worden getoond. Volgens de openbare informatie voldoet het aan GDPR en HIPAA, en klanten blijven zelf verantwoordelijk voor het configureren van hun workflows, gegevensverwerking, opnamen, integraties en meldingen voor hun eigen verplichtingen.

In één oogopslag

De rij voor de werklast gebruikt 2.000 gesprekken × 5 verbonden minuten = 10.000 maandelijkse minuten, telefonie in de VS, één nummer, minder dan 10 gelijktijdige gesprekken, geen optionele add-ons en platformstemmen waar aangegeven. De berekeningen zijn illustratief, geen offerte.

Kies Retell AI als…

• Je openbare componentprijzen wilt. Infrastructuur, model, stem, telefonie in de VS, nummers, gelijktijdigheid en add-ons hebben allemaal gepubliceerde bedragen. Retell-prijzen, geraadpleegd 2026-08-19.
• Je meer inbegrepen gelijktijdigheid nodig hebt. Retell omvat 20 gesprekken en rekent $8 per maand voor elke extra lijn, tegenover 10 en $10 bij Vapi. Retell-prijzen, geraadpleegd 2026-08-19; Vapi-prijzen, geraadpleegd 2026-08-18.
• Een gedocumenteerd AVG-traject belangrijk is. Retell publiceert DPA- en SCC-details, naast de vermelding dat het momenteel niet in de EU actief is. Retell-compliancedocumentatie, geraadpleegd 2026-08-18.
• Je de voorkeur geeft aan ingebouwde telefonieopties met een openbare prijs voor de VS. Retell publiceert prijzen voor Twilio-gebruik en nummers, en rekent niets voor aangepaste SIP-trunking. Retell-prijzen, geraadpleegd 2026-08-19.

Kies Vapi als…

• Je al provideraccounts en -sleutels hebt. Vapi kan de facturering voor spraak, modellen en stemmen rechtstreeks bij die providers laten. Vapi-prijzen, geraadpleegd 2026-08-18.
• Je chat- en echte oproeptests in één suite wilt. Vapi documenteert beide modi, opgenomen spraakresultaten, LLM-evaluatie en herhaalde runs. Vapi Test Suites-documentatie, geraadpleegd 2026-08-18.
• Een prototype baat heeft bij inbegrepen Amerikaanse nummers. Vapi documenteert maximaal vijf gratis Amerikaanse nationale nummers per account. Vapi-documentatie voor bellen, geraadpleegd 2026-08-18.
• Je SIP-provider een generiek integratiepad nodig heeft. Vapi documenteert gateway- en authenticatiedetails voor elke SIP-provider, onder voorbehoud van de routeringswaarschuwing. Vapi SIP-documentatie, geraadpleegd 2026-08-18.

Kies ThunderPhone als…

• Je wilt dat de gebruiksprognose uitgaat van één all-in enginetarief in plaats van een providerstack.
• Je een vast catalogustotaal nodig hebt in plaats van providerspecifieke taalplafonds.
• Je releaseproces slagingspercentagedrempels, CI-uitvoering, SIP-loopbacktests of live-experimenten nodig heeft.
• Je AVG en HIPAA in de openbare positionering wilt zonder de vermelde maandelijkse HIPAA-add-on van Vapi.

Zo evalueer je

1. Stel de definitief geconfigureerde minuut samen. Voeg voor Retell infrastructuur, de exacte LLM, TTS, telefonie en vereiste add-ons toe. Voeg voor Vapi hosting toe aan de daadwerkelijke facturen van providers en carriers, inclusief kosten buiten Vapi.
2. Modelleer piekconcurrentie, niet gemiddeld volume. Bereken het drukste uur op basis van 20 inbegrepen Retell-oproepen en 10 inbegrepen Vapi-oproepen, en voeg daarna maandelijkse lijnkosten toe.
3. Test de telefonieroute. Controleer nummereigendom, inkomende en uitgaande richtingen, SIP-authenticatie, carrierkosten en afhandeling van storingen met het productiepad.
4. Stem de compliancemodus af op de gegevensstroom. Bevestig BAA's, DPA-voorwaarden, bewaartermijnen, providereligibiliteit en of elkaar uitsluitende modi een gat creëren.
5. Voer identieke tests uit op elk platform. Neem toolaanroepen, onderbrekingen, lange stiltes, audio met ruis en een escalatie op. Leg kosten voor tests met echte oproepen vast.
6. Inspecteer het resulterende bewijs. Vergelijk opnamen, transcripties, beoordelingscriteria, herhaalbaarheid en of het testresultaat een release kan blokkeren.

