بدائل Vapi (2026): مقارنة بين 5 منصات للوكلاء الصوتيين من حيث التسعير والامتثال والاختبار
Vapi هي منصة للوكلاء الصوتيين موجهة للمطورين، إذ تسرد باقة Build القائمة على الاستخدام استضافة المكالمات بسعر $0.05/دقيقة، مع احتساب التعرّف على الكلام ونماذج اللغة وتحويل النص إلى كلام بتكلفة المزوّد إضافةً إلى ذلك — أو $0 في فاتورة Vapi عند استخدام مفاتيح API التي يوفّرها العميل — واحتساب الاتصالات الهاتفية بشكل منفصل (Vapi pricing, accessed 2026-08-18). لذلك يجب تجميع إجمالي التكلفة الكاملة المُعدّة لكل دقيقة من عدة بنود — الاستضافة والكلام والنموذج والصوت والاتصالات الهاتفية — بدلاً من قراءته من رقم منشور واحد، وهنا غالباً ما تبدأ الفرق التي تريد توقّع تكاليف المكالمات من معدل واحد بحثها.
السبب الشائع الثاني يتعلق بموقع الامتثال وضوابط المؤسسات. يسرد التسعير العام لـ Vapi امتثال HIPAA كإضافة بسعر $2,000/شهر والاحتفاظ الصفري بالبيانات كإضافة بسعر $1,000/شهر، وتنص وثائقه على أن وضع HIPAA والاحتفاظ الصفري بالبيانات لا يمكن استخدامهما معاً (Vapi pricing and HIPAA docs, accessed 2026-08-18). تُدرج خيارات SSO وRBAC وإقامة البيانات ضمن مستوى Scale (المؤسسات) بدلاً من باقة Build ذاتية الخدمة، ويُحتفظ بسجل مكالمات Build لمدة 14 يوماً، ولا يُذكر GDPR في الصفحات العامة التي تمت مراجعتها (Vapi pricing, accessed 2026-08-18). يميل المشترون الذين يحتاجون إلى تسعير مجمّع، أو GDPR ضمن الموقف العام للمورّد، أو تلك الضوابط في باقة ذاتية الخدمة إلى تقييم المنصات أدناه.
لمحة سريعة
| المنصة | نموذج التسعير المنشور | الموقف العام للامتثال | ما يشمله المعدل المُدرج |
|---|---|---|---|
| Vapi | استضافة مكالمات $0.05/دقيقة (Build)؛ STT/LLM/TTS بتكلفة المزوّد أو مفاتيح BYO؛ الاتصالات الهاتفية منفصلة | SOC 2، HIPAA (إضافة +$2,000/شهر)، PCI؛ ZDR بسعر +$1,000/شهر؛ لا يُذكر GDPR في الصفحات التي تمت مراجعتها | الاستضافة فقط — يتطلب الإجمالي الكامل تجميعاً |
| ThunderPhone | معدلات محرك لكل دقيقة 2¢/5¢/9¢، الدفع حسب الاستخدام، دون اشتراك | متوافق مع GDPR وHIPAA (تنطبق مسؤوليات إعداد العميل) | معدل محرك شامل؛ الصوت/اللغة المتميزان حتى +3¢/دقيقة؛ الإضافات منشورة لكل دقيقة |
| Retell AI | بنية تحتية صوتية $0.055/دقيقة؛ نطاق معلن $0.07–$0.31/دقيقة (العنوان لا يشمل LLM والاتصالات الهاتفية)؛ الاتصالات الهاتفية $0.015/دقيقة | SOC 2 Type 1+2، HIPAA (BAA)، GDPR عبر DPA؛ لا عمليات في الاتحاد الأوروبي | المكونات مسعّرة بشكل منفصل مع نطاق منشور (العنوان لا يشمل LLM والاتصالات الهاتفية) |
| Bland AI | $0.14/$0.12 لكل دقيقة تحدث في Start/Build + رسوم التحويل؛ رسوم المنصة $0/$299/شهر؛ Enterprise مخصص | مدقق وفق SOC 2 Type II + PCI؛ يقر ذاتياً بـ HIPAA وGDPR | LLM وSTT وTTS مجمّعة؛ Twilio مدمج بتكلفة تمريرية؛ تنطبق حدود المستوى |
| ElevenLabs Agents | مستويات $0–$990/شهر؛ تكلفة إضافية $0.08/دقيقة؛ LLM + الاتصالات الهاتفية بالتكلفة | BAA لـ HIPAA في صفحة التسعير؛ SOC 2/GDPR في وثائق الثقة | دقائق المستوى؛ تُحتسب LLM والاتصالات الهاتفية بشكل منفصل |
| Phonely | مجاني (100 دقيقة) / $50 / $150 شهرياً؛ تكلفة إضافية $0.25–$0.35/دقيقة | SOC 2 وGDPR وPCI في صفحة التسعير؛ BAA لـ HIPAA في Enterprise | دقائق الباقة مع تكلفة إضافية لكل دقيقة |
المصادر: كما هو مذكور في الأقسام أعلاه (تم الوصول إلى Vapi وRetell في 2026-08-18؛ تم الوصول إلى تسعير Bland في 2026-09-10، وصفحات Bland الأخرى في 2026-08-18؛ وتم الوصول إلى ElevenLabs Agents وPhonely في 2026-08-19). تأكد من صفحة التسعير المباشرة لكل مورّد.
