Алтернативи на Retell AI (2026): сравнение на пет платформи по публикувани цени и документация

Retell AI е способна платформа за гласови агенти с плащане според потреблението и много екипи я използват успешно. Купувачите, които търсят алтернативи, обикновено посочват структурата на публикуваните цени, а не конкретно едно число. Retell ценообразува обажданията по компоненти: гласовата инфраструктура е $0.055/минута, езиковият модел добавя собствена ставка на минута ($0.003–$0.16/минута за стандартни модели, като вариантите „fast“ са посочени до $0.32/минута), преобразуването на текст в реч добавя $0.015–$0.04/минута според доставчика, а стандартната телефония е посочена на $0.015/минута. Рекламираният диапазон $0.07–$0.31/минута (заглавната стойност изключва LLM и телефонията) е изграден от компоненти от стандартния клас, така че конфигурация от бързия клас може да се изчисли над него. Оценката на сметка означава да нормализирате собствения си конфигуриран общ разход, вместо да прочетете една ставка от страницата. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-18 (ставките за LLM от бързия клас са проверени повторно на 2026-08-19).

Още два реда разходи влияят върху сравнението при избор. Първо, няколко възможности са отделно ценообразувани добавки: база знания +$0.005/минута, усъвършенствано премахване на шум +$0.005/минута, защитни механизми за безопасност +$0.005/минута, премахване на PII +$0.01/минута и осигуряване на качество с AI на $0.10/минута след първите 100 безплатни минути. Второ, едновременност: включени са 20 едновременни обаждания, а допълнителната едновременност е $8 за едновременно обаждане на месец, като неограничената едновременност е запазена за корпоративни планове с персонализирана цена. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-18. Нищо от това не е необичайно за категорията — но ако оценката се забави по някой от тези въпроси, платформите по-долу публикуват достатъчно подробности за пряко сравнение.

Накратко

Всички стойности са публикувани числа към конкретен момент; действителната обща сума за всяка платформа зависи от конфигурираните компоненти, затова пресметнете отново с вашата собствена конфигурация.

Водещи алтернативи

Списъкът е подреден с нашия собствен продукт на първо място, което е прозрачно оповестено. Извън това подреждане не се подразбира класиране; правилният избор зависи от вашето натоварване.

1. ThunderPhone (този сайт)

ThunderPhone е с плащане според потреблението, без абонаментна или потребителска такса, а тарифата за всеки енджин е крайната цена за енджина: Spark 2¢/минута, Bolt 5¢/минута, Storm 9¢/минута, като премиум гласови или езикови пътища добавят до 3¢/минута (без натрупване), а създателят показва текущата крайна тарифа. Каталогът публикува фиксиран общ брой от 47 езика и 123 гласа с автоматично превключване по време на разговор, когато са конфигурирани допълнителни езици, а телефонията поддържа директни VoIP връзки или ръчна SIP конфигурация за всеки SIP trunk. Инструментите за тестване включват симулации с AI обаждащи се, оценявани сценарии, регресионни пакети с прагове за успеваемост, CI изпълнение и A/B експерименти с реален трафик (симулациите са платени реални разговори). Публично заявена позиция за съответствие: съответствие с GDPR и HIPAA; клиентите остават отговорни за конфигурирането на своите работни потоци, обработка на данни, записи, интеграции и известия.

Подходящо за екипи, които искат да определят цената на натоварване по публикувана тарифа за енджин, без да сглобяват компонентен стек, и се нуждаят от регресионни прагове и експерименти с реален трафик в процеса на пускане.

2. Vapi

Планът Build на Vapi таксува $0.05/минута за хостинг на разговори, като разпознаването на реч, езиковият модел и преобразуването на текст в реч се таксуват допълнително по цената на доставчика — или $0 за доставчици, при които използвате собствени API ключове. Включени са десет едновременни разговора, а допълнителните линии струват $10/линия/месец. Функциите за съответствие се предлагат като добавки: съответствието с HIPAA струва $2,000/месец, а нулевото съхранение на данни — $1,000/месец; началната страница посочва съответствие със SOC 2, HIPAA и PCI (GDPR не е посочен на прегледаните страници). Цени на Vapi и документация на Vapi за HIPAA, достъпени на 2026-08-18.

