Vapi के विकल्प (2026): मूल्य निर्धारण, अनुपालन और टेस्टिंग पर तुलना किए गए 5 वॉइस-एजेंट प्लेटफॉर्म
Vapi एक डेवलपर-केंद्रित वॉइस-एजेंट प्लेटफॉर्म है, जिसकी उपयोग-आधारित Build योजना में कॉल होस्टिंग $0.05/minute सूचीबद्ध है, जबकि स्पीच रिकग्निशन, लैंग्वेज मॉडल और टेक्स्ट-टू-स्पीच का बिल प्रदाता लागत पर अलग से किया जाता है — या ग्राहक द्वारा दिए गए API keys के साथ Vapi बिल पर $0 — और टेलीफोनी का बिल अलग से किया जाता है (Vapi pricing, accessed 2026-08-18)। इसलिए पूरी कॉन्फ़िगर की गई प्रति-मिनट कुल लागत को एक प्रकाशित संख्या से पढ़ने के बजाय कई लाइन आइटम — होस्टिंग, स्पीच, मॉडल, वॉइस और टेलीफोनी — से जोड़ना पड़ता है; अक्सर यहीं से एकल दर के आधार पर कॉल लागत का पूर्वानुमान चाहने वाली टीमें अपनी खोज शुरू करती हैं।
दूसरा आम कारण यह है कि अनुपालन और एंटरप्राइज़ कंट्रोल कहाँ उपलब्ध हैं। Vapi की सार्वजनिक मूल्य निर्धारण सूची में HIPAA अनुपालन को $2,000/month ऐड-ऑन और शून्य डेटा रिटेंशन को $1,000/month ऐड-ऑन के रूप में दिखाया गया है, और इसके डॉक्यूमेंटेशन में कहा गया है कि HIPAA मोड और शून्य डेटा रिटेंशन परस्पर अनन्य हैं (Vapi pricing और HIPAA docs, accessed 2026-08-18)। SSO, RBAC और डेटा-रेजिडेंसी विकल्प सेल्फ-सर्व Build योजना के बजाय Scale (enterprise) टियर के अंतर्गत सूचीबद्ध हैं, Build कॉल हिस्ट्री 14 दिनों तक रखी जाती है, और समीक्षा किए गए सार्वजनिक पेजों पर GDPR का उल्लेख नहीं है (Vapi pricing, accessed 2026-08-18)। जिन खरीदारों को बंडल मूल्य निर्धारण, विक्रेता की सार्वजनिक स्थिति में GDPR, या सेल्फ-सर्व योजना में वे कंट्रोल चाहिए, वे आमतौर पर नीचे दिए गए प्लेटफॉर्म का मूल्यांकन करते हैं।
एक नज़र में
| प्लेटफॉर्म | प्रकाशित मूल्य निर्धारण मॉडल | सार्वजनिक अनुपालन स्थिति | सूचीबद्ध दर में क्या शामिल है |
|---|---|---|---|
| Vapi | $0.05/min कॉल होस्टिंग (Build); STT/LLM/TTS प्रदाता लागत पर या BYO keys; टेलीफोनी अलग | SOC 2, HIPAA (+$2,000/mo ऐड-ऑन), PCI; ZDR +$1,000/mo; समीक्षा किए गए पेजों पर GDPR का उल्लेख नहीं | केवल होस्टिंग — पूरी कुल लागत जोड़कर निकालनी होगी |
| ThunderPhone | 2¢/5¢/9¢ प्रति-मिनट इंजन दरें, उपयोग के अनुसार भुगतान, कोई सब्सक्रिप्शन नहीं | GDPR और HIPAA अनुपालक (ग्राहक कॉन्फ़िगरेशन जिम्मेदारियाँ लागू होती हैं) | ऑल-इन इंजन दर; प्रीमियम वॉइस/लैंग्वेज +3¢/min तक; ऐड-ऑन प्रति-मिनट प्रकाशित |
| Retell AI | $0.055/min वॉइस इन्फ्रास्ट्रक्चर; विज्ञापित $0.07–$0.31/minute रेंज (मुख्य दर में LLM और टेलीफोनी शामिल नहीं); टेलीफोनी $0.015/min | SOC 2 Type 1+2, HIPAA (BAA), DPA के माध्यम से GDPR; कोई EU ऑपरेशंस नहीं | प्रकाशित रेंज के साथ अलग-अलग कॉम्पोनेंट की कीमत (मुख्य दर में LLM और टेलीफोनी शामिल नहीं) |