أبرز البدائل
1. ThunderPhone (هذا الموقع)
ينشر ThunderPhone جميع الأسعار الشاملة للمحرك (Spark بسعر 2¢/الدقيقة، وBolt بسعر 5¢/الدقيقة، وStorm بسعر 9¢/الدقيقة) بنظام الدفع حسب الاستخدام من دون رسوم اشتراك أو مقاعد؛ وتضيف مسارات الصوت أو اللغة المميزة ما يصل إلى 3¢/الدقيقة (من دون تراكب)، ويعرض المنشئ السعر الشامل الحالي. يغطي الكتالوج 47 لغة و123 صوتًا، مع تبديل تلقائي أثناء المكالمة عند تهيئة لغات إضافية. تشمل أدوات الاختبار محاكاة متصلين بالذكاء الاصطناعي، وسيناريوهات قابلة لإعادة الاستخدام مع تقييم، وأجنحة انحدار ببوابات حد أدنى لمعدل النجاح، وتنفيذ CI، وتجارب A/B على حركة الاتصال الحية (المحاكاة مكالمات فعلية قابلة للفوترة، وتُعرض التكلفة قبل التشغيل). يمكن استيراد الأرقام عبر اتصالات VoIP المدعومة أو تهيئة SIP يدويًا لأي وصلة SIP. وضع الامتثال المعلن: متوافق مع GDPR وHIPAA، مع بقاء العملاء مسؤولين عن تهيئة سير العمل ومعالجة البيانات والتسجيلات والتكاملات والإشعارات بما يفي بالتزاماتهم الخاصة.
يناسب الفرق التي تريد أن يأتي جزء الاستخدام من توقعات التكلفة من سعر شامل منشور واحد بدلًا من بنود مزودي الخدمة المجمعة.
2. Retell AI
تسعّر Retell بنظام الدفع حسب الاستخدام حسب المكوّن: البنية التحتية الصوتية بسعر $0.055/الدقيقة، ونطاق معلن قدره $0.07–$0.31/الدقيقة (العنوان الرئيس لا يشمل LLM والاتصالات الهاتفية) بحسب LLM والإضافات، والاتصالات الهاتفية بسعر $0.015/الدقيقة، وأرقام الهاتف بسعر $2/الشهر (تسعير Retell، تم الوصول إليه في 2026-08-18). تنص وثائق الامتثال الخاصة بها على SOC 2 النوع 1 والنوع 2، والامتثال لـ HIPAA مع اشتراط توقيع BAA قبل نقل PHI، والامتثال لـ GDPR عبر DPA مع SCCs — مع الإشارة إلى أن Retell لا تشغّل حاليًا خدمات داخل الاتحاد الأوروبي (وثائق امتثال Retell، تم الوصول إليه في 2026-08-18). كما توثق اختبار محاكاة LLM (وثائق محاكاة Retell، تم الوصول إليه في 2026-08-18).
يناسب الفرق التي تريد تسعير الدفع حسب الاستخدام على مستوى المكوّنات مثل Vapi، ولكن مع نطاق منشور (العنوان الرئيس لا يشمل LLM والاتصالات الهاتفية) ووضع SOC 2 معلن من دون رسوم HIPAA شهرية منفصلة في قائمة الأسعار العامة.
