חלופות ל-Retell AI (2026): השוואה בין חמש פלטפורמות לפי תמחור ומסמכים שפורסמו

Retell AI היא פלטפורמת סוכנים קוליים מבוססת תשלום לפי שימוש, ורבים מהצוותים מקבלים ממנה מענה טוב. קונים שמחפשים חלופות מציינים בדרך כלל את מבנה התמחור שפורסם, ולא מספר יחיד כלשהו. Retell מתמחרת שיחות כרכיבים: תשתית קולית עולה $0.055/דקה, מודל השפה מוסיף תעריף משלו לדקה ($0.003–$0.16/דקה למודלים סטנדרטיים, עם גרסאות "מהירות" המפורטות עד $0.32/דקה), המרת טקסט לדיבור מוסיפה $0.015–$0.04/דקה לפי ספק, וטלפוניה סטנדרטית מפורטת במחיר $0.015/דקה. הטווח המפורסם של $0.07–$0.31/דקה (הכותרת אינה כוללת את ה-LLM ואת הטלפוניה) נבנה מרכיבי שכבה סטנדרטית, ולכן תצורה בשכבה מהירה יכולה להגיע למחיר גבוה ממנו. הערכת חשבון מחייבת לנרמל את הסכום הכולל שהגדרתם, במקום לקרוא תעריף יחיד מהדף. תמחור Retell, נצפה ב-2026-08-18 (תעריפי LLM בשכבה מהירה נבדקו שוב ב-2026-08-19).

שני פריטי עלות נוספים מניעים השוואת מחירים. ראשית, כמה יכולות מתומחרות כתוספות נפרדות: מאגר ידע בתוספת $0.005/דקה, סינון רעשים מתקדם בתוספת $0.005/דקה, מנגנוני הגנה בטיחותיים בתוספת $0.005/דקה, הסרת PII בתוספת $0.01/דקה, ואבטחת איכות מבוססת AI במחיר $0.10/דקה לאחר 100 הדקות החינמיות הראשונות. שנית, מקביליות: 20 שיחות במקביל כלולות, ומקביליות נוספת עולה $8 לכל שיחה במקביל לחודש, כאשר מקביליות ללא הגבלה שמורה לתוכניות Enterprise במחיר מותאם אישית. תמחור Retell, נצפה ב-2026-08-18. אין בכך דבר חריג בקטגוריה — אך אם הערכה נעצרת באחת מהנקודות האלה, הפלטפורמות שלהלן מפרסמות מספיק פרטים כדי לאפשר השוואה ישירה.

במבט מהיר

כל הנתונים הם מספרים שפורסמו בנקודת זמן מסוימת; הסכום הכולל בפועל בכל פלטפורמה תלוי ברכיבים שהוגדרו, לכן חשבו מחדש את העלות לפי התצורה שלכם.

החלופות המובילות

הרשימה מסודרת כך שהמוצר שלנו מופיע ראשון, בגילוי נאות ושקוף. מעבר לסדר זה, אין כאן דירוג משתמע; הבחירה הנכונה תלויה בעומס העבודה שלכם.

1. ThunderPhone (האתר הזה)

ThunderPhone פועל במודל תשלום לפי שימוש, ללא דמי מנוי או דמי משתמש, וכל תעריף מנוע הוא המחיר הכולל של המנוע: Spark 2¢/דקה, Bolt 5¢/דקה, Storm 9¢/דקה, כאשר מסלולי קול או שפה מתקדמים מוסיפים עד 3¢/דקה (ללא צבירה), והבונה מציג את התעריף הכולל הנוכחי. הקטלוג מפרסם סך קבוע של 47 שפות ו-123 קולות, עם מעבר אוטומטי באמצע שיחה כאשר מוגדרות שפות נוספות, והטלפוניה תומכת בחיבורי VoIP ישירים או בהגדרת SIP ידנית עבור כל trunk מסוג SIP. כלי הבדיקה כוללים סימולציות של מתקשרים מבוססי AI, תרחישים מדורגים, מערכי רגרסיה עם שערי שיעור הצלחה, הרצה ב-CI וניסויי A/B בתעבורה חיה (הסימולציות הן שיחות אמיתיות בתשלום). עמדת התאימות הציבורית: תואם GDPR ו-HIPAA; הלקוחות נשארים אחראים להגדרת תהליכי העבודה שלהם, הטיפול בנתונים, ההקלטות, האינטגרציות וההודעות.

מתאים לצוותים שרוצים לתמחר עומס עבודה לפי תעריף מנוע מפורסם בלי להרכיב מערך רכיבים, וזקוקים לשערי רגרסיה ולניסויים חיים בתהליך ההפצה.

2. Vapi

תוכנית Build של Vapi גובה $0.05/דקה עבור אירוח שיחות, כאשר זיהוי דיבור, מודל שפה והמרת טקסט לדיבור מחויבים במחיר הספק בתוספת לכך — או $0 עבור ספקים שבהם אתם מביאים מפתחות API משלכם. כלולות עשר שיחות מקבילות, עם קווים נוספים ב-$10/קו/חודש. יכולות תאימות מתומחרות כתוספים: תאימות HIPAA עולה $2,000/חודש ושמירת נתונים אפסית עולה $1,000/חודש; דף הבית מציין תאימות SOC 2, HIPAA ו-PCI (GDPR לא מצוין בדפים שנבדקו). תמחור Vapi ותיעוד HIPAA של Vapi, accessed 2026-08-18.

