മിക്ക ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഫോൺ കോളുകളും വളരെ മോശമാണ്. പുതിയ ടെക്നോളജി അത് മാറ്റുന്നു.
പഴയ ഫോൺ ഓട്ടോമേഷന്റെ പ്രശ്നം ഇമ്പമുള്ള ശബ്ദത്തിന്റെ അഭാവമായിരുന്നില്ല. യഥാർഥ സംഭാഷണം മുന്നോട്ടുകൊണ്ടുപോകാൻ വേണ്ടത്ര ധാരണ അതിനില്ലായിരുന്നു.
ഒരു ഫോൺ കോൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് കൂടുതൽ എളുപ്പമാകുന്നു.
ഓരോ പുതിയ തലമുറയിലും കൂടുതൽ കോൺടെക്സ്റ്റ് മെഷീൻ ഏറ്റെടുക്കുന്നു.
കോളർക്ക് യന്ത്രത്തിന്റെ ഭാഷയിൽ സംസാരിക്കേണ്ടിവന്നു.
02ആദ്യകാല AIസിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലായത് വളരെ പരിമിതമായ സാഹചര്യങ്ങൾ മാത്രം. അതിനപ്പുറം എല്ലാം താളം തെറ്റി.
033-ഘട്ട പൈപ്പ്ലൈനുകൾസ്റ്റാക്ക് കൂടുതൽ ഫ്ലെക്സിബിളായി; പക്ഷേ ഓരോ ഘട്ടവും തൊട്ടുമുമ്പത്തെ ഘട്ടത്തെ വിശ്വസിച്ചു.
04ThunderPhoneകേൾക്കാനും വിലയിരുത്താനും പിഴവ് തിരുത്തി മുന്നോട്ടുപോകാനും സിസ്റ്റത്തിന് കഴിയും—അതും ഒരൊറ്റ ലൂപ്പിൽ.
കോളർക്ക് യന്ത്രത്തിന്റെ ഭാഷയിൽ സംസാരിക്കേണ്ടിവന്നു.
ഓട്ടോമേഷൻ എന്നത് മെനുകളും കീപാഡ് ബ്രാഞ്ചുകളും ക്യൂകളും മാത്രമായിരുന്നു. കോളർക്ക് ശരിയായ വഴി നേരത്തേ അറിയാമെങ്കിൽ അത് ഫലപ്രദമായിരുന്നു.
കോളറുടെ ഇന്റന്റ് ഒരൊറ്റ ബട്ടൺ അമർത്തലിലേക്ക് ചുരുങ്ങുന്നതിനാൽ, മെനുവിന് പുറത്തുള്ളതെന്തും കോൾ ട്രാൻസ്ഫറിലോ അതേ കാര്യം വീണ്ടും പറയുന്നതിലോ അവസാനിക്കും.
ഫലം · കോളർ ഊഹിച്ച് ഒരു ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, കാത്തിരിക്കുന്നു, പിന്നെ അതേ കാര്യം വീണ്ടും വിശദീകരിക്കുന്നു.
സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലായത് വളരെ പരിമിതമായ സാഹചര്യങ്ങൾ മാത്രം. അതിനപ്പുറം എല്ലാം താളം തെറ്റി.
പ്രത്യേക കോൾ ഫ്ലോകൾക്കായി ടീമുകൾ അക്കൂസ്റ്റിക് മോഡലുകളും ഇന്റന്റ് ക്ലാസിഫയറുകളും സ്ലോട്ട് എക്സ്ട്രാക്ടറുകളും പരിശീലിപ്പിച്ചു. പ്രയോജനകരമായിരുന്നു; പക്ഷേ മാറ്റം വരുത്താൻ വലിയ ചെലവ് വന്നു.
പരിശീലനം നൽകിയ ഒരൊറ്റ ഇന്റന്റ് മാത്രമേ സിസ്റ്റം തിരിച്ചറിയൂ; രണ്ടാമത്തെ അഭ്യർഥന കൈവിടുകയോ മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ഒരു തുടർചോദ്യം ചോദിക്കുകയോ ചെയ്യും.