3. Bland AI
تتبنى Bland النهج المعاكس لـ Vapi: سعر شامل لكل دقيقة يغطي LLM وSTT وTTS من دون تمرير تكاليف مزود النموذج — $0.14/الدقيقة لوقت التحدث في Start و$0.12 في Build، بالإضافة إلى رسوم التحويل ورسوم المنصة البالغة $0 و$299/الشهر على التوالي. تسعير Enterprise مخصص. تنطبق حدود يومية للمكالمات والتزامن؛ وتُفوتر اتصالات Twilio المدمجة بتكلفة تمريرية (تسعير Bland، تم الوصول إليه في 2026-09-10). تسرد صفحة الثقة الخاصة بها SOC 2 Type II وPCI DSS v4.0 باعتبارهما خاضعين لتدقيق مستقل، مع إقرار ذاتي بـ HIPAA (BAA) وGDPR (DPA، وإقامة بيانات في الاتحاد الأوروبي ضمن Enterprise) (صفحة ثقة Bland، تم الوصول إليه في 2026-08-18). تعلن عن خيارات نشر مستضافة ذاتيًا، وVPC للعميل، ومحلية، ومعزولة هوائيًا، وتدعم استخدام اتصالاتك الهاتفية الخاصة عبر Twilio أو وصلات SIP (الصفحة الرئيسية لـ Bland، تم الوصول إليه في 2026-08-18).
يناسب الفرق التي تريد سعرًا واحدًا لكل دقيقة وتقيّم رسوم المنصة الشهرية، أو المؤسسات المنظمة التي تقيّم النشر المستضاف ذاتيًا.
4. ElevenLabs Agents
تنشر ElevenLabs Agents مستويات خدمة ذاتية ابتداءً من $0 حتى $990/الشهر مع سعر تجاوز قدره $0.08/الدقيقة، ومثل Vapi — تفوتر LLM والاتصالات الهاتفية بالتكلفة بالإضافة إلى ذلك؛ وتغطي وثائقها SIP، والاتصال الصادر الدفعي، واختبار الوكيل مع تقييم A/B، و31 لغة للوكيل، مع BAA لـ HIPAA في صفحة التسعير وSOC 2 وGDPR في وثائق الثقة الخاصة بها (elevenlabs.io/pricing/agents ووثائق منصة Agents، تم الوصول إليه في 2026-08-19).
يناسب الفرق التي تريد منصة خدمة ذاتية موجهة للمطورين على نمط Vapi، مع تسعير مستويات منشور ووثائق عامة متعمقة.
5. Phonely
تنشر Phonely تسعيرًا كامل الخدمة الذاتية: خطة مجانية تتضمن 100 دقيقة، ثم خطتا $50/الشهر و$150/الشهر مع أسعار تجاوز قدرها $0.25–$0.35/الدقيقة؛ وتسرد صفحة التسعير الخاصة بها SOC 2 وGDPR وPCI، مع BAA لـ HIPAA على مستوى المؤسسات، وتحافظ على وثائق عامة في docs.phonely.ai (phonely.ai/pricing، تم الوصول إليه في 2026-08-19).
يناسب الفرق التي تفضل خطة شهرية ثابتة للشركات الصغيرة والمتوسطة تتضمن دقائق على تجميع التكلفة لكل دقيقة.
كيفية تقييم بديل
- احسب الإجمالي الفعلي لكل دقيقة. بالنسبة إلى المنصات ذات المكونات ذات التكلفة المُمرَّرة، أضف تكاليف الاستضافة والكلام والنموذج والصوت والاتصالات الهاتفية وفق إعدادك قبل المقارنة بمعدل شامل.
- احسب تكلفة الامتثال الذي تحتاجه. تحقق مما إذا كان HIPAA، أو عدم الاحتفاظ بالبيانات، أو SSO، أو RBAC، أو إقامة البيانات مشمولًا، أو يتطلب رسومًا إضافية، أو متاحًا ضمن ميزات مستوى المؤسسات — وما إذا كانت أي منها تستبعد الأخرى.
- اختبر تركيبة اللغات الدقيقة لديك، بما في ذلك التبديل أثناء المكالمة إذا كنت تحتاجه؛ إذ تختلف حدود المزودين وإجماليات الكتالوجات.
- أكد قابلية نقل الأرقام وSIP، بما في ذلك دعم المكالمات الواردة والصادرة على الأرقام المستوردة.
- تحقق من حدود الاحتفاظ والتزامن في المستوى الذي ستشتريه فعليًا.
- شغّل أدوات الاختبار الخاصة بالمورد على سيناريو حقيقي — مكالمات محاكاة أو مكتوبة، ومعايير النجاح/الفشل، وما إذا كانت الاختبارات يمكن أن تمنع الإصدارات، وما إذا كانت مكالمات الاختبار خاضعة للفوترة.
- نفّذ تجربة أولية بحجم عمل مدفوع صغير قبل ترحيل حركة الإنتاج.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا تُعد تكلفة Vapi البالغة $0.05/دقيقة التكلفة الكاملة للمكالمة؟
لأن $0.05 تغطي استضافة المكالمات فقط. تُفوتر تكلفة التعرف على الكلام ونموذج اللغة وتحويل النص إلى كلام بسعر المزود بالإضافة إلى ذلك (أو باستخدام مفاتيح API الخاصة بك)، وتكون الاتصالات الهاتفية منفصلة (تسعير Vapi، تم الوصول في 2026-08-18).