מתאים לצוותים שכבר מחזיקים בחשבונות משלהם אצל ספקי מודלים וקול, ורוצים כלכלת העברת עלויות עם שליטה ברמת מפתחים בכל רכיב.

3. Bland AI

Bland נוקטת בגישה ההפוכה לתמחור רכיבים: תעריף כולל לדקה המכסה LLM, STT ו-TTS, מדורג ב-$0.14/$0.12 לדקת שיחה (Start/Build), עם דמי פלטפורמה של $0/$299 לחודש ומגבלות שכבה הכוללות 10/50 שיחות מקבילות. Enterprise מותאם אישית. טלפוניית Twilio מובנית מחויבת במחיר העברת העלות, או שתוכלו להביא משלכם. תמחור Bland, accessed 2026-09-10. היא מפרסמת יותר מ-40 שפות ומציעה פריסות באירוח עצמי, ב-VPC של הלקוח ובאתר הלקוח. SOC 2 Type II ו-PCI DSS v4.0 מבוקרים בידי צד שלישי; HIPAA ו-GDPR הם הצהרות עצמיות לפי דף האמון שלה. דף האמון של Bland, accessed 2026-08-18.

מתאים לצוותים שרוצים מספר יחיד וחבילה אחת לדקה בשכבות התחייבות גבוהות יותר, או פריסות לתעשיות מפוקחות שבהן אפשרויות אירוח עצמי חשובות.

4. ElevenLabs Agents

ElevenLabs מפרסמת תמחור מלא בשירות עצמי עבור מוצר הסוכנים שלה: שכבות מ-$0 עד $990/חודש, תעריף חריגה של $0.08/דקה, ו-LLM בתוספת טלפוניה המחויבים במחיר עלות. התיעוד שלה מכסה SIP, שיחות יוצאות באצווה, כלי בדיקה ו-A/B, ו-31 שפות סוכן. הסכם BAA עבור HIPAA מוזכר בדף התמחור, כאשר SOC 2 ו-GDPR מטופלים בחומרי ה-Enterprise שלה (elevenlabs.io/pricing/agents, תיעוד הפלטפורמה, ודף Enterprise, accessed 2026-08-19).

מתאים לצוותים שרוצים תמחור מדורג בשירות עצמי עם תעריף חריגה מפורסם, ונוח להם שעלויות המודל והטלפוניה מועברות במחיר עלות.

5. Phonely

Phonely מפרסמת שכבות פשוטות בשירות עצמי המיועדות לעסקים קטנים: שכבה חינמית עם 100 דקות, ולאחריה תוכניות של $50/חודש ו-$150/חודש, עם דקות חריגה ב-$0.25–$0.35/דקה. דף התמחור שלה מציג SOC 2, GDPR ו-PCI, עם BAA עבור HIPAA הזמין ברמת Enterprise, והיא מתחזקת תיעוד ציבורי ב-docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, accessed 2026-08-19).

מתאים לצוותים שרוצים סוכן טלפוני לעסקים קטנים עם תוכנית חודשית קבועה והיקף הקמה מצומצם, במקום הגדרה ברמת רכיבים.

כיצד להעריך חלופה

• נרמלו את העלות הכוללת, לא את תעריף הכותרת. תמחורו את דקות השיחה המחוברות החודשיות הצפויות שלכם בכל מערך הפלטפורמה — תשתית, מודל, קול, טלפוניה, תוספים ועמלות פלטפורמה.
• מדלו את שיא המקביליות שלכם. בדקו את המכסה הכלולה ואת המחיר לכל שיחה מקבילית נוספת מול השעה העמוסה ביותר שלכם, ולא מול הממוצע.
• פרטו את התוספים שאתם באמת צריכים. בסיס ידע, טיפול במידע מזהה אישי, הפחתת רעשים ואבטחת איכות כלולים בחלק מהפלטפורמות ומתומחרים בנפרד באחרות.
• אמתו שילובי שפות, לא סכומים כוללים. אשרו את צמדי השפה והקול הספציפיים שהמתקשרים שלכם צריכים; קטלוגים התלויים בספק משתנים לפי תצורה.
• בדקו טלפוניה עם המספרים האמיתיים שלכם. אשרו זכאות ל-SIP trunk או לייבוא מספרים עבור המפעיל שלכם וכיוון השיחה לפני שתתחייבו.
• התאימו טענות תאימות לחובות שלכם. הבדילו בין אישורים שנבדקו בביקורת לבין טענות בדיווח עצמי, בדקו זמינות BAA/DPA ברמה שלכם, ואשרו מה נותר באחריות התצורה שלכם.
• נסו את תהליך הבדיקות. הריצו סימולציה בכל פלטפורמה שנכללה ברשימה הסופית ובדקו את עלות דקות הבדיקה — במספר פלטפורמות, כולל ThunderPhone, שיחות בדיקה מחויבות כשיחות אמיתיות.