ഫലം · ജീവിതപങ്കാളിയെ ചേർക്കണമെന്ന വിവരം പരിശീലനം നൽകിയ ഫ്ലോയിൽ ഇല്ലാത്തതിനാൽ നഷ്ടപ്പെടുന്നു.
സ്റ്റാക്ക് കൂടുതൽ ഫ്ലെക്സിബിളായി; പക്ഷേ ഓരോ ഘട്ടവും തൊട്ടുമുമ്പത്തെ ഘട്ടത്തെ വിശ്വസിച്ചു.
ഇന്നത്തെ ഒരു സാധാരണ ആർക്കിടെക്ചറിൽ സ്പീച്ച്-ടു-ടെക്സ്റ്റ്, LLM, ടെക്സ്റ്റ്-ടു-സ്പീച്ച് എന്നിവയെ ഒരൊറ്റ കോൾ ലൂപ്പിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.
ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റ് തെറ്റിയാലോ കോളർ ഇടയിൽ സംസാരിച്ചാലോ, LLM കോളിന്റെ ഉദ്ദേശം തെറ്റായി മനസ്സിലാക്കി ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ മറുപടി നൽകും.
ഫലം · ഒരൊറ്റ കേൾവിപ്പിശക് ശബ്ദമറുപടിയിലെ പിശകായി മാറുന്നു.
കേൾക്കാനും വിലയിരുത്താനും പിഴവ് തിരുത്തി മുന്നോട്ടുപോകാനും സിസ്റ്റത്തിന് കഴിയും—അതും ഒരൊറ്റ ലൂപ്പിൽ.
ThunderPhone ഓഡിയോ മനസ്സിലാക്കൽ, മോഡൽ റൂട്ടിങ്, ടേൺ-ടേക്കിങ്, മറുപടി സൃഷ്ടിക്കൽ എന്നിവയെ ഒരൊറ്റ ആർക്കിടെക്ചറായി ഏകോപിപ്പിക്കുന്നു.
ഒന്നിലധികം ശ്രവണപാതകളും ഓഡിയോ കൂടി കണക്കിലെടുത്തുള്ള റീസണിങ്ങും, ഒറ്റ ഘട്ടത്തിൽ ഉണ്ടാകുന്ന പിഴവുകൾ കോളറിലേക്കെത്തുംമുമ്പ് തന്നെ കുറയ്ക്കുന്നു.
ഫലം · കോളർക്ക് സിസ്റ്റവുമായി പൊരുതേണ്ടിവരാതെ കോൾ മുന്നോട്ടുപോകുന്നു.
കൂടുതൽ ഇമ്പമുള്ള റോബോട്ട് ശബ്ദമല്ല യഥാർഥ വഴിത്തിരിവ്. കോൾ പാളം തെറ്റാതെ മുന്നോട്ടുകൊണ്ടുപോകുന്ന ആർക്കിടെക്ചറാണ്.
മികച്ച കേൾവി
ഒരൊറ്റ ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റിനെ മാത്രം ആശ്രയിക്കാതെ, വിവിധ സിഗ്നലുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യാനും ഓഡിയോയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി റീസണിംഗ് നടത്താനും സിസ്റ്റത്തിന് കഴിയും.
മികച്ച ടൈമിംഗ്
സംസാര ഊഴങ്ങളും ഇടയ്ക്കുള്ള തടസ്സങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് സംഭാഷണ ലൂപ്പിന്റെ ഭാഗമാണ്.
മികച്ച റൂട്ടിംഗ്
സംഭാഷണത്തിലെ ഓരോ ടേണിന്റെയും ആവശ്യത്തിനനുസരിച്ച് ഫാസ്റ്റ് പാത്തുകളോ കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള റീസണിംഗോ തിരഞ്ഞെടുക്കാം.
മികച്ച അനുഭവം
കോളർമാർക്ക് ഓട്ടോമേഷനെ തിരുത്തിക്കൊണ്ടിരിക്കേണ്ട സമയം കുറയും; ചെയ്യേണ്ട കാര്യം പൂർത്തിയാക്കാൻ കൂടുതൽ സമയം ലഭിക്കും.