ما بدائل Vapi التي تنشر معدلًا شاملًا لكل دقيقة؟
ينشر ThunderPhone معدلات محركات شاملة قدرها 2¢/5¢/9¢؛ وينشر Bland معدلات مجمعة لكل دقيقة قدرها $0.14/$0.12 في Start/Build (بالإضافة إلى رسوم التحويل والاتصالات الهاتفية ورسوم منصة Build البالغة $299/شهر؛ وEnterprise بتسعير مخصص)؛ ويسرد Retell نطاقًا معلنًا قدره $0.07–$0.31/دقيقة (لا يشمل الرقم الرئيسي LLM والاتصالات الهاتفية) مُكوَّنًا من مكونات مسعّرة.
هل تفرض أي من هذه المنصات رسومًا شهرية منفصلة مقابل HIPAA؟
من بين المنصات التي تمت مراجعتها، تُعد Vapi الوحيدة التي يسرد تسعيرها العام رسوم HIPAA شهرية مستقلة ($2,000/شهر) (تسعير Vapi، تم الوصول في 2026-08-18). يتطلب Retell اتفاقية BAA موقعة قبل نقل PHI، ويوفر Bland اتفاقية BAA لـ HIPAA (إقرار ذاتي)، بينما يتمثل موقف ThunderPhone العلني في الامتثال لـ GDPR وHIPAA — وفي كل حالة، يظل العملاء مسؤولين عن إعداد مسارات العمل الخاصة بهم ومعالجة بياناتهم.
هل تنص Vapi على الامتثال لـ GDPR؟
لم يُذكر GDPR في صفحات Vapi التي تمت مراجعتها (الصفحة الرئيسية لـ Vapi والتسعير، تم الوصول في 2026-08-18). يتناول كل من ThunderPhone وRetell (DPA مع SCCs) وBland (إقرار ذاتي) GDPR علنًا؛ بينما تشير ElevenLabs Agents وPhonely إليه في مواد الثقة أو التسعير الخاصة بهما التي تم الوصول إليها في 2026-08-19.
هل يمكنني الاحتفاظ بأرقام هاتفي وجذع SIP عند التبديل؟
يوثق كل من ThunderPhone وRetell وBland مسارًا لاستخدام مواردك الخاصة: يدعم ThunderPhone اتصالات VoIP المباشرة وإعداد SIP اليدوي لأي جذع، ويعلن Retell عن جذوع SIP مع تكاملات Twilio وVonage وTelnyx، ويدعم Bland جذوع Twilio أو SIP (الصفحة الرئيسية لـ Retell، تم الوصول في 2026-08-18؛ تسعير Bland، تم الوصول في 2026-09-10). توثق ElevenLabs جذوع SIP للمكالمات الواردة والصادرة (وثائق جذوع SIP، تم الوصول في 2026-08-19)، بينما يسرد Phonely جذوع SIP ضمن باقة Enterprise الخاصة به، ولا تقبل API العامة لاستيراد الأرقام فيه سوى Twilio مصدرًا (phonely.ai/pricing ووثائق استيراد الأرقام، تم الوصول في 2026-08-19). تحقق من دعم المكالمات الواردة والصادرة للأرقام المستوردة قبل الترحيل.
ماذا يحدث لسجل مكالمات Vapi إذا انتقلت؟
تحتفظ باقة Build من Vapi بسجل المكالمات لمدة 14 يومًا (قابلة للتخصيص في Scale) (تسعير Vapi، تم الوصول في 2026-08-18)، لذا صدّر النصوص المفرغة والتسجيلات التي تريد الاحتفاظ بها قبل إيقاف مساحة العمل تدريجيًا.
المصادر وحداثة المعلومات
تم تحديث تسعير Bland من تسعير Bland، وتمت زيارته في 2026-09-10؛ وتحتفظ الادعاءات الأخرى بتواريخ الوصول المذكورة في استشهاداتها.
تم التحقق من جميع ادعاءات الجهات الخارجية في هذه الصفحة مقابل صفحات المورّدين المستشهد بها ضمن النص، في تواريخ الوصول المعروضة (ElevenLabs Agents وPhonely في 19 أغسطس 2026). يعكس تسعير ThunderPhone وتفاصيل المنتج تسعيره ووثائقه المنشورة اعتبارًا من 19 أغسطس 2026. يغيّر المورّدون الأسعار والميزات كثيرًا، لذا تأكد من صفحات المورّدين المباشرة قبل الاعتماد عليها.