| Bland AI | Start/Build पर $0.14/$0.12 प्रति टॉक मिनट + ट्रांसफर फीस; प्लेटफॉर्म फीस $0/$299/mo; Enterprise कस्टम | SOC 2 Type II + PCI ऑडिटेड; HIPAA और GDPR स्व-घोषित | LLM, STT, TTS बंडल; पास-थ्रू लागत पर बिल्ट-इन Twilio; टियर सीमाएँ लागू |
| ElevenLabs Agents | $0–$990/mo टियर; $0.08/min ओवरेज; LLM + टेलीफोनी लागत पर | मूल्य निर्धारण में HIPAA BAA; ट्रस्ट डॉक्यूमेंट्स में SOC 2/GDPR | टियर मिनट; LLM और टेलीफोनी का बिल अलग से |
| Phonely | Free (100 min) / $50 / $150 प्रति माह; ओवरेज $0.25–$0.35/min | मूल्य निर्धारण में SOC 2, GDPR, PCI; enterprise पर HIPAA BAA | प्रति-मिनट ओवरेज के साथ योजना मिनट |
स्रोत: ऊपर के अनुभागों में उद्धृत अनुसार (Vapi और Retell accessed 2026-08-18; Bland pricing accessed 2026-09-10, अन्य Bland पेज 2026-08-18; ElevenLabs Agents और Phonely accessed 2026-08-19)। प्रत्येक विक्रेता के लाइव मूल्य निर्धारण पेज पर पुष्टि करें।
शीर्ष विकल्प
1. ThunderPhone (यह साइट)
ThunderPhone सभी ऑल-इन इंजन रेट्स (Spark 2¢/मिनट, Bolt 5¢/मिनट, Storm 9¢/मिनट) को बिना किसी सब्सक्रिप्शन या सीट शुल्क के पे-एज़-यू-गो आधार पर प्रकाशित करता है; प्रीमियम वॉइस या भाषा पथ 3¢/मिनट तक जोड़ते हैं (स्टैक नहीं होते), और बिल्डर वर्तमान ऑल-इन रेट दिखाता है। कैटलॉग में 47 भाषाएं और 123 वॉइस शामिल हैं, और अतिरिक्त भाषाएं कॉन्फ़िगर होने पर कॉल के बीच में स्वचालित स्विचिंग होती है। टेस्टिंग टूलिंग में AI-कॉलर सिमुलेशन, दोबारा इस्तेमाल किए जा सकने वाले ग्रेडेड सिनेरियो, न्यूनतम पास-रेट गेट्स वाली रिग्रेशन सूट्स, CI एक्जीक्यूशन और लाइव-ट्रैफिक A/B एक्सपेरिमेंट शामिल हैं (सिमुलेशन बिल योग्य वास्तविक कॉल होते हैं, और रन से पहले शुल्क दिखाया जाता है)। समर्थित VoIP कनेक्शन या किसी भी SIP ट्रंक के लिए मैन्युअल SIP कॉन्फ़िगरेशन के माध्यम से नंबर लाए जा सकते हैं। सार्वजनिक अनुपालन स्थिति: GDPR और HIPAA अनुपालक, जबकि ग्राहक अपनी जिम्मेदारियों के लिए अपने वर्कफ़्लो, डेटा हैंडलिंग, रिकॉर्डिंग्स, इंटीग्रेशन और नोटिस कॉन्फ़िगर करने के लिए जिम्मेदार रहते हैं।
उन टीमों के लिए उपयुक्त जो लागत पूर्वानुमान का उपयोग-आधारित हिस्सा प्रदाता के अलग-अलग लाइन आइटम जोड़कर बनाने के बजाय एक प्रकाशित ऑल-इन रेट से चाहती हैं।
2. Retell AI