Подходящо за екипи, които вече имат собствени акаунти при доставчици на модели и гласове и искат икономика с прехвърляне на разходите и контрол на ниво разработчик над всеки компонент.

3. Bland AI

Bland използва противоположен подход към ценообразуването на компоненти: всеобхватна тарифа на минута, покриваща LLM, STT и TTS, с нива от $0.14/$0.12 за минута разговор (Start/Build), такси за платформата от $0/$299 на месец и лимити по нива, включително 10/50 едновременни разговора. Enterprise е с индивидуална цена. Вградената телефония на Twilio се таксува по прехвърлена цена, или можете да използвате собствена. Цени на Bland, достъпени на 2026-09-10. Компанията рекламира над 40 езика и предлага разполагане със собствен хостинг, в клиентски VPC и на място. SOC 2 Type II и PCI DSS v4.0 са одитирани от трета страна; HIPAA и GDPR са самодекларирани според нейната страница за доверие. Страница за доверие на Bland, достъпена на 2026-08-18.

Подходящо за екипи, които искат една пакетна цена на минута при по-високи ангажирани нива или внедрявания в регулирани индустрии, при които опциите за собствен хостинг са важни.

4. ElevenLabs Agents

ElevenLabs публикува пълни цени за самостоятелно обслужване за своя продукт за агенти: нива от $0 до $990/месец, тарифа за превишение от $0.08/минута, като LLM и телефонията се таксуват по себестойност. Документацията му обхваща SIP, пакетно изходящо обаждане, инструменти за тестване и A/B тестване, както и 31 езика за агенти. BAA за HIPAA е посочено на страницата с цени, а SOC 2 и GDPR са разгледани в корпоративните материали (elevenlabs.io/pricing/agents, документация за платформата и корпоративна страница, достъпени на 2026-08-19).

Подходящо за екипи, които искат ценообразуване на нива за самостоятелно обслужване с публикувана тарифа за превишение и приемат разходите за модели и телефония да се прехвърлят по себестойност.

5. Phonely

Phonely публикува опростени нива за самостоятелно обслужване, насочени към малки предприятия: безплатно ниво със 100 минути, следвано от планове за $50/месец и $150/месец, с минути при превишение на $0.25–$0.35/минута. Страницата с цени изброява SOC 2, GDPR и PCI, като BAA за HIPAA се предлага на корпоративно ниво, а компанията поддържа публична документация на docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing, достъпено на 2026-08-19).

Подходящо за екипи, които искат телефонен агент за малък бизнес с фиксиран месечен план и малък обхват за настройка, вместо конфигуриране на ниво компоненти.

Как да оцените алтернатива

• Нормализирайте общата цена, а не обявената тарифа. Изчислете очакваните си месечни свързани минути през пълния стек на всяка платформа — инфраструктура, модел, глас, телефония, добавки, такси за платформата.
• Моделирайте пиковата си едновременност. Проверете включения лимит и цената за всяко допълнително едновременно обаждане спрямо най-натоварения си час, а не средната си стойност.
• Избройте добавките, които действително са ви нужни. База знания, обработка на PII, премахване на шум и осигуряване на качеството са включени в някои платформи и се таксуват отделно в други.
• Проверявайте езиковите комбинации, а не общия брой. Потвърдете конкретните двойки език и глас, от които се нуждаят обаждащите се; каталозите, зависещи от доставчика, се различават според конфигурацията.
• Тествайте телефонията с реалните си номера. Потвърдете възможността за SIP trunk или импортиране на номер за вашия оператор и посоката на обажданията, преди да се ангажирате.
• Съпоставете твърденията за съответствие със задълженията си. Разграничете одитираните удостоверения от самодекларираните твърдения, проверете наличността на BAA/DPA за вашето ниво и потвърдете какво остава ваша отговорност за конфигурацията.
• Изпробвайте работния процес за тестване. Стартирайте симулация във всяка платформа от краткия списък и проверете колко струват тестовите минути — при няколко платформи, включително ThunderPhone, тестовите обаждания се таксуват като реални обаждания.