Veelgestelde vragen

Is Retell AI goedkoper dan Vapi?

De beoordeelde openbare pagina's wijzen geen universele winnaar aan. Retells budgetconfiguratie voor de gedefinieerde workload komt uit op $882 met één nummer, terwijl Vapi uitkomt op $500 alleen voor hosting en spraak, model, stem en telefonie buiten dat bedrag laat. Het volledige totaal voor Vapi is niet publiekelijk te berekenen. Prijzen van Retell, geraadpleegd 2026-08-19; prijzen van Vapi, geraadpleegd 2026-08-18.

Is Vapi echt $0.05 per minuut?

$0.05 is de Build-hostingkosten. STT, LLM, TTS en telefonie komen daar bovenop. Eigen sleutels meenemen verandert wie de rekening van de provider verstuurt, niet of de onderliggende diensten kosten hebben. Prijzen van Vapi, geraadpleegd 2026-08-18.

Wat is de werkelijke prijs per minuut van Retell AI?

Dat hangt af van de gekozen stack. Elke oproep begint met $0.055 aan infrastructuur en voegt daarna het model, TTS en telefonie toe. Gepubliceerde voorbeelden lopen uiteen van $0.088 voor de goedkoopste vermelde Amerikaanse stack tot $0.43 voor GPT 5.5 fast met ElevenLabs en Amerikaanse telefonie, vóór een nummer en optionele add-ons. Prijzen van Retell, geraadpleegd 2026-08-19.

Welke heeft betere tests, Retell of Vapi?

Ze documenteren verschillende workflows. Retell publiceert simulatietestcases, batchuitvoeringen en mocks, plus betaalde AI Quality Assurance. Vapi publiceert chat- en echte-telefoon-Test Suites met opnames, herhaalde uitvoeringen en LLM-beoordeling. “Beter” hangt af van of simulatie vóór de lancering, hoorbare oproepen of QA na oproepen de vereiste is. Documentatie over Retell-simulatie, geraadpleegd 2026-08-18; prijzen van Retell, geraadpleegd 2026-08-19; Vapi Test Suites, geraadpleegd 2026-08-18.

Ondersteunen Retell en Vapi allebei SIP-trunks?

Ja. Retell adverteert zonder platformkosten voor aangepaste telefonie via SIP. Vapi documenteert specifieke en generieke routes voor SIP-providers, met een waarschuwing over IP-authenticatie op gedeelde infrastructuur. Prijzen van Retell, geraadpleegd 2026-08-19; Vapi SIP-documentatie, geraadpleegd 2026-08-18.

Hoe vergelijken hun HIPAA-opties?

Retell vereist een ondertekende BAA vóór PHI; Vapi vermeldt HIPAA als een maandelijkse add-on van $2,000. Vapi vermeldt ook Zero Data Retention voor $1,000 per maand en zegt dat de twee modi elkaar uitsluiten. Bevestig de providerconfiguratie en de reikwijdte van de overeenkomst bij elke leverancier. Retell-compliance, geraadpleegd 2026-08-18; prijzen van Vapi en HIPAA-documentatie, geraadpleegd 2026-08-18.

Bronnen en actualiteit

Bekijk voor de tarievenkaart per regel Retell AI-prijzen uitgelegd en Vapi-prijzen uitgelegd. Gerelateerde productcontext is beschikbaar in Retell-alternatieven, Vapi-alternatieven, ThunderPhone vs. Retell AI en ThunderPhone vs. Vapi.

Prijsclaims van Retell zijn gecontroleerd op 19 augustus 2026; de claims over taal, compliance, telefonie en simulatie behouden hun raadpleegdatum van 18 augustus. Claims van Vapi zijn gecontroleerd op 18 augustus 2026. Feiten over ThunderPhone zijn gecontroleerd aan de hand van de gepubliceerde prijzen op 10 september 2026. Deze vergelijking is gebaseerd op documentatie: er is geen leveranciersaccount, providerrekening, factuur of live oproep getest. Bereken de stack opnieuw op basis van de actuele providerprijzen voordat je erop vertrouwt.