Retell कंपोनेंट के अनुसार पे-एज़-यू-गो मूल्य निर्धारण करता है: $0.055/मिनट पर वॉइस इन्फ्रास्ट्रक्चर, LLM और ऐड-ऑन के आधार पर विज्ञापित $0.07–$0.31/मिनट रेंज (हेडलाइन में LLM और टेलीफोनी शामिल नहीं हैं), $0.015/मिनट पर टेलीफोनी, और $2/माह पर फोन नंबर (Retell मूल्य निर्धारण, accessed 2026-08-18)। इसके अनुपालन दस्तावेज़ SOC 2 Type 1 और Type 2, PHI ट्रांसमिट करने से पहले हस्ताक्षरित BAA के साथ HIPAA अनुपालन, और SCCs वाले DPA के माध्यम से GDPR अनुपालन बताते हैं — साथ ही यह नोट करते हैं कि Retell वर्तमान में यूरोपीय संघ के भीतर सेवाएं संचालित नहीं करता है (Retell अनुपालन दस्तावेज़, accessed 2026-08-18)। यह LLM सिमुलेशन टेस्टिंग का भी दस्तावेज़ीकरण करता है (Retell सिमुलेशन दस्तावेज़, accessed 2026-08-18)।
उन टीमों के लिए उपयुक्त जो Vapi जैसी कंपोनेंट-स्तरीय पे-एज़-यू-गो मूल्य निर्धारण चाहती हैं, लेकिन प्रकाशित रेंज (हेडलाइन में LLM और टेलीफोनी शामिल नहीं हैं) तथा सार्वजनिक मूल्य सूची में अलग मासिक HIPAA शुल्क के बिना घोषित SOC 2 स्थिति चाहती हैं।
3. Bland AI
Bland Vapi के विपरीत दृष्टिकोण अपनाता है: LLM, STT और TTS को कवर करने वाला ऑल-इनक्लूसिव प्रति-मिनट रेट, जिसमें कोई मॉडल-प्रदाता पास-थ्रू नहीं है — Start पर $0.14/मिनट टॉक टाइम और Build पर $0.12, साथ ही क्रमशः $0 और $299/माह के ट्रांसफर शुल्क और प्लेटफ़ॉर्म शुल्क। Enterprise कस्टम है। दैनिक-कॉल और कॉन्करेंसी सीमाएं लागू होती हैं; अंतर्निहित Twilio टेलीफोनी पास-थ्रू लागत पर बिल होती है (Bland मूल्य निर्धारण, accessed 2026-09-10)। इसका ट्रस्ट पेज SOC 2 Type II और PCI DSS v4.0 को स्वतंत्र रूप से ऑडिटेड के रूप में सूचीबद्ध करता है, जबकि HIPAA (BAA) और GDPR (DPA, Enterprise पर EU डेटा रेजिडेंसी) स्वयं-प्रमाणित हैं (Bland ट्रस्ट पेज, accessed 2026-08-18)। यह सेल्फ-होस्टेड, ग्राहक-VPC, ऑन-प्रिमाइज़ और एयर-गैप्ड डिप्लॉयमेंट विकल्पों का विज्ञापन करता है और Twilio या SIP ट्रंक्स के माध्यम से अपनी टेलीफोनी लाने का समर्थन करता है (Bland होमपेज, accessed 2026-08-18)।
उन टीमों के लिए उपयुक्त जो एकल-नंबर प्रति-मिनट रेट चाहती हैं और मासिक प्लेटफ़ॉर्म शुल्क का आकलन कर रही हैं, या सेल्फ-होस्टेड डिप्लॉयमेंट का मूल्यांकन करने वाले विनियमित एंटरप्राइज़ हैं।
4. ElevenLabs Agents
ElevenLabs Agents $0 से $990/माह तक के सेल्फ-सर्व टियर्स प्रकाशित करता है, जिनमें $0.08/मिनट ओवरेज रेट है और — Vapi की तरह — LLM और टेलीफोनी की लागत अतिरिक्त रूप से लागत पर बिल की जाती है; इसके दस्तावेज़ SIP, बैच आउटबाउंड कॉलिंग, A/B मूल्यांकन के साथ एजेंट टेस्टिंग और 31 एजेंट भाषाओं को कवर करते हैं, तथा मूल्य निर्धारण पेज पर HIPAA BAA और ट्रस्ट दस्तावेज़ में SOC 2 और GDPR शामिल हैं (elevenlabs.io/pricing/agents और Agents प्लेटफ़ॉर्म दस्तावेज़, accessed 2026-08-19)।
उन टीमों के लिए उपयुक्त जो प्रकाशित टियर मूल्य निर्धारण और विस्तृत सार्वजनिक दस्तावेज़ों के साथ Vapi के ढांचे वाला सेल्फ-सर्व, डेवलपर-केंद्रित प्लेटफ़ॉर्म चाहती हैं।