אם ThunderPhone נמצא ברשימה הסופית, ה-importer שלו מעביר סוכני Retell, כלים ובסיסי ידע לניסוי; מדריך ההגירה מפרט מה ממופה ומה דורש שלב ידני.

שאלות נפוצות

מדוע צוותים מחפשים חלופות ל-Retell AI?

הסיבות המצוטטות ביותר בתנאי התמחור הציבוריים הן מבניות: תמחור לדקה המבוסס על רכיבים, המחייב לנרמל סכום מוגדר (טווח מפורסם של $0.07–$0.31/דקה, כאשר המחיר הראשי אינו כולל את ה-LLM והטלפוניה), תוספים לתכונות המתומחרים בנפרד, וקיבולת מקבילית הנרכשת במחיר של $8 לכל שיחה מקבילית לחודש מעבר ל-20 הכלולות. תמחור Retell, נבדק ב-2026-08-18.

האם חלופה כלשהי פשוט זולה יותר מ-Retell?

אין תשובה אוניברסלית שאפשר להגן עליה. כחישוב המחשה עבור 10,000 דקות מחוברות בחודש, מנועי הבסיס של ThunderPhone מסתכמים ב-$200 ‏(Spark), ‏$500 ‏(Bolt), או $900 ‏(Storm) לפני מסלולי פרימיום או חיובים התלויים בהגדרה, לעומת הטווח המפורסם של Retell, בסך $700–$3,100 עבור אותן דקות; מחיר רצפה מוגדר עם ה-LLM והטלפוניה הזולים ביותר שמופיעים אצל Retell מסתכם ב-$880 (תמחור Retell, נבדק ב-2026-09-10), אך תוספים, טלפוניה וההגדרה של כל צוות משנים את העלות האמיתית בכל פלטפורמה.

איזו חלופה דומה ביותר לתמחור המבוסס על רכיבים של Retell?

Vapi. גם היא מפרידה בין עמלת פלטפורמה לדקה ($0.05/דקה עבור אירוח) לבין עלויות ספקים, המועברות במחיר עלות או בעלות של $0 כאשר משתמשים במפתחות API משלכם. תמחור Vapi, נבדק ב-2026-08-18.

אילו חלופות מפרסמות תעריף כולל לדקה?

Bland AI מפרסמת תעריפי שיחה משולבים של $0.14/$0.12 לדקה במסלולי Start/Build (עמלות פלטפורמה של $0/$299 לחודש; Enterprise בתמחור מותאם אישית; טלפוניה בתוספת תשלום), ו-ThunderPhone מפרסמת תעריפי מנוע כוללים של 2¢/5¢/9¢ לדקה ללא מנוי; מסלולי קול או שפה פרימיום מוסיפים עד 3¢/דקה (ללא הצטברות). תמחור Bland, נבדק ב-2026-09-10.

כיצד משתווים מצבי התאימות?

Retell מצהירה על SOC 2 Type 1 ו-2, ‏HIPAA עם BAA, ו-GDPR באמצעות DPA. תאימות SOC 2 Type II ו-PCI DSS של Bland נבדקה בביקורת צד שלישי, בעוד HIPAA ו-GDPR מבוססות על הצהרה עצמית; Vapi מציינת SOC 2, ‏HIPAA ו-PCI, כאשר HIPAA מתומחרת כתוסף של $2,000/חודש. המצב הציבורי של ThunderPhone הוא תאימות ל-GDPR ול-HIPAA, כאשר הלקוחות אחראים להגדרת תהליכי העבודה וההודעות שלהם. התייחסו לתוויות כנקודת פתיחה להערכה שלכם, ולא כאל קביעה.

האם הפלטפורמות הללו תומכות בהבאת מספרי טלפון קיימים או קווי SIP?

כן, בכל המקרים לפי התיעוד הציבורי שלהן: Retell מפרסמת קישוריות SIP ללא תשלום עבור טלפוניה מותאמת אישית; Vapi ו-Bland מתעדות מסלולי SIP מסוג BYO; ThunderPhone תומכת בחיבורי VoIP ישירים או בהגדרת SIP ידנית עבור כל קו SIP; ElevenLabs מתעדת תמיכה ב-SIP. אשרו את הזכאות עבור הספק, המספר וכיוון השיחה הספציפיים שלכם לפני מעבר.

מקורות ועדכניות

תמחור Bland רוענן מתוך תמחור Bland, נבדק ב-2026-09-10; טענות אחרות שומרות על תאריכי הגישה המצוטטים שלהן.

כל הטענות של צד שלישי בדף זה נבדקו מול דפי הספקים המצוטטים בגוף הטקסט, בתאריכי הגישה המוצגים (ElevenLabs Agents ו-Phonely ב-19 באוגוסט 2026). התמחור ופרטי המוצר של ThunderPhone משקפים את התמחור והתיעוד שפורסמו נכון ל-19 באוגוסט 2026. ספקים משנים תמחור ותכונות לעיתים קרובות, לכן אשרו מול דפי הספקים הפעילים לפני שתסתמכו עליהם.