Ако ThunderPhone е в краткия списък, неговият импортер прехвърля Retell агенти, инструменти и бази знания за пилотния проект; ръководството за миграция изброява какво се преобразува и какво изисква ръчна стъпка.

ЧЗВ

Защо екипите търсят алтернативи на Retell AI?

Най-често цитираните причини в публичните ценови условия са структурни: компонентно ценообразуване на минута, което изисква нормализиране на конфигурирана обща стойност (обявен диапазон от $0.07–$0.31/минута, като водещата цена изключва LLM и телефонията), отделно таксувани добавки за функции и конкурентност, закупувана за $8 на едновременно обаждане месечно над включените 20. Цени на Retell, достъпено на 2026-08-18.

Има ли алтернатива, която просто е по-евтина от Retell?

Не може да се защити универсален отговор. Като илюстративна аритметика при 10,000 свързани минути месечно, базовите енджини на ThunderPhone възлизат на $200 (Spark), $500 (Bolt) или $900 (Storm) преди премиум пътища или такси, зависими от настройката, спрямо обявения диапазон на Retell от $700–$3,100 за същите минути; конфигурираният минимум с най-евтиния посочен LLM и телефония на Retell възлиза на $880 (Цени на Retell, достъпено на 2026-09-10), но добавките, телефонията и конфигурацията на всеки екип променят реалната обща сума за всяка платформа.

Коя алтернатива е най-подобна на компонентното ценообразуване на Retell?

Vapi. Тя също отделя платформена такса на минута ($0.05/минута за хостинг) от разходите за доставчици, които се прехвърлят по себестойност или са $0 при използване на ваши собствени API ключове. Цени на Vapi, достъпено на 2026-08-18.

Кои алтернативи публикуват цена на минута с включени всички разходи?

Bland AI публикува пакетни тарифи за разговори от $0.14/$0.12 на минута за Start/Build (платформени такси $0/$299 месечно; Enterprise по индивидуална цена; телефонията се заплаща допълнително), а ThunderPhone публикува цени за енджини с включени всички разходи от 2¢/5¢/9¢ на минута без абонамент; премиум пътищата за глас или език добавят до 3¢/минута (без натрупване). Цени на Bland, достъпено на 2026-09-10.

Как се сравняват позициите по съответствие?

Retell посочва SOC 2 Type 1 и 2, HIPAA с BAA и GDPR чрез DPA. SOC 2 Type II и PCI DSS на Bland са одитирани от трета страна, а HIPAA и GDPR са декларирани самостоятелно; Vapi посочва SOC 2, HIPAA и PCI, като HIPAA се предлага като добавка за $2,000/месец. Публичната позиция на ThunderPhone е съответствие с GDPR и HIPAA, като клиентите носят отговорност да конфигурират собствените си работни процеси и известия. Приемайте обозначенията като отправна точка за собствената си оценка, а не като окончателно заключение.

Поддържат ли тези платформи прехвърляне на съществуващи телефонни номера или SIP транкове?

Да, според публичната документация на всяка от тях: Retell рекламира SIP транкинг без такса за персонализирана телефония; Vapi и Bland документират BYO SIP пътища; ThunderPhone поддържа директни VoIP връзки или ръчна SIP конфигурация за всеки SIP транк; ElevenLabs документира SIP поддръжка. Преди миграция потвърдете допустимостта за конкретния си оператор, номер и посока на обажданията.

Източници и актуалност

Цените на Bland бяха обновени от Цени на Bland, достъпено на 2026-09-10; останалите твърдения запазват посочените дати на достъп.

Всички твърдения за трети страни на тази страница бяха проверени спрямо страниците на доставчиците, цитирани в текста, на посочените дати на достъп (ElevenLabs Agents и Phonely на 19 август 2026 г.). Цените и продуктовите детайли на ThunderPhone отразяват публикуваните цени и документация към 19 август 2026 г. Доставчиците често променят цени и функции, затова ги потвърдете спрямо актуалните страници на доставчиците, преди да разчитате на тях.