5. Phonely
Phonely पूरी तरह सेल्फ-सर्व मूल्य निर्धारण प्रकाशित करता है: 100 मिनट वाला एक मुफ़्त प्लान, फिर $50/माह और $150/माह के प्लान जिनकी ओवरेज दरें $0.25–$0.35/मिनट हैं; इसका मूल्य निर्धारण पेज SOC 2, GDPR और PCI सूचीबद्ध करता है, एंटरप्राइज़ स्तर पर HIPAA BAA देता है, और यह docs.phonely.ai पर सार्वजनिक दस्तावेज़ बनाए रखता है (phonely.ai/pricing, accessed 2026-08-19)।
उन टीमों के लिए उपयुक्त जो प्रति-मिनट जोड़-घटाव के बजाय शामिल मिनटों वाला एक फ्लैट मासिक SMB प्लान पसंद करती हैं।
किसी विकल्प का मूल्यांकन कैसे करें
- वास्तविक प्रति-मिनट कुल लागत जोड़ें। पास-थ्रू कंपोनेंट वाले प्लेटफॉर्म के लिए, ऑल-इन रेट से तुलना करने से पहले अपने कॉन्फ़िगरेशन के लिए होस्टिंग, स्पीच, मॉडल, वॉइस और टेलीफोनी जोड़ें।
- आपको जिस कंप्लायंस की आवश्यकता है, उसका मूल्य निर्धारण देखें। जांचें कि HIPAA, शून्य डेटा रिटेंशन, SSO, RBAC या डेटा रेजिडेंसी शामिल हैं, ऐड-ऑन शुल्क हैं, या एंटरप्राइज़-टियर फीचर हैं — और क्या इनमें से कोई एक-दूसरे को बाहर करता है।
- अपने सटीक भाषा संयोजन का परीक्षण करें, जिसमें आवश्यकता होने पर कॉल के बीच भाषा बदलना भी शामिल है; प्रोवाइडर की सीमाएं और कैटलॉग की कुल संख्या अलग-अलग होती है।
- नंबर और SIP पोर्टेबिलिटी की पुष्टि करें, जिसमें इंपोर्ट किए गए नंबरों पर इनबाउंड और आउटबाउंड सपोर्ट शामिल हो।
- उस टियर पर रिटेंशन और कॉनकरेंसी सीमाएं जांचें जिसे आप वास्तव में खरीदेंगे।
- वास्तविक सिनेरियो पर विक्रेता की परीक्षण टूलिंग चलाएं — सिमुलेटेड या स्क्रिप्टेड कॉल, पास/फेल मानदंड, क्या टेस्ट रिलीज़ को रोक सकते हैं, और क्या टेस्ट कॉल बिल योग्य हैं।
- प्रोडक्शन ट्रैफिक माइग्रेट करने से पहले छोटे पेड वर्कलोड के साथ पायलट करें।
FAQ
Vapi का $0.05/minute किसी कॉल की पूरी लागत क्यों नहीं है?
क्योंकि $0.05 केवल कॉल होस्टिंग को कवर करता है। स्पीच रिकग्निशन, लैंग्वेज मॉडल और टेक्स्ट-टू-स्पीच की लागत इसके ऊपर प्रोवाइडर लागत पर लगती है (या आपकी अपनी API keys के तहत), और टेलीफोनी अलग है (Vapi pricing, accessed 2026-08-18)।
कौन से Vapi विकल्प ऑल-इन प्रति-मिनट रेट प्रकाशित करते हैं?
ThunderPhone 2¢/5¢/9¢ ऑल-इन इंजन रेट प्रकाशित करता है; Bland Start/Build पर $0.14/$0.12 के बंडल्ड प्रति-मिनट रेट प्रकाशित करता है (साथ में ट्रांसफर शुल्क, टेलीफोनी और Build का $299/month प्लेटफॉर्म शुल्क; Enterprise कस्टम); Retell कीमत वाले कंपोनेंट से बना विज्ञापित $0.07–$0.31/minute रेंज सूचीबद्ध करता है (हेडलाइन में LLM और टेलीफोनी शामिल नहीं हैं)।
क्या इनमें से कोई प्लेटफॉर्म HIPAA के लिए अलग मासिक शुल्क लेता है?
समीक्षित प्लेटफॉर्म में, Vapi ही एकमात्र है जिसकी सार्वजनिक मूल्य निर्धारण में अलग मासिक HIPAA शुल्क ($2,000/month) सूचीबद्ध है (Vapi pricing, accessed 2026-08-18)। PHI ट्रांसमिट होने से पहले Retell को हस्ताक्षरित BAA चाहिए, Bland HIPAA BAA प्रदान करता है (स्व-प्रमाणित), और ThunderPhone की सार्वजनिक स्थिति GDPR और HIPAA कंप्लायंट है — हर मामले में, ग्राहक अपने वर्कफ़्लो और डेटा हैंडलिंग को कॉन्फ़िगर करने के लिए स्वयं जिम्मेदार रहते हैं।
क्या Vapi GDPR कंप्लायंस बताता है?
समीक्षित Vapi पेजों पर GDPR नहीं बताया गया था (Vapi homepage and pricing, accessed 2026-08-18)। ThunderPhone, Retell (SCCs के साथ DPA), और Bland (स्व-प्रमाणित) प्रत्येक सार्वजनिक रूप से GDPR पर बात करते हैं; ElevenLabs Agents और Phonely ने 2026-08-19 को एक्सेस की गई अपनी ट्रस्ट या मूल्य निर्धारण सामग्री में इसका संदर्भ दिया है।
स्विच करने पर क्या मैं अपने फोन नंबर और SIP ट्रंक रख सकता हूं?
ThunderPhone, Retell और Bland प्रत्येक अपना नंबर लाने का पथ डॉक्यूमेंट करते हैं: ThunderPhone किसी भी ट्रंक के लिए डायरेक्ट VoIP कनेक्शन और मैनुअल SIP कॉन्फ़िगरेशन सपोर्ट करता है, Retell Twilio, Vonage और Telnyx इंटीग्रेशन के साथ SIP ट्रंकिंग का विज्ञापन करता है, और Bland Twilio या SIP ट्रंक सपोर्ट करता है (Retell homepage, accessed 2026-08-18; Bland pricing, accessed 2026-09-10)। ElevenLabs इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल के लिए SIP ट्रंकिंग डॉक्यूमेंट करता है (SIP trunking docs, accessed 2026-08-19), जबकि Phonely अपने Enterprise प्लान के साथ SIP ट्रंकिंग सूचीबद्ध करता है और उसका सार्वजनिक नंबर-इंपोर्ट API केवल Twilio को स्रोत के रूप में स्वीकार करता है (phonely.ai/pricing and import-number docs, accessed 2026-08-19)। माइग्रेट करने से पहले इंपोर्ट किए गए नंबरों के लिए इनबाउंड और आउटबाउंड सपोर्ट की पुष्टि करें।
अगर मैं माइग्रेट करूं, तो मेरी Vapi कॉल हिस्ट्री का क्या होगा?
Vapi का Build प्लान कॉल हिस्ट्री को 14 दिनों तक रखता है (Scale पर कस्टमाइज़ किया जा सकता है) (Vapi pricing, accessed 2026-08-18), इसलिए किसी वर्कस्पेस को बंद करने से पहले वे ट्रांसक्रिप्ट और रिकॉर्डिंग एक्सपोर्ट कर लें जिन्हें आप रखना चाहते हैं।
स्रोत और ताज़गी
Bland के मूल्य निर्धारण को Bland pricing से रीफ्रेश किया गया, एक्सेस की तारीख 2026-09-10; अन्य दावे अपनी उद्धृत एक्सेस तारीखें बनाए रखते हैं।
इस पेज पर सभी थर्ड-पार्टी दावों को दिखाए गए एक्सेस की तारीखों पर इनलाइन उद्धृत वेंडर पेजों के विरुद्ध जांचा गया था (ElevenLabs Agents और Phonely के लिए 19 अगस्त, 2026)। ThunderPhone का मूल्य निर्धारण और प्रोडक्ट विवरण 19 अगस्त, 2026 तक उसके प्रकाशित मूल्य निर्धारण और डॉक्यूमेंटेशन को दर्शाते हैं। वेंडर अक्सर मूल्य निर्धारण और फीचर्स बदलते हैं, इसलिए उन पर निर्भर करने से पहले लाइव वेंडर पेजों से पुष्टि करें।